巫程成，梁明輝

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創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡與創(chuàng)業(yè)學習對創(chuàng)業(yè)績效的作用

巫程成，梁明輝

(浙江旅游職業(yè)學院藝術系，浙江杭州，311231；吉林農(nóng)業(yè)大學應用心理學系，吉林長春，130118)

以社會網(wǎng)絡理論和企業(yè)成長理論為視角，通過調(diào)查597名創(chuàng)業(yè)者，探究創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡、創(chuàng)業(yè)學習對創(chuàng)業(yè)績效的作用，進而構建出社會網(wǎng)絡視角下創(chuàng)業(yè)者知識學習對創(chuàng)業(yè)績效的驅動機制。結果發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)學習、創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡正向預測了創(chuàng)業(yè)績效，創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡規(guī)模與教育系統(tǒng)學習對創(chuàng)業(yè)績效具有交互作用，創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡異質(zhì)性與內(nèi)部經(jīng)驗學習對創(chuàng)業(yè)績效具有交互作用。建議匹配化創(chuàng)業(yè)學習，差異化建構創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡。

創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡；創(chuàng)業(yè)學習；創(chuàng)業(yè)績效

一、引言

當前“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”已成為我國經(jīng)濟與社會發(fā)展的最強音。創(chuàng)業(yè)企業(yè)不斷涌現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)績效不斷積累，不僅是增強企業(yè)國際競爭力和促進國家與區(qū)域競爭力的重要力量，也是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉型升級與經(jīng)濟發(fā)展方式轉變的重要路徑。因此，探索創(chuàng)業(yè)績效的關鍵影響因素及形成機制，一直是國內(nèi)外創(chuàng)業(yè)研究關注的一個焦點問題。

績效作為企業(yè)成長的結果導向，前置影響因素很多，現(xiàn)有研究依據(jù)相關理論對創(chuàng)業(yè)績效和新創(chuàng)企業(yè)的成長等問題進行了相應的探討和分析。如創(chuàng)業(yè)學習理論強調(diào)企業(yè)獲取知識路徑[1]，系統(tǒng)資源理論強調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源整合[2]，創(chuàng)業(yè)過程理論強調(diào)企業(yè)各種要素(企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者、資源等)協(xié)調(diào)發(fā)展過程[3]，利益相關者理論強調(diào)績效利益相關者關系滿意度的作用[4]。這些研究多聚焦于企業(yè)這一微觀經(jīng)濟主體，相對忽視創(chuàng)業(yè)者這一最具主動性的因素。顯然，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)活動中擔負著重要角色，對企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效的形成起著關鍵性的作用。創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長理論提出了“創(chuàng)業(yè)資源—創(chuàng)業(yè)能力—創(chuàng)業(yè)成長”的分析范式，認為創(chuàng)業(yè)績效的影響有兩種途徑即創(chuàng)業(yè)者的資源導向和創(chuàng)業(yè)者的能力導向[5]。這一理論不僅強調(diào)了創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)績效的關鍵作用，而且指出了創(chuàng)業(yè)企業(yè)研究的基本框架。

新創(chuàng)企業(yè)面臨巨大的差異化競爭與績效壓力，創(chuàng)業(yè)者作為創(chuàng)業(yè)企業(yè)最寶貴的人力資源，是創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長的關鍵因素。依據(jù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長理論的“創(chuàng)業(yè)資源—創(chuàng)業(yè)能力—創(chuàng)業(yè)成長”的分析范式，創(chuàng)業(yè)知識信息日漸豐富，社會網(wǎng)絡趨向復雜，不斷地考驗著創(chuàng)業(yè)者的能力。創(chuàng)業(yè)者要通過其網(wǎng)絡關系尋找資源和發(fā)現(xiàn)機會，通過創(chuàng)業(yè)學習不斷獲取有效知識和提升創(chuàng)業(yè)能力，從而促進創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長。一方面，創(chuàng)業(yè)者通過其社會關系構建信息準確、聯(lián)系密切、知識豐富的社會網(wǎng)絡，鏈接創(chuàng)業(yè)企業(yè)所需的各種有形與無形的資源和機會[6]。社會網(wǎng)絡理論認為創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長，社會網(wǎng)絡本身就是一種動態(tài)的知識資源[7]，因其無法被其他組織模仿，對企業(yè)成長尤為重要。創(chuàng)業(yè)者通過其社會網(wǎng)絡組織有效的創(chuàng)業(yè)資源[8]，規(guī)模大的社會網(wǎng)絡，資源的獲取范圍寬廣，異質(zhì)性高的社會網(wǎng)絡，資源獲取的系統(tǒng)性也就更強[9]。創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡特征差異化，創(chuàng)業(yè)資源對創(chuàng)業(yè)績效的助力就存在差異。另一方面，創(chuàng)業(yè)者學習在創(chuàng)業(yè)者動態(tài)能力成長發(fā)展過程中發(fā)揮著重要作用，組織規(guī)模相對較大的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，可以通過內(nèi)部經(jīng)驗學習，繼承企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀成員的創(chuàng)業(yè)能力特征。而組織內(nèi)部形成知識異質(zhì)網(wǎng)絡的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，可以通過系統(tǒng)共享來識別自己不了解的創(chuàng)業(yè)信息，提升自己不擅長的創(chuàng)業(yè)能力[10]。創(chuàng)業(yè)者利用不同學習方式可以提升不同的創(chuàng)業(yè)能力，對企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效的形成發(fā)揮著重要的作用[11]。

綜上，本研究聚焦于創(chuàng)業(yè)者的關鍵作用，將創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡視為創(chuàng)業(yè)企業(yè)的重要資源，將創(chuàng)業(yè)學習作為創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力發(fā)展的有效途徑，從創(chuàng)業(yè)者的社會網(wǎng)絡特征和創(chuàng)業(yè)學習及二者的交互作用來細致分析和探討企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效的形成機制。

二、研究假設

(一) 創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡對創(chuàng)業(yè)績效的影響

創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡作為創(chuàng)業(yè)企業(yè)的重要資源，對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的推動作用。創(chuàng)業(yè)企業(yè)通過創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡重新配置使創(chuàng)業(yè)知識流動并得到一定的學習，知識資源得以在創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡中匹配、優(yōu)化、組織共享[8]，更好地促進創(chuàng)業(yè)學習，從而增強企業(yè)內(nèi)在發(fā)展活性，促進績效，而不同的社會網(wǎng)絡特征條件產(chǎn)生不同的驅動作用?；谏鐣W(wǎng)絡的關系維度與結構維度，從網(wǎng)絡強度、網(wǎng)絡中心度、網(wǎng)絡規(guī)模、網(wǎng)絡異質(zhì)性四個維度度量社會網(wǎng)絡，可以較好地反應知識驅動型創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展。研究發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)組織的社會網(wǎng)絡規(guī)模、異質(zhì)性遠高于其他組織社會網(wǎng)絡維度[12]，本研究中創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡重點探討這兩個維度。網(wǎng)絡規(guī)模是指創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)中建立聯(lián)系的個體和企業(yè)數(shù)量，反映創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡的最直觀屬性，巨大的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡規(guī)模聚集了系統(tǒng)化的創(chuàng)業(yè)資源與多樣性的機遇。這些在創(chuàng)業(yè)活動中轉變成利于創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長的信息資源，可以提高創(chuàng)業(yè)知識利用率[13]，形成創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢。網(wǎng)絡異質(zhì)性主要指網(wǎng)絡中充當中間橋梁作用的非多余關系，能同時帶來控制性信息與利益，團隊內(nèi)部收納較多具有異質(zhì)性特性的創(chuàng)業(yè)成員，往往更容易知識互補，更具有戰(zhàn)略優(yōu)勢[14]。社會網(wǎng)絡規(guī)模與社會網(wǎng)絡異質(zhì)性共同影響著創(chuàng)業(yè)企業(yè)社會網(wǎng)絡的資源走向、學習走向。

從創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡的規(guī)模看，網(wǎng)絡規(guī)模越大，資源越豐富，但豐富不意味著可利用或有價值，需要創(chuàng)業(yè)者對資源有充分交換，才能實現(xiàn)資源的合理利用。企業(yè)成長理論認為，創(chuàng)業(yè)資源并不是孤立的，資源之間可以相互學習轉換并形成企業(yè)能力[15]。原有創(chuàng)業(yè)企業(yè)社會網(wǎng)絡大多是在創(chuàng)業(yè)原生網(wǎng)絡基礎上遵循固有模式通過縮減或者擴張形成，這導致創(chuàng)業(yè)資源學習路徑依賴，偏向于學習創(chuàng)業(yè)企業(yè)內(nèi)外成功或者失敗的創(chuàng)業(yè)教訓，失去了大量學習網(wǎng)絡關系鏈上其他資源的機會。當下互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡通過為創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造機會而激發(fā)創(chuàng)業(yè)行為[16]，創(chuàng)業(yè)者機會和知識資源嵌在具有網(wǎng)絡規(guī)模與異質(zhì)性特征的社會網(wǎng)絡中。創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡規(guī)模與網(wǎng)絡異質(zhì)性是一個動態(tài)變量，創(chuàng)業(yè)者根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段與創(chuàng)業(yè)學習能力而靈活選取。綜上，提出假設1：創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡正向預測創(chuàng)業(yè)績效：社會網(wǎng)絡規(guī)模正向預測創(chuàng)業(yè)績效，社會網(wǎng)絡異質(zhì)性正向預測創(chuàng)業(yè)績效。

(二) 創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)學習對創(chuàng)業(yè)績效的影響

基于社會網(wǎng)絡的創(chuàng)業(yè)學習逐漸被認為是創(chuàng)業(yè)者學習的重要平臺[17]，是提升創(chuàng)業(yè)績效的重要方式。創(chuàng)業(yè)者要積極主動理解社會網(wǎng)絡，深化與網(wǎng)絡節(jié)點的關系，不斷從社會網(wǎng)絡中持續(xù)獲取有效資源。創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長，一方面來自社會網(wǎng)絡自身資源，一方面來自創(chuàng)業(yè)者能力，創(chuàng)業(yè)學習作為優(yōu)化創(chuàng)業(yè)資源、整合創(chuàng)業(yè)過程的持續(xù)能力，推動著創(chuàng)業(yè)績效。創(chuàng)業(yè)學習根據(jù)知識來源可以歸結為兩類，企業(yè)發(fā)展經(jīng)營經(jīng)驗知識的內(nèi)部經(jīng)驗學習和外部教育系統(tǒng)培訓知識的教育系統(tǒng)學習[18]。創(chuàng)業(yè)者的先前經(jīng)驗與創(chuàng)業(yè)績效存在相關關系[19]，內(nèi)部經(jīng)驗學習通過轉化先前積累的直接經(jīng)驗來創(chuàng)造和積累創(chuàng)業(yè)資源[20]。這些內(nèi)部經(jīng)驗一方面是企業(yè)成長過程獲取的資源，另一方面是只有該企業(yè)能夠掌握并消化的資源。創(chuàng)業(yè)效能感與創(chuàng)業(yè)意向是提升創(chuàng)業(yè)績效的重要因素，創(chuàng)業(yè)教育學習對創(chuàng)業(yè)效能感具有直接的推動作用[21]，同時針對創(chuàng)業(yè)者的系統(tǒng)培訓可以促進創(chuàng)業(yè)者行為轉化和創(chuàng)業(yè)意向實施[22]。創(chuàng)業(yè)學習方式并不是與企業(yè)固定并存的，而是要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段與創(chuàng)業(yè)資源變化靈活掌握。綜上，提出假設2：創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)學習正向預測創(chuàng)業(yè)績效：內(nèi)部經(jīng)驗學習正向預測創(chuàng)業(yè)績效，教育系統(tǒng)學習正向預測創(chuàng)業(yè)績效。

(三) 創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡與創(chuàng)業(yè)學習方式的交互作用

一是創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡規(guī)模與創(chuàng)業(yè)學習兩維度的交互作用。不同的創(chuàng)業(yè)學習方式在不同的社會網(wǎng)絡特征下，學習結果存在不同的表現(xiàn)。吳曉波在研究社會網(wǎng)絡與創(chuàng)業(yè)的關系時發(fā)現(xiàn)，社會網(wǎng)絡規(guī)模越大，創(chuàng)業(yè)效能感越強，越能進行長期的教育系統(tǒng)學習，同時隨企業(yè)成長而提升的創(chuàng)業(yè)效能感在社會網(wǎng)絡與創(chuàng)業(yè)意向的因果關系中起到部分中介作用[23]。這是因為高規(guī)模性的社會網(wǎng)絡聚集著生存性資源和成長性資源，生存性資源可以在日常工作與企業(yè)文化建設中進行內(nèi)部經(jīng)驗交流學習，而成長性資源由于其具有稀缺性，需要與公司的戰(zhàn)略部署一致進行系統(tǒng)學習設置。另外，研究發(fā)現(xiàn)社會網(wǎng)絡演進中的系統(tǒng)學習與共享行為是打破信息不對稱、學習積累經(jīng)驗、避免創(chuàng)業(yè)風險、行使有效決策的必經(jīng)途徑[24]。網(wǎng)絡規(guī)模在一定程度上提升了創(chuàng)業(yè)能力對創(chuàng)業(yè)資源的利用效率[25]，創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要大量有效的人力、物力資源投入，資源的廣泛獲取依賴于創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡規(guī)模，而企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)驗學習交流能夠減少企業(yè)知識更新的成本，創(chuàng)業(yè)者學習培訓能夠減少創(chuàng)業(yè)者長遠投資的不確定性和失敗率[26]。綜上，提出假設3：創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡規(guī)模與教育系統(tǒng)學習對創(chuàng)業(yè)績效具有交互作用；創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡規(guī)模與內(nèi)部經(jīng)驗學習對創(chuàng)業(yè)績效具有交互作用。

二是創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡異質(zhì)性與創(chuàng)業(yè)學習兩維度的交互作用。對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)，原有的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和行業(yè)經(jīng)驗是創(chuàng)業(yè)者內(nèi)部經(jīng)驗學習的主要來源，因此具有這些創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)者可以形成知識型團隊互補，容易達成團隊協(xié)作[27]。尤其在初創(chuàng)階段，異質(zhì)性的創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡凝聚的團隊合力對創(chuàng)業(yè)績效有著決定作用[28]。如果在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者面臨經(jīng)驗不足、投資者忽視和市場不健全等威脅，新創(chuàng)企業(yè)的成長和發(fā)展將舉步維艱，需要加強內(nèi)部交流共享，互相學習創(chuàng)業(yè)技能優(yōu)勢，才能保證企業(yè)存 活[29]。企業(yè)成長到一定階段后，內(nèi)部具有核心競爭力的異質(zhì)性成員根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進行系統(tǒng)的學習計劃設置，在參加階段性總結和參與企業(yè)外學習的同時，對內(nèi)部新一代成員進行系統(tǒng)培訓學習?？梢?，通過不同學習方式，創(chuàng)業(yè)者可以獲取不同網(wǎng)絡資源和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，從而提升創(chuàng)業(yè)績效[30]。綜上，提出假設4：創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡異質(zhì)性與內(nèi)部經(jīng)驗學習對創(chuàng)業(yè)績效具有交互作用；創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡異質(zhì)性與教育系統(tǒng)學習對創(chuàng)業(yè)績效具有交互作用。

根據(jù)以上分析，本研究提出以下研究模型(見圖1)。

圖1 研究模型

三、實證研究

(一) 研究過程

依托杭州市大學生創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟和浙江省杭商研究中心，我們選取近五年有一定代表性的創(chuàng)業(yè)者在線發(fā)放問卷，每一個創(chuàng)業(yè)者分屬不同的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。共發(fā)放700份問卷，人口學指標性別、員工人數(shù)和創(chuàng)業(yè)階段作為控制變量，回收率85%，有效問卷597份，有效率100%。統(tǒng)一時間在線發(fā)送問卷統(tǒng)一施測，所屬行業(yè)與地區(qū)平衡處理，對共同方法造成的誤差進行控制，結果分析采用spss17.0和AMOS統(tǒng)計軟件。

(二) 研究工具

一是社會網(wǎng)絡量表。本研究參考Estradareyes[30]社會網(wǎng)絡關系的研究和張敏、張一力[31]關于社會網(wǎng)絡的研究自編而成，共計2個維度7個條目，分別為網(wǎng)絡規(guī)模、網(wǎng)絡異質(zhì)性。兩個維度的一致性系數(shù)分別為0.90和0.87，表明本研究中該量表內(nèi)部一致性程度較高，并且理論效度良好。得分越高，代表這種社會網(wǎng)絡關系程度越高。

二是創(chuàng)業(yè)學習量表。本研究中的創(chuàng)業(yè)學習主要側重學習方式，測量量表主要參考Aguilera- Caracuel研究的量表[32]，并結合個案訪談和研究團隊討論而開發(fā)，共2個維度12個項目，分別為內(nèi)部經(jīng)驗學習、教育系統(tǒng)學習，一致性系數(shù)分別為0.88和0.86，信度效度良好。得分越高，代表越有可能采取這種方式。

三是創(chuàng)業(yè)績效量表。本研究中的創(chuàng)業(yè)績效主要側重于創(chuàng)新能力帶來的結果，并結合個案訪談和研究團隊討論而開發(fā)，單維共12個項目，一致性系數(shù)為0.85，信度效度良好，得分越高，代表企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效越高。采用單因素檢驗探究其效度指標，三個量表的RMSEA均低于0.08，2與自由度的比值均小于5，GFI，NFI，NNFI，IFI和CFI都達到或高于0.90，即社會網(wǎng)絡兩維度、創(chuàng)業(yè)學習兩維度、創(chuàng)業(yè)績效單維度都具有良好的獨立性，區(qū)分效度較好。所有的量表均采用李克特五點法計分，從完全不同意到完全同意，分別給予1?5分。我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者性別大部分為男性，創(chuàng)業(yè)人數(shù)規(guī)模從幾人到幾百不等，創(chuàng)業(yè)階段處于初創(chuàng)、創(chuàng)業(yè)升級或者轉換階段等不同時期，本研究主要考慮創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡資源維度與認知學習維度，根據(jù)以往研究[20]將創(chuàng)業(yè)者性別、企業(yè)規(guī)模(人數(shù))、創(chuàng)業(yè)階段作為控制 變量。

(三) 數(shù)據(jù)處理結果

1. 創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡、創(chuàng)業(yè)學習與創(chuàng)業(yè)績效的相關分析

為了解變量之間的相互作用，我們首先采用皮爾遜相關分析法，對創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡、創(chuàng)業(yè)學習方式和創(chuàng)業(yè)績效的相關性進行統(tǒng)計分析，描述統(tǒng)計與相關分析結果見表1。

結果發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡兩個維度即網(wǎng)絡規(guī)模和網(wǎng)絡異質(zhì)性，創(chuàng)業(yè)學習的兩個維度即內(nèi)部經(jīng)驗學習和教育系統(tǒng)學習，與創(chuàng)業(yè)績效在統(tǒng)計學意義均顯著相關(=0.472?0.725，<0.01)。

表1 創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡、創(chuàng)業(yè)學習與創(chuàng)業(yè)績效的皮爾遜相關系數(shù)

注：*代表<0.05, **代表<0.01, ***代表<0.001(下同)

2. 創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡、創(chuàng)業(yè)學習對創(chuàng)業(yè)績效的回歸分析

以創(chuàng)業(yè)績效為被解釋變量，分別以創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡的兩個維度(2)與創(chuàng)業(yè)學習(3)的兩個維度為解釋變量，我們采用回歸分析，分析創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡和創(chuàng)業(yè)學習方式對企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效的作用。在回歸分析過程中，將創(chuàng)業(yè)者性別、企業(yè)規(guī)模(人數(shù))、創(chuàng)業(yè)階段作為控制變量(1)，結果見表2。

表2 社會網(wǎng)絡、創(chuàng)業(yè)學習對創(chuàng)業(yè)績效的回歸系數(shù)

注：( )外為標準化回歸系數(shù)，( )內(nèi)為標準誤，*號為或檢驗的顯著性水平，下同

結果表明，創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡規(guī)模正向預測創(chuàng)業(yè)績效(=0.073，=0.398，<0.01)，社會網(wǎng)絡異質(zhì)性正向預測創(chuàng)業(yè)績效(=0.229，=0.440，<0.01)，說明社會網(wǎng)絡規(guī)模、社會網(wǎng)絡異質(zhì)性對創(chuàng)業(yè)績效有著十分顯著的正向影響作用，假設1得到驗證。同時，結果表明內(nèi)部經(jīng)驗學習正向預測創(chuàng)業(yè)績效(=0.335，=0.136，<0.01)，教育系統(tǒng)學習正向預測創(chuàng)業(yè)績效(=0.265，=0.119，<0.01)，說明內(nèi)部經(jīng)驗學習、教育系統(tǒng)學習對創(chuàng)業(yè)績效有著十分顯著的正向影響作用，假設2得到驗證。

3. 創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡與創(chuàng)業(yè)學習對創(chuàng)業(yè)績效的交互作用分析

我們分別以創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡與創(chuàng)業(yè)學習的兩個維度的乘積項作為解釋變量，進行中心化處理，以創(chuàng)業(yè)績效為被解釋變量進行回歸分析，分析社會網(wǎng)絡與創(chuàng)業(yè)學習對創(chuàng)業(yè)績效的交互效用(5)。通過共線性檢驗，共線統(tǒng)計量指標均<5，同時發(fā)現(xiàn)交互項平方值增加的5%不是因為兩因素的重合，而是因為對創(chuàng)業(yè)績效的解釋率提升，說明不存在多重共線性。回歸過程中將創(chuàng)業(yè)者性別、人數(shù)、創(chuàng)業(yè)階段以及創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡特征的兩個維度和創(chuàng)業(yè)學習方式的兩個維度一同作為控制變量(4)，結果見表3。

表3 社會網(wǎng)絡與創(chuàng)業(yè)學習對創(chuàng)業(yè)績效的交互作用分析

結果表明，創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡規(guī)模與教育系統(tǒng)學習對創(chuàng)業(yè)績效存在交互作用(=0.054，=0.162，<0.001)，創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡異質(zhì)性與內(nèi)部經(jīng)驗學習對創(chuàng)業(yè)績效存在交互作用(=0.133，=0.172，<0.001)，其他不存在交互作用，網(wǎng)絡規(guī)模與內(nèi)部經(jīng)驗學習、網(wǎng)絡異質(zhì)性與教育系統(tǒng)學習對創(chuàng)業(yè)績效不存在交互作用，假設3、假設4部分成立。分別分析加入交互項和不加入交互項的多重相關系數(shù)的平方，當加入交互項時平方值增加了5%，說明交互項提供了創(chuàng)業(yè)績效5%的解釋率。這一研究表明，創(chuàng)業(yè)學習與社會網(wǎng)絡規(guī)模的充分結合，更能提升創(chuàng)業(yè)績效，尤其是網(wǎng)絡規(guī)模與教育系統(tǒng)學習、網(wǎng)絡異質(zhì)性與內(nèi)部經(jīng)驗學習兩者相輔相成，共同為創(chuàng)業(yè)績效提供資源與能力基礎。為進一步分析交互作用的影響機制，我們對創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡特征的兩個維度和創(chuàng)業(yè)學習方式的兩個維度進行高低分組，進行交互作用校驗，社會網(wǎng)絡規(guī)模與教育系統(tǒng)學習的交互作用見圖2，網(wǎng)絡異質(zhì)性與內(nèi)部經(jīng)驗學習的交互作用見圖3。

圖2 社會網(wǎng)絡規(guī)模與教育系統(tǒng)學習對創(chuàng)業(yè)績效的交互作用

圖3 社會網(wǎng)絡異質(zhì)性與內(nèi)部經(jīng)驗學習對創(chuàng)業(yè)績效的交互作用

結果表明，相比低分組創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡規(guī)模，高分組創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡規(guī)模與低分組教育系統(tǒng)學習的交互作用產(chǎn)生更高創(chuàng)業(yè)績效，相比低分組教育系統(tǒng)學習，高分組教育系統(tǒng)學習與低分組社會網(wǎng)絡規(guī)模的交互作用產(chǎn)生更高創(chuàng)業(yè)績效；相比低分組創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡異質(zhì)性，高分組創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡異質(zhì)性與高分組內(nèi)部經(jīng)驗學習的交互作用產(chǎn)生更高創(chuàng)業(yè)績效，相比高分組內(nèi)部經(jīng)驗學習，低分組內(nèi)部經(jīng)驗學習與低分組社會網(wǎng)絡異質(zhì)性的交互作用產(chǎn)生更高創(chuàng)業(yè)績效。這些都值得我們進一步討論。

四、分析與啟示

(一) 創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡、創(chuàng)業(yè)學習對創(chuàng)業(yè)績效的預測

創(chuàng)業(yè)學習正向預測創(chuàng)業(yè)績效。本研究中采用組間設計考察了社會網(wǎng)絡視角下不同類型的創(chuàng)業(yè)學習對創(chuàng)業(yè)績效的影響，研究結果驗證了我們的假設：創(chuàng)業(yè)學習正向預測創(chuàng)業(yè)績效，社會網(wǎng)絡下創(chuàng)業(yè)知識可以驅動企業(yè)成長，這一結果與之前的研究結果一致[33]。創(chuàng)業(yè)學習代表的是一種顯性的學習動作與學習方式，不同的網(wǎng)絡關系構成不同的創(chuàng)業(yè)信息，創(chuàng)業(yè)者可根據(jù)與社會網(wǎng)絡關系的特征，差異化選擇匹配的學習方式來獲取豐富的創(chuàng)業(yè)資源，推動創(chuàng)業(yè)活動的開展，促進創(chuàng)業(yè)績效的提高。創(chuàng)業(yè)者提取創(chuàng)業(yè)信息和知識的過程，就是實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)學習與創(chuàng)業(yè)資源的匹配過程[5]。匹配性體現(xiàn)在社會網(wǎng)絡的學習中具有差異性，通過內(nèi)部經(jīng)驗學習更能提升創(chuàng)業(yè)績效的市場成長，教育系統(tǒng)學習更能提升創(chuàng)業(yè)績效的員工成長。同時已有研究發(fā)現(xiàn)，通過內(nèi)部經(jīng)驗傳承擴展創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品市場方面的社會網(wǎng)絡學習，加強員工自我成長與自我探索的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育培訓，可提升創(chuàng)業(yè)學習滿意度，作用于創(chuàng)業(yè)績效不同側面。創(chuàng)業(yè)績效提升依賴于創(chuàng)業(yè)學習資源和能力，社會網(wǎng)絡恰恰能滿足創(chuàng)業(yè)學習的資源互補性，創(chuàng)業(yè)學習滿意度與其創(chuàng)業(yè)企業(yè)的績效高低正相關[34]。

創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡正向預測創(chuàng)業(yè)績效。統(tǒng)計結果表明內(nèi)部經(jīng)驗學習直接正向預測創(chuàng)業(yè)績效。在創(chuàng)業(yè)過程中，成員一起成長起來的創(chuàng)業(yè)團隊形成統(tǒng)一的企業(yè)文化與企業(yè)使命，打造成了強有力的凝聚性團隊，每個成員都是為了達成統(tǒng)一的目標，所以優(yōu)秀的技術技巧通過核心關鍵人的開放態(tài)度來傳遞，而后繼成員也愿意不斷繼承這種技術。這樣既節(jié)省了學習成本，也形成了具有核心競爭力技能的延續(xù)，保證了創(chuàng)業(yè)企業(yè)利用已有成果內(nèi)生成長的源動力[4]。教育系統(tǒng)學習正向預測創(chuàng)業(yè)績效，體系與系統(tǒng)化的創(chuàng)業(yè)學習雖然實戰(zhàn)性相對較弱，但對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的長期發(fā)展來說，無疑期初具有系統(tǒng)性與戰(zhàn)略性思維的創(chuàng)業(yè)者能更有效把控企業(yè)命運。另外，階段性的更新創(chuàng)業(yè)知識，參加創(chuàng)業(yè)論壇或者相關技能培訓，也能使創(chuàng)業(yè)者緊跟時代步伐，保證企業(yè)具有成長活力[27]。

(二) 創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡與創(chuàng)業(yè)學習對創(chuàng)業(yè)績效的交互作用

社會網(wǎng)絡規(guī)模與教育系統(tǒng)學習對創(chuàng)業(yè)績效具有交互作用。相比低分組的創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡規(guī)模，高分組的創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡規(guī)模與低分組教育系統(tǒng)學習的交互作用會產(chǎn)生更高創(chuàng)業(yè)績效，這一結果具有創(chuàng)新性[35]。網(wǎng)絡規(guī)模體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者與網(wǎng)絡節(jié)點(組織或成員)的社會屬性聯(lián)系范圍大小。對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識驅動的研究發(fā)現(xiàn)，社會網(wǎng)絡的大規(guī)模有助于綜合性知識、復雜性知識、系統(tǒng)性知識的存儲，其重在復制而非創(chuàng)意，而低教育系統(tǒng)學習有利于專業(yè)知識轉移，進行小范圍創(chuàng)新創(chuàng)造，其重在創(chuàng)新而非繼 承[27]，低分組的教育系統(tǒng)學習更能加強專業(yè)技能與核心創(chuàng)新力的打造，提高創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新能力。同時，社會網(wǎng)絡規(guī)模越大，越能連接到更廣闊的創(chuàng)業(yè)資源，越能激發(fā)不同領域的小眾的創(chuàng)業(yè)教育學習熱情。如現(xiàn)在的高校“雙創(chuàng)”活動，激發(fā)了一批又一批創(chuàng)業(yè)學院、創(chuàng)業(yè)空間、創(chuàng)業(yè)特色合作，雖規(guī)模擴大，但系統(tǒng)化方案并未設計完成，卻在拓展著社會青年的創(chuàng)業(yè)能力[10]。相比低分組教育系統(tǒng)學習，高分組教育系統(tǒng)學習與低分組社會網(wǎng)絡規(guī)模的交互作用會產(chǎn)生更高創(chuàng)業(yè)績效。這就不難理解創(chuàng)業(yè)者在面對創(chuàng)業(yè)資源緊缺與創(chuàng)業(yè)學習缺乏時，更要保證持續(xù)的教育培訓學習[16]，目標堅定，減少社會關系成本，幾個核心成員將精力放在潛心打造產(chǎn)品上，才能保證企業(yè)生存。

社會網(wǎng)絡異質(zhì)性與內(nèi)部經(jīng)驗學習對創(chuàng)業(yè)績效具有交互作用，與之前的研究結果部分一致[23]。相比低分組創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡異質(zhì)性，社會網(wǎng)絡異質(zhì)性越高，越能多擁有具有核心競爭力的排他性資源，越能具有整體競爭力而各個部分合作的內(nèi)創(chuàng)型團隊，可以加強創(chuàng)業(yè)學習的持續(xù)動力。社會網(wǎng)絡異質(zhì)性會不斷強化創(chuàng)業(yè)學習的效能，網(wǎng)絡異質(zhì)性主要體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者個人獲取資源時其他企業(yè)無法模仿的強嫁接關系。當創(chuàng)業(yè)者在企業(yè)中包含更多強嫁接關系時，越能使內(nèi)部優(yōu)秀經(jīng)驗內(nèi)隱共享，越來越擁有高競爭力。Rahman發(fā)現(xiàn)，在創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡中具有競爭力領導或團隊時，內(nèi)部交流學習碰撞更豐富，會產(chǎn)生高績效[36]。Bloodgood基于創(chuàng)業(yè)績效視角發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)團隊通過有效決策，整合外部異質(zhì)性的網(wǎng)絡資源，可以實現(xiàn)內(nèi)部常規(guī)知識的轉化與績效的提升[37]。相比高分組內(nèi)部經(jīng)驗學習，低分組內(nèi)部經(jīng)驗學習與低分組社會網(wǎng)絡異質(zhì)性交互作用會產(chǎn)生更高創(chuàng)業(yè)績效，在面對低分組的內(nèi)部經(jīng)驗學習時，高異質(zhì)性創(chuàng)業(yè)者網(wǎng)絡資源存在破壞性，會打破原來組織內(nèi)部低速卻穩(wěn)定的內(nèi)隱協(xié)調(diào)動力[12]。

創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡規(guī)模與內(nèi)部經(jīng)驗學習、社會網(wǎng)絡異質(zhì)性與教育系統(tǒng)學習對創(chuàng)業(yè)績效不存在交互作用。社會網(wǎng)絡規(guī)模與內(nèi)部經(jīng)驗學習本身具有一定的創(chuàng)業(yè)資源重復性，因為創(chuàng)業(yè)績效都依靠網(wǎng)絡規(guī)模的擴展和內(nèi)部經(jīng)驗的不斷積累，而規(guī)模性與經(jīng)驗性都體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的時間長效性，只有在一定規(guī)模、一定時期的創(chuàng)業(yè)企業(yè)中，才會發(fā)現(xiàn)它們的交互作用對績效的貢獻率。社會網(wǎng)絡異質(zhì)性在提升創(chuàng)業(yè)績效的員工成長、市場成長方面具有明顯的優(yōu)勢，而教育系統(tǒng)的學習依靠創(chuàng)業(yè)企業(yè)資源獲取與網(wǎng)絡平臺建設。而如今創(chuàng)業(yè)公司獲取資源的權力距離相差不大，各創(chuàng)業(yè)企業(yè)均身處這樣的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡中，當僅僅把這兩種因素作為控制因素進行其他交互變量的顯著性檢驗時，確實沒有發(fā)現(xiàn)回歸系數(shù)的顯著變化(Δ2=0.232，=0.08)。創(chuàng)業(yè)企業(yè)社會網(wǎng)絡發(fā)展過程就是不斷學習的過程，創(chuàng)業(yè)過程中的試錯行為只有被規(guī)模學習或者差異化形成競爭力之后，才能形成創(chuàng)業(yè)知識。社會網(wǎng)絡規(guī)模、異質(zhì)性更是創(chuàng)業(yè)企業(yè)和市場之間的一種資源配置途徑，尤其在知識學習具有市場所無法比擬的優(yōu)越性時，可使新創(chuàng)企業(yè)發(fā)揮競爭優(yōu)勢[38]，表1?3、圖2、圖3的相關數(shù)據(jù)也證明了這一點。

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[編輯：蘇慧]

2018-05-04；

2018-07-04

杭州市哲學社會科學規(guī)劃課題“創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡與創(chuàng)業(yè)學習對創(chuàng)業(yè)績效的影響：驅動機制和調(diào)節(jié)效應”(Z18JC052)；浙江旅游職業(yè)學院院級科研項目“思政全程育人模式下理想信念教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的融合研究”(17MYYB02)；浙江旅游職業(yè)學院院級科研項目“創(chuàng)業(yè)學習視角下的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育驅動與調(diào)節(jié)機制探究”(2018YB10)

巫程成(1989—)，男，甘肅涇州人，浙江旅游職業(yè)學院講師，主要研究方向：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，聯(lián)系郵箱：wcc@tourzj.edu.cn；梁明輝(1977—)，男，河北保定人，吉林農(nóng)業(yè)大學副教授，主要研究方向：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與人力資源開發(fā)

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1674-893X(2018)04?0044?07