吳娜

（南京大學(xué)金陵學(xué)院，江蘇 南京 210089）

一、電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域中的具體運(yùn)用

電子商務(wù)技術(shù)誕生于計(jì)算機(jī)技術(shù)，計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與配合使得原始的“面對(duì)面”商務(wù)形式拓展為遠(yuǎn)程，不僅在無(wú)形中擴(kuò)大了潛在交易市場(chǎng)，也提高了交易的效率。電子商務(wù)逐漸成為一種新型商貿(mào)形式，通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)、供應(yīng)商、消費(fèi)者結(jié)成緊密、高效、超地理范圍的貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)，目前已成為貿(mào)易企業(yè)廣泛運(yùn)用與研究發(fā)展的貿(mào)易形式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比，能節(jié)省營(yíng)業(yè)總額的5%～7%以上的資金，[1]國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域中，因涉及范圍甚廣，規(guī)模效益導(dǎo)致電子商務(wù)節(jié)約的成本甚至能超過(guò)營(yíng)業(yè)總額的15%。具體而言，電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的應(yīng)用形式如下：

（一）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

電子商務(wù)的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)分內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)。外部網(wǎng)是電子商務(wù)應(yīng)用的主要依托，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)架設(shè)實(shí)現(xiàn)信息共享與傳輸、費(fèi)用支付、交易方式的電子化。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)主要實(shí)現(xiàn)的是企業(yè)內(nèi)部的組織管理、信息傳達(dá)、審核回復(fù)以及費(fèi)用支付等功能，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)主要架設(shè)于企業(yè)內(nèi)部，為保密需求，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)一般不與外部網(wǎng)絡(luò)鏈接，通常由企業(yè)內(nèi)部出資建設(shè)。外部網(wǎng)的架設(shè)則需要國(guó)家政府或者當(dāng)?shù)赝ㄐ牌髽I(yè)承擔(dān)。電子商務(wù)外部網(wǎng)絡(luò)的實(shí)現(xiàn)需要信息傳輸能力與實(shí)體經(jīng)濟(jì)中通信工程基礎(chǔ)設(shè)施的保證，具體來(lái)說(shuō)需要通信光纖光纜的鋪設(shè)、電腦設(shè)備的普及、通信信號(hào)的穩(wěn)定性及通信范圍的保證、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。只有國(guó)家或通訊企業(yè)保證了以上基礎(chǔ)設(shè)施的完善，才能保證當(dāng)?shù)仄髽I(yè)電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)。也只有外部通信基礎(chǔ)設(shè)施保證后，企業(yè)也有意愿建設(shè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，以使電子商務(wù)成為可能。

（二）配套技術(shù)形式建設(shè)的發(fā)展與成熟

除通信基礎(chǔ)硬件設(shè)置、無(wú)限網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)外，電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)還需要配套技術(shù)手段。電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的改變?cè)谟谏唐坟浳镄畔⒌姆窒硪约跋M(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)、支付不再受地域的限制。顧客可以在全球范圍內(nèi)購(gòu)買(mǎi)自己想要的商品，反過(guò)來(lái)導(dǎo)致企業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)生極大變革。除網(wǎng)絡(luò)外，科技的發(fā)展對(duì)國(guó)際貿(mào)易中電子商務(wù)的影響還體現(xiàn)金融產(chǎn)品與金融工具的創(chuàng)新上。最明顯的改變?cè)谟陔娮迂泿排c電子支付的出現(xiàn)，比如支付寶、手機(jī)移動(dòng)支付、網(wǎng)絡(luò)支付等出現(xiàn)，改進(jìn)原始的當(dāng)面支付與異地支付必須通過(guò)銀行實(shí)現(xiàn)的支付形式，利用便攜的移動(dòng)支付手段實(shí)現(xiàn)異地的即時(shí)結(jié)算。

（三）其他創(chuàng)新方式

除社會(huì)范圍內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及基礎(chǔ)設(shè)施的完善、電子支付等技術(shù)手段的進(jìn)步外，其他電子領(lǐng)域的創(chuàng)新方式也正在影響著國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展，例如除出賣(mài)人與購(gòu)買(mǎi)者之外，所有交易參與方包括銀行、稅務(wù)、工商、海關(guān)、保險(xiǎn)、質(zhì)檢等部門(mén)在結(jié)算、信息傳遞上都實(shí)現(xiàn)了電子化傳輸與互聯(lián)網(wǎng)操作，推動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。

二、國(guó)際貿(mào)易與電子商務(wù)存在的問(wèn)題

（一）信息安全

因電子商務(wù)涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息、財(cái)務(wù)信息、產(chǎn)品信息以及購(gòu)買(mǎi)者個(gè)人信息、財(cái)物、賬號(hào)的傳輸、流動(dòng)，難免存在客觀上信息系統(tǒng)漏洞導(dǎo)致信息泄漏以及主觀上以獲取他人信息為目的進(jìn)行的信息的竊取。“據(jù)CNNIC電子商務(wù)資料庫(kù)的最新統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，在過(guò)去一年內(nèi)我國(guó)有63%的網(wǎng)絡(luò)用戶計(jì)算機(jī)被入侵過(guò)?！盵2]如果要保護(hù)消費(fèi)者信息，企業(yè)將付出大量的信息建設(shè)成本，如果不付出這些成本，個(gè)人消費(fèi)者信息將會(huì)被無(wú)端泄漏，造成弱勢(shì)消費(fèi)者權(quán)益受損。

（二）相關(guān)制度不健全

電子商務(wù)形式對(duì)原有國(guó)際貿(mào)易形式產(chǎn)生了不小的沖擊，交易、結(jié)算包括一旦涉訴電子證據(jù)的效力上也會(huì)存在與原來(lái)不同的處理方式，但是國(guó)家目前的電子商務(wù)立法暫不發(fā)達(dá)，尚未與國(guó)際接軌。企業(yè)在進(jìn)行貿(mào)易時(shí)相關(guān)權(quán)益得不到保障，消費(fèi)者信息泄露也沒(méi)有有效措施解決。其他諸如信用保險(xiǎn)制度、關(guān)稅等也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的立法進(jìn)行規(guī)制。

（三）關(guān)稅流失

電子商務(wù)將產(chǎn)品信息信息化、虛擬化，導(dǎo)致關(guān)稅難以界定，容易出現(xiàn)利用信息化、虛擬化的情形惡意逃避關(guān)稅，導(dǎo)致國(guó)家稅收流失。

（四）物流環(huán)節(jié)不完整

電子商務(wù)擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)范圍，將遠(yuǎn)途交易與結(jié)算成為現(xiàn)實(shí)，但隨之而來(lái)的物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)的發(fā)展并不完全與電子商務(wù)形式相匹配。目前我國(guó)物流發(fā)展的現(xiàn)狀較為初級(jí)，體制上仍然是分散，地域條塊分割嚴(yán)重，在配單、運(yùn)輸上沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、功能化，也容易造成貨物運(yùn)輸過(guò)程中的浪費(fèi)與破損，距離電子商務(wù)國(guó)際化所要求的物流相差甚遠(yuǎn)。[3]

三、電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的功能

（一）信息對(duì)接功能

尋找合作伙伴是國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)的重要一環(huán)，確定合作對(duì)象之后貿(mào)易信息的接洽與對(duì)接對(duì)于貿(mào)易的成功也十分重要。電子商務(wù)依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以將信息傳播的范圍發(fā)揮到最大化。不僅可以在全球范圍內(nèi)尋找到合適的合作伙伴，也可以最大化、高效地完成信息的對(duì)接與溝通，提高交易的效率。在傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易交易模式中，想要尋求貿(mào)易伙伴范圍窄、效率不高。使用電子商務(wù)方式有利于企業(yè)在全球范圍內(nèi)尋找合作伙伴與客戶，買(mǎi)方與賣(mài)方之間的交流也不用再受時(shí)間和空間的限制。

（二）信息發(fā)布與收集功能

除了尋找合作伙伴與客戶外，電子商務(wù)給企業(yè)提供了受眾面更為廣泛的信息發(fā)布平臺(tái)，供企業(yè)發(fā)布產(chǎn)品、貿(mào)易信息，供潛在合作對(duì)象、工商、稅務(wù)等部門(mén)搜尋。電子商務(wù)還可以承擔(dān)信息收集等功能。電子商務(wù)有助于企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中最大可能地了解行業(yè)、國(guó)家、國(guó)際與其他企業(yè)等信息和動(dòng)態(tài)，了解國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)相關(guān)的信息與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，從而明確企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，這些對(duì)企業(yè)貿(mào)易發(fā)展促進(jìn)作用巨大。

（三）信息管理功能

信息管理功能是指電子技術(shù)與電子平臺(tái)可以為企業(yè)信息管理提供幫助交易雙方傳遞產(chǎn)品平臺(tái)信息，還可以進(jìn)行網(wǎng)上支付貨款，提高企業(yè)資金的回購(gòu)率。國(guó)際貿(mào)易需要牽涉的部分非常多，電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用，可以做到交易信息化，節(jié)省交易成本。也可以在各項(xiàng)行政審批、結(jié)算支付的過(guò)程中盡可能簡(jiǎn)化流程與節(jié)約時(shí)間。

（四）結(jié)算、運(yùn)輸、簽收等貿(mào)易配套功能

因與貿(mào)易配套的結(jié)算、運(yùn)輸、簽收等貿(mào)易配套功能在沒(méi)有實(shí)現(xiàn)電子化之前流程繁瑣、過(guò)程效率不高，因?yàn)樯婕安块T(mén)較多，跨區(qū)域辦事耗時(shí)耗能，利用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行結(jié)算，提高了企業(yè)資金的回收率；進(jìn)行運(yùn)輸信息的配單、下單以及指令地傳達(dá)，提高了傳輸?shù)男逝c準(zhǔn)確性。

四、電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的優(yōu)勢(shì)

（一）降低了國(guó)際貿(mào)易的成本

電子商務(wù)降低了國(guó)際貿(mào)易的成本。一是體現(xiàn)在信息傳輸成本，可以體現(xiàn)利用電子信息直接進(jìn)行貿(mào)易信息的溝通與傳達(dá)；二是體現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)成本的降低，電子平臺(tái)的建立，可以減少辦公環(huán)境的建設(shè)，降低運(yùn)營(yíng)成本；三是體現(xiàn)在具體事項(xiàng)的辦理上，因?yàn)殡娮由虅?wù)中雙方可采用標(biāo)準(zhǔn)化、電子化的格式合同、提單、保險(xiǎn)，這些單證的簽批和傳遞可以在瞬間得以實(shí)現(xiàn)。

（二）提高了國(guó)際貿(mào)易的效率

因?yàn)殡娮由虅?wù)可以使電子貿(mào)易的各項(xiàng)信息的傳遞、分享、審批與會(huì)簽實(shí)現(xiàn)電子化審批，大大節(jié)省了信息與單證的傳輸時(shí)間，而且還能減少因紙面單證中錄入錯(cuò)誤引起的流程的導(dǎo)致。

（三）增強(qiáng)了客戶的體驗(yàn)感與滿意度

電子商務(wù)給客戶帶來(lái)的信息傳播與分享的迅捷性可以給客戶帶來(lái)體驗(yàn)上的滿意感與新鮮感。電子商務(wù)可以實(shí)現(xiàn)談判與溝通的24小時(shí)全程在線，隨時(shí)隨地為客戶提供相應(yīng)服務(wù)。此外，電子商務(wù)還可以在信息傳播界面上進(jìn)行相應(yīng)的修飾，可以增加客戶對(duì)公司的觀感。

五、電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用對(duì)策

（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

前已論述，電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)是電子配套化設(shè)施的實(shí)施基礎(chǔ)。若想實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的充分運(yùn)用。國(guó)家基礎(chǔ)通信設(shè)施建設(shè)、電腦設(shè)備的完善、互聯(lián)網(wǎng)傳播速度、單證的電子化缺一不可。這些都需要國(guó)家或相關(guān)通訊企業(yè)予以落實(shí)與建設(shè)。

（二）完善法律法規(guī)以及各項(xiàng)制度完善

電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的運(yùn)用涉及許多制度的修改與完善。包括貿(mào)易層面各個(gè)環(huán)節(jié)的展開(kāi)、單證電子簽名的效力、傳輸過(guò)程中的損失如何分擔(dān)以及電子證據(jù)的效力問(wèn)題。此外，諸如合同法、金融結(jié)算、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、權(quán)益保護(hù)等問(wèn)題，都需要國(guó)家制定新的制度、規(guī)則，將電子商務(wù)納入規(guī)范化的法制軌道范疇。

（三）強(qiáng)化人才培養(yǎng)

國(guó)際貿(mào)易中的電子商務(wù)人才更需要綜合性、復(fù)合性人才。一方面，這一類(lèi)型人才比較缺乏，需要高校培養(yǎng)這樣的人才；另一方面也需要國(guó)家培養(yǎng)從民辦大學(xué)等社會(huì)辦學(xué)力量中加大培養(yǎng)電子商務(wù)人才的力度。

（四）加強(qiáng)國(guó)際化交流

國(guó)際貿(mào)易的電子商務(wù)需要和其他國(guó)家共同建立交流、分享機(jī)制，吸收他人的觀點(diǎn)，加快全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程。同時(shí)多多參與國(guó)際上關(guān)于立法進(jìn)程的討論，促進(jìn)國(guó)內(nèi)的發(fā)展。電子商務(wù)的出現(xiàn)極大地改變了國(guó)際貿(mào)易的方式與格局，同時(shí)也給立法、司法、教育、物流、運(yùn)輸增加了不少挑戰(zhàn)。國(guó)家已開(kāi)始注重電子商務(wù)的建設(shè)，營(yíng)造良好的電子商務(wù)環(huán)境。良好的手段促進(jìn)貿(mào)易的發(fā)展，電子商務(wù)改革勢(shì)在必行。