劉艷花

[摘? ? ? ? ? ?要]? 全域旅游是指將一個(gè)區(qū)域作為旅游目的地來建設(shè)和運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)區(qū)域資源有機(jī)整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、社會(huì)共建共享，以旅游業(yè)帶動(dòng)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。全域旅游是我國旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢。郴州作為“中國優(yōu)秀旅游城市”，經(jīng)過近十幾年來的發(fā)展，旅游業(yè)呈快速發(fā)展趨勢，先后孵育出大批優(yōu)秀的旅游景點(diǎn)，旅游收入實(shí)現(xiàn)了跨越式增長，但在全域旅游的背景下，郴州旅游出現(xiàn)一些亟待解決的問題。通過總結(jié)和闡述郴州旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，提出一些思考與探索。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 全域旅游;發(fā)展;探析

[中圖分類號(hào)]? F590.1? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)]? 2096-0603（2019）33-0306-02

一、郴州旅游發(fā)展現(xiàn)狀

郴州不僅有著悠久的歷史、壯美的自然景觀，而且具有深厚的文化積淀、璀聚的民間藝術(shù)，素有“天下第十八福地”“中國銀都”“國家森林城市”等美譽(yù)，是全國50大“氧吧”城市，現(xiàn)有6個(gè)國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位、3個(gè)全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣、1個(gè)國家5A級(jí)旅游景區(qū)。近年來，郴州依托其獨(dú)特的自然景觀和深厚的歷史文化，大力推進(jìn)集自然觀光、休閑度假、科學(xué)考察、文化體驗(yàn)為一體的文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以旅游帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和發(fā)展。2018全年，郴州市接待國內(nèi)旅游者7161.8萬人次，比上年增長16.9%;接待入境旅游者44.9萬人次，增長21.4%。實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入645.0億元，旅游外匯收入2.1億美元。

二、郴州全域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢

（一）郴州全域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢

一是優(yōu)越的交通區(qū)位。郴州位于湖南省東南部，地處珠三角經(jīng)濟(jì)圈與華中經(jīng)濟(jì)圈交叉腹地，東界江西贛州，南鄰廣東韶關(guān)，西接湖南永州，北連湖南衡陽、株洲，素稱湖南的“南大門”，交通十分便利，京廣鐵路、京廣高速鐵路、京珠高速公路、廈蓉高速公路縱橫境內(nèi);未來，機(jī)場的建設(shè)、多個(gè)通用航空機(jī)場及輕軌的規(guī)劃將為進(jìn)出郴州提供極大的方便。二是豐富的旅游資源。郴州不僅有東江湖、萬華巖、飛天山等為代表的自然景觀，還有著以湘南民俗文化、福地文化、神農(nóng)文化、湘昆文化、礦產(chǎn)文化、紅色文化等資源等為代表的社會(huì)文化資源，發(fā)展全域旅游具有得天獨(dú)厚資源文化的優(yōu)勢。三是政府高度重視。當(dāng)前郴州市委把“文化旅游帶動(dòng)”作為一項(xiàng)重要戰(zhàn)略，實(shí)施“產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)、全面發(fā)展”戰(zhàn)略，推進(jìn)旅游融合發(fā)展，著力打造旅游文化“千億產(chǎn)業(yè)”，全力建設(shè)湖南省全域旅游基地新樣板、國家全域旅游示范區(qū)和國際生態(tài)休閑度假旅游目的地，并于2018年成立了郴州旅游文化促進(jìn)會(huì)，通過文促會(huì)不斷提升全市旅游文化產(chǎn)業(yè)的影響力和綜合競爭力，推動(dòng)旅游文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，堅(jiān)定了發(fā)展旅游的信心。

（二）郴州全域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的劣勢

一是旅游資源開發(fā)層次低。郴州的大多數(shù)景區(qū)仍屬于“門票經(jīng)濟(jì)”，配套設(shè)施和服務(wù)水平相對滯后，吃、住、行、游、購、娛等并沒有形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈，購物及娛樂是其一大弱點(diǎn)。二是缺乏旅游品牌。外地人提到湖南，首先會(huì)想到張家界、岳麓書院、南岳衡山等，郴州作為后起之秀，旅游者對郴州形象的感知較為薄弱，旅游地形象不夠鮮明，旅游景區(qū)除東江湖、蘇仙嶺、莽山外，大多數(shù)都存在規(guī)模小、功能少、品牌弱等問題，缺乏對中長線游客的吸引力，外地游客來郴州旅游多以一到兩天的短途旅游為主。三是旅游從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)薄弱。郴州旅游景區(qū)、酒店、旅行社等相關(guān)企業(yè)的旅游專業(yè)人才配備不足，服務(wù)意識(shí)較弱，難以適應(yīng)現(xiàn)代旅游者個(gè)性化消費(fèi)需求和全域旅游的發(fā)展要求。

三、郴州全域旅游發(fā)展的幾點(diǎn)思考

在全域旅游背景下，郴州旅游業(yè)須將現(xiàn)狀條件中的劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢。本文提出通過借助發(fā)展全域旅游的契機(jī)以解決郴州旅游業(yè)的現(xiàn)存問題，力爭把郴州建設(shè)成全省乃至全國優(yōu)秀的旅游城市。

（一）發(fā)揮旅游資源優(yōu)勢，打造龍頭帶動(dòng)性吸引力

郴州旅游業(yè)雖然在近幾年發(fā)展迅速，旅游收入實(shí)現(xiàn)了跨越式增長，但發(fā)展全域旅游、建設(shè)全國知名旅游目的地，必須要有標(biāo)志性的龍頭帶動(dòng)性景區(qū)。目前郴州最具影響力旅游目的地當(dāng)屬東江湖景區(qū)，東江湖是湖南省唯一一個(gè)同時(shí)擁有國家5A級(jí)旅游區(qū)、國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、國家生態(tài)旅游示范區(qū)、國家森林公園、國家濕地公園、國家水利風(fēng)景區(qū)“六位一體”的旅游區(qū)。因此，充分利用東江湖景區(qū)的龍頭效應(yīng)，以東江湖景區(qū)為主體框架，構(gòu)建休閑度假為要素的旅游產(chǎn)品體系，運(yùn)用其先進(jìn)的管理運(yùn)營模式和營銷渠道，有利于聯(lián)合打造名副其實(shí)的具有龍頭帶動(dòng)功能的旅游極核。與此同時(shí)，全力推進(jìn)蘇仙嶺、萬華巖、飛天山、莽山等風(fēng)景名勝區(qū)建設(shè)，以點(diǎn)帶面，實(shí)現(xiàn)旅游人數(shù)從“流量”到“留量”的轉(zhuǎn)變，使郴州旅游業(yè)的龍頭真正揚(yáng)起來。

（二）充分挖掘旅游文化元素，融入旅游體驗(yàn)競爭力

以“旅游+”和“+旅游”為途徑，大力推進(jìn)旅游與文化產(chǎn)業(yè)的融合。“郴”字獨(dú)屬郴州，由篆書“林”與“邑”二字組合，意思為“林中之城”。宋代的“三絕碑”、秦末義帝之陵墓的“義帝陵”、醫(yī)藥著名典故“橘井泉香”處處譜寫著郴州古老的歷史;蘇仙傳說、湘昆劇團(tuán)、安仁趕分社等民間文化與文藝源遠(yuǎn)流長;湘南起義、沙田整風(fēng)、“半條被子故事發(fā)生地”等革命事跡流芳百世，這些都是郴州獨(dú)有的文化遺產(chǎn)。因此，我們需要運(yùn)用先進(jìn)的理念，結(jié)合本土文化，通過“編故事”“講故事”“賣故事”等把歷史文化、民俗文化、紅色文化等融入景區(qū)和旅游產(chǎn)品中;通過提高觀賞性和參與性從而進(jìn)一步提高文化旅游的產(chǎn)品的知名度，將文化體驗(yàn)與休閑旅游融為一體，才能更好地積累郴州文化旅游資本，提高旅游競爭力。

（三）打造特色紛呈的文創(chuàng)產(chǎn)品，擴(kuò)大旅游精品影響力

郴州的旅游產(chǎn)品眾多，紀(jì)念品也比比皆是，但真正有文化內(nèi)涵的文創(chuàng)產(chǎn)品卻很少。這需要深入挖掘歷史文化內(nèi)涵，將文化資源創(chuàng)意設(shè)計(jì)與旅游紀(jì)念品開發(fā)相結(jié)合，用創(chuàng)意思維和工匠精神生產(chǎn)出既有文化內(nèi)涵又美觀實(shí)用的文創(chuàng)產(chǎn)品?？梢酝ㄟ^著重征集、推出一批富有郴州文化特色、滿足游客需求的旅游紀(jì)念品，提升優(yōu)秀旅游城市的整體形象和水平。同時(shí)要充分利用地域優(yōu)勢，結(jié)合自身的旅游資源推出一些有影響力的精品線路，策劃并舉辦節(jié)日活動(dòng)、事件創(chuàng)意活動(dòng)、主題文化活動(dòng)、創(chuàng)意互動(dòng)演出等來大力推廣全市旅游精品。

（四）加快旅游人才培養(yǎng)，提高全域旅游發(fā)展軟實(shí)力

全域旅游的推動(dòng)，需要強(qiáng)有力的人才支撐。目前大部分旅游職業(yè)教育與旅行社、旅游景區(qū)、飯店等旅游企業(yè)之間的校企合作層次不高，僅停留在基本崗位技能培養(yǎng)方面，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)技能的培養(yǎng)。在全域旅游背景下，旅游產(chǎn)業(yè)跨界融合趨勢日益增強(qiáng)，旅游個(gè)性化定制日趨流行。首先，通過文化旅游促進(jìn)會(huì)搭建校企合作交流平臺(tái)，發(fā)揮成員優(yōu)勢，形成多方參與、專業(yè)引領(lǐng)、資源優(yōu)化與共享，成員間溝通交流、密切合作的旅游人才培養(yǎng)格局。其次，開展旅游行業(yè)大賽，可以促進(jìn)旅游行業(yè)的相互交流與學(xué)習(xí)，整體提升旅游隊(duì)伍的創(chuàng)新能力和綜合實(shí)力，為打造郴州全域旅游品牌發(fā)現(xiàn)人才、儲(chǔ)備新生力量。

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編輯 武生智