(江西環(huán)境工程職業(yè)學院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學院，江西贛州，341000)

一、360 度評估法概述

當前，大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)已成為大勢所趨，潮流所向，日益受到各級政府的政策、資金和技術等各類支持。大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，既在一定程度上緩解了我國大學生的就業(yè)壓力，同時還可以激發(fā)整個社會的創(chuàng)新活力。為幫助和引導大學生科學創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，大部分高校都開設了“大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育”“企業(yè)管理”等課程，在校內(nèi)外建設了許多創(chuàng)業(yè)孵化基地，設立了“創(chuàng)業(yè)基金”等，可以說，為支持大學生創(chuàng)業(yè)準備了非常多的資源?？墒?，大學生創(chuàng)業(yè)要想走出第一步，創(chuàng)業(yè)資源整合是關鍵，事關創(chuàng)業(yè)全過程，如何整合有效資源，方法顯得十分重要。

自20世紀80年代以來，360度評估法迅速成為國際上許多企業(yè)常用的績效評估方法，被廣泛應用于企業(yè)的人力資源管理與開發(fā)方面。360 度評估法(360°Feedback)，又稱“360度績效反饋法”或“全方位考核法”，是指由員工自己、上司、同事與部屬等全方位、多角度圍繞經(jīng)調(diào)研而設置的崗位評估指標來評價個人的績效[1]。360度評估法具備了準確性、可接受性和參與性三個顯著特點，作為多角度的評估方式，評估人員的參與度更廣，它比單一上級或基層評估等模式內(nèi)容更具體，更準確，更容易讓評價者接受。

方法運用前先要查找問題根源。大學生創(chuàng)業(yè)資源整合工作同樣如此，存在各種困難和問題，如何將 360 度評估法引入大學生創(chuàng)業(yè)資源整合工作中來，讓大學生在創(chuàng)業(yè)過程中對創(chuàng)業(yè)資源進行有效分析和整合運用，勢必先要了解大學生在創(chuàng)業(yè)資源整合的現(xiàn)狀。

二、大學生創(chuàng)業(yè)資源現(xiàn)狀分析

創(chuàng)業(yè)資源在大學生創(chuàng)業(yè)過程中不可或缺，貫穿于大學生創(chuàng)業(yè)始末，是大學生新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)立和發(fā)展的必要條件。目前大學生創(chuàng)業(yè)資源主要表現(xiàn)為要素資源和環(huán)境資源兩大類[2]。常見的要素資源有場地、資金、人才、管理、技術等，環(huán)境資源有政策、信息、品牌、文化等，這些資源對于企業(yè)的建立和發(fā)展尤其是大學生創(chuàng)業(yè)活動都是不可或缺的，從一定意義上說，創(chuàng)業(yè)就是一個整合資源的過程(如圖1)，不論是創(chuàng)業(yè)初期，還是企業(yè)成長期和穩(wěn)定期，都需要大學生創(chuàng)業(yè)者不斷拓展、整合和優(yōu)化資源配置。因為只有有效整合和管理好了自身的創(chuàng)業(yè)資源，大學生創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)活動才有可能取得成功。

通過對大學生創(chuàng)業(yè)實踐活動的跟蹤研究和各高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)率的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)大學生創(chuàng)業(yè)失敗的主要原因是創(chuàng)業(yè)資源整合工作存在許多問題，主要表現(xiàn)在：

圖1 創(chuàng)業(yè)資源的整合過程

(一) 資源收集方式傳統(tǒng)

很多大學生創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期都會開展項目可行性調(diào)研工作來收集創(chuàng)業(yè)項目所需的資源，但資源收集方式過于傳統(tǒng)或因調(diào)研方案缺乏系統(tǒng)性，忽略了創(chuàng)業(yè)資源的深入調(diào)研，導致調(diào)研效果失真，收集的資源不能為創(chuàng)業(yè)實踐所用，有些甚至收集不到資源，最終項目未啟動而宣布創(chuàng)業(yè)失敗。

(二) 受到項目現(xiàn)狀制約

很多大學生創(chuàng)業(yè)會跟風式地選擇較為傳統(tǒng)的項目，認為這類項目起點低，卻不知這些項目的現(xiàn)狀是生態(tài)圈已經(jīng)形成，運營過程中可用資源受限或已經(jīng)被他人所用，再去開發(fā)或整合有效資源也會因為市場趨于穩(wěn)定而無從下手。學生要想突破項目現(xiàn)狀的制約，對有效的資源整合方法就有著強烈要求。

(三) 受資源整合能力制約

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動由于其特殊性，需要考究大學生創(chuàng)業(yè)者具備資源分類、資源組合、資源優(yōu)化、理性整合等綜合能力，可很多大學生創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)實踐活動中都缺乏這些能力，這樣就制約了資源的最大效用，由此可看出用對方法非常重要。

三、360度評估法在大學生創(chuàng)業(yè)資源整合中的應用

大學生在創(chuàng)業(yè)中，資源整合的方式方法很多，但合適的卻很少。360度評估法具有規(guī)范性、系統(tǒng)全面性和有效性等特征，且評估結(jié)果準確度高，評估結(jié)果實用性強。經(jīng)過研究對比，360度評估法在大學生創(chuàng)業(yè)資源整合工作中可以充分調(diào)動大學生的創(chuàng)業(yè)積極性，增強他們對創(chuàng)業(yè)資源辨析的準確性，還能活躍大學生創(chuàng)業(yè)者與同行間的互動，從而增強大學生創(chuàng)業(yè)項目的成功率。360度評估法在大學生創(chuàng)業(yè)資源整合工作中有以下優(yōu)勢：

一是可以調(diào)動大學生創(chuàng)業(yè)者的積極性。在大學生創(chuàng)業(yè)者開展創(chuàng)業(yè)前的資源調(diào)研準備階段，引入360度評估法，將資源準備工作量化測定，設定專項調(diào)研目標，明確創(chuàng)業(yè)資源方向，防止被動心理的出現(xiàn)。轉(zhuǎn)變“等靠要”的消極創(chuàng)業(yè)心理，化被動為主動，大學生創(chuàng)業(yè)者明晰資源準備中的職責和任務、挑戰(zhàn)與困難，提前做好應對措施，提高創(chuàng)業(yè)成功幾率，樹立信心，有助于調(diào)動大學生創(chuàng)業(yè)積極性。

二是可以提高大學生創(chuàng)業(yè)者資源辨析的準確性。大學生創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期通過多種方式收集到的創(chuàng)業(yè)資源會很多，但受到創(chuàng)業(yè)資源整合能力的制約，會導致資源扎堆而無法得以快速使用而錯失，有些資源還有可能是“壞胚子”，盲目使用的話會導致創(chuàng)業(yè)失敗。而通過360 度評估法這種多角度、多方位的考究方式，能幫助大學生創(chuàng)業(yè)者對收集到的資源進行分類和整合，在此基礎上取其精華，去其糟粕，快速找到有用的創(chuàng)業(yè)資源。

三是可以增強大學生創(chuàng)業(yè)團隊的互動性。大學生創(chuàng)業(yè)大多數(shù)是團隊創(chuàng)業(yè)，但受分工、技能水平、創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)管理制度未建立或未完善等諸多因素的影響，個別大學生創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)資源的作用認識不足，未形成良好的互動型創(chuàng)業(yè)團隊，導致創(chuàng)業(yè)實踐停滯不前。必須通過360度評估法績效考核來防微杜漸，幫助團隊成員提高認識，互通有無，不斷增強大學生創(chuàng)業(yè)團隊的互動性，進而提升創(chuàng)業(yè)活動所需資源的整合能力。

基于上述優(yōu)勢分析，360度評估法在大學生創(chuàng)業(yè)資源整合中的應用包括了科學選定評估主體、評估者和評估督導、科學選擇評估內(nèi)容、科學設定評估標準，評估結(jié)果反饋與應用四個步驟。

(一) 科學選定評估主體、評估者和評估督導

在大學生創(chuàng)業(yè)資源整合中運用360度評估法，首先是科學選定評估的主體和評估者，組建一支能夠擔當重任的評估隊伍。評估主體，即特定的范圍內(nèi)與創(chuàng)業(yè)項目相關資源的擁有者或潛在擁有者，大學生創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)資源評估主體以學習和生活圈為主，包括父母、重要親屬、輔導員、專業(yè)課教師、密友、同學等(如圖2)，他們在創(chuàng)業(yè)所需資源的評判方面會起到重要作用。評估者，即大學生創(chuàng)業(yè)團隊成員，需要明確評估工作的要求，熟悉360度評估法的流程，還要有較強的執(zhí)行力和數(shù)據(jù)收集分析能力，并擁有為評估工作順利開展需要的學習力。評估督導，可以是企業(yè)人員，也可以是企業(yè)所需的專家顧問人員，如專業(yè)導師、從業(yè)元老、客戶代表等。

圖2 大學生創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)資源的評估主體

(二) 科學選擇評估內(nèi)容

大學生創(chuàng)業(yè)者在開展創(chuàng)業(yè)資源評估時，為了確保評估的科學有效，又能節(jié)約評估工作成本，我們需要科學選擇評估的內(nèi)容，評估內(nèi)容設定要做到層次合理、數(shù)量合理、內(nèi)外兼容等。我們以大學生成立設計工作室為例，依照圖2中的評估主體，對評估內(nèi)容做如下分析。

父母：父母是大學生創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)活動的直接支持人，也是大學生創(chuàng)業(yè)者的主要“投資人”，絕大多數(shù)大學生創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的第一筆資金來自家庭。父母會設身處地地為子女創(chuàng)業(yè)需求搜尋資源，因為父母認為這是他們的“責任和義務”。

重要親屬：有些大學生創(chuàng)業(yè)者的項目來源或創(chuàng)業(yè)意識的建立都是源自于家庭里的重要親屬，他們可以給予大學生創(chuàng)業(yè)者以創(chuàng)業(yè)動力和創(chuàng)業(yè)知識。

輔導員：輔導員是大學生創(chuàng)業(yè)者大學期間思想政治教育工作的骨干力量，很多高校的輔導員還是兼職就業(yè)創(chuàng)業(yè)導師，就業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導工作是他們的責任和義務，大學生創(chuàng)業(yè)要重視輔導員的作用。

專業(yè)課教師：專業(yè)課教師既是大學生專業(yè)知識的傳授者，也是大學生創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)資源的整合人，他們會從專業(yè)和市場的角度給予大學生創(chuàng)業(yè)者以切實指導，很多高校還鼓勵專業(yè)課教師帶領有創(chuàng)業(yè)意識的大學生組成團隊開展“工學研創(chuàng)”一體的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動。所以專業(yè)課教師在大學生創(chuàng)業(yè)者資源整合過程中的作用毋庸置疑。

密友：當代“90后”大學生，都會有自己的密友，他們可以是同學，也可能是其他高?；蛐袠I(yè)的朋友，他們對于密友的創(chuàng)業(yè)會給予很多具體的建議和創(chuàng)業(yè)資源，在大學生創(chuàng)業(yè)者資源整合工作中起到非常重要的作用。

同學：尤其是大學同學，都是在彼此間成年之后相處時間最長的人群，他們彼此了解，感情交流最多，相互之間探討創(chuàng)業(yè)想法，學習創(chuàng)業(yè)知識，有的成為了“密友”，有的發(fā)展成為了創(chuàng)業(yè)合作伙伴，賦予他們創(chuàng)業(yè)資源整合更多的支持。

(三) 科學設定評估標準

創(chuàng)業(yè)資源評估工作在有了評估隊伍，明確了評估主體后，就需要根據(jù)評估內(nèi)容對每一項創(chuàng)業(yè)資源標準進行科學設定，以保證創(chuàng)業(yè)資源可獲取、能利用。如我們將常見的創(chuàng)業(yè)資源相關性等級設置為必要資源、一般資源和待用(儲備)資源三類(如圖3)。由此可見，評估標準事關評估工作執(zhí)行計劃的制定，評估標準的科學性事關整個創(chuàng)業(yè)資源整合工作的成敗。

圖3 常見的創(chuàng)業(yè)資源

(四) 評估結(jié)果反饋與應用

大學生創(chuàng)業(yè)者通過360度評估法評估創(chuàng)業(yè)資源的整合，收集到了信息或獲取了創(chuàng)業(yè)資源并非意味著評估工作就此結(jié)束。此時需要評估者要及時進行評估成果的總結(jié)和整理，科學反饋結(jié)果信息，以便更好地應用到創(chuàng)業(yè)當中去。整合創(chuàng)業(yè)資源既要發(fā)揮杠桿效應，還要平衡利益關系。

1.反饋和輔導

360度評估法中的反饋和輔導能很好地為大學生創(chuàng)業(yè)者解決資源收集方式過于傳統(tǒng)等問題，是360度評估法應用過程中的一個非常重要的環(huán)節(jié)。通過評估反饋，可以讓評估者更加全面地了解自己的創(chuàng)業(yè)資源的價值所在，更清楚地認識到企業(yè)、市場、行業(yè)等各方對自己的期望及當前存在的差距。如果大學生創(chuàng)業(yè)者首次實施評估反饋，最好由評估督導開展一對一的反饋輔導，指導評估者如何去閱讀、解釋以及充分運用評估報告。由此營造更好的創(chuàng)業(yè)資源收集、整合的氛圍，也有利于評估者之間的深入交流，突出了信息收集反饋的實際作用。

2.杠桿效應

大學生創(chuàng)業(yè)者通過360度評估法收集與整合資源，可以最大限度地發(fā)揮創(chuàng)業(yè)資源的杠桿效應，以此來解決因創(chuàng)業(yè)項目現(xiàn)狀和大學生創(chuàng)業(yè)者資源整合能力制約所帶來的困難。大學生創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中盡管存在著多種資源約束，但 “初生牛犢不怕虎”的大學生不會被有限的可支配資源牽制住創(chuàng)業(yè)的熱情，因為成功的創(chuàng)業(yè)者都非常善于利用創(chuàng)業(yè)資源的杠桿效應，利用資源來整合、拓展甚至是撬動出更適合自己創(chuàng)業(yè)的資源，從而產(chǎn)生更高的復合價值。因為，成功的創(chuàng)業(yè)者都不只是單純地積累資源，他們更擅長于資源整合和互換，進行資源結(jié)構(gòu)的不斷更新和調(diào)整，把創(chuàng)業(yè)資源不斷積累成戰(zhàn)略性資源，這是很多商業(yè)管理課程中的教學重點，更是我們大學生尤其是“95后”大學生創(chuàng)業(yè)者需要重點學習的創(chuàng)業(yè)知識。

3.利益機制

所有的創(chuàng)業(yè)資源都會涉及利益，大學生創(chuàng)業(yè)者要想發(fā)揮創(chuàng)業(yè)資源的價值，提高創(chuàng)業(yè)項目的生命周期，建立利益平衡的長效機制是關鍵。通過360度評估法評估創(chuàng)業(yè)資源我們發(fā)現(xiàn)，評估者和評估主體就是利益共同體(例如大學生創(chuàng)業(yè)者從家庭成員那里獲得支持的成功幾率大的原因就因為他們與家庭成員之間就是利益共同體)，他們的目的都是追求利益最大化。此時就要建立基于雙方互惠共贏的利益機制，當資源利益相同時要合理分配成果，當利益沖突時要趨利避害，避免破壞利益共同體而導致創(chuàng)業(yè)資源流失。既然創(chuàng)業(yè)資源與利益相關，那么大學生創(chuàng)業(yè)者在整合已有的創(chuàng)業(yè)資源的同時，還要巧妙借助評估者與評估主體間的利益機制，把潛在創(chuàng)業(yè)資源挖掘出來。因此，大學生創(chuàng)業(yè)者在整合創(chuàng)業(yè)資源時，需要不斷關注與之存在利益關系的組織和個人，盡可能挖掘更多利益共同體，通過建立利益機制不斷豐富創(chuàng)業(yè)資源。在這當中，我們大學生創(chuàng)業(yè)者或許會因為社會經(jīng)驗不足，或許有時難以分清這些組織或個人與自己的創(chuàng)業(yè)資源是否存在利益關系，只要他們采用360度評估法，優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)資源都會源源不斷地被發(fā)現(xiàn)，因為創(chuàng)業(yè)資源利益共同體具有很強的主動性。所以，合理運用360度評估法是大學生創(chuàng)業(yè)者開展資源整合工作的基本前提，也是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力提升的基本要求[3]。

總之，創(chuàng)業(yè)資源整合工作是大學生創(chuàng)業(yè)過程中的重要環(huán)節(jié)，直接影響到創(chuàng)業(yè)項目能否順利開展，采用切合實際的方式方法很重要。運用360度評估法來收集、辨析和整合創(chuàng)業(yè)資源，既有利于增強創(chuàng)業(yè)者的素養(yǎng)，又符合創(chuàng)業(yè)活動的基本規(guī)律，還為大學生創(chuàng)業(yè)者解決資源收集方式過于傳統(tǒng)、項目本身價值難以挖掘等切身問題，切實提升大學生創(chuàng)業(yè)者資源整合能力。