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        UTAUT視角下企業(yè)家對區(qū)塊鏈技術(shù)態(tài)度實證研究

        2019-01-08 07:18:22丁龍棋
        商場現(xiàn)代化 2019年21期
        關(guān)鍵詞:區(qū)塊鏈

        丁龍棋

        摘 要:區(qū)塊鏈是新興信息技術(shù),對未來數(shù)字經(jīng)濟和數(shù)字社會會產(chǎn)生深刻的變革。區(qū)塊鏈技術(shù)復(fù)雜,對企業(yè)原有的業(yè)務(wù)邏輯沖擊較大,不確定性較多,導(dǎo)致企業(yè)家對區(qū)塊鏈技術(shù)的態(tài)度不一。本文基于UTAUT理論,將企業(yè)家對區(qū)塊鏈技術(shù)態(tài)度影響因素劃分為績效期望、努力期望、社會影響,促成條件等因素。結(jié)果發(fā)現(xiàn),能否區(qū)塊鏈技術(shù)引用解決方案專家對于企業(yè)家是否使用區(qū)塊鏈技術(shù)的影響最大。該結(jié)論說明當前區(qū)塊鏈解決方案復(fù)雜、門檻較高。為了更好的促進區(qū)塊鏈行業(yè)的發(fā)展,一方面需要加快技術(shù)創(chuàng)新,降低區(qū)塊鏈技術(shù)的使用門檻。另一方面需要培養(yǎng)區(qū)塊鏈解決方案人才。

        關(guān)鍵詞:區(qū)塊鏈;UTAUT;企業(yè)家態(tài)度

        一、背景

        區(qū)塊鏈是比特幣的底層技術(shù),具有分布式、可追溯、不可篡改的特征,區(qū)塊鏈技術(shù)重構(gòu)了現(xiàn)有的數(shù)據(jù)邏輯、業(yè)務(wù)邏輯和生態(tài)邏輯,將像互聯(lián)網(wǎng)一樣重塑人類的社會活動形態(tài),是未來數(shù)字社會的基礎(chǔ)設(shè)施。區(qū)塊鏈主要的應(yīng)用領(lǐng)域有公正領(lǐng)域、醫(yī)療數(shù)據(jù)保護、電子健康檔案設(shè)計、智慧城市建設(shè)、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備安全等。區(qū)塊鏈本質(zhì)上是集體維護的分布式數(shù)據(jù)庫,巧妙集成點對點傳輸、共識機制、加密算法等多種技術(shù),提供全新的數(shù)據(jù)記錄、傳遞、存儲和呈現(xiàn)方式,具有去中心化、不可篡改、開源、匿名性等特性。

        首先,去中心化是區(qū)塊鏈最基本的特征。系統(tǒng)內(nèi)應(yīng)用可脫離中心管制,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的分布式記錄、存儲與更新,系統(tǒng)中各節(jié)點權(quán)利和義務(wù)平等,數(shù)據(jù)由全網(wǎng)節(jié)點集體維護,不存在單點失效,應(yīng)對拒絕服務(wù)攻擊方式更為靈活。其次,區(qū)塊鏈中存在兩套加密機制以防止數(shù)據(jù)被篡改。再者,區(qū)塊鏈是一個開放的系統(tǒng),除數(shù)據(jù)直接擁有者的私有信息被加密外,任何參與節(jié)點,均可通過公開接口查詢鏈上的數(shù)據(jù)記錄或開發(fā)相關(guān)應(yīng)用(具有特殊權(quán)限要求的除外)。區(qū)塊鏈使用開源的程序和開放的規(guī)則,數(shù)據(jù)記錄、更新操作對全網(wǎng)節(jié)點透明,可被全網(wǎng)節(jié)點審查、追溯,具有較高的透明度。最后,區(qū)塊鏈技術(shù)建立了一種共識機制,保證節(jié)點間的互信,為交易匿名性提供條件。在交易過程中,各節(jié)點遵循既定、預(yù)知且共識的算法證明,消除質(zhì)疑,使得交易各方無須提供真實身份即可完成可信操作,實現(xiàn)信譽管理與增殖。

        袁勇認為,區(qū)塊鏈是因特網(wǎng)由信息互聯(lián)網(wǎng)到價值互聯(lián)網(wǎng)的升級,未來會像互聯(lián)網(wǎng)一樣重塑人類的組織方式和活動形態(tài)。錢衛(wèi)寧等從存儲可信性以及智能合約處理可信性,論證區(qū)塊鏈對可信數(shù)據(jù)的管理性能。王鵬認為,區(qū)塊鏈技術(shù)能促進政府治理模式向精準化、服務(wù)化、個性化和定制化方向發(fā)展。張毅認為區(qū)塊鏈技術(shù)一方面能推動政府角色轉(zhuǎn)換和職能改變,形成一種扁平化的治理結(jié)構(gòu),透明化的服務(wù)過程,另一方面給政府傳統(tǒng)智能、機制、法律等帶來一系列挑戰(zhàn)。

        區(qū)塊鏈的應(yīng)用有大范圍協(xié)作和破壞性兩大特性。具體而言,大范圍協(xié)作是指:區(qū)塊鏈應(yīng)用中一般有較多的利益主體參與,而不是簡單的雙邊或者三邊關(guān)系生態(tài)。例如供應(yīng)鏈金融中。破壞性是指:區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)應(yīng)用對于原有的體系來帶的是破壞性的重塑。區(qū)塊鏈把底層規(guī)則和業(yè)務(wù)邏輯以共識機制的形態(tài)設(shè)計進系統(tǒng),通過將業(yè)務(wù)規(guī)則程序化,使規(guī)則的運轉(zhuǎn)不受人為影響。也就是說,區(qū)塊鏈通過程序,把原有業(yè)務(wù)中的部分主體取代了,重塑了原有的業(yè)務(wù)主體間的關(guān)系。但由于其技術(shù)尚未成熟,基于區(qū)塊鏈技術(shù)的系統(tǒng)邏輯和業(yè)務(wù)邏輯與傳統(tǒng)中心化互聯(lián)網(wǎng)的差別較大,因此許多傳統(tǒng)企業(yè)和組織對區(qū)塊鏈技術(shù)都抱著觀望態(tài)度。本文想要探尋,中國企業(yè)家面對區(qū)塊鏈這樣一個創(chuàng)新技術(shù),在什么情況下會選擇利用區(qū)塊鏈技術(shù)來重塑自己的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程。

        二、研究方法

        技術(shù)接受模型整合了傳統(tǒng)的計劃行為理論和理性行為理論,認為用戶對新技術(shù)的態(tài)度是有兩部分組成:感知有用性和感知易用性。即用戶對技術(shù)的有用性的感知強烈程度,以及用戶對新技術(shù)的學(xué)習(xí)成本高低。國外學(xué)者對于TAM理論研究較多,在研究消費者行為影響因素的研究中,學(xué)者們紛紛對TAM理論提出了修正與完善意見,引入了自我效能、心理動機、服務(wù)質(zhì)量、感知風(fēng)險、感知娛樂性等等因素。UTAUT模型是基于TAM模型演化而成的模型,獲得了學(xué)術(shù)界廣泛的認可。UTAUT認為,影響用戶對于新技術(shù)的使用意愿與使用行為主要有四個方面的因素:績效期望、努力期望、社會影響以及促成條件??冃谕?、努力期望、社會影響對新技術(shù)的使用醫(yī)院直接產(chǎn)生影響,促成條件是促成使用意愿到使用行為中的重要條件。此外,UTAUT理論引入了性別、年齡經(jīng)驗等等作為調(diào)節(jié)變量,根據(jù)實證檢驗,UTAUT模型對個人行為的解釋力高達70%,遠遠超過其他的模型。

        三、調(diào)查問卷設(shè)計與數(shù)據(jù)分析

        根據(jù)UTAUT模型,設(shè)計了調(diào)查問卷,見下表。問卷共發(fā)放35份,其中有效問卷30份。利用SPSS軟件對其進行線性回歸分析。結(jié)果如下。

        根據(jù)SPSS分析結(jié)果,模型R方值為0.868,說明模型擬合優(yōu)度好,該模型說明86.8%企業(yè)家會選擇應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)。變異數(shù)分析中,顯著性是0,遠遠小于0.05,說明系數(shù)檢驗顯著,自變量可以有效預(yù)測因變量。能找到區(qū)塊鏈技術(shù)引用解決方案專家對于企業(yè)家是否使用區(qū)塊鏈技術(shù)的影響最大。

        四、結(jié)論與展望

        本文通過調(diào)查問卷的形式,利用SPSS軟件進行數(shù)據(jù)處理?;赨TAUT模型,將影響企業(yè)家對應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)的態(tài)度影響因素分為四大類:績效期望、付出期望、社群影響、配合情況,并細化成具體問題。研究發(fā)現(xiàn),能否找到區(qū)塊鏈專家提供企業(yè)應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)的方案對于企業(yè)家對區(qū)塊鏈技術(shù)的態(tài)度影響最大,其次是政府是否有相關(guān)性政策。通過回歸發(fā)現(xiàn),是否能找到區(qū)塊鏈技術(shù)引用解決方案專家對于企業(yè)家是否使用區(qū)塊鏈技術(shù)的影響最大。

        分析結(jié)果說明企業(yè)對于區(qū)塊鏈感知到的有用性還是很強烈的,對區(qū)塊鏈技術(shù)的使用意愿足夠強烈的,但是區(qū)塊鏈技術(shù)架構(gòu)復(fù)雜、方案難度大、涉及利益主體多、業(yè)務(wù)重構(gòu)難度大,是否能解決這些問題決定了企業(yè)家是否采用區(qū)塊鏈技術(shù)。

        更進一步分析,說明區(qū)塊鏈技術(shù)當前面臨著易用性的問題,區(qū)塊鏈“高深莫測”的技術(shù)和“去中心化”的邏輯,讓許多企業(yè)家望而卻步。區(qū)塊鏈技術(shù)想要進一步得到推廣,一方面需要在技術(shù)上實現(xiàn)模塊化、組塊化,降低企業(yè)的使用成本;另一方面,需要培養(yǎng)更多的區(qū)塊鏈解決方案人才,針對具體的場景、具體的業(yè)務(wù),進行定制化的區(qū)塊鏈解決方案。

        參考文獻:

        [1]袁勇,王飛躍.區(qū)塊鏈技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀與展望[J].自動化學(xué)報,2016,42(04):481-494.

        [2]錢衛(wèi)寧,邵奇峰,朱燕超,金澈清,周傲英.區(qū)塊鏈與可信數(shù)據(jù)管理:問題與方法[J/OL].軟件學(xué)報,2018,(01):150-160.

        [3]王鵬,丁藝.應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)促進政府治理模式創(chuàng)新[J].電子政務(wù),2017,(04):59-66.

        [4]張毅,肖聰利,寧曉靜.區(qū)塊鏈技術(shù)對政府治理創(chuàng)新的影響[J].電子政務(wù),2016,(12):11-17.

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