孫豐洋

（沈陽二四五醫(yī)院，遼寧 沈陽 110042）

對呼吸內(nèi)科患者實施有效的護理管理，可明顯提高臨床治療效果，提升護理質(zhì)量[1]?；诖耍狙芯繛榱诉M一步分析臨床護理保護在呼吸內(nèi)科護理管理中的運用效果，選取我院64例呼吸內(nèi)科患者的護理管理情況展開對比分析，總結(jié)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：選取我院2017年5月至2018年5月收治的64例呼吸內(nèi)科患者，納入標準：①臨床資料完整、有效；②經(jīng)臨床診斷證實；③對本研究知情且同意。排除標準：①惡性腫瘤；②精神疾?。虎鄄溉?、妊娠期婦女。按照不同護理管理模式將患者分為對照組與觀察組各32例。對照組：男17例，女15例；年齡35～87歲，平均（54.2±10.8）歲；疾病類型中，慢性阻塞性肺疾病9例，哮喘7例，肺部感染7例，彌漫性肺疾病4例，全身疾病肺部表現(xiàn)3例，其他2例。觀察組：男18例，女14例；年齡35～86歲，平均（54.5±10.7）歲；疾病類型中，慢性阻塞性肺疾病9例，哮喘8例，肺部感染6例，彌漫性肺疾病4例，全身疾病肺部表現(xiàn)3例，其他2例。對比兩組患者的一般資料，差異不顯著（P＞0.05）。

1.2 方法。對照組：實施常規(guī)護理管理。觀察組：加強臨床護理保護措施，具體內(nèi)容包括：①防護知識宣教：加強培訓(xùn)，對護理人員進行職業(yè)防護知識的宣教，以提升其護理安全意識。宣教內(nèi)容包括包括防護物品使用的必要性與重要性、銳器損傷處理方法等。②環(huán)境防護管理：保持空氣流通，每天定時清潔、消毒，疑似有呼吸道傳染源的病房用含氯制劑消毒[2]。病房的地面、床頭柜、床鋪等每天做好終末消毒工作。③醫(yī)療器械管理：呼吸內(nèi)科疾病治療所需的醫(yī)療器械較多，應(yīng)加強管理，尤其應(yīng)注意預(yù)防針刺傷或設(shè)備劃傷。按標準進行分類、收集、存放，針刺等廢棄物必須給予規(guī)范、安全處理。④自身保護措施：要求護理人員正確佩戴口罩，避免空氣飛沫傳播。了解洗手指征與步驟，正確、有效洗手，以切斷通過手傳播感染性疾病的途徑。對于有可能接觸患者體液或侵入性操作前，應(yīng)佩戴手套[3]。⑤心理防護：營造溫馨、和諧的工作氛圍，加強心理疏導(dǎo)工作，以提高護理人員的心理素質(zhì)。組織護理人員學(xué)習(xí)心理學(xué)相關(guān)知識，讓其了解舒緩壓力的方法，保持樂觀、積極的心態(tài)面對患者。為護理人員提供晉升的機會，以提高其工作積極性。⑥完善管理制度：相關(guān)相關(guān)規(guī)章制度，包括排班制度、獎懲制度等，規(guī)范護理操作流程。合理安排人員配置，做到責(zé)任到人，以防發(fā)生護理事故時出現(xiàn)推卸責(zé)任的現(xiàn)象。合理排版，避免出現(xiàn)超負荷工作，以防忙中出錯。

1.3 觀察指標：①對比兩組患者的護理管理效果，包括護理投訴率與護理缺陷率。②對比兩組的患者滿意度：自制問卷調(diào)查表，滿分100分，≥85分表示滿意，66～84分表示一般，≤65分表示不滿意，患者滿意度=（滿意+一般）/總例數(shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理：通過SPSS 18.0軟件處理，以%表示計數(shù)資料，行χ2檢驗，P＜0.05說明差異顯著。

2 結(jié)果

2.1 護理管理效果對比：對照組出現(xiàn)護理投訴4例，發(fā)生率12.5%；出現(xiàn)護理缺陷6例，發(fā)生率為18.8%。觀察組出現(xiàn)護理投訴1例，發(fā)生率3.1%；出現(xiàn)護理缺陷2例，發(fā)生率為6.3%。觀察組的護理投訴率與護理缺陷率均低于對照組，差異顯著（P＜0.05）。

2.2 患者滿意度對比：對照組患者的護理滿意度評價中，滿意15例，一般13例，不滿意4例，患者滿意度為87.5%（28/32）；觀察組的護理滿意度評價中，滿意22例，一般10例，不滿意0例，患者滿意度為100.0%（32/32）；觀察組的患者滿意度高于對照組，差異顯著（P＜0.05）。

3 討 論

護理人員的日常工作存在較高的危險性，尤其是對于呼吸內(nèi)科的護理人員而言，易因為空氣傳播、接觸污染而誘發(fā)感染，應(yīng)加強安全護理管理[4]。臨床護理保護是指在護理工作中對患者以及護理人員進行保護，以避免護理不安全時間的發(fā)生，將其應(yīng)用于呼吸內(nèi)科的臨床護理工作中，可大大降低護理風(fēng)險，確保相關(guān)人員的人身安全[5]。

本研究對比分析了常規(guī)護理管理與加強臨床護理保護措施護理管理的實施效果，結(jié)果顯示，觀察組的護理投訴率與護理缺陷率均低于對照組，且患者滿意度高于對照組，同時觀察組的護理管理效果優(yōu)于對照組，分析原因，主要在于觀察組護理人員的安全防護意識大大提高，且心理狀態(tài)較佳，在臨床工作中能夠積極預(yù)防護理不安全事件的發(fā)生，因此在一定程度上提高了護理質(zhì)量。

綜上所述，臨床護理保護在呼吸內(nèi)科護理管理中的運用效果顯著，可明顯降低護理投訴與護理缺陷的發(fā)生率，且可提升患者滿意度，值得推行。