高 紅

（江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 徐州 221116）

高校教學(xué)質(zhì)量直接關(guān)系著其人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低，決定了高校的持續(xù)發(fā)展?jié)摿Γ绾斡行岣呓虒W(xué)質(zhì)量就成了高校開(kāi)展教學(xué)工作的重中之重，為此建立了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中，教學(xué)督導(dǎo)占據(jù)著重要地位，為教學(xué)質(zhì)量提供了有力的保障。但在實(shí)踐過(guò)程中教學(xué)督導(dǎo)也暴露出了一些問(wèn)題，只有解決這些問(wèn)題，才能使教學(xué)督導(dǎo)的價(jià)值獲得最大化的發(fā)揮。

1 教學(xué)督導(dǎo)及其在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的作用分析

1.1 教學(xué)督導(dǎo)的組織形式

教學(xué)督導(dǎo)是指由督導(dǎo)機(jī)構(gòu)實(shí)施，基于學(xué)校人才培養(yǎng)規(guī)格要求而設(shè)置的，定期向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)、管理部門(mén)以及院系反饋各類(lèi)教學(xué)信息，并提出改進(jìn)教學(xué)工作和管理建議的組織機(jī)構(gòu)。因此，教學(xué)督導(dǎo)工作人員并不具備決策權(quán)，其職責(zé)只是將教學(xué)有關(guān)的信息反饋到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層和管理層。

在高校中，教學(xué)督導(dǎo)的職責(zé)由教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)承擔(dān)，在平時(shí)的教學(xué)工作中，該機(jī)構(gòu)主要是協(xié)助教學(xué)管理部門(mén)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查。教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)一般由主管校長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，委員會(huì)成員大多為具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家。在具體工作中，教學(xué)督導(dǎo)人員會(huì)有計(jì)劃的對(duì)各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，根據(jù)掌握的教學(xué)信息對(duì)一些重大的教學(xué)工作提供決策參考。同時(shí)，教學(xué)督導(dǎo)還需和課程教師進(jìn)行溝通，給出改進(jìn)建議，實(shí)現(xiàn)教學(xué)水平的提升。

高校教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)的工作一般具有詳實(shí)的工作計(jì)劃作為參考，委員會(huì)定期會(huì)召開(kāi)工作會(huì)議，對(duì)階段工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行商討，制定解決策略。

1.2 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過(guò)程中教學(xué)督導(dǎo)的運(yùn)行機(jī)制

根據(jù)教學(xué)的階段可以將教學(xué)督導(dǎo)分為教學(xué)前督導(dǎo)、教學(xué)中督導(dǎo)以及教學(xué)后的反饋三個(gè)環(huán)節(jié)。

首先，在教學(xué)開(kāi)始前，教學(xué)督導(dǎo)的主要工作對(duì)象是教師，工作針對(duì)的內(nèi)容為教學(xué)設(shè)計(jì)，督導(dǎo)人員會(huì)圍繞教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)設(shè)計(jì)內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計(jì)依據(jù)展開(kāi)督導(dǎo)，指出其中存在的不足，督促教師進(jìn)行優(yōu)化，為后續(xù)教學(xué)活動(dòng)的有效開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

其次，在課堂教學(xué)中，教學(xué)督導(dǎo)會(huì)深入到課堂一線(xiàn)，對(duì)課堂教學(xué)的開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)督，檢查教師是否完成既定的教學(xué)目標(biāo)，對(duì)教師的教學(xué)能力、課堂管理能力進(jìn)行評(píng)判。除此之外，教師的時(shí)間分配、形象管理、板書(shū)設(shè)計(jì)等也屬于教學(xué)督導(dǎo)所關(guān)注的內(nèi)容。

再次，在教學(xué)之后，教學(xué)督導(dǎo)需要將教學(xué)前、中兩個(gè)環(huán)節(jié)所記錄和收集到的資料信息反饋到學(xué)校以及相關(guān)部門(mén)，進(jìn)而對(duì)教師的教學(xué)效果做出客觀合理的評(píng)斷。這樣有助于教師不斷改進(jìn)自身的不足。同時(shí)，在教學(xué)結(jié)束后，教學(xué)督導(dǎo)還需和學(xué)生進(jìn)行交流溝通，了解學(xué)生的體驗(yàn)和意見(jiàn)，之后結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行整體性反饋，其中最關(guān)鍵的內(nèi)容包括教學(xué)目標(biāo)達(dá)成效果、教學(xué)內(nèi)容組織情況、教學(xué)任務(wù)的貫徹情況等。

1.3 教學(xué)督導(dǎo)在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的作用分析

在高校教學(xué)中，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是指基于教育規(guī)律對(duì)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)組織、教學(xué)活動(dòng)、教風(fēng)學(xué)風(fēng)等可以反映出教學(xué)效果的因素進(jìn)行內(nèi)部分析和評(píng)審，在此基礎(chǔ)上通過(guò)教學(xué)信息的反饋對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行持續(xù)有效的調(diào)控，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。教學(xué)督導(dǎo)作為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要組成部分，其發(fā)揮的作用主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

其一，監(jiān)督作用。教學(xué)督導(dǎo)最主要的一項(xiàng)任務(wù)就是對(duì)教學(xué)進(jìn)行監(jiān)督，即根據(jù)每年的工作計(jì)劃，對(duì)課堂教學(xué)、教學(xué)資料、教學(xué)實(shí)踐等內(nèi)容進(jìn)行檢查。一般情況下，教學(xué)督導(dǎo)會(huì)重點(diǎn)選聽(tīng)新入職教師的授課活動(dòng)，并在聽(tīng)課過(guò)程中和教師進(jìn)行及時(shí)的溝通交流，幫助其找出授課中存在的不足，促進(jìn)教學(xué)水平的提高。除了新教師外，教學(xué)督導(dǎo)會(huì)根據(jù)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的反饋，對(duì)以往教學(xué)效果不佳的課程進(jìn)行隨堂聽(tīng)課，檢查其教學(xué)方法、方式是否已經(jīng)改進(jìn)。針對(duì)教學(xué)資料的檢查內(nèi)容包括課堂設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)資料以及試卷等，同時(shí)還會(huì)抽查不同職稱(chēng)教師所負(fù)責(zé)的教學(xué)任務(wù)。在畢業(yè)設(shè)計(jì)檢查中，教學(xué)督導(dǎo)會(huì)和一定數(shù)量學(xué)生進(jìn)行談話(huà)交流，對(duì)其工作進(jìn)度和完成情況進(jìn)行了解。

其二，指導(dǎo)作用。在教學(xué)監(jiān)督的基礎(chǔ)上進(jìn)行指導(dǎo)，可以快速有效的提高教學(xué)質(zhì)量，并為高校教學(xué)工作指出一個(gè)正確的方向。工作于課堂教學(xué)一線(xiàn)的教學(xué)督導(dǎo)對(duì)校內(nèi)授課情況具備全面、精準(zhǔn)的了解。教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)的成員大多為具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家，他們可以利用自身所掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)、課堂授課存在問(wèn)題的教師以及學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)提供指導(dǎo)，使教學(xué)效果較差的教師可以迅速作出改觀。同時(shí)，教學(xué)督導(dǎo)還可以將自身掌握教學(xué)信息反饋到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層和管理層，給出決策性的意見(jiàn)、建議，為高校辦學(xué)方向的調(diào)整以及課程體系的完善提供支撐，推動(dòng)高校教學(xué)改革的深入。

其三，評(píng)價(jià)作用，實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的最終目的是提高教學(xué)質(zhì)量，因此在具體工作的過(guò)程中必須找出教學(xué)存在的薄弱點(diǎn)，評(píng)價(jià)反饋機(jī)制的建立則可以達(dá)成這一目標(biāo)。教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)作為獨(dú)立于教學(xué)管理機(jī)構(gòu)的部門(mén)，具有專(zhuān)業(yè)性和客觀性的特點(diǎn)。教學(xué)督導(dǎo)所設(shè)計(jì)的教學(xué)考核體系更加科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，可以將教師課堂教學(xué)的效果客觀公正的反映出來(lái)，最大程度的保障考核評(píng)價(jià)結(jié)果的可靠性。在基礎(chǔ)上將改評(píng)價(jià)結(jié)果和教師的職稱(chēng)評(píng)審、福利待遇掛鉤，可以有效督促?gòu)V大教師對(duì)教學(xué)中的不足之處進(jìn)行改進(jìn)。

2 現(xiàn)階段高校教學(xué)督導(dǎo)存在的問(wèn)題及對(duì)策研究

2.1 高校教學(xué)督導(dǎo)存在的問(wèn)題分析

總體上來(lái)看，現(xiàn)階段我國(guó)高校教學(xué)督導(dǎo)存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：

其一，教學(xué)督導(dǎo)工作人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)整體水平偏低。目前，我國(guó)高校教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)的成員大多為學(xué)校已經(jīng)退休的教師或是從其他學(xué)校聘請(qǐng)的教師。這些人員雖然擁有足夠的時(shí)間，但在精力方面卻存在一定的不足。而且在長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐中他們已經(jīng)形成了固化的教學(xué)理念和思維，和當(dāng)前高校信息化、開(kāi)放性的教學(xué)環(huán)境并不適應(yīng)，這不可避免的會(huì)對(duì)教學(xué)督導(dǎo)的實(shí)施效果產(chǎn)生影響。而來(lái)自學(xué)校外部的兼職督導(dǎo)員，雖然在評(píng)價(jià)上更加客觀，但由于時(shí)間不固定，因此也無(wú)法提出更為深刻的問(wèn)題。

其二，教學(xué)督導(dǎo)管理體制不完善。在高校教學(xué)管理中，教學(xué)督導(dǎo)的涉及面十分廣泛，基本上涵蓋了教師隊(duì)伍建設(shè)、校風(fēng)文明建設(shè)、教學(xué)實(shí)踐監(jiān)督檢查等諸多方面。而高校的教學(xué)督導(dǎo)比較偏重于教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)，雖然和校內(nèi)諸多部門(mén)形成了聯(lián)絡(luò)溝通體系，但是關(guān)于督導(dǎo)工作的制度和規(guī)范卻尚不完善，一定程度上限制了教學(xué)督導(dǎo)作用的發(fā)揮。

其三，缺乏高效的溝通反饋機(jī)制。目前，我國(guó)高校的教學(xué)督導(dǎo)工作整體上呈現(xiàn)鏈條式，教學(xué)督導(dǎo)會(huì)將教學(xué)信息、評(píng)價(jià)結(jié)果反饋到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)層反饋給廣大教師，但教師根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果做出改進(jìn)之后，卻無(wú)法獲得進(jìn)一步的反饋和評(píng)價(jià)。同時(shí)，教學(xué)督導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)教師之間的關(guān)系并不對(duì)等，這樣在一定程度上阻礙了教學(xué)督導(dǎo)和教師的溝通交流，很多教師缺乏溝通的主動(dòng)性，往往是被動(dòng)應(yīng)對(duì)教學(xué)督導(dǎo)提出的問(wèn)題。

2.2 針對(duì)高校教學(xué)督導(dǎo)工作問(wèn)題的對(duì)策

針對(duì)上文中提到的高校教學(xué)督導(dǎo)存在的各方面問(wèn)題，想要作出改進(jìn)應(yīng)從以下三個(gè)方面入手：

首先，加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，提高督導(dǎo)人員的綜合素質(zhì)水平。為了打造一支專(zhuān)業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，高校應(yīng)該專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)資深的教師或是專(zhuān)家作為教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)的核心成員，在此基礎(chǔ)上聘任一些思想意識(shí)開(kāi)放、身體條件較好的離退休教職員工組成團(tuán)隊(duì)。在教學(xué)督導(dǎo)工作逐步進(jìn)入正軌之后，可以適當(dāng)?shù)囊胍恍┠贻p的教師，補(bǔ)充新鮮血液，由老成員幫帶，提高新成員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)，逐漸推動(dòng)教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍的年輕化。同時(shí)，對(duì)教學(xué)督導(dǎo)崗位職責(zé)進(jìn)行明確，設(shè)置督導(dǎo)工作目標(biāo)，充分激發(fā)督導(dǎo)人員的工作積極性。此外，還需加強(qiáng)對(duì)督導(dǎo)人員的培訓(xùn)教育，提高教學(xué)督導(dǎo)人員的現(xiàn)代化教育水平，使其能夠有效的適應(yīng)當(dāng)前信息化的教學(xué)環(huán)境，幫助教學(xué)督導(dǎo)人員更精準(zhǔn)地把握現(xiàn)代教育的發(fā)展趨勢(shì)。以年為單位制定科學(xué)的工作計(jì)劃，通過(guò)科學(xué)的組織加以落實(shí)。

其次，構(gòu)建科學(xué)的教學(xué)督導(dǎo)反饋機(jī)制。現(xiàn)階段高校教學(xué)督導(dǎo)存在的問(wèn)題就在于教師針對(duì)教學(xué)督導(dǎo)的評(píng)價(jià)結(jié)果和指導(dǎo)意見(jiàn)作出改進(jìn)之后，無(wú)法及時(shí)再次反饋到教學(xué)督導(dǎo)。對(duì)此，應(yīng)打破現(xiàn)有的鏈條式反饋機(jī)制，加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)和教師之間的聯(lián)絡(luò)溝通，形成閉環(huán)機(jī)制。具體措施如下：其一，建立教師信息反饋制度，使教師成為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的一部分，教學(xué)督導(dǎo)要通過(guò)信息反饋及時(shí)了解教師所提出的意見(jiàn)和建議，并將監(jiān)督和檢查結(jié)果及時(shí)反饋到教師處，促進(jìn)課堂教學(xué)水平的提高。其二，建立學(xué)生信息員制度，重視學(xué)生自主意識(shí)的發(fā)揮，充分發(fā)揮學(xué)校所提出的意見(jiàn)與建議的參考價(jià)值。其三，建立網(wǎng)絡(luò)信息反饋平臺(tái)，為學(xué)生、督導(dǎo)人員以及教師相互之間的溝通交流提供渠道，提高信息反饋的效率，使教師可以在第一時(shí)間根據(jù)相關(guān)信息完善教學(xué)設(shè)計(jì)。

再次，開(kāi)展多形式的教學(xué)督導(dǎo)活動(dòng)，營(yíng)造注重教學(xué)質(zhì)量的校園氛圍。想要推動(dòng)教學(xué)督導(dǎo)在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中的全面落實(shí)，必須要提高全校師生對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作的重視。首先從校領(lǐng)導(dǎo)入手，為教學(xué)督導(dǎo)工作提供堅(jiān)實(shí)的支撐。督導(dǎo)部門(mén)則應(yīng)對(duì)督導(dǎo)活動(dòng)開(kāi)展的形式進(jìn)行拓展，加強(qiáng)督導(dǎo)人員的培訓(xùn)和相互交流，做好督導(dǎo)工作的宣傳，如建立教學(xué)督導(dǎo)專(zhuān)題網(wǎng)站，定期對(duì)教學(xué)信息進(jìn)行發(fā)布，供廣大教師進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)將教學(xué)督導(dǎo)的評(píng)估結(jié)果和職稱(chēng)評(píng)定、薪酬待遇等掛鉤，形成對(duì)教職員工的有效激勵(lì)。此外，除了常規(guī)的督導(dǎo)任務(wù)之外，還應(yīng)不定期的開(kāi)展階段性督導(dǎo)，提高教學(xué)督導(dǎo)的效能。

結(jié)語(yǔ)：綜上所述，在現(xiàn)代高校發(fā)展的過(guò)程中，不斷優(yōu)化提高教學(xué)質(zhì)量是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的必經(jīng)之路，也是保障高校持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。在高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中，教學(xué)督導(dǎo)發(fā)揮著監(jiān)督、指導(dǎo)以及評(píng)價(jià)三方面的作用，為了確保其價(jià)值作用可以充分發(fā)揮，應(yīng)加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)、構(gòu)建科學(xué)的反饋機(jī)制，豐富督導(dǎo)活動(dòng)形式，推動(dòng)高校教學(xué)改革的深入。