周源

成立近三年的華為云，正漸漸嶄露頭角。

2019年11月初，全球市場調(diào)研公司IDC公布《中國公有云服務(wù)市場（2019年上半年）跟蹤》報(bào)告。報(bào)告顯示，2019年二季度，華為云IaaS市場份額從5.2%升至6.7%，排名首次沖至第四，位于阿里云（41.6%）、騰訊云（11.88%）、中國電信天翼云（8.54%）之后。

華為云業(yè)務(wù)總裁鄭葉來在接受筆者專訪時(shí)稱，這個(gè)排名說明華為云穩(wěn)了。

相比排名，他更欣慰的是，華為的高層都認(rèn)為華為云走在了正確的路上。

看好華為云的外部聲音也日漸增多。

某大型軟件公司副總裁向筆者表示，未來中國公有云市場格局基本上定了，華為云、阿里云、騰訊云將三足鼎立。該公司與中國各大公有云廠商都有合作。

不只是合作伙伴，來自競爭對手，如阿里云、騰訊云在內(nèi)的多位資深行業(yè)人士亦向筆者表示，未來十年，中國云計(jì)算主戰(zhàn)場在大中型政企市場，華為云確實(shí)有獨(dú)特優(yōu)勢和機(jī)會(huì)，不容小覷。

這種預(yù)測其實(shí)有反常之處。

在歐美市場，市場份額排名前四的分別是亞馬遜AWS、微軟Azure、IBM云和谷歌云，但不少行業(yè)人士認(rèn)為亞馬遜AWS和微軟Azure雙寡頭的局面已基本形成，IBM云和谷歌云并沒有那么被人看好。

在中國，阿里云市場份額高達(dá)41.6%，華為云目前僅6.7%，差距懸殊，但華為云被認(rèn)為有機(jī)會(huì)與老大爭鋒。

這其中有何奧秘？華為云過去兩年多究竟展現(xiàn)了什么能力？中國云計(jì)算市場競爭有何獨(dú)特性？未來又將走向何方？

“華為云穩(wěn)了”？

2017年4月，華為云正式啟動(dòng)。當(dāng)時(shí) “看衰”華為云的大有人在。

一是云平臺生意入場宜早不宜晚，華為云被普遍認(rèn)為起步有點(diǎn)晚，追趕不易。當(dāng)時(shí)，歐美市場已經(jīng)形成亞馬遜AWS、微軟Azure、谷歌云、IBM云四強(qiáng)爭霸格局;在中國，先行者阿里云、騰訊云、中國電信天翼云、金山云和UCloud等已經(jīng)將國內(nèi)公有云市場聯(lián)合做到100億元人民幣規(guī)模（IDC 2016年數(shù)據(jù)）。

其次，華為做公有云的決心和能力也被人質(zhì)疑。華為三大業(yè)務(wù)分別是通信設(shè)備、智能手機(jī)和IT設(shè)備，均屬于ICT硬件制造，華為也曾戲稱自己是“賣盒子”的公司，人們懷疑，一家組織、流程與文化均長于硬件制造的公司，是否能轉(zhuǎn)型賣好云服務(wù)？至少在當(dāng)時(shí)，全球范圍內(nèi)尚無先例。

但所有人都很好奇，這個(gè)以“狼性”著稱的公司會(huì)給云計(jì)算市場帶來什么沖擊。

總結(jié)過去這三年經(jīng)歷，鄭葉來說：“2017年，主要搞明白有多少自己不知道的地方，趕緊找人去補(bǔ);2018年把所有選擇華為云的客戶接住，服務(wù)好，不能讓客戶走掉;2019年，思考面向未來的組織和業(yè)務(wù)該怎么投資?！?/p>

鄭葉來所說的“補(bǔ)”，是一項(xiàng)幾乎從零開始的、與時(shí)間賽跑的大工程。截至2019年12月，華為云上線了200多種云服務(wù)和190多個(gè)解決方案，陸續(xù)在中國香港、新加坡、南非、巴西等全球23個(gè)國家和地區(qū)建立了云服務(wù)節(jié)點(diǎn)，同時(shí)幫助法國、德國、西班牙等多個(gè)國家的運(yùn)營商建設(shè)和運(yùn)營云服務(wù)。

店面開了張得趕緊找客人，華為云陸續(xù)“磕”下了新浪新聞、視頻網(wǎng)站芒果TV、美圖秀秀等標(biāo)桿型互聯(lián)網(wǎng)用戶。這并不容易，新浪的戰(zhàn)略投資方是互聯(lián)網(wǎng)大廠，芒果TV與騰訊云是戰(zhàn)略合作伙伴，美圖秀秀則是被所有云廠商看上的“香餑餑”，都被華為云硬生生地“搶”了過來。

營收層面，華為云快速?zèng)_到了前四。但確有人質(zhì)疑，企業(yè)數(shù)字化項(xiàng)目通常是包含軟硬件和服務(wù)的整體打包項(xiàng)目，華為業(yè)務(wù)繁多，既賣IT硬件也賣云服務(wù)，華為云營收的“純度”可能不純。

鄭葉來向筆者強(qiáng)調(diào)，華為云及整個(gè)華為的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)十分嚴(yán)謹(jǐn)。他舉例，華為有一個(gè)5000萬元的稅務(wù)數(shù)字化項(xiàng)目，其中4000多萬元來自IT硬件銷售，600多萬元隸屬于云服務(wù)，又因云服務(wù)都是按年付費(fèi)，這600多萬元的云服務(wù)費(fèi)實(shí)際包含未來五年的服務(wù)費(fèi)，所以華為云在此項(xiàng)目中的當(dāng)年?duì)I收只計(jì)入100多萬元。

這樣的計(jì)算方法在華為云內(nèi)部也有所爭議，但鄭葉來作為掌舵手極力堅(jiān)持不妥協(xié)?！叭A為云中國區(qū)認(rèn)為這種情況就該全部計(jì)入，理由是某些友商也是這么計(jì)算的，他們意見很大，因?yàn)椴挥?jì)入會(huì)影響他們業(yè)績，他們的電話我都不接。”鄭葉來說。

此外，雖然華為自身近一半IT業(yè)務(wù)，以及消費(fèi)者BG面向5億手機(jī)用戶所提供的服務(wù)均運(yùn)行在華為云上，但并不屬于華為云收入?！拔覀兘y(tǒng)計(jì)的收入全部來自外部。”一位華為云資深員工對筆者說。

華為云的追趕不斷加重其市場存在感。一位中國公有云大型公司高管近期在接受采訪時(shí)承認(rèn)，華為云是重要對手。而僅一年前，他對華為云還不甚在意，“你說不好他們什么時(shí)候就撤了”。

鄭葉來自己的評價(jià)是“華為云穩(wěn)了”，更重要的是“公司內(nèi)部環(huán)境改善了，大家覺得我們能做起來，對我們有信心了”。

實(shí)際上，過去三年華為云團(tuán)隊(duì)所面臨的最大壓力與質(zhì)疑主要來自華為內(nèi)部。

2017年華為年終晚會(huì)上，鄭葉來對新成立的團(tuán)隊(duì)說，華為公有云作為一個(gè)新業(yè)務(wù)，必須熬過兩到三年的磨難期，外部客戶不熟悉，內(nèi)部不理解，大家要“沉下心來沉住氣，堅(jiān)毅前行”。

IDC：中國公有云IaaS廠商市場份額占比

資料來源：IDC《中國公有云服務(wù)市場（2019年上半年）跟蹤》報(bào)告。制圖：顏斌

“沉下心來沉住氣，堅(jiān)毅前行”后來成了鄭葉來激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的口頭禪。他另一句常說的話是，在華為，做事要有強(qiáng)大的心臟和強(qiáng)壯的身體，因?yàn)椤叭A為有19萬張嘴”。

這19萬張嘴，喻指華為內(nèi)部論壇心聲社區(qū)上的各種聲音。華為素來就有“紅藍(lán)軍”文化，時(shí)刻展開戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上的自我審查和糾偏，平日里19萬名員工則可在心聲社區(qū)上自由表達(dá)。

2019年初，華為內(nèi)部心聲論壇一篇批評華為云計(jì)算目標(biāo)過多執(zhí)行不力的文章爆紅。該文不僅流傳至公司“墻外”，而且被華為創(chuàng)始人任正非以郵件形式全員轉(zhuǎn)發(fā)。

面對質(zhì)疑之聲，鄭葉來特意做了一次內(nèi)部直播，勉勵(lì)員工“沉下心來沉住氣，堅(jiān)毅前行”，尤其不要去跟人辯論。

但壓力不僅僅來自心聲社區(qū)。筆者獲悉，即便華為已經(jīng)啟動(dòng)了公有云業(yè)務(wù)，但在較長一段時(shí)間里，華為仍有部分高層人士對此持猶疑態(tài)度，因?yàn)楣性剖侵刭Y產(chǎn)投資，且擔(dān)心與運(yùn)營商客戶產(chǎn)生競爭關(guān)系，運(yùn)營商是華為重要的客戶群體，一些運(yùn)營商也涉足公有云業(yè)務(wù)。

“5·16”事件（美國商務(wù)部將華為列入“實(shí)體名錄”）改變了一切。

徐直軍在2018年曾對筆者表示，華為云是華為公司未來所有業(yè)務(wù)的底座，這一定位在“5·16”事件后得到了充分彰顯。

首先，華為消費(fèi)者BG迅速將海外消費(fèi)者云服務(wù)從AWS等美國公有云服務(wù)商遷移至了華為云，如果當(dāng)時(shí)沒有華為云，華為手機(jī)云服務(wù)可能立刻停擺。

其次，華為正力推鯤鵬處理器和昇騰處理器，華為云鯤鵬云服務(wù)和昇騰云服務(wù)已經(jīng)上線，公有云是華為打磨和使用計(jì)算芯片的最佳場景。不只是芯片，華為云是該公司在5G、物聯(lián)網(wǎng)等所有ICT投資的變現(xiàn)方式。

任正非曾經(jīng)喜歡將華為云形容成“黑土地”，那是從整個(gè)IT生態(tài)上對華為云進(jìn)行定位。但少有人想到，云固然重要，華為家大業(yè)大，也并非別無選擇，非得要親自去培育一塊黑土地?！?·16”事件之后，在一次華為高層會(huì)議上，任正非將華為云比喻成華為的根，與公司命運(yùn)從此緊密相連。

可以看出，鄭葉來口中的“華為云穩(wěn)了”不僅指云業(yè)務(wù)本身初具規(guī)模，實(shí)際上也指的是華為所有高層人士對該業(yè)務(wù)真正達(dá)成了共識。

“他們（華為核心領(lǐng)導(dǎo)層）都認(rèn)為華為云走在了正確的路上，所以只關(guān)心我錢夠不夠，任總則很感興趣我數(shù)據(jù)中心怎么建設(shè)?！编嵢~來對筆者說。

未來的戰(zhàn)爭

2018年開始，云計(jì)算行業(yè)的高頻詞是“To B”（Business，企業(yè)）。

過去十年，公有云的消費(fèi)主體是成本敏感的小微企業(yè)，以及游戲、電商和視頻等行業(yè)用戶，但這一市場空間已經(jīng)被開發(fā)得較為充分，增長空間有限，未來十年大中型政企用戶才是上云的主力。而且，無論中國還是全球，超過80%的IT支出來自大中型政企用戶市場。

亞馬遜AWS、微軟Azure和阿里云在前十年取得了顯著成功，其他如華為云等也算拿到了入場券，但接下來的To B戰(zhàn)爭，才能真正決定公有云服務(wù)商們的命運(yùn)。

多位華為高管和行業(yè)人士向筆者表示，相對于來自互聯(lián)網(wǎng)的云服務(wù)商，華為云在To B市場有一些獨(dú)特優(yōu)勢。

首先是華為在ICT基礎(chǔ)研發(fā)上布局較為全面深入。

一個(gè)現(xiàn)象是，華為、阿里、騰訊等云平臺服務(wù)商的技術(shù)布局越來越趨同，研發(fā)投入不局限于基本的云技術(shù)本身，還投向了芯片、AI、物聯(lián)網(wǎng)、邊緣計(jì)算、數(shù)據(jù)庫核心軟件等等。這是因?yàn)?，未來的平臺型服務(wù)商必須有能力提供“云+AI+物聯(lián)網(wǎng)+5G”整體解決方案。

創(chuàng)業(yè)公司FIT2CLOUD飛致云東區(qū)總經(jīng)理徐桂林認(rèn)為，公有云玩家最怕的不是單項(xiàng)冠軍，而是每一項(xiàng)都75分的全能選手，因?yàn)閱雾?xiàng)冠軍只能打局部戰(zhàn)爭，很難打全局戰(zhàn)爭。他認(rèn)為華為、阿里都是技術(shù)全能型選手。

華為公有云業(yè)務(wù)雖然起步較晚，但得益于在ICT基礎(chǔ)技術(shù)領(lǐng)域的長期研發(fā)投入，華為在芯片、5G與物聯(lián)網(wǎng)上等多項(xiàng)關(guān)鍵ICT技術(shù)領(lǐng)先。例如，華為已經(jīng)推出AI芯片昇騰處理器和7納米的計(jì)算芯片鯤鵬處理器。

鄭葉來稱，華為云處于整合各項(xiàng)能力階段，例如剛剛將物聯(lián)網(wǎng)、WeLink（數(shù)字化辦公協(xié)作軟件）、私有云等團(tuán)隊(duì)整合進(jìn)來，大約還需半年，華為云各項(xiàng)軟硬件技術(shù)聯(lián)動(dòng)的效果將逐漸凸顯。

其次是華為積累了豐富的政企用戶資源，宛如金礦在手。鄭葉來向筆者透露，今年9月份數(shù)據(jù)顯示，華為面向大型政企的AI項(xiàng)目超過500個(gè)。

更重要的是，華為的組織、流程和文化也更適應(yīng)To B戰(zhàn)場的玩法。

“To C像空戰(zhàn)，可以空投，打擊一大片，To B是地面戰(zhàn)甚至巷戰(zhàn)，需要每個(gè)要塞布點(diǎn)。華為在To B市場深耕多年，早已布好了點(diǎn)，而互聯(lián)網(wǎng)公司們才開始?！币晃蝗A為企業(yè)業(yè)務(wù)高管向筆者說。

目前，互聯(lián)網(wǎng)系云服務(wù)商都在主動(dòng)調(diào)整組織架構(gòu)以適應(yīng)新戰(zhàn)場，但這并非一日之功。

還有一些不那么明顯，但是同樣有助于增強(qiáng)華為云戰(zhàn)斗力的特質(zhì)。

“華為手機(jī)業(yè)務(wù)為什么能快速取得成功，很多人只看到了華為海思芯片研發(fā)能力，但其實(shí)它還變現(xiàn)了華為其他能力，例如質(zhì)量監(jiān)管體系、生產(chǎn)制造體系、合規(guī)體系等，這些都是華為的通用能力?！鄙鲜鋈A為企業(yè)業(yè)務(wù)高管說。

華為的合作伙伴感受直觀一些。用友公司高級副總裁兼生態(tài)業(yè)務(wù)BG副總裁徐洋向筆者表示，華為對外合作制度比較完善，利益分配也清晰合理，且嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，跟華為做生意比較放心。

另一位中國排名前十的IT集成商副總裁向筆者評價(jià)稱，中國公司里，華為內(nèi)部的貪污腐敗一定最少，這使得華為公司及其生態(tài)的運(yùn)轉(zhuǎn)保持穩(wěn)定。

但如果要選出華為最核心的特質(zhì)，相當(dāng)多的華為人認(rèn)為，戰(zhàn)略足夠聚焦、足夠耐心是華為的主要成功之道。

華為并非上市公司，無須每三個(gè)月交出一份漂亮財(cái)報(bào)，認(rèn)準(zhǔn)了的事就會(huì)堅(jiān)持長期高投入，且投入的方向均圍繞核心能力塑造，徐直軍曾透露，華為剛做手機(jī)時(shí)，就投入了3000名研發(fā)人員，當(dāng)時(shí)同行大多只會(huì)投800人左右。

這種戰(zhàn)略耐性能傳導(dǎo)至華為合作伙伴。

“華為定下的事就不用擔(dān)心他們會(huì)變，它可能會(huì)換領(lǐng)導(dǎo)，但政策不會(huì)變?！毙煅髮P者說。

在公有云業(yè)務(wù)上，徐直軍和鄭葉來都公開表示并不著急跑馬圈地，而是扎扎實(shí)實(shí)把每一個(gè)服務(wù)都做好。

“我們不看當(dāng)下（收入）是多一個(gè)億還是少一個(gè)億，我們關(guān)心十年后怎么樣?！毙熘避妼P者說。

優(yōu)勢雖不少，挑戰(zhàn)也很嚴(yán)峻。

就云技術(shù)本身，相比阿里云等公司，華為云缺乏如“雙11”這樣極致的應(yīng)用場景來磨練技術(shù)。并且，華為云歷史短，接觸到的應(yīng)用場景種類還遠(yuǎn)不夠豐富，需要時(shí)間積累。

一位前阿里中層人士向筆者評價(jià)，如果阿里云技術(shù)打10分，那么騰訊大概6分，華為目前接近5分。

鄭葉來表示，華為云運(yùn)營能力還需提高，云生態(tài)建設(shè)也才開始，只能一步步推進(jìn)。

2019年起，鄭葉來開始思考面向未來組織與業(yè)務(wù)的投資。在他看來，未來云的基礎(chǔ)設(shè)施還將發(fā)生革命性的變化，一是要走向極簡，極簡意味著極致的性價(jià)比;二是智能將無所不在。

多位行業(yè)人士向筆者指出，在過去，互聯(lián)網(wǎng)公司是隱身在一根根網(wǎng)線后服務(wù)萬千網(wǎng)民，華為等硬件公司也主要是站在集成商背后服務(wù)客戶，今天當(dāng)它們都轉(zhuǎn)為云服務(wù)商之后，就需要走到各行各業(yè)，與行業(yè)用戶直接對話。擁有行業(yè)Know how，提供符合客戶需求的整體解決方案，不斷塑造與新角色相適應(yīng)的組織、流程和文化將是云服務(wù)商的共同挑戰(zhàn)。