王德英，張 強，張恒雪

（山東省濟南市商河縣人民醫(yī)院，山東 濟南 251600）

作為醫(yī)院的綜合型科室，消毒供應(yīng)中心在醫(yī)院的日常工作中扮演著非常重要的角色。在這個科室中，其工作對于科學(xué)性、技術(shù)性及操作性均具有很高的要求?？梢哉f消毒供應(yīng)中心的護理質(zhì)量與整個醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量有密切關(guān)聯(lián)。在長時間的實際工作中，我們一直對提升護理服務(wù)質(zhì)量的措施、更好地為患者帶來治療體驗的問題進行深入思考及探討，同時也將其作為消毒供應(yīng)室的主要任務(wù)而存在?；谔岣呶以合竟?yīng)中心護理質(zhì)量的目的，本文將對提升消毒供應(yīng)重心護理質(zhì)量的措施進行簡要論述，以下為具體內(nèi)容。

1 器械器具的管理注意要點

1.1 器械器具名稱及用途的掌握

消毒供應(yīng)中心每周設(shè)置固定的學(xué)習(xí)時間，在此時間內(nèi)組織護理人員對各診療包當(dāng)中的器械器具名稱及用途全面掌握，按照具體器械器具的品種進行分類，并且將每一組器械品種均予以標(biāo)記。同時請專業(yè)的人員對各類器械器具的常識做講解，提高護理人員對其的熟悉程度。提醒護理人員在器械的保養(yǎng)方面要格外注意，在器械干燥處理前，要做好潔凈度的檢查。若已經(jīng)沖洗后的器械有銹跡出現(xiàn)，則要先做除銹的處理。在對器械的清洗中，要把螺絲處、關(guān)節(jié)處打開做清洗。若是銳器，則要加保護套。

1.2 職業(yè)風(fēng)險

對于消毒供應(yīng)中心的護理人員來說也是重點考慮的問題。在消毒供應(yīng)中心中，加強標(biāo)準(zhǔn)化的合理布局，促進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完善，是降低護理人員職業(yè)風(fēng)險的基礎(chǔ)保證。在消毒供應(yīng)中心的布局中，科學(xué)化、合理化、人性化是必要的條件。在具體的實施方面，對于污染區(qū)、清潔區(qū)及無菌區(qū)要進行嚴(yán)格的劃分，各個流程之間不可以出現(xiàn)交叉的情況。另外滅菌的設(shè)備要定時進行維修及保養(yǎng)，紫外線消毒藥安置在各大區(qū)中。對于無菌區(qū)的消毒工作要尤其重視，可以安裝層流裝置，對于輔料多使用一次性的潔凈品。

1.3 組織學(xué)習(xí)

主要是培養(yǎng)護理人員的細節(jié)意識，實施本次研究括動過程中，消毒供應(yīng)中心對本科室護理，人員進行科學(xué)組織，認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部頒布的相關(guān)文件，從中學(xué)習(xí)并領(lǐng)會精神。

1.4 成立質(zhì)控小組

護士長擔(dān)任質(zhì)控小組的組長，責(zé)任護士則擔(dān)任質(zhì)控人員。本院的細節(jié)護理流程主要由質(zhì)控小組人員共同商討制定，并組織本院消毒供應(yīng)室人員進行相關(guān)培訓(xùn)，使其熟練掌握細節(jié)護理的工作流程"。建立建全規(guī)章制度：（1）建立起組織管理制度，對各級人員的職責(zé)進行明確，將責(zé)任落實到人；建立物質(zhì)管理制度、人員培訓(xùn)制度及安全管理制度等。（2）建立質(zhì)量管理制度，規(guī)范各區(qū)域工作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立職業(yè)安全防護制度及消毒隔離制度等。

1.5 供應(yīng)室的環(huán)境、流程管理

在醫(yī)院中，避免交叉感染的出現(xiàn)時非常重要的一個工作，而合理的布局、流程設(shè)計是避免交叉感染的前提。我科在醫(yī)院的支持下基本形成了嚴(yán)格的三區(qū)劃分、從污到潔、不交叉、不逆行的標(biāo)準(zhǔn)化流程。各個區(qū)域所執(zhí)行的任務(wù)工作做到專門化，污染區(qū)負責(zé)回收、分類、清洗、消毒；清潔區(qū)負責(zé)包裝、滅菌；潔凈區(qū)負責(zé)無菌物品儲存、發(fā)放。細化到每件處理的器械，都進行完善的工作流程的記錄。記錄的內(nèi)容包括日期、時間、器械名稱、數(shù)量、歸屬科室、操作者姓名等。

2 醫(yī)院工作人員的形象

在一定程度上就代表著醫(yī)院的形象。在日常的工作中要努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)，以良好的專業(yè)形象影響醫(yī)院，以自己過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)使自己成為醫(yī)院專業(yè)人士及預(yù)防感染專家。消毒供應(yīng)重心作為醫(yī)院臨床疾病治療中非常重要的支持系統(tǒng)之一，在醫(yī)院內(nèi)部感染的控制中發(fā)揮著重要作用。在工作中要把眼光放得長遠，不僅僅局限于所在的科室，要遠觀全院，以全院的發(fā)展目標(biāo)來要求科室工作質(zhì)量的提升。

經(jīng)過長時間在消毒供應(yīng)中心的實踐，我對這份工作有一定的感悟：在醫(yī)院消毒供應(yīng)室中，每個工作人員必不可少的就是感染控制意識，每個人員都應(yīng)建立及完善這種意識。其次合理規(guī)范的流程、完善的制度、嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及明確的責(zé)任是工作順利、高質(zhì)量進行的保障。

綜上所述，只要嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度，消毒供應(yīng)室進行合理的人員配置及職責(zé)管理是可以有效地加強消毒供應(yīng)室的工作效率，為全院各科室做好輔助工作的。