何 玲，舒 軍*，姬志剛

（中國人民解放軍聯(lián)勤保障部隊第九九O醫(yī)院，河南 信陽 464000）

檢驗醫(yī)學關系著臨床醫(yī)學的發(fā)展和醫(yī)療質(zhì)量的提升，作為向臨床診治提供資料數(shù)據(jù)的科學部門，是臨床診治安全的重要保障。但在實際工作中臨床醫(yī)學和檢驗醫(yī)學之間的溝通交流始終存在一些阻礙，不利于醫(yī)療服務的進一步開展。因此，雙方應積極加強相互指導學習，耐心傾聽對方提出的寶貴意見，通過建立良好的溝通交流機制，使整體醫(yī)療安全質(zhì)量和服務得到有效保障和提升。

1 臨床醫(yī)學和檢驗醫(yī)學交流現(xiàn)狀

檢驗醫(yī)學收集臨床標準進行測定，并為臨床診斷提供正確的樣本數(shù)據(jù)，檢驗醫(yī)學面對的是血清、體液、微生物標本，臨床醫(yī)學面對的是患有各種病情的疾病患者，檢驗醫(yī)學負責向臨床醫(yī)學提供準確及時的結果配合臨床診斷治療?？梢?，雙方之間的良好配合溝通才是醫(yī)療質(zhì)量和安全的保障，但在實際工作中雙方始終缺乏良好的交流指導，導致臨床醫(yī)師面對一些檢測數(shù)據(jù)質(zhì)疑時，不能做出全面合理的解釋，其次，檢驗醫(yī)護人員只負責自己項目的開展和質(zhì)量的把控，一些研究項目沒有征求臨床建議，難以獲得認可，不利于醫(yī)療質(zhì)量的提升。

2 完善檢驗醫(yī)學和臨床醫(yī)學溝通策略

2.1 正確規(guī)范采集標本，提高送檢標本質(zhì)量

現(xiàn)代醫(yī)療體系對醫(yī)護人員的專業(yè)技能知識提出了更高標準和要求，強調(diào)多專業(yè)知識之間的相互滲透融合。因此，檢驗人員要強化臨床意識，幫助臨床醫(yī)師準確、合理的分析檢驗報告。同時，為了確保檢驗結果準確性和送檢標本的質(zhì)量。臨床醫(yī)護人員要加強對采集技術的規(guī)范了解。例如，醫(yī)護人員采血室需要保持怎樣的力度、保持怎樣的運送條件，患者服用藥物會對檢測結果產(chǎn)生影響等，雙方通過良好的互動交流，最大限度降低影響實驗結果人為因素，提高檢驗標準的檢驗質(zhì)量和準確性，為臨床醫(yī)療診斷提供可靠數(shù)據(jù)。

2.2 謹慎對待反饋信息，提高檢驗報告質(zhì)量

檢驗報告是科學診療的重要依據(jù)，錯誤的檢測數(shù)據(jù)不僅會延誤病情，甚至會危及患者的生命。因此，檢驗人員要謹慎對待檢測結果，當發(fā)現(xiàn)檢驗參考范圍差別較大時，要及時與臨床醫(yī)師進行溝通，主動了解患者的病情，并對檢驗流程環(huán)節(jié)進行嚴格細致的梳理，結合患者病情對檢驗結果做出合理的判斷，防止出現(xiàn)醫(yī)療差錯事故。由于每天檢驗數(shù)量龐大，一些存在疑問的檢測結果，需要臨床反饋才能了解問題。在溝通過程中，檢驗人員要仔細專業(yè)認真的分析處理，在排除用藥、標本采集等影響誤差因素后，及時采取有效檢驗核查和補救措施。為了建立良好的溝通關系，檢驗科室可以設置專業(yè)審核崗位，對檢驗結果存在意見進行核查落實提高檢驗結果質(zhì)量。

2.3 深入檢驗臨床一線，提高醫(yī)療檢診質(zhì)量

臨床醫(yī)護人員要重視檢驗項目的實效性與有效性，規(guī)范指導患者留取合格標本，向患者詳細交代注意事項，盡量為檢驗科室提供全面的臨床信息。同時，臨床醫(yī)師要結合檢驗項目流程，對檢驗數(shù)據(jù)做出合理判斷分析，當檢驗結果出現(xiàn)問題時，應主動與檢驗人員在進行聯(lián)系，提出合理建議。溝通過程中雙方應保持友好的交流態(tài)度，共同分析原因解決問題。其次，檢驗人員也要主動深入病房一線，多與臨床醫(yī)生建立溝通交流機會，探討檢驗指標與病情變化關系，檢驗人員針對質(zhì)疑要耐心聽取意見，并提出個人合理的觀點和想法，雙方共同從患者的實際病情出發(fā)，通過自身的專業(yè)經(jīng)驗知識對病情作出合理解釋。

2.4 建立良好溝通體系，共同提升醫(yī)療質(zhì)量

檢驗醫(yī)學和臨床醫(yī)學應建立良好的溝通協(xié)作體系，加強雙方之間的相互業(yè)務指導，共同加強對檢驗技術和臨床知識的學習，使雙方認識和了解相互的工作性質(zhì)和狀況。使檢驗醫(yī)師面對實驗結果時，可以作出相應的觀點和分析，提高臨床信息的準確價值。檢驗科室對于診斷項目的開展應與臨床醫(yī)師進行細致的溝通，征求全面專業(yè)的臨床價值，了解臨床醫(yī)學對檢驗項目的需求和期望。而臨床醫(yī)師對存在的疑問或?qū)I(yè)性問題，也要與檢驗人員展開積極的交流，消除潛在的問題隱患，進一步提高醫(yī)療整體質(zhì)量，從而為患者提供更好的醫(yī)療服務。

3 結 論

綜上所述，通過以上觀點的分析論述可見，檢驗醫(yī)學與臨床醫(yī)學之間對于提高醫(yī)療治理質(zhì)量，具有密切的聯(lián)系。特別是現(xiàn)代醫(yī)學的多樣化、信息化發(fā)展，更加需要各科室之間建立良好的溝通，服務于患者。因此，臨床科室與檢驗科室應搭建積極的溝通橋梁，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通及時解決，切實消除安全隱患，進一步增強醫(yī)療整體額的安全質(zhì)量。