劉向堯，王 歡

(貴州理工學院，貴州 貴陽 550003)

0 引言

2015年7月，國務院發(fā)布了《國務院關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動的指導意見》(國發(fā)[2015]40號)，其中指出“探索新型教育服務供給方式。鼓勵互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與社會教育機構(gòu)根據(jù)市場需求開發(fā)數(shù)字教育資源，提供網(wǎng)絡化教育服務。鼓勵學校利用數(shù)字教育資源及教育服務平臺，逐步探索網(wǎng)絡化教育新模式，擴大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面，促進教育公平。鼓勵學校通過與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作等方式，對接線上線下教育資源，探索基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育等教育公共服務提供新方式。推動開展學歷教育在線課程資源共享，推廣大規(guī)模在線開放課程等網(wǎng)絡學習模式，探索建立網(wǎng)絡學習學分認定與學分轉(zhuǎn)換等制度，加快推動高等教育服務模式變革。”

這里的教育服務供給方式不僅有傳統(tǒng)意義上的課堂教育的供給方式，還有課上課下互動，校內(nèi)校外聯(lián)動的教育供給方式。而高校班主任是連接大學生課上課下，校內(nèi)校外活動的重要節(jié)點，在大學生成長的過程中扮演者重要角色。

先前有學者對互聯(lián)網(wǎng)＋在班主任工作中的應用進行了研究和思考，取得了良好的效果。張景正[1]關(guān)注了在“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下如何運用先進的技術(shù)開展班主任工作，并將心得體會進行了分享；吳曉梅[2]作為一名有著多年經(jīng)驗的班主任，得出了“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代背景下幾點工作心得。

運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)互聯(lián)互通，使得班主任和學生、家長之間的溝通變得容易和順暢。趙桂升[3]關(guān)注了“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下班主任與家長溝通方式的創(chuàng)新；李忠英[4]等人分析了信息化時代高校班主任工作面臨的溝通交流方面的挑戰(zhàn)和對策；程子彪[5]對移動互聯(lián)時代高校班主任溝通工作中的創(chuàng)新開展了研究。

良好的溝通有利于班主任的日常管理。孫薇薇[6]提出在“互聯(lián)網(wǎng)＋教育”背景下，在高中建立班主任、科任教師、班委會、學習小組“四位一體”的班級管理模式的必要性和可行性；李立輝[7]運用大數(shù)據(jù)思想把量化管理理論融入班級管理工作，收集直觀數(shù)據(jù)，推進班級量化管理；王靜[8]通過發(fā)現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代下高職院校班級管理存在的問題，分析了適合的方法和措施，探索高職院校有效班級管理的方法。鄭朝霞[9]和蔡明[10]探討了班主任如何運用“互聯(lián)網(wǎng)＋”技術(shù)創(chuàng)造班級文化問題；葉井飛[11]作為教學科研型的青年班主任教師，探討并闡述了新時代“互聯(lián)網(wǎng)＋”理念下的高校班主任教育引導模式；吳國華[12]認為“互聯(lián)網(wǎng)＋”工學結(jié)合的教學模式對于汽修專業(yè)的班級管理工作有很大的改進作用；王馨顏[13]和閆啟東[14]從學生的角度看待了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對班級管理的影響。

高校班主任的工作不是面面俱到的保姆型工作，而是有所側(cè)重，有所選擇的工作。在新生入學前后的環(huán)境適應問題，以及高校班主任開展的工作是關(guān)注的焦點。張書穎[15]等人在后勤迎新工作中創(chuàng)新引入微信迎新系統(tǒng)和人臉識別設備，改進迎新工作流程將各項工作做在前面，幫助新生提前獲取學校相關(guān)資源信息，簡化報到手續(xù)，改善了新生的入學體驗，保障了迎新報到秩序，受到新生及家長的歡迎；馮宗翰[16]提出了一種基于移動互聯(lián)網(wǎng)的高校入學教育新模式，結(jié)合前端手機APP應用和后臺服務系統(tǒng)，實現(xiàn)入學教育的時效化、普及化、準確化；王飛[17]立足于“95后”新生的思想特點和行為特征，積極運用互聯(lián)網(wǎng)思維對現(xiàn)有的入學工作進行分析和創(chuàng)新；郗望[18]和郭濤[19]探討研究“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下新生入學教育方法和模式，并嘗試開發(fā)更加豐富多彩的、符合當代大學生學習生活習慣的新方式；司志華[20]通過辯證分析新媒體對大學新生入學適應的影響和兩者結(jié)合的可行性，來探索新媒體與大學新生入學教育相結(jié)合的可行策略。

此外，班主任工作的互聯(lián)網(wǎng)＋管理工具也受到了關(guān)注。王浩亮[21]提出在智慧校園基礎(chǔ)上構(gòu)建基于移動互聯(lián)網(wǎng)絡的迎新云平臺。通過分析平臺建設的服務目標及業(yè)務流程，闡述了Web服務端與手機APP相結(jié)合，并運用SOA、Hadoop云計算技術(shù)的平臺設計和實現(xiàn)方案，使數(shù)據(jù)中心和迎新系統(tǒng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)運行，共享新生數(shù)據(jù)。平臺可為學校提前收集準確信息，提高迎新效率。學生可在線完成入學教育，移動學習相關(guān)課程；任維燕[22]開發(fā)了學生管理信息系統(tǒng)，很大程度改善了學生工作管理的環(huán)境，降低了學生事務管理者的工作強度，推動了學生工作向科學化、規(guī)范化、合理化的方向發(fā)展；林家全[23]開發(fā)了學生成長檔案管理系統(tǒng)，利用互聯(lián)網(wǎng)＋班主任管理，建立學校、學生和家長之間的聯(lián)系，讓學生和家長共同關(guān)心學生的成長；劉鵬[24]對基于移動Web的學生請假系統(tǒng)進行了設計并實現(xiàn)，學生可通過手機輕松快捷地請假；班主任和學生管理者輕點鼠標或輕觸手機屏幕快速完成對學生請假進行查看、審批，省去了人工假條的低效工作量。

先前工作多從班主任工作自身角度出發(fā)來看待“互聯(lián)網(wǎng)＋教育”，而“互聯(lián)網(wǎng)＋教育”在課堂教學、學生工作和校園活動等環(huán)節(jié)也有廣泛地應用，可以嘗試將幾者進行有效地對接，形成“互聯(lián)網(wǎng)＋教育”的高校平臺、“互聯(lián)網(wǎng)＋校園”、智慧校園。而班主任工作系統(tǒng)可以視為“互聯(lián)網(wǎng)＋教育”平臺的一個重要入口。

綜上，本文緊密結(jié)合高校內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)＋教育的一些形式展開討論，首先對班主任工作與教學管理工作對接的方式進行了探討，然后對班主任工作與學生管理工作對接的方式進行了分析，最后進行總結(jié)，希望能將現(xiàn)有的班主任工作利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”平臺與校園其它工作進行有效地對接，提升各項工作的效率，更好地服務學生。

1 與教學管理工作的連接

教學工作是高校各項工作中的重點，班主任工作可以與現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)＋教學工作緊密聯(lián)系，通過課前、課中和課后三個環(huán)節(jié)的“互聯(lián)網(wǎng)＋”工具實現(xiàn)信息的互聯(lián)互通。

1.1 課前

課前要求學生進行預習，查閱資料不僅是專業(yè)教師的工作，還是班主任可以督促學生完成的工作。通過“互聯(lián)網(wǎng)＋”工具進行信息的反饋，班主任可以與學生進行及時的溝通和交流。

(1)移動圖書館和OPAC

班主任工作系統(tǒng)可以與高校的圖書館管理系統(tǒng)互聯(lián)互通，可以方便地查看班級總的借閱量，專業(yè)書籍的解決情況等；進一步地可以與OPAC系統(tǒng)連接，了解學生的查詢情況，便于了解學生的動態(tài)。同時需要保護學生的隱私，尊重學生自主學習、自主發(fā)展的權(quán)利。

(2)MOOC和SPOC

MOOC，是指一種大規(guī)模線上開放課程。它既提供視頻、教材、習題集等傳統(tǒng)課程材料，又通過交互性論壇創(chuàng)建學習社區(qū)，將學習者在共同的興趣和目標的驅(qū)動下組織起來開展課程學習。與傳統(tǒng)課程學習相比，MOOC能充分實現(xiàn)學習者的個性化學習。國內(nèi)較為著名的MOOC平臺有清華大學的學堂在線，愛課程和網(wǎng)易云課堂推出的中國大學MOOC等。

SPOC，是指將在線教學資源，應用到小規(guī)模的實體校園注冊學生的一種課程教育，實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)＋教學和傳統(tǒng)校園面授課堂教學的結(jié)合。重慶大學SPOC教學平臺如圖1所示。

圖1 重慶大學SPOC教學平臺

班主任一方面可以搜集到MOOC和SPOC平臺上學生的學習數(shù)據(jù)，了解學生的學習狀況，后續(xù)可以跟專業(yè)教師進行溝通；一方面可以利用SPOC平臺搭建班級的網(wǎng)絡討論組，類似于班級的BBS，便于與學生進行交流。

1.2 課中

雨課堂，通過增強PowerPoint和微信兩個軟件的既有功能，實現(xiàn)了在課外教師可以推送視頻、語音、課件等教學資源到學生的手機上，在課堂上可以進行師生之間的實時溝通反饋等一系列功能。

在上課的過程中，如果專業(yè)教師開啟雨課堂授課模式，放映PPT后，軟件系統(tǒng)會自動生成一個本堂課程的二維碼。學生通過微信掃二維碼進入班級，實現(xiàn)了課堂考勤的功能。專業(yè)教師在課堂中可以提出問題，學生通過微信掃二維碼回答，可以幫助專業(yè)教師實時了解學生的學習情況。PowerPoint中雨課堂插件界面如圖2所示。

圖2 PowerPoint中雨課堂插件界面

班主任工作系統(tǒng)可以與雨課堂的數(shù)據(jù)系統(tǒng)連接，便于班主任了解學生的出勤情況，及時與學生進行交流。

1.3 課后

鼓勵班主任積極加入到理工科院校的產(chǎn)學研建設中，有利于學生的學習和就業(yè)。

(1)網(wǎng)絡知識平臺與微課

以互聯(lián)網(wǎng)＋教育和SPOC平臺為基礎(chǔ)，搭建知識技能平臺。利用校企合作的優(yōu)越條件和能工巧匠的專業(yè)技能，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)＋”技術(shù)開發(fā)一系列課程PPT、微課視頻和工作頁，根據(jù)企業(yè)的實際任務需求，結(jié)合能工巧匠在工作中的實際案例與經(jīng)驗搭建網(wǎng)絡資源庫、微信公眾號、專題學習空間等網(wǎng)絡知識平臺。學生在校內(nèi)學習和外出實訓過程中遇到技術(shù)困難的時候，網(wǎng)絡教學資源、專業(yè)教師的在線指導和能工巧匠的經(jīng)驗都能為學生提供幫助。

(2)網(wǎng)絡知識平臺與翻轉(zhuǎn)課堂

122名廣州某大學的學生被試參加了研究二，其中男性51名，女性71名。研究二的主要目的是驗證假設H2和H3。實驗同樣采用單因素2水平(溝通方式：同步vs異步)組間實驗設計，全部被試被隨機分配到兩個組別中。由于用戶在社交媒體上的首要動機是溝通交流，這樣的實驗材料也很容易讓被試進行相關(guān)聯(lián)想，同時采用新情境材料有利于擴展研究的外部效度，并進一步進行主效應以及中介效應的論證。

班主任可以大力推動網(wǎng)絡知識平臺的運用，鼓勵學生到網(wǎng)上學習，對知識點編寫心得體會，把課堂知識運用到企業(yè)實習中，再通過網(wǎng)絡知識平臺分享學習實踐的成果，形成良性循環(huán)。如果遇到不懂的地方，可以積極地與專業(yè)教師溝通，開展翻轉(zhuǎn)課堂的學習。

2 與學生管理工作的連接

班主任工作系統(tǒng)不僅可以和教學管理方面的系統(tǒng)進行對接，還可以和學生管理的系統(tǒng)進行全面的對接。

2.1 學工

雖然班主任工作系統(tǒng)隸屬于學生管理工作系統(tǒng)(簡稱學工)，然而目前學生管理工作系統(tǒng)仍有可提高的地方。比如需要升級現(xiàn)有學生(班主任)工作管理信息系統(tǒng)的架構(gòu)，從C/S架構(gòu)升級為B/S架構(gòu)，通過“互聯(lián)網(wǎng)＋”技術(shù)，全面便捷地采集信息。

學生信息是班主任工作的基礎(chǔ)，大量的數(shù)據(jù)來源于學生本身。班主任應掌握學生個人信息，比如成績信息、道德信息、生理信息、心理信息、生活信息、誠信信息和就業(yè)信息等。

班主任可以利用互聯(lián)網(wǎng)＋技術(shù)為班級學生創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫，將其作為教師或家長全面認識學生的依據(jù)。創(chuàng)新班級管理模式，即基于“互聯(lián)網(wǎng)＋”的自主式管理模式，通過創(chuàng)建班級博客，QQ空間，班級主頁等形式，鼓勵學生發(fā)表文章等內(nèi)容，賦予學生以展示自我才能的機會和平臺。

數(shù)據(jù)庫里面要跟學工系統(tǒng)交換學生的各種信息，重點注意交換出現(xiàn)以下情況同學的信息，一是身心困難，二是學習困難，三是經(jīng)濟困難。班主任工作系統(tǒng)可以與學工系統(tǒng)中心理咨詢系統(tǒng)、資助管理系統(tǒng)、勤工助學管理和出勤請假管理等子系統(tǒng)進行有效連接和信息交換。班級內(nèi)部難以有效解決的問題，可以協(xié)同高校其它部門一同解決。

2.2 就業(yè)

就業(yè)壓力一直以來都是大學生主要的心理壓力來源，受到傳統(tǒng)職業(yè)觀念的影響，大學生就業(yè)會首選各種“鐵飯碗”單位，比如國企。但是這些單位一直以來都呈現(xiàn)人滿為患的局面，而且這種局面可能長期存在。單位用人的需求不足，難以滿足大學生的需要，導致很多大學生無所適從，放棄很多其它類型單位就業(yè)的機會，待業(yè)在家。這不僅是社會、高校的問題，還是班主任需要考慮的問題。

(1)萬眾創(chuàng)業(yè)

班主任可以通過“互聯(lián)網(wǎng)＋”就業(yè)平臺，諸如各級政府就業(yè)網(wǎng)站，幫助學生了解國家以及地方政府近年來推出的各種大學生創(chuàng)業(yè)扶持政策，幫助學生建立就業(yè)創(chuàng)業(yè)的信息渠道，協(xié)助促進互聯(lián)網(wǎng)＋就業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡平臺建設。班主任可以通過對接教學系統(tǒng)和就業(yè)系統(tǒng)，深入?yún)⑴c產(chǎn)學研的工作，深入行業(yè)一線或者科技產(chǎn)業(yè)園進行頂崗培訓，感受企業(yè)文化氛圍，準確及時了解專業(yè)發(fā)展與創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀，積極發(fā)揮理論結(jié)合實踐的優(yōu)勢，從而深化對學生專業(yè)技能的培養(yǎng)。

(2)職業(yè)規(guī)劃

大學生畢業(yè)的職業(yè)規(guī)劃是重要的事情，決定今后的職業(yè)走向。班主任對于指導大學生解決就業(yè)問題有明顯的優(yōu)勢；一方面班主任對學生相對較為了解，因而能夠最大程度地根據(jù)學生性格、能力等為其未來職業(yè)規(guī)劃做出較為科學的指導與建議；另一方面班主任可以運用“互聯(lián)網(wǎng)＋”技術(shù)進行學生各類信息的分類和匯總，協(xié)助企業(yè)篩選人才。

2.3 活動

這里的活動一方面指日常的學生活動，比如班會活動、實踐活動等；另一方面指班主任與家長之間的一些互動。

(1)學生活動

班主任在班級管理中，可以根據(jù)教育目標的要求和大學生身心發(fā)展的特點，設計多樣化的班級實踐活動，引導和激勵學生積極參與實踐活動，在活動中鍛煉成長的同時，發(fā)揮教育促進人全面發(fā)展的作用。班主任工作系統(tǒng)可以于團委信息系統(tǒng)對接，對學生在課余活動、實踐活動、社會活動等產(chǎn)生的信息進行交流。

班主任可以組織學生參觀有教育意義的博物館。班主任可以充分利用QQ群相冊、空間和共享文件等資源，通過圖片、視頻、共享文件等方式正面引導學生思考，弘揚社會主流價值觀，抵制社會上的不良習氣和傾向。比如大學生網(wǎng)貸等熱點問題就可以在QQ群空間進行辯論和問卷調(diào)查，然后引導學生正確對待和處理。這種方式較之于說教更容易讓學生接受，事半功倍。還可以通過微博等平臺在假期內(nèi)開展虛擬班會，簡單實用。

在活動中，需要以學生為中心，而不是以班主任為中心。網(wǎng)絡問卷是協(xié)調(diào)學生不同觀點的一種方式，可以采用少數(shù)服從多數(shù)的方式確定活動時間和內(nèi)容等事項。網(wǎng)絡問卷有問卷星和問卷網(wǎng)平臺，調(diào)查問卷可以使用封閉式與開放式相結(jié)合的方式。網(wǎng)絡調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計直接通過網(wǎng)絡生成，數(shù)據(jù)和圖表能導入數(shù)據(jù)庫中，一目了然，方便班主任對數(shù)據(jù)的綜合分析應用，有助于今后開展相關(guān)工作。

(2)家?；?/p>

班主任可以與學生家長進行充分的交流，家長是孩子的第一任教師，和班主任有著同樣的責任。在假期中，學生的管理重心由高校轉(zhuǎn)移到了家庭，和家長之間經(jīng)常溝通更加重要。班主任與家長及時相互反饋，便于全面了解學生情況。班主任可利用微信、QQ與困難學生的家長保持單線聯(lián)系，直截了當?shù)嘏c家長溝通，提高溝通交流工作的效率。如果班主任和家長工作忙，可嘗試使用網(wǎng)絡預約軟件，通過網(wǎng)上預約，讓溝通更順暢。

3 結(jié)語

本文以高校班主任工作的現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，以“互聯(lián)網(wǎng)＋”工具為依托，發(fā)現(xiàn)班主任工作系統(tǒng)可以與高校其它系統(tǒng)互聯(lián)互通。本文一部分對班主任工作與教學管理工作的對接進行探討；另一部分對班主任工作與學生管理工作的對接進行分析。

希望能將現(xiàn)有的班主任工作利用互聯(lián)網(wǎng)＋平臺與校園其它工作進行有效地對接，提升各項工作的效率，探索“互聯(lián)網(wǎng)＋教育”平臺、“互聯(lián)網(wǎng)＋校園”、智慧校園的形式，使班主任工作系統(tǒng)成為互聯(lián)網(wǎng)＋教育平臺的重要入口，從而更好地服務學生。