摘要：目的 探討在新生兒護理中實施人性化護理的應(yīng)用價值。 方法 從我院在2015年12月至2017年12月間收治的新生兒肺炎患者中隨機抽取82例作為研究對象，依據(jù)護理方式將入組患者分成對照組和觀察組。對照組實施常規(guī)護理，予以觀察組人性化護理干預(yù)，對比兩組護理成效。 結(jié)果 對照組患者發(fā)熱、拒食、煩躁、喘憋緩解時間明顯長于對照組，存在統(tǒng)計學(xué)方面的數(shù)據(jù)差異（P<0.05）；兩組家屬護理滿意度存在統(tǒng)計學(xué)差異（P<0.05）。 結(jié)論 給予新生兒肺炎患者人性化護理服務(wù)，既可縮短各項臨床癥狀緩解時間，也利于提高患者家屬滿意度，值得在深入研討的基礎(chǔ)上展開推廣應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：人性化護理；新生兒肺炎；臨床癥狀；護理滿意度

新生兒肺炎是常見的呼吸系統(tǒng)感染病變，多發(fā)于新生兒群體，分為感染性肺炎和吸入性肺炎兩種類型，一年四季均可發(fā)病，以冬春兩季較為常見，若不給予患者及時有效的治療，可加重患者病情，影響患者健康成長[1]。為此，我院抽取收治的部分新生兒肺炎患者予以人性化護理，成效顯著，現(xiàn)將研究詳情報道如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2015年12月到2017年12月間收治的82例新生兒肺炎患者為研究對象，依據(jù)護理方式將入組患者分成對照組（n=41）和觀察組（n=41）。對照組中有23例男性患者和18例女性患者，年齡在2-20d之間，平均年齡為（11.4±1.5）d，34例足月兒，7例早產(chǎn)兒；觀察組中有男性患者19例和女性患者22例，年齡在3-21d之間，平均年齡為（11.6±1.8）d，36例足月兒，5例早產(chǎn)兒。對兩組性別、年齡等資料進行對比，存在統(tǒng)計學(xué)方面的差異（P<<0.05），具有可比性。

1.2 護理方式

對照組采用常規(guī)護理服務(wù)，給予觀察組患者優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，具體措施為：

1.2.1 環(huán)境護理

護理人員應(yīng)注意保持病房干凈衛(wèi)生，做好通風(fēng)消毒工作，保持室內(nèi)溫濕度適宜（溫度：22℃-24℃，濕度：40%-60%）；出入病房時輕手輕腳，睡前將儀器設(shè)備音量調(diào)至最低，為患者營造舒適安靜的睡眠環(huán)境。

1.2.2 癥狀護理

嚴格觀察患者患者各項指標變化，及時處理異常情況：對于存在高熱癥狀者，可予以相應(yīng)的物理降溫措施，酒精擦拭患者四肢與胸口，降溫速度不宜過快，必要時可給予藥物治療方案。

1.2.3 呼吸道護理

護理人員應(yīng)注意觀察患者呼吸情況，及時清理呼吸道分泌物，動作舉止小心謹慎，操作時間不宜過長，以減少對患者呼吸道黏膜的損傷；必要時可給予適量抗生素和消炎藥物。

1.2.4 心理疏導(dǎo)

新生兒患者易哭鬧。煩躁不安，這就需要護理人員輕撫患者頭部和脊背，同時以輕柔的語氣安撫，使其在護理治療過程中保持良好狀態(tài)。

1.3觀察指標

兩組臨床癥狀緩解時間，同時參照我院自行設(shè)置的住院患者滿意度調(diào)查問卷對兩組患者家屬護理滿意度進行判定，問卷Cronbach’sα值檢驗，整體信度值為73.9%，信效度較好，問卷滿分100分，分成非常滿意（81-100分）、基本滿意（60-80分）和不滿意（0-59分），護理滿意度=（非常滿意例數(shù)+基本滿意例數(shù)）/總例數(shù)×100%。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

文中數(shù)據(jù)均由軟件SPSS 22.0統(tǒng)計處理，臨床癥狀緩解時間用x±s和t表示檢驗，兩組家屬護理滿意度用百分數(shù)（%）和x2表示，當所得P值<0.05時證明數(shù)據(jù)差異存在統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1 兩組臨床癥狀緩解時間

觀察組發(fā)熱、拒食、煩躁、喘憋緩解時間明顯短于對照組，存在統(tǒng)計學(xué)方面的差異（P<0.05），詳見表1。

2.2 兩組家屬護理滿意度對比結(jié)果

觀察組家屬對護理工作的滿意程度明顯高于對照組家屬護理滿意度，數(shù)據(jù)差異存在統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），詳見表2。

3 討論

新生兒肺炎的產(chǎn)生與感染、胎糞、羊水或乳汁吸入相關(guān)，主要表現(xiàn)為發(fā)熱、咳嗽、咯痰、喘憋等，無明顯呼吸道癥狀，在與其他疾病的區(qū)分上存在難度[2]。病情嚴重時可使患者出現(xiàn)呼吸衰竭、膿氣胸、心力衰竭、缺氧性腦病等并發(fā)癥，不利于患兒健康成長。為此，必須對患兒進行相應(yīng)的護理服務(wù)。

人性化護理需要護理人員在服務(wù)過程中始終以患者為工作重心，遵循“以人為本”的服務(wù)理念，既要使患者保持軀體上的舒適感，也要保障患者在治療期間的安全性，對患者心理狀態(tài)和情緒波動給予足夠關(guān)注度，促使患者以良好心態(tài)應(yīng)對護理治療服務(wù)，提高護理工作的可行性和患者對護理工作的滿意度[3]。

從本次研究結(jié)果中可以看出，對照患者各項臨床癥狀緩解時間明顯長于對照組，存在統(tǒng)計學(xué)方面的數(shù)據(jù)差異（P<0.05）；對比兩組家屬護理滿意度，數(shù)據(jù)存在統(tǒng)計學(xué)差異（P<0.05），所得結(jié)論表明人性化護理在新生兒肺炎護理中應(yīng)用價值明顯。

總的來講，給予新生兒肺炎患者人性化護理服務(wù)，不但能縮短癥狀緩解時間，也在提高家屬滿意度方面發(fā)揮著重要作用，值得在深入研討的基礎(chǔ)上予以推廣應(yīng)用。

參考文獻：

[1]馬靜，唐云飛，董浩娟，等. 撫觸護理對新生兒肺炎患者的心理運動功能及智能發(fā)育指數(shù)的影響[J]. 中國煤炭工業(yè)醫(yī)學(xué)雜志，2016，19（1）：116-119.

[2]楊麗霞. 新生兒肺炎的病因與臨床治療體會[J]. 中國繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2017，9（2）：150-151.

[3]焦旸，劉曉慶. 人性化護理模式在新生兒肺炎護理中的應(yīng)用效果觀察[J]. 中國醫(yī)藥指南，2016，14（25）：227-228.