【摘" " 要】中職生使用不文明語(yǔ)言，嚴(yán)重影響自身形象和社會(huì)風(fēng)氣。究其原因，既有學(xué)生心理上的，也有社會(huì)上的;既有主觀(guān)的，也有客觀(guān)的。要消除中職生使用不文明語(yǔ)言的現(xiàn)象， 亟需采取積極措施對(duì)學(xué)生加強(qiáng)教育，引導(dǎo)多讀書(shū)、多學(xué)習(xí)，養(yǎng)成文明用語(yǔ)習(xí)慣;同時(shí)整合家校和社會(huì)力量，形成使用文明用語(yǔ)的風(fēng)尚。

【關(guān)鍵詞】中職生;不文明語(yǔ)言;成因;教育對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào)：G4" " " 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2018.08.065

傳承中華文明是我們教育的責(zé)任。作為中職班主任，經(jīng)常聽(tīng)到學(xué)生使用不文明語(yǔ)言，甚至用骯臟、齷齪、下流的文字直接罵人。校園內(nèi)、放學(xué)后、正常的校園活動(dòng)、嬉戲追逐時(shí)，不文明言語(yǔ)不絕于口，不堪入耳。

不文明語(yǔ)言是一個(gè)惡習(xí)，不僅是個(gè)人素質(zhì)不高的表現(xiàn)，也影響著學(xué)生之間的友誼和團(tuán)結(jié)，損害校紀(jì)校風(fēng)，給社會(huì)造成諸多不良影響。要解決不文明語(yǔ)言的問(wèn)題，需要審視其成因，再有的放矢地進(jìn)行耐心細(xì)致的教育。

一、不文明語(yǔ)言的界定和分類(lèi)

不文明語(yǔ)言就是在特定的語(yǔ)言環(huán)境下，與平時(shí)我們常說(shuō)的公共道德、公序良俗相違背的粗口、臟話(huà)等帶有冒犯性質(zhì)、歧視性質(zhì)、侮辱性質(zhì)的罵人話(huà)，能引發(fā)負(fù)面情緒，是一種負(fù)能量。

在日常生活中，我們所聽(tīng)到的不文明語(yǔ)言，從其內(nèi)容上看，大致可以分成三類(lèi)。

第一類(lèi)是口頭禪或不良網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的粗話(huà)。主要用來(lái)發(fā)泄情緒和罵人，比較粗魯，但不損及他人人格名譽(yù);

第二類(lèi)是帶有侮辱性的罵人話(huà)。

第三類(lèi)是和生殖器、性別有關(guān)的臟話(huà)。屬于下流、猥瑣的臟話(huà)。

二、中職生使用不文明語(yǔ)言的成因分析

在本班受調(diào)查的42名學(xué)生中，有33人說(shuō)過(guò)不文明語(yǔ)言，占78.6%;有9人沒(méi)有說(shuō)過(guò)不文明語(yǔ)言，占21.4%。在問(wèn)到“說(shuō)粗話(huà)的時(shí)候怎么想的”時(shí)，選擇“把不文明語(yǔ)言當(dāng)作口頭禪，習(xí)慣性”的有30人次;選擇“加大強(qiáng)化情緒發(fā)泄的程度”的有29人次;選擇“侮辱攻擊他人”的有23人次;選擇“自我安慰，精神勝利法”的有13人次;選擇“引起他人注意，比較酷”的有9人次;選擇“開(kāi)玩笑而已”的有6人次。

學(xué)生使用不文明語(yǔ)言的原因，大致有以下三種情況：

（一）家庭教育失偏

家庭環(huán)境是學(xué)生成長(zhǎng)、生活最重要、最直接的環(huán)境，家長(zhǎng)的語(yǔ)言修養(yǎng)和思想素質(zhì)將會(huì)對(duì)子女產(chǎn)生直接深刻的影響。有的家長(zhǎng)說(shuō)話(huà)張口閉口也是吐不文明語(yǔ)言，且發(fā)現(xiàn)孩子使用不文明語(yǔ)言的時(shí)候也不制止，不管教，久而久之，孩子就養(yǎng)成了使用不文明語(yǔ)言的習(xí)慣。

（二）主觀(guān)認(rèn)識(shí)失偏

在有些中職生的眼里，使用不文明語(yǔ)言是一種時(shí)尚，別人會(huì)覺(jué)得他很厲害很能干。學(xué)生使用不文明語(yǔ)言是發(fā)泄內(nèi)心情緒、挑戰(zhàn)權(quán)威的一種方式。當(dāng)孩子有怨氣或怒氣時(shí)，因無(wú)法自我排解，會(huì)通過(guò)粗魯語(yǔ)言來(lái)發(fā)泄情緒?；蛘邽榱艘鸺胰送瑢W(xué)的關(guān)注，顯示自己個(gè)性，說(shuō)粗話(huà)、不文明語(yǔ)言“酷”勁十足。

（三）網(wǎng)路社交失偏

現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)信息社會(huì)，學(xué)生幾乎人手一個(gè)智能手機(jī)，能隨時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)，接觸各類(lèi)信息。辨別能力和自控能力不足的中職生對(duì)符合他們心理，好玩有趣的網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)不加篩選地接觸和接受，以顯示他們自以為的時(shí)尚感和幽默感。而沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的學(xué)生，對(duì)不文明語(yǔ)言的使用已經(jīng)成為了習(xí)慣，甚至成了性格的一部分，把粗話(huà)當(dāng)成了主流。滿(mǎn)屏的粗話(huà)、謾罵、肆意攻擊的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，給中職生帶來(lái)的負(fù)面影響不容小覷。

三、引導(dǎo)學(xué)生使用文明語(yǔ)言的教育對(duì)策

學(xué)生使用不文明語(yǔ)言，會(huì)受到老師的批評(píng)，部分同學(xué)在調(diào)查中也談到自己曾因說(shuō)粗話(huà)，曾被老師、長(zhǎng)輩批評(píng)或處罰等事情。

怎樣才能消除使用不文明語(yǔ)言的現(xiàn)象？經(jīng)過(guò)班級(jí)調(diào)查，認(rèn)為有必要消除的同學(xué)36人，占85.8%;認(rèn)為沒(méi)必要的3人，占7.1%;3人棄權(quán)，占7.1%。認(rèn)為使用不文明語(yǔ)言現(xiàn)象能被消除的16人，占38%;認(rèn)為不能被消除的有22人，占52.4%;4人棄權(quán)，占9.5%。調(diào)查結(jié)果顯示，大部分學(xué)生都認(rèn)為使用不文明語(yǔ)言是應(yīng)該消除的。但對(duì)能否消除的態(tài)度是不樂(lè)觀(guān)的，半數(shù)同學(xué)認(rèn)為消除不了這個(gè)現(xiàn)象。

（一）以班級(jí)為主戰(zhàn)場(chǎng)，加強(qiáng)文明用語(yǔ)的倡導(dǎo)

商貿(mào)專(zhuān)業(yè)中職生，將來(lái)大多是從事服務(wù)型行業(yè)，其專(zhuān)業(yè)的特殊性需要我們直面“不文明語(yǔ)言”現(xiàn)象，并去努力糾正。未來(lái)的職場(chǎng)人必定要遵循“說(shuō)文明話(huà)，辦文明事”的規(guī)則。

1.輿論引導(dǎo)達(dá)共識(shí)，摸底排查分小組，班級(jí)布置表立場(chǎng)。

02年03年出生的學(xué)生很有個(gè)性，很有想法并深得父母的認(rèn)可與支持。與其浪費(fèi)時(shí)間跟他們辯論“滿(mǎn)口不文明語(yǔ)言好不好”，還不如直接告訴他們我們學(xué)校的要求——說(shuō)文明話(huà)、做文明事！

開(kāi)學(xué)第一周，班級(jí)通過(guò)集體討論、小組收集等方式，匯總“不文明語(yǔ)言”具體內(nèi)容并分為三類(lèi)，印發(fā)后人手一份，作為自查與監(jiān)督的憑據(jù)。

第一周全班自測(cè)不文明等級(jí)。等級(jí)為“待”15人，“良”21人，“優(yōu)”6人。將等級(jí)為“待”的同學(xué)分成3組，從中推選小組長(zhǎng)，等級(jí)為“優(yōu)”的擔(dān)任督導(dǎo)。建初期事務(wù)較多，等級(jí)為“良”的同學(xué)用信任代替監(jiān)督，班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)和團(tuán)支書(shū)各負(fù)責(zé)7位同學(xué)，隨時(shí)提供幫助與協(xié)調(diào)。

“說(shuō)文明話(huà)”是長(zhǎng)期工程，需要不間斷“入眼入腦入心”。教室前黑板左右有副對(duì)聯(lián)：“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。”橫批“說(shuō)文明話(huà)，辦文明事”。學(xué)生入座后抬頭可見(jiàn)，借此時(shí)刻提醒班級(jí)對(duì)文明用語(yǔ)的要求。后黑板邊的空白處則粘貼有“文明用語(yǔ)20條”，每位同學(xué)用各色便簽紙書(shū)寫(xiě)自己對(duì)語(yǔ)言表達(dá)的目標(biāo)，貼成奮斗的圖標(biāo)。

2.將說(shuō)文明話(huà)寫(xiě)入班規(guī)，納入班級(jí)德育考核，制定個(gè)性化整改方案。

班主任通過(guò)新生入學(xué)調(diào)查表了解學(xué)生，同時(shí)通過(guò)集體討論、小組收集、個(gè)人調(diào)查等手段整理個(gè)性化整改方案。

每周五班會(huì)課上，利用無(wú)記名投票的方式選出“出口成臟”先生或女士，6位督導(dǎo)審核結(jié)果。當(dāng)選人物除了扣一定德育學(xué)分外，周五放學(xué)后還將被班主任邀請(qǐng)參加座談。對(duì)一小部分中職生來(lái)說(shuō)，扣德育學(xué)分無(wú)關(guān)痛癢，但若影響到放學(xué)，開(kāi)口之前也會(huì)三思。被請(qǐng)到老師辦公室，還不知道會(huì)怎樣，對(duì)于好面子的高中生來(lái)說(shuō)有點(diǎn)神秘有點(diǎn)緊張。一般情況下會(huì)結(jié)合所教的英語(yǔ)學(xué)科，根據(jù)學(xué)生的英語(yǔ)水平為其準(zhǔn)備不同程度的《新概念英語(yǔ)》課文。根據(jù)被邀請(qǐng)同學(xué)的英語(yǔ)水平設(shè)定朗讀、背誦或表演，屬于踮腳能完成的任務(wù)。同時(shí)參考個(gè)性化整改方案，由各科課代表協(xié)助，將整改與消滅學(xué)科短板合二為一。如，數(shù)學(xué)特別弱的同學(xué)，課代表整理20道題，先自測(cè)后講解;體育特別弱的，體育委員監(jiān)督運(yùn)動(dòng)半小時(shí)以上;專(zhuān)業(yè)技能特別弱的，如點(diǎn)鈔，請(qǐng)課代表為其開(kāi)小灶半小時(shí)……

無(wú)記名投票的方式既保證全班同學(xué)的權(quán)益，又能克服同學(xué)怕傷感情而不敢表達(dá)真實(shí)意見(jiàn)的缺陷。班級(jí)管理既要快刀斬亂麻的魄力，也要柔性的人文關(guān)懷。當(dāng)班級(jí)不文明語(yǔ)言現(xiàn)象大有改善后，選舉“出口成臟”先生或女士可以換成文明語(yǔ)言“鞏固之星”、“班級(jí)文明代言人”、“最佳文明用語(yǔ)獎(jiǎng)”、“最佳語(yǔ)氣獎(jiǎng)”等充滿(mǎn)正能量的選舉。

3.每周總結(jié)追效果，兩周頒獎(jiǎng)鑄氛圍。

第一個(gè)學(xué)期，每周周記中有必寫(xiě)內(nèi)容：總結(jié)個(gè)人文明用語(yǔ)情況。每?jī)芍懿捎脽o(wú)記名投票方式選出5位“文明用語(yǔ)”進(jìn)步之星。除了獎(jiǎng)勵(lì)德育分外，由班主任通過(guò)校訊通、微信家長(zhǎng)群、QQ家長(zhǎng)群進(jìn)行表?yè)P(yáng)。也許學(xué)生自己對(duì)點(diǎn)滴進(jìn)步并不在意，但是學(xué)校有義務(wù)讓父母了解孩子的在校情況;有些父母也許不介意孩子在家說(shuō)粗話(huà)，但得了解公共場(chǎng)合的要求。利用午自修舉行小型頒獎(jiǎng)典禮，獎(jiǎng)勵(lì)連續(xù)半個(gè)月未使用不文明語(yǔ)言的所有同學(xué)。獎(jiǎng)品也許是班主任親手做的烘焙糕點(diǎn)，也許是班費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的學(xué)習(xí)用品。

退步的、違反文明用語(yǔ)的同學(xué)周五放學(xué)后個(gè)性化對(duì)待，強(qiáng)化班級(jí)制度的嚴(yán)肅性。推廣文明用語(yǔ)以班干部為載體，以點(diǎn)帶面，隨時(shí)關(guān)注班干部情緒，開(kāi)導(dǎo)與鼓勵(lì)班干部發(fā)揮帶頭示范作用。新班建立初期，每周的統(tǒng)計(jì)工作量很大，班主任需要額外付出很多精力。

（二）家校聯(lián)動(dòng)，多方合力“治臟”

1. 主動(dòng)實(shí)地家訪(fǎng)，深入了解家庭用語(yǔ)情況。

開(kāi)學(xué)報(bào)到第一天，兩位學(xué)生讓我印象深刻。小A滿(mǎn)嘴臟話(huà)，小B從進(jìn)教室到離開(kāi)教室，沒(méi)有出現(xiàn)任何不文明語(yǔ)言現(xiàn)象。當(dāng)時(shí)我就選定了小A、小B進(jìn)行家訪(fǎng)。湊巧的是雙方家長(zhǎng)都是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)，就把家訪(fǎng)地約在各自市場(chǎng)，借此觀(guān)察雙方父母的經(jīng)營(yíng)用語(yǔ)。小A父母性格耿直，與顧客的交流用語(yǔ)比較粗獷，小A很多口頭禪來(lái)自父母的影響。小B父母?jìng)€(gè)性溫和，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中未出現(xiàn)不文明語(yǔ)言，所以小B同學(xué)說(shuō)自己從不使用不文明語(yǔ)言情況屬實(shí)。進(jìn)一步交流中得知外表張揚(yáng)的小A母親愛(ài)好中國(guó)畫(huà)，趁機(jī)提出希望父母用典雅的東西感染孩子，協(xié)助班級(jí)落實(shí)“說(shuō)文明話(huà)”主題活動(dòng)，鼓勵(lì)小A發(fā)揮帶頭作用。家有兄弟姐妹的小B從小就懂得照顧人，大大表?yè)P(yáng)小B在班級(jí)“說(shuō)文明話(huà)”主題活動(dòng)中的典范作用，希望父母支持班級(jí)工作。如小B壓力過(guò)大，及時(shí)告知學(xué)校。

2. 第一次家長(zhǎng)會(huì)下發(fā)班級(jí)文明用語(yǔ)資料及要求，明確父母不能“以粗口治粗口”。

有的孩子說(shuō)粗口，家長(zhǎng)為了制止他，就用更難聽(tīng)的不文明語(yǔ)言來(lái)斥責(zé)孩子。比如，孩子罵人家“笨蛋”，家長(zhǎng)罵他“沒(méi)腦子”等等，一來(lái)二去，孩子可能會(huì)從家長(zhǎng)的不文明語(yǔ)言里又學(xué)到一個(gè)新的罵法。實(shí)際上是變相鼓勵(lì)孩子模仿罵人的不文明語(yǔ)言，只會(huì)讓孩子變得更會(huì)罵人。父母是孩子的鏡子，只有以身作則，才能為孩子的文明用語(yǔ)習(xí)慣養(yǎng)成助一臂之力。

3. 通過(guò)學(xué)校公眾號(hào)推送有關(guān)“教孩子合理表達(dá)的方式”的相關(guān)文章或書(shū)籍，幫助父母創(chuàng)設(shè)文明語(yǔ)言環(huán)境來(lái)引導(dǎo)孩子。

家長(zhǎng)要與孩子交流，讓他理解粗話(huà)的危害，引導(dǎo)他學(xué)會(huì)換位思考，并同時(shí)用優(yōu)良的語(yǔ)言引導(dǎo)孩子。當(dāng)孩子聽(tīng)多了優(yōu)良的語(yǔ)言之后，就會(huì)慢慢地改正自己的不文明語(yǔ)言。

使用不文明語(yǔ)言有時(shí)只是一種情緒的表達(dá)，家長(zhǎng)應(yīng)教孩子正確表達(dá)。孩子使用不文明語(yǔ)言也受環(huán)境影響，如網(wǎng)絡(luò)游戲、同伴的影響等。家長(zhǎng)若采用強(qiáng)行禁止的方式，孩子可能會(huì)用別的方式來(lái)發(fā)泄。簡(jiǎn)單粗暴地打壓孩子使用不文明語(yǔ)言，效果不一定好。

4.創(chuàng)建學(xué)生群、家長(zhǎng)群，鞏固家校聯(lián)動(dòng)效果。

學(xué)生群和家長(zhǎng)群是班主任細(xì)心管理的平臺(tái)，統(tǒng)一的學(xué)習(xí)內(nèi)容可以同時(shí)發(fā)送，針對(duì)性的內(nèi)容則單獨(dú)發(fā)送。如有家長(zhǎng)對(duì)孩子文明用語(yǔ)的分享，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)生群，讓學(xué)生感受父母的關(guān)心和在意。同理，學(xué)生在“告別不文明用語(yǔ)”上的努力、成果和趣事，也及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)家長(zhǎng)群，讓孩子的進(jìn)步和努力始終處于家長(zhǎng)的關(guān)注之下。提醒和告誡則單獨(dú)溝通，營(yíng)造“我努力，我可以”的積極氛圍。

5.從校園細(xì)節(jié)入手，營(yíng)造使用文明語(yǔ)言的氛圍。

學(xué)校很重視使用文明語(yǔ)言的校園氛圍，很多小細(xì)節(jié)上可略見(jiàn)一斑。如下課鈴聲不是傳統(tǒng)的鈴聲，而用一段悠揚(yáng)的音樂(lè)，并附上悅耳的問(wèn)候“同學(xué)辛苦啦，休息一下吧！”

學(xué)校規(guī)定進(jìn)校就說(shuō)普通話(huà)，避免方言引發(fā)誤會(huì)，降低不文明語(yǔ)言出現(xiàn)的機(jī)率。校園的公共區(qū)域隨時(shí)能看到《校園文明用語(yǔ)》，為不文明用語(yǔ)攻堅(jiān)戰(zhàn)提供充足的資源。校園生活中有很多細(xì)節(jié)可以幫助學(xué)校肩負(fù)起語(yǔ)言文明的宣傳者和實(shí)踐者的責(zé)任。

四、成效

（一）幫助大部分同學(xué)體驗(yàn)努力之后的成就感，提高班級(jí)凝聚力

用心把一件小事做好，用21天培養(yǎng)一個(gè)習(xí)慣。時(shí)不時(shí)的鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)讓小A們嘗到說(shuō)“文明話(huà)”的甜頭，更讓他們體驗(yàn)“努力就能進(jìn)步”的成就感。小B們創(chuàng)設(shè)自己喜歡的用語(yǔ)氛圍，體驗(yàn)助人為樂(lè)的成就感。徹底杜絕不文明用語(yǔ)現(xiàn)象需要長(zhǎng)年累月地努力。“說(shuō)文明話(huà)”是人人能參與且效果明顯的集體活動(dòng)。不文明用語(yǔ)的減少降低了斗嘴、口角事件，班級(jí)語(yǔ)言環(huán)境有了很大改善，班風(fēng)文明和諧，凝聚力明顯增強(qiáng)。

（二）親子關(guān)系得到改善

青春期的孩子像刺猬，稍有不慎，跟家長(zhǎng)大吵小吵不斷。追根究底，大多數(shù)都是不文明語(yǔ)言惹的禍。孩子通過(guò)班級(jí)語(yǔ)言氛圍的強(qiáng)化，在家不經(jīng)意流露的文明用語(yǔ)可讓家長(zhǎng)感動(dòng)半天。而家長(zhǎng)通過(guò)班級(jí)群的積極引導(dǎo)，能站在孩子角度分析孩子情緒，不再以臟治臟，親子關(guān)系漸漸進(jìn)入良性循環(huán)。

（三）使用文明語(yǔ)言的學(xué)生更受社會(huì)歡迎

暑假期間班級(jí)有90%的學(xué)生參與了暑期社會(huì)實(shí)踐或者兼職，使用文明語(yǔ)言的孩子深受用人單位喜歡，反過(guò)來(lái)也促進(jìn)了孩子溝通能力的提升。文明用語(yǔ)能折射一個(gè)人的工作態(tài)度，比內(nèi)在的能力更占先機(jī)。兼職中得到的肯定更能激發(fā)學(xué)生鍛煉能力的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力。自信、樂(lè)觀(guān)、向上的孩子就是一步一步培養(yǎng)出來(lái)的。

五、結(jié)束語(yǔ)

使用不文明語(yǔ)言是一種語(yǔ)言現(xiàn)象，也是一種學(xué)生的心理特征，凈化校園語(yǔ)言，關(guān)注學(xué)生心理健康，是社會(huì)、學(xué)校、家庭的責(zé)任和義務(wù)。中職班級(jí)管理要從小事做起，從點(diǎn)滴做起，培養(yǎng)良好的文明素質(zhì)，養(yǎng)成文明生活習(xí)慣，培養(yǎng)講文明懂禮貌的高素質(zhì)中職生。

參考文獻(xiàn)

[1] 《研究不文明語(yǔ)言羞不羞》，張喆，作文大王，2004.09

[2] 《兒童使用不文明語(yǔ)言的原因探析及對(duì)策》，李瑩，家教指南，2005.11，P48-50

[3] 李海磊;淺析中學(xué)生說(shuō)臟話(huà)原因及其應(yīng)對(duì)策略[J];新課程導(dǎo)學(xué);2016年28期