買了電影票，突然有事不能去了，這票能退嗎？近日，中國(guó)電影發(fā)行放映協(xié)會(huì)發(fā)布通知，要求影院支持“退改簽”。然而記者走訪多家影院發(fā)現(xiàn)，“退改簽”并未真正落地實(shí)施，極少有影院公示“退改簽”須知。電影票“退改簽”怎一個(gè)“難”字了得？

“不退不改”屬霸王條款——有律師表示，一直以來，電影票“不退不改”、“只改不退”飽受消費(fèi)者詬病。電影院對(duì)售票數(shù)與座位數(shù)等設(shè)置屬于正常的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)范圍，不能把這種市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)通過不退不換的強(qiáng)制規(guī)定轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。單方規(guī)定“電影票售出概不退換”，涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)，是一種霸王條款，應(yīng)予以糾正。

影院不愿承擔(dān)上座率降低的風(fēng)險(xiǎn)——電影票“退改簽”本是消費(fèi)者的“正當(dāng)權(quán)益”，但為什么實(shí)施起來卻這么難呢？電影行業(yè)從業(yè)者張先生認(rèn)為，其原因還是來自影院方面。他們的理由是“防止惡意刷票”，刷票會(huì)影響影院排片，直接影響影院收入。此外，沒有影院愿意承擔(dān)上座率和出票量降低的風(fēng)險(xiǎn)。張先生坦言，新規(guī)要完全落地還需一定時(shí)間，包括第三方購(gòu)票平臺(tái)技術(shù)的更新，以及院線需要綜合各方可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行考量等。電影票“退改簽”需平衡多方利益，需要一個(gè)全面、完善、公正的頂層設(shè)計(jì)。

將進(jìn)行專項(xiàng)檢查——中國(guó)電影發(fā)行放映協(xié)會(huì)已明確表示，將制定改進(jìn)完善電影票“退改簽”工作的實(shí)施方案，相關(guān)主管部門將對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。