王慧

摘要：隨著企業(yè)管理方式的改進，績效管理在企事業(yè)單位中的重要性越來越突出，在公立醫(yī)院績效管理中進行激勵機制的應(yīng)用，對調(diào)動醫(yī)院員工工作積極性，提高醫(yī)院績效管理工作質(zhì)量等具有非常重要的意義。近年來公共醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)備受關(guān)注，醫(yī)患矛盾問題頻頻出現(xiàn)，積極發(fā)揮激勵機制在公立醫(yī)院績效管理中的作用，對促進公立醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平的提升，推動公立醫(yī)院經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)具有非常重要的意義。

關(guān)鍵詞：激勵機制；公立醫(yī)院；績效管理；作用

激勵機制在公立醫(yī)院績效管理中的應(yīng)用，對調(diào)動員工的工作積極性，提高醫(yī)院工作效率等具有非常重要的意義。同時，對醫(yī)院績效管理機制進行完善，不僅有利于對醫(yī)院的人力資源進行優(yōu)化分配，還能夠提升員工的工作效率，提升醫(yī)院的競爭能力。激勵機制是績效管理的一部分，其在醫(yī)院績效管理中的應(yīng)用，符合績效管理需求，有利于績效管理目標的實現(xiàn)，對推動公立醫(yī)院的健康長久發(fā)展也具有一定的促進作用。

一、激勵機制在公立醫(yī)院績效管理中的作用

（一）符合績效管理的需求

激勵機制在公立醫(yī)院績效管理中的應(yīng)用，能夠有效的激發(fā)員工在工作中的積極性，調(diào)動員工的工作欲望，使他們積極主動的參與到工作活動中去，這在很大程度上與績效管理的需求相吻合。激勵機制主要是通過激勵、獎勵的方式鼓勵員工，最大程度的發(fā)揮員工的能動性，使醫(yī)院內(nèi)部員工創(chuàng)造更多的價值，提高工作效率，降低醫(yī)院的資源投入等。同時，激勵機制的應(yīng)用，是對員工個體行為的肯定與贊揚，有利于進一步激發(fā)員工的工作潛力，持續(xù)他們的工作活力，從而為后續(xù)工作的開展提供良好的保障。人是感性動物，普遍喜歡得到別人的肯定與贊美。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，在績效管理中應(yīng)用激勵機制能夠極大的激發(fā)員工的潛在能力，促進員工自身能力的高效發(fā)揮。

（二）加速績效管理目標的實現(xiàn)

績效管理的目標就是要激發(fā)員工的工作積極性，使員工能夠全身心的投入到工作過程中來，并將員工與企業(yè)的利益結(jié)合起來，這是促進企業(yè)健康發(fā)展的重要依據(jù)，也是促進企業(yè)各項任務(wù)高效落實的重要保證。激勵機制在公立醫(yī)院績效管理中的應(yīng)用，發(fā)揮了極大的調(diào)動與協(xié)同作用，有利于人力資源管理目標的實現(xiàn)，同時科學(xué)的應(yīng)用激勵獎勵制度，能夠在具體的應(yīng)用過程中實現(xiàn)績效管理的優(yōu)績優(yōu)酬?？梢?，激勵機制在績效管理當中的應(yīng)用能夠加速績效管理目標的實現(xiàn)，促進醫(yī)院績效管理效果的提升。

（三）促進競爭機制的開展

激勵機制與公立醫(yī)院績效管理周期是一致的，合理的激勵方式能夠在醫(yī)院績效管理中起到長期的激勵作用，能夠持續(xù)調(diào)動員工的工作熱情，這對于公立醫(yī)院的管理與發(fā)展來說具有非常重要的促進作用?？冃Э己诵枰獙Ρ还芾砣藛T進行周期性階段性的管理，所以在短期內(nèi)是無法產(chǎn)生明顯效益的。激勵機制在公立醫(yī)院中的應(yīng)用具有持續(xù)性、長期性的影響特點，其與績效管理的收益特點相吻合?？冃Ч芾硎窃谝粋€部門、一個崗位內(nèi)部建立起一種相互競爭的關(guān)系，這種關(guān)系的建立需要類似與激勵機制的這種方式，使醫(yī)院員工能夠在競爭環(huán)境下產(chǎn)生更加濃厚的工作積極性，最大程度的調(diào)動員工的工作熱情，從而推動激勵機制與績效管理效果的實現(xiàn)。

（四）規(guī)范績效管理實施中的問題

公立醫(yī)院具有規(guī)模大、人員多的特點，所以績效管理對象相對較多，而績效管理工作的特殊性和復(fù)雜性，加大了不同專業(yè)之間對比的難度，無法在醫(yī)院不同崗位與部門之間展開平等的績效管理，這就很容易導(dǎo)致醫(yī)院內(nèi)部出現(xiàn)管理混亂的問題。激勵機制是公立醫(yī)院績效管理的重要組成部分，在績效管理中起著基礎(chǔ)性的作用，同時其對績效管理體系的建立也起到了積極的推動作用，十分有利于績效管理工作的落實。但目前公立醫(yī)院績效管理當中還存在很多亟待解決的問題，這就需要醫(yī)院對自身的利益機制進行調(diào)整，使激勵機制得到員工的認可，充分發(fā)揮激勵機制的有利作用。

二、公立醫(yī)院激勵機制的完善對策

（一）完善激勵機制，使其與績效管理體系更為適應(yīng)

績效管理體系是公立醫(yī)院的重要管理方式之一，其對激發(fā)員工的工作積極性，促進員工工作效率的提升，最大程度的發(fā)揮員工的工作價值等具有非常重要的意義。在公立醫(yī)院績效管理工作中進行激勵機制的開展和落實，能夠進一步對員工進行獎勵激勵，有利于再次提升員工的工作積極性，調(diào)動員工的工作欲望，提高員工的個人素質(zhì)等。同時，將激勵機制與績效管理制度進行結(jié)合，能夠促進公立醫(yī)院績效管理目標的盡快實現(xiàn)，也有利于發(fā)揮激勵機制長期影響、持續(xù)性影響的作用，促進公立醫(yī)院人力資源水平和競爭能力的不斷提升。

（二）建立和實施多樣化的激勵方式

激勵機制在公立醫(yī)院績效管理當中具有基礎(chǔ)性作用，所以醫(yī)院要高度重視激勵機制的優(yōu)勢，建立和實施多樣化的激勵方式，從物質(zhì)與精神方面對員工進行激勵獎勵，使員工獲取到物質(zhì)獎勵的同時，也能夠取得精神上的滿足。這其中主要包括提高員工的薪資報酬、給員工增加獎金及其他福利，鼓勵表揚員工、給與員工相應(yīng)的榮譽稱號等。另外，在激勵方式的建立和實施過程中要注意正向激勵和反向激勵的應(yīng)用。其中正向激勵能夠使員工時刻保持熱情的工作態(tài)度，反向激勵能夠經(jīng)常鞭策員工要注意自己的行為，規(guī)范自己的行為，從而保證激勵的有效性。

（三）充分結(jié)合實際需求，制定針對性的激勵措施

公立醫(yī)院的科室和崗位很多，同時每一個員工具有一定的特點和需求，所以激勵制度的落實要結(jié)合員工的實際需求，制定針對性的激勵措施。比如，在工作過程中，有些職位和人員對激勵的需求較多，而有些人則對于激勵的需求相對較弱。有些員工注重物質(zhì)激勵，而有些員工注重精神激勵。因此，在激勵制度的落實中要結(jié)合實際情況，采取針對性的激勵措施，給予不同員工不同的激勵需求，以此來充分調(diào)動員工的工作積極性，使得員工的個人價值與崗位的需求和管理目標相吻合。這樣有針對性的激勵措施，更有利于促進醫(yī)院績效管理目標的實現(xiàn)，對增強資源的競爭力、凝聚力等具有非常重要的作用。

（四）健全醫(yī)院原有的績效考核體系

激勵機制在公立醫(yī)院績效管理中的地位不言而喻，而績效管理體系的完善有利于激勵機制的落實和激勵工作的順利開展。因此，公立醫(yī)院要不斷完善自身的績效考核體系，主要可以從以下幾個方面進行。首先，要對原有的績效工資進行調(diào)整，根據(jù)醫(yī)院崗位差異性、工作強度、工作環(huán)境、工作技術(shù)含量等對績效工資進行調(diào)整，使醫(yī)務(wù)人員的薪資報酬與個人付出相匹配。其次，對績效考核進行分層管理，堅持層次性劃分的原則，然后根據(jù)醫(yī)院科室工作性質(zhì)的差異性，結(jié)合手術(shù)臺數(shù)、住院率、治愈率等各項指標對醫(yī)務(wù)人員的工作質(zhì)量進行考核，以此來提高績效考核的公正性。

三、結(jié)語

綜上所述，激勵機制在公立醫(yī)院績效管理中的應(yīng)用符合績效管理的需求，有利于績效管理目標的實現(xiàn)，對推動醫(yī)院績效管理工作的落實，提升醫(yī)院績效管理水平，促進公立醫(yī)院的健康發(fā)展等具有非常重要的作用。但隨著經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，公立醫(yī)院也應(yīng)該結(jié)合自身的實際情況對績效管理制度進行調(diào)整，建立科學(xué)的、完善的績效管理體系，在提高自身競爭能力的同時，為患者提供最完善的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，促進醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的提升。

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