毛志敏

【摘 要】目的：探討手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)踐及效果。方法：選取2017年6月至2018年6月于我院進(jìn)行治療的手術(shù)室患者共計(jì)50例，根據(jù)患者的就診時(shí)間將其分為優(yōu)質(zhì)組和常規(guī)組，常規(guī)組患者進(jìn)行常規(guī)的護(hù)理，優(yōu)質(zhì)組給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，對比兩組患者的護(hù)理滿意度。結(jié)果：優(yōu)質(zhì)組患者的護(hù)理滿意度評分明顯要高于常規(guī)組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p<0.05）。結(jié)論：在臨床手術(shù)室護(hù)理中，采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)能夠有效地提高患者的臨床護(hù)理滿意度，對于提高患者的依從性具有積極意義，值得推廣使用。

【關(guān)鍵詞】 手術(shù)室；優(yōu)質(zhì)護(hù)理；圍手術(shù)期

【中圖分類號】R47

【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B

【文章編號】1005-0019（2018）17-111-01

隨著居民醫(yī)療觀念的增加以及醫(yī)院手術(shù)技術(shù)的成熟，手術(shù)治療已經(jīng)成為了臨床治療的重要方式之一，而居民對于手術(shù)治療的要求也不再僅僅局限于治病救人上，開始逐漸要求醫(yī)院提供個(gè)性化、高舒適度的手術(shù)護(hù)理服務(wù)。以此為前提，醫(yī)院開始在手術(shù)中提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，以提高患者的臨床手術(shù)體驗(yàn)[1]。本次研究就對手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)踐及效果進(jìn)行了探討分析，詳細(xì)內(nèi)容如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2017年6月至2018年6月于我院進(jìn)行治療的手術(shù)室患者共計(jì)50例，根據(jù)患者的就診時(shí)間將其分為優(yōu)質(zhì)組和常規(guī)組。常規(guī)組患者25例，男15例，女10例，年齡（22-76）歲，平均年齡（49.55±5.36）歲；優(yōu)質(zhì)組患者25例，男13例，女12例，年齡（23-77）歲。將兩組患者的一般資料進(jìn)行比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p>0.05）。

1.2 方法

1.2.1 常規(guī)組 常規(guī)組患者入院后進(jìn)行基本的臨床檢查工作，并給予常規(guī)的圍手術(shù)期護(hù)理工作。

1.2.2 優(yōu)質(zhì)組 優(yōu)質(zhì)組患者選擇使用優(yōu)質(zhì)護(hù)理對患者進(jìn)行日常護(hù)理工作，詳細(xì)內(nèi)容如下。

（1）術(shù)前護(hù)理

優(yōu)質(zhì)組患者入院后，安排責(zé)任護(hù)士對患者進(jìn)行接待，對患者進(jìn)行醫(yī)院制度、規(guī)范以及相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的介紹，讓患者了解醫(yī)院的相關(guān)情況，緩解患者存在的緊張感；同時(shí)責(zé)任護(hù)士要協(xié)助患者進(jìn)行相應(yīng)的檢查，了解患者的情況，根據(jù)患者的文化程度等情況進(jìn)行相應(yīng)的術(shù)前知識(shí)宣教工作，告知患者術(shù)中和術(shù)后的注意事項(xiàng)，耐心回答患者的問題。

（2）術(shù)中護(hù)理

患者進(jìn)行手術(shù)時(shí)，責(zé)任護(hù)士要隨同患者進(jìn)行手術(shù)室，對患者進(jìn)行全程陪護(hù)工作，協(xié)助醫(yī)生將患者的體位調(diào)整到合適的狀態(tài)，在手術(shù)過程中向患者進(jìn)行相關(guān)手術(shù)流程的講解，告知患者手術(shù)進(jìn)行的情況，給予患者語言和行為上的支持，告訴患者一切順利；關(guān)注患者的各項(xiàng)生命指標(biāo)，出現(xiàn)異常時(shí)要及時(shí)告知醫(yī)生并進(jìn)行相應(yīng)的處理，做好患者的體溫保持工作。

（3）術(shù)后護(hù)理

手術(shù)結(jié)束后，對患者的身體進(jìn)行擦拭并檢查患者的傷口，插口是否縫合完善，密切關(guān)注患者的體溫、排尿等情況，待到患者的情況基本穩(wěn)定后，方可將患者護(hù)送回病房，之后定時(shí)對患者進(jìn)行監(jiān)測。

1.3 觀察指標(biāo) 使用醫(yī)院自制的滿意度量表對兩組患者的護(hù)理滿意度情況進(jìn)行調(diào)查，進(jìn)行比較分析。滿意度調(diào)查采用百分制，分?jǐn)?shù)越高顯示患者的滿意度越高，調(diào)查內(nèi)容包括儀表、服務(wù)態(tài)度以及手術(shù)環(huán)境等。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 使用SPSS 22.0對兩組患者的相關(guān)參數(shù)進(jìn)行分析，計(jì)量資料以（x±s）表示，采用 t檢驗(yàn)，P<0.05作為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

優(yōu)質(zhì)組患者的護(hù)理滿意度評分明顯要高于常規(guī)組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p<0.05），顯示優(yōu)質(zhì)組患者的護(hù)理滿意度要高于常規(guī)組，詳情見表1。

3 討論

隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展和手術(shù)技術(shù)的成熟，臨床中越來越多的疾病能夠通過手術(shù)進(jìn)行治療，因此臨床中接受手術(shù)治療的患者也越來越多，而隨著人們醫(yī)療理念和生活水平的不斷提高，臨床中患者開始要求手術(shù)室提供良好的護(hù)理服務(wù)，因此提高手術(shù)室的護(hù)理服務(wù)水平也成為了臨床中醫(yī)院關(guān)注的重要內(nèi)容之一[2]。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理是一種基于現(xiàn)代護(hù)理理念而出現(xiàn)的護(hù)理方式，在優(yōu)質(zhì)護(hù)理中要求護(hù)理人員關(guān)注患者的實(shí)際情況，在對患者進(jìn)行日常護(hù)理時(shí)要按照患者的實(shí)際情況，為患者提供生理、心理以及社會(huì)等多個(gè)方面的護(hù)理內(nèi)容，以提高患者的護(hù)理體驗(yàn)，進(jìn)而提高患者治療的依從性；將該護(hù)理方式應(yīng)用到手術(shù)室護(hù)理中就是在圍手術(shù)期為患者提供全面的護(hù)理工作，保證患者術(shù)前、術(shù)中以及術(shù)后的身體情況。在本次研究中，采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的優(yōu)質(zhì)組患者的臨床護(hù)理滿意度要高于常規(guī)組。

綜上所述，在臨床手術(shù)室護(hù)理中，采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)能夠有效地提高患者的臨床護(hù)理滿意度，對于提高患者的依從性具有積極意義，值得推廣使用。

參考文獻(xiàn)

[1] 韓曉梅. 手術(shù)室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)踐及效果評價(jià)[J]. 臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志， 2016， 3（32）：6416-6417.

[2] 李在會(huì). 手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)踐及效果觀察[J]. 世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘， 2016， 16（47）：380-380.