摘要：現(xiàn)如今的檔案管理工作，引起了社會上的高度關注，尤其是在工會檔案管理的基本服務方面，必須不斷完善服務體系，加強服務制度，提高服務素質，促使各項問題的解決過程中，能夠擁有較多的依據(jù)，為工會檔案管理的基本服務的健全，以及未來工作挑戰(zhàn)，都做出良好的應對。文章針對工會檔案管理的基本服務及未來發(fā)展趨勢進行討論，并提出合理化建議。

關鍵詞：工會檔案；管理；基本服務

引言：

現(xiàn)代化的社會發(fā)展中，工會檔案管理的基本服務是非常重要的組成部分，同時能夠產生的影響力不斷突出，工會是體現(xiàn)員工意志的重要組織，在檔案管理層面上，要加強先進技術的引進，保持服務的多元化，針對不同問題按照差異性的措施來解決，并堅持在危機意識上良好的培育，確保工會檔案管理的基本服務的效率、質量，都能夠大幅度的提升。只有從長遠的角度來出發(fā)，才能對工會檔案管理的基本服務的進步，做出更多的保障。

一、工會檔案管理的基本服務的問題和不足

（一）服務意識較低

從主觀的角度來看，工會檔案管理的基本服務，已經(jīng)在社會上逐步引起了高度關注，同時在媒體的報道上不斷增加，如果沒有選擇正確的方式來應對、解決，很有可能促使將來的工作，陷入到較大的困境當中，而且對于各項工作的安排和處理，都無法提供較多的保障。服務意識較低，已經(jīng)成為了亟待解決的對象[1]。例如，工會檔案管理的基本服務過程中，并沒有對自身的主動性良好的提升，大部分工會，表現(xiàn)為被動服務的特點，還會在服務過程中出現(xiàn)態(tài)度差、內容少、效率低的現(xiàn)象，這對于地方安定、團結等，都無法提供較多的幫助，造成的潛在性損失非常嚴重。

（二）服務體系不健全

從工會檔案管理的基本服務角度來看，服務體系不健全，也是需要妥善解決的內容，而且不能有任何的放松。第一，工會檔案管理的基本服務體系設定，未能夠對國家的相關規(guī)范、條文積極的落實，某種程度上造成了違規(guī)的現(xiàn)象，這對于日后工作的開展，勢必會產生非常嚴重的阻礙，而且有可能造成嚴重的內部矛盾、沖突，這非常不利于工會的正常進步[2]。第二，工會檔案管理的基本服務，未能夠引進先進的理念和技術手段，大部分情況下，繼續(xù)按照老舊的方式來完成，這種現(xiàn)象的發(fā)生，很容易導致工會檔案管理的基本服務的實施，陷入到較大的困境，而且面臨社會上的一些拷問和相關部門的意見，都無法妥善的解決。

二、工會檔案管理的基本服務的對策及發(fā)展趨勢

（一）加強服務意識

我國雖然是一個發(fā)展中國家，但是工會檔案管理的基本服務隸屬于基礎工作內容，對于員工的利益和企業(yè)的發(fā)展，以及產業(yè)調整等，都會產生特別大的影響，因此不能表現(xiàn)出任何的放松。加強服務意識，是必要性的手段和方法，同時也是大勢所趨。第一，工會檔案管理的基本服務的意識，要堅持對所有員工開展嚴苛的培訓，促使大家在日常工作中，能夠嚴格按照相關規(guī)范和標準來執(zhí)行，在問題的處置力度上，可以從根源上出發(fā)，對于未來的工作進步，努力奠定堅實的基礎。第二，工會檔案管理的基本服務意識的加強，必須促使各項工作，能夠從長遠的角度來出發(fā)，在服務團隊的創(chuàng)建過程中，選用正確的模式來應對、解決，要減少傳統(tǒng)模式的疏漏現(xiàn)象，給社會一個滿意的交代。

（二）完善服務體系

就工會檔案管理的基本服務本身而言，想要在日后工作的效率上、質量上更好的提升，還必須在服務體系上不斷的完善。第一，工會檔案管理的基本服務的進行，要對信息化技術做出良好的引入。傳統(tǒng)的紙質檔案管理模式，并不能得到預期效果，但是按照信息化技術來優(yōu)化以后，可以在虛擬空間上良好的運用，而且對于檔案的調取、更改、保存、備份等，都可以快速的完成，不僅在服務的效率上大幅度提升，更加能夠在服務質量上不斷的鞏固，促使傳統(tǒng)工作問題，得到妥善的解決。第二，服務體系的完善，要堅持在創(chuàng)新性方面不斷的提升。例如，工會檔案管理的基本服務的初期部署，要對窗口的設定，以及具體的工作崗位進行合理的安排，要徹底杜絕冗雜的現(xiàn)象，盡量通過綜合工作模式來進行判定和解決問題，一方面在問題的根源上妥善處理，另一方面在各項工作的安排上，努力給出較多的依據(jù)，擁有較高的說服力，促使工會檔案管理的基本服務的進步，可以朝著更高的標準來完成。

（三）加強服務制度

對于現(xiàn)有的成績而言，工會檔案管理的基本服務的很多內容，都可以得到較好的效果，并沒有造成嚴重的疏漏和挑戰(zhàn)。服務制度的加強，需要在未來的工作中進行高度關注，不能表現(xiàn)出任何的挑戰(zhàn)和不足。第一，工會檔案管理的基本服務的基礎制度，要求大家按照自己的崗位原則和義務來工作，禁止出現(xiàn)替崗、代崗的現(xiàn)象，要保持服務的專業(yè)性，能夠在問題的處置效果上進一步的提升。第二，服務工作必須接受大家的監(jiān)督和指導，發(fā)現(xiàn)嚴重的矛盾和沖突后，要快速的上報解決，從而促使工會檔案管理的基本服務進行，能夠按照預期設想來完成，對于一些潛在性的挑戰(zhàn)，做出良好的解決，為將來的發(fā)展提供更多的保障。第三，工會檔案管理的基本服務必須不斷的革新，跟隨時代的潮流來進步，貫徹實施國家的最新理念和標準。

三、總結

我國的現(xiàn)階段發(fā)展成績較為顯著，對于工會檔案管理的基本服務而言，很多服務措施和理念的執(zhí)行，都在不斷的跟隨時代來進步，各方面未表現(xiàn)出較大的疏漏現(xiàn)象，全局工作符合預期，各個崗位的合作也能夠得到良好的效果。日后，應繼續(xù)在工會檔案管理的基本服務方面，保持高度的關注，各項工作的執(zhí)行，要選用正確的方式、方法來完成，促使每一項工作的開展，都可以在效益上較高的創(chuàng)造。

參考文獻：

[1]陳皎嬌.高校工會檔案管理能力提升措施探討[J].蘭臺世界，2017，（8）：69-71.

[2]吳靈愛.關于工會檔案管理存在的若干問題探討[J].卷宗，2018，（27）：28.

作者簡介：

劉勛（1988-）女，漢族，湖南衡東，本科，職稱：助理館員。