摘要：現(xiàn)如今的檔案管理工作，引起了社會(huì)上的高度關(guān)注，尤其是在工會(huì)檔案管理的基本服務(wù)方面，必須不斷完善服務(wù)體系，加強(qiáng)服務(wù)制度，提高服務(wù)素質(zhì)，促使各項(xiàng)問題的解決過程中，能夠擁有較多的依據(jù)，為工會(huì)檔案管理的基本服務(wù)的健全，以及未來工作挑戰(zhàn)，都做出良好的應(yīng)對。文章針對工會(huì)檔案管理的基本服務(wù)及未來發(fā)展趨勢進(jìn)行討論，并提出合理化建議。

關(guān)鍵詞：工會(huì)檔案；管理；基本服務(wù)

引言：

現(xiàn)代化的社會(huì)發(fā)展中，工會(huì)檔案管理的基本服務(wù)是非常重要的組成部分，同時(shí)能夠產(chǎn)生的影響力不斷突出，工會(huì)是體現(xiàn)員工意志的重要組織，在檔案管理層面上，要加強(qiáng)先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)，保持服務(wù)的多元化，針對不同問題按照差異性的措施來解決，并堅(jiān)持在危機(jī)意識上良好的培育，確保工會(huì)檔案管理的基本服務(wù)的效率、質(zhì)量，都能夠大幅度的提升。只有從長遠(yuǎn)的角度來出發(fā)，才能對工會(huì)檔案管理的基本服務(wù)的進(jìn)步，做出更多的保障。

一、工會(huì)檔案管理的基本服務(wù)的問題和不足

（一）服務(wù)意識較低

從主觀的角度來看，工會(huì)檔案管理的基本服務(wù)，已經(jīng)在社會(huì)上逐步引起了高度關(guān)注，同時(shí)在媒體的報(bào)道上不斷增加，如果沒有選擇正確的方式來應(yīng)對、解決，很有可能促使將來的工作，陷入到較大的困境當(dāng)中，而且對于各項(xiàng)工作的安排和處理，都無法提供較多的保障。服務(wù)意識較低，已經(jīng)成為了亟待解決的對象[1]。例如，工會(huì)檔案管理的基本服務(wù)過程中，并沒有對自身的主動(dòng)性良好的提升，大部分工會(huì)，表現(xiàn)為被動(dòng)服務(wù)的特點(diǎn)，還會(huì)在服務(wù)過程中出現(xiàn)態(tài)度差、內(nèi)容少、效率低的現(xiàn)象，這對于地方安定、團(tuán)結(jié)等，都無法提供較多的幫助，造成的潛在性損失非常嚴(yán)重。

（二）服務(wù)體系不健全

從工會(huì)檔案管理的基本服務(wù)角度來看，服務(wù)體系不健全，也是需要妥善解決的內(nèi)容，而且不能有任何的放松。第一，工會(huì)檔案管理的基本服務(wù)體系設(shè)定，未能夠?qū)业南嚓P(guān)規(guī)范、條文積極的落實(shí)，某種程度上造成了違規(guī)的現(xiàn)象，這對于日后工作的開展，勢必會(huì)產(chǎn)生非常嚴(yán)重的阻礙，而且有可能造成嚴(yán)重的內(nèi)部矛盾、沖突，這非常不利于工會(huì)的正常進(jìn)步[2]。第二，工會(huì)檔案管理的基本服務(wù)，未能夠引進(jìn)先進(jìn)的理念和技術(shù)手段，大部分情況下，繼續(xù)按照老舊的方式來完成，這種現(xiàn)象的發(fā)生，很容易導(dǎo)致工會(huì)檔案管理的基本服務(wù)的實(shí)施，陷入到較大的困境，而且面臨社會(huì)上的一些拷問和相關(guān)部門的意見，都無法妥善的解決。

二、工會(huì)檔案管理的基本服務(wù)的對策及發(fā)展趨勢

（一）加強(qiáng)服務(wù)意識

我國雖然是一個(gè)發(fā)展中國家，但是工會(huì)檔案管理的基本服務(wù)隸屬于基礎(chǔ)工作內(nèi)容，對于員工的利益和企業(yè)的發(fā)展，以及產(chǎn)業(yè)調(diào)整等，都會(huì)產(chǎn)生特別大的影響，因此不能表現(xiàn)出任何的放松。加強(qiáng)服務(wù)意識，是必要性的手段和方法，同時(shí)也是大勢所趨。第一，工會(huì)檔案管理的基本服務(wù)的意識，要堅(jiān)持對所有員工開展嚴(yán)苛的培訓(xùn)，促使大家在日常工作中，能夠嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，在問題的處置力度上，可以從根源上出發(fā)，對于未來的工作進(jìn)步，努力奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第二，工會(huì)檔案管理的基本服務(wù)意識的加強(qiáng)，必須促使各項(xiàng)工作，能夠從長遠(yuǎn)的角度來出發(fā)，在服務(wù)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建過程中，選用正確的模式來應(yīng)對、解決，要減少傳統(tǒng)模式的疏漏現(xiàn)象，給社會(huì)一個(gè)滿意的交代。

（二）完善服務(wù)體系

就工會(huì)檔案管理的基本服務(wù)本身而言，想要在日后工作的效率上、質(zhì)量上更好的提升，還必須在服務(wù)體系上不斷的完善。第一，工會(huì)檔案管理的基本服務(wù)的進(jìn)行，要對信息化技術(shù)做出良好的引入。傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案管理模式，并不能得到預(yù)期效果，但是按照信息化技術(shù)來優(yōu)化以后，可以在虛擬空間上良好的運(yùn)用，而且對于檔案的調(diào)取、更改、保存、備份等，都可以快速的完成，不僅在服務(wù)的效率上大幅度提升，更加能夠在服務(wù)質(zhì)量上不斷的鞏固，促使傳統(tǒng)工作問題，得到妥善的解決。第二，服務(wù)體系的完善，要堅(jiān)持在創(chuàng)新性方面不斷的提升。例如，工會(huì)檔案管理的基本服務(wù)的初期部署，要對窗口的設(shè)定，以及具體的工作崗位進(jìn)行合理的安排，要徹底杜絕冗雜的現(xiàn)象，盡量通過綜合工作模式來進(jìn)行判定和解決問題，一方面在問題的根源上妥善處理，另一方面在各項(xiàng)工作的安排上，努力給出較多的依據(jù)，擁有較高的說服力，促使工會(huì)檔案管理的基本服務(wù)的進(jìn)步，可以朝著更高的標(biāo)準(zhǔn)來完成。

（三）加強(qiáng)服務(wù)制度

對于現(xiàn)有的成績而言，工會(huì)檔案管理的基本服務(wù)的很多內(nèi)容，都可以得到較好的效果，并沒有造成嚴(yán)重的疏漏和挑戰(zhàn)。服務(wù)制度的加強(qiáng)，需要在未來的工作中進(jìn)行高度關(guān)注，不能表現(xiàn)出任何的挑戰(zhàn)和不足。第一，工會(huì)檔案管理的基本服務(wù)的基礎(chǔ)制度，要求大家按照自己的崗位原則和義務(wù)來工作，禁止出現(xiàn)替崗、代崗的現(xiàn)象，要保持服務(wù)的專業(yè)性，能夠在問題的處置效果上進(jìn)一步的提升。第二，服務(wù)工作必須接受大家的監(jiān)督和指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的矛盾和沖突后，要快速的上報(bào)解決，從而促使工會(huì)檔案管理的基本服務(wù)進(jìn)行，能夠按照預(yù)期設(shè)想來完成，對于一些潛在性的挑戰(zhàn)，做出良好的解決，為將來的發(fā)展提供更多的保障。第三，工會(huì)檔案管理的基本服務(wù)必須不斷的革新，跟隨時(shí)代的潮流來進(jìn)步，貫徹實(shí)施國家的最新理念和標(biāo)準(zhǔn)。

三、總結(jié)

我國的現(xiàn)階段發(fā)展成績較為顯著，對于工會(huì)檔案管理的基本服務(wù)而言，很多服務(wù)措施和理念的執(zhí)行，都在不斷的跟隨時(shí)代來進(jìn)步，各方面未表現(xiàn)出較大的疏漏現(xiàn)象，全局工作符合預(yù)期，各個(gè)崗位的合作也能夠得到良好的效果。日后，應(yīng)繼續(xù)在工會(huì)檔案管理的基本服務(wù)方面，保持高度的關(guān)注，各項(xiàng)工作的執(zhí)行，要選用正確的方式、方法來完成，促使每一項(xiàng)工作的開展，都可以在效益上較高的創(chuàng)造。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳皎嬌.高校工會(huì)檔案管理能力提升措施探討[J].蘭臺世界，2017，（8）：69-71.

[2]吳靈愛.關(guān)于工會(huì)檔案管理存在的若干問題探討[J].卷宗，2018，（27）：28.

作者簡介：

劉勛（1988-）女，漢族，湖南衡東，本科，職稱：助理館員。