不同管理者有不同的管理風(fēng)格，甚至有不同的言語風(fēng)格。

“我們的夢想是建設(shè)一家高水平的現(xiàn)代化醫(yī)院。這所醫(yī)院應(yīng)該有著優(yōu)良的服務(wù)能力，要建立一支業(yè)務(wù)精良、創(chuàng)新力強、充滿人文情懷、德醫(yī)雙馨的專業(yè)隊伍。而文化建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)中不可或缺的重要方面。”

9月18日，《中國醫(yī)院院長》雜志記者在常州市第一人民醫(yī)院見到院長何小舟。他一改往日的不茍言笑，用自己的風(fēng)格講述自己的領(lǐng)導(dǎo)力體悟。

執(zhí)掌醫(yī)院14年，何小舟見證了醫(yī)院在蘇南區(qū)域經(jīng)濟崛起中走向壯大。在整個訪談過程中，他的興奮點更多放在文化驅(qū)動力上。而且，他善于從國學(xué)典籍中發(fā)掘管理思維，轉(zhuǎn)化為自己的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)力。

文化驅(qū)動團隊

20世紀(jì)90年代以后，經(jīng)濟發(fā)展帶動醫(yī)療消費釋放，醫(yī)院服務(wù)量持續(xù)攀升，國內(nèi)醫(yī)患關(guān)系緊張見諸媒體頻率日益增加。醫(yī)院里面的不少醫(yī)患沖突事件，其實是諸多復(fù)雜社會問題造成的，背后有不少體制機制問題需要破解。不過，在一次次具體的事件場景中，這些問題總是最終直接表現(xiàn)為醫(yī)務(wù)人員與患者的沖突。

而且，社會宏觀問題無法解決，醫(yī)院微觀層面里的沖突則會屢禁不止。不過，作為醫(yī)院管理者，何小舟依然明確相信，“我要做一件事，就是抓好醫(yī)院文化建設(shè)，提升醫(yī)務(wù)人員自己的人文修養(yǎng)，讓他們更好地為市民服務(wù)，為患者服務(wù)?！?/p>

多年來，為了解決看病難看病貴問題，國內(nèi)有一批醫(yī)院管理者除了積極響應(yīng)醫(yī)改，還對醫(yī)院管理本身提出更高要求。這一批管理者希望通過人文精神塑造、價值觀灌注來驅(qū)動醫(yī)院運營，在醫(yī)院治理上為醫(yī)改尋求一些突破口。何小舟也屬于這樣一類比較典型的管理者群體。

創(chuàng)新成就獎

Innovation Award

獲獎理由

愛心仁術(shù)淵源久，第一醫(yī)院在常州。

從國學(xué)典籍發(fā)掘管理思維，

建立醫(yī)院集體人格；

借強者之力，織起國內(nèi)國際協(xié)作網(wǎng)；

他立志打造高水平現(xiàn)代化醫(yī)院。

常州市第一人民醫(yī)院建院時間長，有一百年的歷史，屬于20世紀(jì)90年代第一批三甲醫(yī)院，有自己的技術(shù)和文化積淀。自2004年出任常州市第一人民醫(yī)院院長，醫(yī)院文化建設(shè)就是何小舟重點關(guān)注的工作領(lǐng)域之一。

另外一個方面，隨著國內(nèi)醫(yī)院的發(fā)展，規(guī)模越來越大，人員越來越多，文化建設(shè)和團隊認(rèn)同建構(gòu)也不可或缺。何小舟注重醫(yī)院院史的梳理和醫(yī)院傳統(tǒng)繼承，醫(yī)院新建的現(xiàn)代化體檢中心正是以建院醫(yī)生芮真儒的名字命名——真儒健康中心。

在他主持下，醫(yī)院系統(tǒng)整理文化標(biāo)識系統(tǒng)，設(shè)計院徽、醫(yī)院精神、院訓(xùn)、院歌，增強員工醫(yī)院認(rèn)同感，凝心聚力、團結(jié)奮進。

“余秋雨先生把文化定義為形成習(xí)慣的生活方式和精神價值，它的最終結(jié)果是集體人格。我們‘一院’的文化就是‘一院人’形成習(xí)慣的工作方式和精神價值，就是‘一院人’的集體人格。要建立這樣的集體人格，文化建設(shè)之路漫漫其修遠(yuǎn)，我們要不遺余力去求索。”何小舟強調(diào)。

他還與管理層一起提煉出“厚仁、博術(shù)、精勤”的醫(yī)院精神，在此基礎(chǔ)上演化出62字的院訓(xùn)：“醫(yī)道者，德仁也。德以潤身，仁以愛人。扶弱豈問親疏，救病不辨貧富。安神無求，不墮世俗之惡。定志無欲，常存父母之心。精勤不倦，博及眾術(shù)，湯火不避，諾重千金?！?/p>

而且，醫(yī)院從2005年開始就創(chuàng)辦了人文講座，至今依然在延續(xù)這一傳統(tǒng)。9月初，《中國醫(yī)院院長》雜志記者在行政樓會議室門口發(fā)現(xiàn)一個展架，顯示最近一期文化講座的主題跟棄醫(yī)從文的魯迅先生有關(guān)，主講者則是南京大學(xué)文學(xué)院王彬彬教授。

這樣的人文講座在醫(yī)院堅持了十多年，講者不乏余光中、莫礪鋒、李銀河等大家。醫(yī)院還將歷年人文講座的內(nèi)容以《潤物無聲》為名結(jié)集出版，供員工深化學(xué)習(xí)。

“愛心仁術(shù)淵源久，第一醫(yī)院在常州。”采訪當(dāng)天恰逢新員工入職宣誓，他們熱情洋溢地唱出了閻肅、孟慶云創(chuàng)作的院歌。

協(xié)作驅(qū)動成長

蘇錫常地區(qū)盡管經(jīng)濟發(fā)達，但夾在南京和上海之間，一個是省會，一個是一線城市；兩地三甲醫(yī)院數(shù)量超過40家，蘇南市縣醫(yī)院發(fā)展一定程度上受到兩大城市的擠壓。在這種競爭局面下，醫(yī)院要發(fā)展，除了強化自身學(xué)科建設(shè)和醫(yī)療實力，何小舟直言，醫(yī)院管理者還要抓兩個關(guān)鍵，一個是文化建設(shè)，一個則是開放合作。

蘇錫常地區(qū)一直以來就是人文地理共同體，常州市第一人民醫(yī)院努力從區(qū)域內(nèi)部借力。蘇州大學(xué)醫(yī)學(xué)部在國內(nèi)醫(yī)學(xué)院校中排名不斷走高，蘇南地區(qū)很多醫(yī)院管理者和專家都畢業(yè)于該校。實際上，早在1995年，常州市第一人民醫(yī)院就已經(jīng)掛牌成為當(dāng)時蘇州醫(yī)學(xué)院附屬第三醫(yī)院，2008年成為蘇州大學(xué)第三臨床醫(yī)學(xué)院。

借助天然的傳統(tǒng)聯(lián)系，何小舟持續(xù)強化與蘇州大學(xué)醫(yī)學(xué)部的合作，強化自身作為教學(xué)醫(yī)院和區(qū)域醫(yī)療中心的實力。目前，蘇州大學(xué)醫(yī)學(xué)部一部分專業(yè)的醫(yī)學(xué)生，常年就在常州一院學(xué)習(xí)，既有五年制本科，也有“5+3”博士研究生，目前在院各類醫(yī)學(xué)生有600人左右。

如今，依托蘇州大學(xué)醫(yī)院部，常州市第一人民醫(yī)院建立起獨立的學(xué)位評定分委員會。蘇州大學(xué)醫(yī)學(xué)院有17家附屬醫(yī)院，除了蘇州地區(qū)的3家直屬醫(yī)院外，另外14家學(xué)位評議資質(zhì)都掛靠在常州市第一人民醫(yī)院。與此同時，醫(yī)院還積極探索與北京、上海等一線城市三甲醫(yī)院的合作，今年初已與復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院建立了醫(yī)療技術(shù)協(xié)作中心。

另外，何小舟還積極拓展國際合作，跟歐洲、北美、日韓等三大區(qū)域部分醫(yī)院建立起長期穩(wěn)定的合作平臺。早在2006年，醫(yī)院就跟法國最大的公立醫(yī)院佩提亞一薩勒佩提亞醫(yī)院合作。一方面，醫(yī)院把醫(yī)生派遣過去學(xué)習(xí)進修；另一方面，醫(yī)院聘請管理、醫(yī)療、護理專家到常州進行交流。

從2015年開始，常州市第一人民醫(yī)院在國內(nèi)率先加入英國劍橋大學(xué)醫(yī)院發(fā)起的UKeMED項目。這個項目以醫(yī)療、護理、醫(yī)院管理等3個領(lǐng)域的教育科研為重點。據(jù)介紹，劍橋大學(xué)大有來頭，劍橋大學(xué)96位諾貝爾獎得者中，24位來自該院。

在加入上述項目之后，常州市第一人民醫(yī)院醫(yī)護人員可以通過網(wǎng)絡(luò)觀摩劍橋大學(xué)醫(yī)院的手術(shù)演示、多學(xué)科綜合診療、病例討論、查房等，并進行在線交流。而且，雙方還定期互派不同?？频尼t(yī)學(xué)團隊前往對方醫(yī)院交流。因為這個項目的落地，何小舟特別指出，全科醫(yī)師培訓(xùn)、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)及藥物臨床試驗質(zhì)量管理規(guī)范（GCP）培訓(xùn)的人員，可以獲得醫(yī)院與劍橋大學(xué)醫(yī)院共同頒發(fā)的資質(zhì)證書。