山西省工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證審查中心 山西太原 030000

質(zhì)量管理是指在確定了質(zhì)量職責(zé)或質(zhì)量目標(biāo)，通過質(zhì)量體系當(dāng)中的質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)等措施來使其實(shí)現(xiàn)的全部活動。在工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)過程當(dāng)中，通過對技術(shù)設(shè)計(jì)過程、供應(yīng)過程、生產(chǎn)過程等方面進(jìn)行質(zhì)量管理，不僅可以有效的降低生產(chǎn)成本，而且還可以提升整個工業(yè)企業(yè)的質(zhì)量管理水平。

1 質(zhì)量管理對于工業(yè)企業(yè)的重要性

工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的目的是為了獲取經(jīng)濟(jì)效益，如何使企業(yè)產(chǎn)品更具備市場競爭力，各階段的質(zhì)量管理有著非常重要的作用。首先質(zhì)量管理可以有效的降低公司的生產(chǎn)成本，每一件產(chǎn)品都有自己的質(zhì)檢要求，而各階段質(zhì)量管理的嚴(yán)格把關(guān)，可以減少非合格件的數(shù)量，增加資源的有效利用率，從而降低公司產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。

其次工業(yè)企業(yè)的質(zhì)量管理可以幫助工業(yè)企業(yè)搶占市場份額，市場競爭的核心就是產(chǎn)品的質(zhì)量和性價比，高質(zhì)量低價格的產(chǎn)品更能夠滿足大眾需求，所以對于各環(huán)節(jié)的質(zhì)量把控能夠有效的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量提升，更好的服務(wù)于大眾。

最后工業(yè)企業(yè)的質(zhì)量管理水平能夠反映出該企業(yè)的管理水平，企業(yè)生產(chǎn)的目的是在資源最優(yōu)化利用的基礎(chǔ)之上創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量高低代表了企業(yè)水平的高低。而質(zhì)量管理在生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)的把控，可以有效提高最后成品的綜合質(zhì)量水平，從而使得工業(yè)企業(yè)的綜合水平得到提升。

2 工業(yè)企業(yè)各階段的質(zhì)量管理

2.1 對于技術(shù)設(shè)計(jì)過程的質(zhì)量管理

在技術(shù)人員設(shè)計(jì)產(chǎn)品的過程當(dāng)中，首先需要考慮設(shè)計(jì)產(chǎn)品尺寸、結(jié)構(gòu)等參考數(shù)據(jù)是否符合科學(xué)要求，對于新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案圖紙需要進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化處理，避免出現(xiàn)計(jì)量單位的不統(tǒng)一造成經(jīng)濟(jì)損失，在新產(chǎn)品制作過程當(dāng)中設(shè)計(jì)人員需要在生產(chǎn)車間進(jìn)行指導(dǎo)與跟蹤，以驗(yàn)證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性。其次就是產(chǎn)品在生產(chǎn)過程當(dāng)中，出現(xiàn)設(shè)計(jì)問題，設(shè)計(jì)人員需要及時進(jìn)行處理方案的制定，通知工作人員，避免出現(xiàn)質(zhì)量問題。對于生產(chǎn)過程中的技術(shù)更改需要及時反饋現(xiàn)場操作人員，減少資源的浪費(fèi)。最后就是需要對設(shè)計(jì)方案進(jìn)行嚴(yán)格的保密措施，可以采取保密協(xié)議簽訂，或者進(jìn)行分類管理的方法，防止企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的核心資料泄露。

2.2 對于供應(yīng)過程的質(zhì)量管理

在產(chǎn)品原材料的采購過程當(dāng)中，首先需要保證采購質(zhì)量和性價比，對于所采購的工業(yè)原料、配件、生產(chǎn)器械是否能夠滿足生產(chǎn)需要，性價比是否較高做出綜合考量[1]。在購置過程當(dāng)中，所購置物品需要有完整的手續(xù)，如材料的質(zhì)量保證說明、產(chǎn)品合格證明、設(shè)備的生產(chǎn)日期和生產(chǎn)廠家等，確保生產(chǎn)材料采購的安全性和可靠性。其次就是出現(xiàn)材料使用更改時，需要及時通知配貨廠家，明確更改材料的相關(guān)說明，避免環(huán)節(jié)出現(xiàn)斷層，無法銜接企業(yè)生產(chǎn)鏈。對于改用的材料不合格產(chǎn)品需要采購人負(fù)責(zé)與供應(yīng)單位進(jìn)行交接，及時退還，避免產(chǎn)生糾紛。最后是對于協(xié)助單位輔助生產(chǎn)的配件，需要負(fù)責(zé)人將生產(chǎn)的各類型配件，如密封圈、銅圈等按照嚴(yán)格要求投放到同一生產(chǎn)批次，并且向上級備案，避免產(chǎn)品混裝出現(xiàn)質(zhì)量問題。

2.3 對于生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理

在生產(chǎn)過程當(dāng)中，首先需要生產(chǎn)部門根據(jù)產(chǎn)品型號、數(shù)量、交貨時間等制定相關(guān)的生產(chǎn)計(jì)劃，然后將生產(chǎn)計(jì)劃書分配到各個生產(chǎn)車間，車間根據(jù)生產(chǎn)要求將各個環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)致化處理，根據(jù)生產(chǎn)圖紙進(jìn)行施工，確保生產(chǎn)質(zhì)量[2]。其次就是在生產(chǎn)過程當(dāng)中出現(xiàn)的不合格產(chǎn)品，工作人員需要進(jìn)行主動報(bào)備，由質(zhì)檢人員進(jìn)行處理，不允許將不合格產(chǎn)品混入合格產(chǎn)品當(dāng)中，損害企業(yè)生產(chǎn)形象。而生產(chǎn)過程出現(xiàn)的技術(shù)問題，需要及時與技術(shù)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)，避免同樣問題重復(fù)出現(xiàn)的情況發(fā)生。最后就是在生產(chǎn)過程當(dāng)中，工作人員需要積極配合質(zhì)檢員的指導(dǎo)和抽查，對于合格的成品入庫需要有質(zhì)檢人員開具的成品入庫單才能入庫，避免出現(xiàn)不合格產(chǎn)品的混入，造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失。

2.4 對于質(zhì)檢過程中的質(zhì)量管理

在質(zhì)檢過程當(dāng)中，首先質(zhì)檢人員需要管理好產(chǎn)品的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、檔案、原始記錄等，制作的總賬不允許私自變更，并且對于生產(chǎn)設(shè)備，檢測儀器需要與原始記錄相符合，并且定期接受上級技術(shù)監(jiān)督局的檢定，若出現(xiàn)不合格，需要及時更換設(shè)備，避免出現(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量的問題。其次在工作當(dāng)中采用隨時抽查的方法對產(chǎn)品進(jìn)行檢定，如出現(xiàn)不合格產(chǎn)品過多，則應(yīng)對該道程序的產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一檢查，防止因?yàn)槁z導(dǎo)致不合格產(chǎn)品進(jìn)入下一道生產(chǎn)工序或者流入市場。最后就是對于每一次質(zhì)檢抽查做好記錄，對于檢查合格、待檢查、檢查后待處理、不合格的產(chǎn)品進(jìn)行及時備案，并且做好跟蹤處理，而對于成品的質(zhì)量檢查，需要每一次的質(zhì)量檢查結(jié)果做好檔案備注，保證隨時可以提供給生產(chǎn)工人作參考。

2.5 對于銷售過程中的質(zhì)量管理

對于銷售過程當(dāng)中，首先銷售部制定的銷售計(jì)劃，必須明確用戶所提出的質(zhì)量要求以及技術(shù)需求，并且銷售部門必須以書面的形式通知生產(chǎn)和技術(shù)部門，避免出現(xiàn)要求告知不全，使得生產(chǎn)產(chǎn)品不能夠滿足客戶的需求導(dǎo)致退貨，造成經(jīng)濟(jì)損失，并且在成品上必須明確成品的生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、型號等信息，并進(jìn)行批次記錄，保證后續(xù)出現(xiàn)問題能夠及時處理。其次就是產(chǎn)品出現(xiàn)售后問題的時候，售后人員在職責(zé)范圍內(nèi)需要積極主動的安撫客戶，降低投訴率。而對于重要的產(chǎn)品質(zhì)量問題，需要工作人員及時向企業(yè)報(bào)備成品的生產(chǎn)日期、型號、問題原因等，能夠讓企業(yè)部門及時的進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量問題的處理，避免出現(xiàn)處理不及時，影響公司形象。

3 結(jié)語

綜上所述，工業(yè)企業(yè)的良性發(fā)展，各階段的質(zhì)量管理占有非常重要的地位。對于產(chǎn)品在技術(shù)設(shè)計(jì)過程、供應(yīng)過程、生產(chǎn)過程、質(zhì)檢過程以及銷售過程進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)，可以有效的提高工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)資源利用最大化，從而推動工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，增加企業(yè)的市場競爭力。