徐禮友　王俊喜　李峰

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2018）7-248-01

摘要 隨著目前中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速騰飛，愈來(lái)愈多的企業(yè)正面臨著十分殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。怎樣在競(jìng)爭(zhēng)中做到一嗚驚人，是每個(gè)企業(yè)管理者苦苦尋找答案的問(wèn)題。企業(yè)的需求是多元化的，他們之間存在著很多相對(duì)復(fù)雜的關(guān)系，并且能夠?qū)ψ罱K的結(jié)果產(chǎn)生重要影響。這種多重復(fù)雜性迫使我們必須把眼界從我們眼前的周邊環(huán)境開(kāi)拓到更加寬泛的范圍。同時(shí)，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)重視企業(yè)的供應(yīng)商，應(yīng)當(dāng)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行積極地管理。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理供應(yīng)商足夠可以為企業(yè)在自己的市場(chǎng)范圍里提升自己的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。

關(guān)鍵詞 原材料 供應(yīng)商 影響因素 管理

一、供應(yīng)商管理的概念及現(xiàn)狀

（一）供應(yīng)商管理的概念

供應(yīng)商是指直接將商品和相關(guān)技術(shù)、服務(wù)提供給零售商的企業(yè)和所屬分支機(jī)構(gòu)以及個(gè)體工商戶，包括生產(chǎn)商、經(jīng)銷商和其他中介機(jī)構(gòu)。供應(yīng)商既可以是農(nóng)戶、工廠等一線生產(chǎn)者，也可以是代理商、批發(fā)商等中間商。供應(yīng)商管理是指在新式物流和采購(gòu)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下所提出的管理制度。供應(yīng)商管理也是目前供應(yīng)鏈采購(gòu)管理中的一個(gè)十分重要的問(wèn)題，它在實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化采購(gòu)中起到至關(guān)重要的作用。

（二）供應(yīng)商管理的現(xiàn)狀

在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，企業(yè)為了降低自身的成本，很多國(guó)外手機(jī)廠商如蘋(píng)果公司、三星公司都將中國(guó)視為其全球的原料、零配件供應(yīng)基地。同時(shí)，供應(yīng)商管理存在著供應(yīng)商的選擇與評(píng)審程序不全面的問(wèn)題，使得供應(yīng)商不能與企業(yè)有效地結(jié)合，企業(yè)對(duì)供應(yīng)商品質(zhì)管理的評(píng)審仍然只停留在形式上，這便造成了企業(yè)的管理者很難均衡地估量?jī)r(jià)格、交付期限以及品質(zhì)三者的關(guān)系，長(zhǎng)期將使企業(yè)與供應(yīng)商之間產(chǎn)生隔閡，難以合作。

二、供應(yīng)商管理影響的因素

（一）企業(yè)管理的模式對(duì)供應(yīng)商管理的影響

現(xiàn)代企業(yè)的管理模式各式各樣，每個(gè)行業(yè)每個(gè)公司都有自己的管理模式。而每個(gè)企業(yè)的管理模式又會(huì)不同程度的影響著企業(yè)管理層對(duì)于采購(gòu)的戰(zhàn)略制定和對(duì)供應(yīng)商的品質(zhì)管理。在產(chǎn)品品質(zhì)控制方面，韓國(guó)手機(jī)廠商采用的是高壓政策，如果采購(gòu)的原材料產(chǎn)生問(wèn)題，公司將即刻進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償?shù)冉?jīng)濟(jì)手段來(lái)施加壓力，并且會(huì)根據(jù)自身的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)對(duì)供應(yīng)商的管理進(jìn)行干涉指導(dǎo)，以達(dá)到控制品質(zhì)的目的。而美國(guó)手機(jī)廠商采用的則是先培訓(xùn)再幫扶的策略，如果原材料產(chǎn)生問(wèn)題，美國(guó)公司最先采用的方法是對(duì)供應(yīng)商提供幫助，并使其在技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、管理等多方面進(jìn)行改正提升。

（二）企業(yè)文化對(duì)供應(yīng)商管理的影響

企業(yè)的管理模式會(huì)不同程度的影響著企業(yè)管理層對(duì)于采購(gòu)的戰(zhàn)略制定和對(duì)供應(yīng)商的品質(zhì)管理，但它并不是唯一的影響因素。它并沒(méi)有僅僅局限在對(duì)價(jià)格的高要求上，同時(shí)也注重了品質(zhì)、技術(shù)水平以及成本管理等其它方面，否則無(wú)法降低最終的成本。不同的企業(yè)文化環(huán)境，就會(huì)產(chǎn)生不同的針對(duì)供應(yīng)商管理的策略，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠?qū)⒑侠淼墓芾矸椒焖俚耐茝V下去。企業(yè)的文化也是決定該公司能否采納合適的采購(gòu)方案以及對(duì)供應(yīng)商有效管理的重要因素。

三、供應(yīng)商的品質(zhì)管理

（一）供應(yīng)商品質(zhì)管理的概念及內(nèi)容

企業(yè)對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品主要有以下要求：（1）包括圖紙和技術(shù)在內(nèi)的特定要求；（2）需要滿足固定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；（3）滿足該行業(yè)的管理以及常規(guī)做法。供應(yīng)商品質(zhì)是指從供應(yīng)商處所購(gòu)買的產(chǎn)品的性質(zhì)符合企業(yè)上述要求的程度。

供應(yīng)商品質(zhì)管理是企業(yè)品質(zhì)管理的重要構(gòu)成成分，肩負(fù)著管理影響企業(yè)產(chǎn)品的原材料的責(zé)任。供應(yīng)商品質(zhì)管理主要有以下三點(diǎn)：（1）供應(yīng)商的選擇與評(píng)審。每家企業(yè)都會(huì)依托自身產(chǎn)品的特點(diǎn)制定出不同的供應(yīng)商選擇與評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)不同的產(chǎn)品制定不同的重點(diǎn)方向。（2）供應(yīng)商的品質(zhì)控制。遴選出合適的供應(yīng)商之后，進(jìn)行樣品的研發(fā)，從樣品研發(fā)開(kāi)始正式進(jìn)行對(duì)供應(yīng)商品質(zhì)的控制，此階段之后便開(kāi)始正式的生產(chǎn)產(chǎn)品，每個(gè)企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的品質(zhì)控制都有不同的要求和管控標(biāo)準(zhǔn)。（3）供應(yīng)商的績(jī)效考核。每個(gè)企業(yè)都應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量、滿足企業(yè)情況等方面進(jìn)行績(jī)效考核。

（二）供應(yīng)商品質(zhì)管理戰(zhàn)略

在如今的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系已經(jīng)不僅僅是簡(jiǎn)單的供求關(guān)系了，已經(jīng)發(fā)展成為一種戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。這種戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系，能夠充分適應(yīng)目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，更好地迎合客戶的需求。因此，供應(yīng)商的品質(zhì)管理工作便由簡(jiǎn)單的核驗(yàn)樣品發(fā)展為評(píng)審、控制、績(jī)效考核與動(dòng)態(tài)管理。在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，中國(guó)的大族激光和京東方生產(chǎn)的3D手機(jī)蓋板能夠出色的應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的品質(zhì)管理并取得國(guó)內(nèi)、國(guó)外眾多手機(jī)廠商的信任，供應(yīng)商品質(zhì)管理戰(zhàn)略，與手機(jī)廠商結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴起著決定性作用。

四、結(jié)語(yǔ)

21世紀(jì)是品質(zhì)的世紀(jì)，品質(zhì)決定著市場(chǎng)，品質(zhì)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講是一個(gè)永恒的話題。企業(yè)施行全面的品質(zhì)管理，消耗較少的物料，卻創(chuàng)造出盡可能高的品質(zhì)和利用價(jià)值，是企業(yè)能夠騰飛的關(guān)鍵。所以，供應(yīng)商的品質(zhì)管理是整個(gè)品質(zhì)管理中的重要一環(huán)，需要在整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)，以求優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互利共贏。在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)更加重視供應(yīng)商的品質(zhì)管理。