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        星瀚,打造創(chuàng)新學習型精品律所

        2018-12-15 01:17:10張文鑫
        經(jīng)理人 2018年9期
        關鍵詞:律所律師服務

        張文鑫

        上海星瀚律師事務所作為一家“10后律所”,正是把握了時代特征,以“創(chuàng)新驅(qū)動,綜合解決”為發(fā)展主旨,努力打造一體化運作的學習型精品所。星瀚倡導“一體”、“共享”、“服務”這三個概念。

        根據(jù)《中國律師行業(yè)發(fā)展報告(2017版)》中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,截止至2017年底,我國執(zhí)業(yè)律師的人數(shù)已經(jīng)突破30萬。但是早在2016年,美國的律師人數(shù)就已經(jīng)達到了135萬,是我國律師人數(shù)的40多倍。在美國,每200人中就有一個律師,而在我國,大約5300人中才有一個律師。中國的法律服務需求還有廣闊的空間等待開發(fā)。

        自1980年全面恢復和重建中國律師制度以來,行業(yè)格局逐漸穩(wěn)定,頂級律所的國內(nèi)布局基本完成、與其他律所的差距明顯拉開,看似形成“強者恒強”的局面;對于后來者,競爭壓力頗大。

        上海星瀚律師事務所(以下簡稱“星瀚”)作為一家“10后律所”,正是把握了時代特征,以“創(chuàng)新驅(qū)動,綜合解決”為發(fā)展主旨,努力打造一體化運作的學習型精品所。

        星瀚創(chuàng)始人、高級合伙人衛(wèi)新律師認為,國內(nèi)頂級律所的競爭已經(jīng)呈現(xiàn)出了紅海態(tài)勢;律師想要更好的生存和發(fā)展,必須要對從事的業(yè)務領域和擅長服務的行業(yè)進行細分。一線城市中,律所數(shù)量和律師數(shù)量均在高速增長,簡單的合同事務、常規(guī)的婚姻法律服務、房產(chǎn)交易法律服務等傳統(tǒng)業(yè)務的競爭壓力加劇,由此導致傳統(tǒng)業(yè)務的律師費率明顯下降;而新興行業(yè)的利潤卻呈現(xiàn)上升趨勢,星瀚關注的便是新領域、新行業(yè)、新需求。目前,星瀚可提供的法律服務包括公司、金融、房產(chǎn)、刑事、家事、財稅、行政、海商、涉外等領域,金融機構、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、文創(chuàng)企業(yè)、醫(yī)療企業(yè)等是星瀚服務的主要客群。

        創(chuàng)新驅(qū)動

        不同于多數(shù)律所的管理方式,成立于2010年的星瀚將自己定位為:有一定規(guī)模的精品律師事務所,堅持一體化是星瀚的方針。衛(wèi)新律師認為,如果沒有一體化,合伙人之間會容易產(chǎn)生各自為陣、分享不足、交互不夠等問題,整體效率偏低、客戶體驗度不一。而星瀚倡導“一體”、“共享”、“服務”這三個概念。在星瀚,有專門的的業(yè)務管理合伙人負責分配案件,分配規(guī)則嚴格遵循專業(yè)優(yōu)先,客戶享受到的必然是星瀚在該領域中最具經(jīng)驗的優(yōu)秀律師提供的服務。

        目前在星瀚的合伙人團隊中,權益合伙人共有五名,分別負責公司金融、海商、刑事、房產(chǎn)、涉外業(yè)務版塊。權益合伙人根據(jù)律所的利潤分配比例在年底獲得分紅,該比例在三年內(nèi)是固定的,三年之后會根據(jù)種種標準動態(tài)調(diào)整。這樣做的好處是可以真正集中全所的精力和資源,投入到優(yōu)勢領域、優(yōu)勢產(chǎn)品中;因為合伙人之間的利益、目標都完全一致。此外,星瀚還有七名授薪合伙人,他們或是主管某一業(yè)務領域、或是負責運營體系、也包括星瀚的分所負責人。

        對星瀚的業(yè)務部門而言,法律服務產(chǎn)品的研發(fā)是重點,研發(fā)是律所創(chuàng)新的基礎。好的產(chǎn)品就像是萬仞之巔上的千斤之石,只要輕輕一推,就能產(chǎn)生很大的勢能。如果法律服務產(chǎn)品好,客戶便愿意為之付費,律師、律所、產(chǎn)品的聲譽都會增長。

        衛(wèi)新認為,好的法律服務產(chǎn)品應該是符合客戶需求的、能夠解決客戶問題的、戳中多數(shù)行業(yè)或者是行業(yè)中多數(shù)企業(yè)的普遍痛點的?!靶清珡娬{(diào)在服務中發(fā)現(xiàn)需求,深度科研;星瀚市場部會同律師們一起,定義產(chǎn)品、確認客群、制定法律服務方案。市場部會安排相關專業(yè)文章的線上多渠道發(fā)布,邀約潛在客群做培訓分享或沙龍活動,并根據(jù)活動情況具體跟進。這套產(chǎn)品打造的流程在星瀚已經(jīng)頗為成熟?!毙l(wèi)新說道。

        舉個例子,如星瀚的金牌業(yè)務—公司反舞弊法律服務。星瀚發(fā)現(xiàn),很多公司在發(fā)展的初期,會重視效益、快速發(fā)展,而輕視內(nèi)部風險的控制。為了更加靈活地經(jīng)營或引入投資項目,員工的分工不明、權責不清,由此容易產(chǎn)生職務犯罪情形。伴隨著公司的發(fā)展或者金融類投資臨近項目反饋周期,內(nèi)部職務犯罪所產(chǎn)生的惡劣影響逐漸擴大。企業(yè)發(fā)現(xiàn)之后,如何舉證、如何談話、如何處置、如何兼顧品牌形象、如何重塑企業(yè)內(nèi)部的健康風氣等都是難題。而律師正好可以發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,幫助企業(yè)做好電子取證相關的工作,根據(jù)企業(yè)的需求定制策略。后續(xù)無論是公司內(nèi)部處理還是到公安機關報案等,星瀚的專業(yè)律師都可以全面跟進,而且還可以回到源頭為企業(yè)做好制度設計和風險防控。

        學習型組織

        律師是流動性比較大的職業(yè),而律所中最寶貴的財富亦是人才。衛(wèi)新坦言,星瀚和其他律所一樣,也會面臨人才流動的問題。因此星瀚對于人才的培養(yǎng)有自己的一套方式。

        星瀚合伙人的年紀普遍在35到45歲這個范圍內(nèi),該年齡段正是律師行業(yè)的黃金年紀,專業(yè)能力、業(yè)務經(jīng)驗均有了豐厚的積累,體能上可以支持敏捷的思維和高強度的分析。對此,星瀚通過文化建設加強合伙人之間的人合性,讓優(yōu)秀的合伙人們愿意伴隨星瀚長遠發(fā)展。

        而在具體的工作感受上,星瀚有幾方面的優(yōu)勢:首先,如上文提到的,星瀚非常重視產(chǎn)品的研發(fā)和宣傳推廣,在這個過程中,星瀚是有專業(yè)分工的。不同于一般的律所,開發(fā)產(chǎn)品的想法要律師自己想、推廣辦法要律師自己策劃、科研辦案也是律師自己做;換言之,律師是各項工作一肩挑,不僅壓力很大、還會缺乏專業(yè)性。而在星瀚,研發(fā)工作、策劃工作、推廣工作等都有市場部協(xié)助和負責,真正做到讓專業(yè)的人做專業(yè)的事。這樣做的好處是,律師只要專心科研或者辦案,其他事宜都無需特別操心。由此可以大大提高律師工作的效率以及專業(yè)度。

        其次,星瀚是一個學習型的組織,因為終生學習是律師職業(yè)的宿命,因此在學習型的組織中,律師會更有安全感。星瀚每周都有全所學習會,幫助同事了解最新的法律法規(guī)、法院的典型判例;星瀚也有專門的業(yè)務培訓會,不斷讓律師精進專業(yè)功底和技能;人事部還會根據(jù)大家的需求,安排外訓課程;如果有重大案件或疑難復雜案件,星瀚內(nèi)部也會召開所內(nèi)討論會,同時還會邀請到相關的兼職律師、專家教授等參與研討。當年輕員工入職之后,星瀚會專門為他們配置導師、指導,使得他們知道自己向誰匯報、如何成長、怎樣規(guī)劃職業(yè)生涯。這對于剛?cè)胄械哪贻p律師來說是難能可貴的職場經(jīng)驗。

        此外,星瀚所還擁有很好的協(xié)同共享機制。衛(wèi)新認為,律所的信息共享機制是培養(yǎng)所內(nèi)凝聚力的關鍵?!拔覀儠⑺鶅?nèi)優(yōu)秀的業(yè)務文本、對某一問題的調(diào)研成果等都整理上傳至內(nèi)部數(shù)據(jù)庫,同事們在遇到法律咨詢或文本服務需求時,都可以從內(nèi)部數(shù)據(jù)庫中借鑒經(jīng)驗,這種經(jīng)驗共享的模式對律師來說是有吸引力的?!?/p>

        “很重要的是,作為一家重視創(chuàng)新的學習型組織,我們在不斷探索符合人性的管理模式,我們希望星瀚有一套運行規(guī)則,不會過多受到人為因素的影響或制約,在這套規(guī)則下,每一個成員都能發(fā)光發(fā)熱,彼此賦能,這樣的話,我們自然就無需過于憂慮人員流動的問題了。”衛(wèi)新說道。

        綜合解決

        鼓勵創(chuàng)新精神、重視構建學習型組織,其目標正是希望星瀚律師們能夠提供綜合性的解決方案,以此滿足不同客戶的多元需求。

        以星瀚的特色產(chǎn)品—公司股權架構分析及搭建業(yè)務為例,近年來,星瀚參與了諸多轉(zhuǎn)型企業(yè)的股權架構設計,也參與了很多投融資項目的股權結構搭建,通過股權結構的優(yōu)化并配套專業(yè)的制度規(guī)范,使得客戶實現(xiàn)商業(yè)目標,其中便充分體現(xiàn)律所的綜合解決能力。

        衛(wèi)新表示,公司的股權架構分析包括多個方面:創(chuàng)始人之間的股權合理分配、企業(yè)董監(jiān)高等議事機制的設定、融資與估值的判定、股權激勵問題、企業(yè)知識產(chǎn)權的保護等等,均是要考慮的因素。

        星瀚的服務對象包括保險、醫(yī)療、教育、影視文化、融資租賃等多個行業(yè)的頭部企業(yè);也包括許多從事新型業(yè)務的擬上市企業(yè)和積極準備轉(zhuǎn)型的大中型企業(yè),股權類服務是這些企業(yè)的普遍需求。

        面對企業(yè)的轉(zhuǎn)型法律服務需求時,星瀚會先了解這些企業(yè)轉(zhuǎn)型的目標和構想,全局性地規(guī)劃進度、把控關鍵節(jié)點。衛(wèi)新認為,對于企業(yè)來說,轉(zhuǎn)型是一件牽一發(fā)而動全身的事情。在開展之初,需要根據(jù)企業(yè)類型和現(xiàn)狀,來提供法律合規(guī)服務,并設計合適的業(yè)務結構、股權結構等。在這個過程中,往往涉及全新的規(guī)則制定、并購重組等事項,都需要做到全面跟進。而且伴隨著頂層架構的搭建,具體的執(zhí)行環(huán)節(jié)需要深入落實,這些環(huán)節(jié)包括對相關制度進行配套調(diào)整、安排律師為客戶公司提供培訓和實操輔導,處理崗位設置、員工安置等相關的問題。除此之外,還會有不少客戶提出,轉(zhuǎn)型之后希望進一步激發(fā)員工的主觀能動性或吸引更多的優(yōu)秀人才,為此,星瀚會為這些企業(yè)進行股權激勵方面的安排。

        而在提供具體的法律服務之外,星瀚對于每一個項目的理解也都會有大局意識和全盤考慮,“我們堅持認為,一個好的商業(yè)項目一定是戳中社會痛點、能夠解決社會痛點的。我們不鼓勵跟風式的創(chuàng)業(yè)或為了融資而融資,講故事不是長遠的,還是應該著眼于項目本身的意義和價值,只有符合了社會需求,才會有長久的利潤。”衛(wèi)新說道。

        未來發(fā)展方向

        2016年底,星瀚和另一家精品律師事務所銘漢合并。后者的業(yè)務開展已有二十多年歷史,在業(yè)內(nèi),銘漢是一家知名的海商事律所,精準的定位讓銘漢可以“悶聲發(fā)大財”,但也限制了銘漢在其他業(yè)務方面的發(fā)展。市場在發(fā)生變化,客戶越來越追求一站式的解決方案,銘漢需要尋求自身的突破。對于星瀚來說,與銘漢這樣的海商事精品所合并,直接為星瀚添加了一個強力的專業(yè)方向。

        所有律所的合并都不是一帆風順的。星瀚在與銘漢合并的過程中也遇到了共同的挑戰(zhàn):一方面,必須要有足夠的業(yè)務和創(chuàng)收來覆蓋規(guī)模擴大所帶來的成本;另一方面,內(nèi)部資源要能得到有效整合和調(diào)配,事務所管理效率不會因規(guī)模擴大而降低。而在合并之前,兩家律所就已經(jīng)考慮到了上述難點,契合的理念、深度的信任、文化上的認同令這次合并沒有變成簡單的規(guī)模疊加,“我們追求的是有效的、協(xié)同的適當規(guī)?;!毙l(wèi)新說道。

        合并后,銘漢成為星瀚的海商部,短時間內(nèi)就產(chǎn)生了1+1>2的效果。衛(wèi)新說:“海商部的專業(yè)功底都很扎實、法律英語水平也很優(yōu)秀,加上星瀚其他部門的創(chuàng)新能力,可以打開新的局面?!焙喜⒁荒旰?,星瀚的業(yè)務增長率高達50%,這讓星瀚人對星瀚未來的發(fā)展也充滿了期待。

        目前,星瀚的總部設在上海,在上海站穩(wěn)腳跟后,星瀚又在南京和武漢設立了分所。之所以選擇在南京,除了因為南京作為中國法律服務市場的又一重鎮(zhèn)之外,也因為星瀚既往在江蘇地區(qū)就擁有大量的客戶,本土化的服務可以帶給客戶更為高效貼心的感受,也可以與上??偛慨a(chǎn)生協(xié)同效應。而武漢地處江漢平原東部、長江中游,是湖北省省會、中部六省唯一的副省級市和特大城市,也是武漢海事法院所在地,對于星瀚海商部而言,未來的業(yè)務增長可期。

        法律是一個以人為中心的行業(yè),無論是律師還是客戶,都有一定的地域性依賴。當下,以上海為中心,向華東、中南地區(qū)輻射是星瀚的策略。下一步,時機成熟后,星瀚也會考慮將規(guī)模擴大至華南、華北的核心城市。但是,衛(wèi)新表示,星瀚始終堅定的走精品所路線,不會一味的為了規(guī)模而盲目擴張?!拔覀儜摽紤]將更多的財力人力投入到我們的業(yè)務中,使我們的業(yè)務變得更加精品化、專業(yè)化。因此,我們也一直在強調(diào),規(guī)模并不是我們的最終目的?!毙清F(xiàn)有執(zhí)業(yè)律師40余人,一年后計劃擴至60人,但是星瀚最終的總?cè)藬?shù)規(guī)模會控制在150人左右。

        今年8月,星瀚的上??偛坑诌M行了一輪擴租和裝修。衛(wèi)新表示,伴隨著擴租,在接下來的半年至一年,星瀚會有一輪加速?!靶清膱龅?、人員規(guī)模、業(yè)務產(chǎn)品都在不斷升級,不變的是星瀚人熱愛法律的初心和喜愛創(chuàng)新的文化?!睂τ谖磥淼陌l(fā)展,衛(wèi)新及他的團隊都充滿信心。

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