聶思雨

摘 要：本文首先分析了青年館員的特點，然后闡述了青年圖書館員素質建設的必要性，最后結合實例論述了青年館員素質建設的路徑。

關鍵詞：青年圖書館員；職業(yè)素養(yǎng)；素質建設；建設策略

隨著時代的進步，圖書館的館藏資源、服務內容、服務模式、讀者群體都發(fā)生了極大的改變。與此同時，圖書館的人才結構也在發(fā)生著變化，青年館員占據(jù)大多數(shù)。圖書館員作為圖書館的靈魂，對圖書館事業(yè)的發(fā)展起著至關重要的作用。青年館員受所處時代的社會、經濟環(huán)境影響，具有其鮮明的特點，青年館員的素質更關系到圖書館事業(yè)的明天。圖書館要在新時代保持昂揚的發(fā)展勢頭，就需要將青年館員的素質建設與圖書館的發(fā)展相結合，使青年館員形成自身鮮明的職業(yè)精神，這個職業(yè)精神并不單單指青年館員的職業(yè)道德，更多的是一種價值觀的表現(xiàn)，是一種對職業(yè)的追求和熱愛，是一種根植于圖書館員內心深處的職業(yè)素養(yǎng)。

1 青年圖書館員特點分析

1.1 文化程度較高且專業(yè)背景廣泛

新進青年館員大多受過良好的高等教育、專業(yè)分布廣，來自不同領域且兼具一定素質的青年館員是圖書館建設的儲備人才，有助于圖書館行業(yè)中新概念、新技術的應用，也有助于為讀者提供更專業(yè)的、更有針對性的讀者服務。

1.2 學習能力、創(chuàng)新能力強

圖書館工作相對平淡，館員易陷入重復之中，在工作中缺乏創(chuàng)新精神，阻礙了圖書館事業(yè)的發(fā)展。青年館員具有較強的自主學習能力，能夠很快地接收新知識、熟悉新技術，快速的捕捉獲取有價值的信息，并且通過自身的挑戰(zhàn)和創(chuàng)新，推動圖書館事業(yè)的前進。

1.3 有較強的自我意識，實現(xiàn)自我價值意識強烈

青年館員往往比較不受傳統(tǒng)思想的禁錮，在工作中表現(xiàn)的比較自信和自我。熱衷于接受有挑戰(zhàn)的工作，渴望發(fā)揮自身的價值，得到社會的認可。利用青年館員這一優(yōu)點，按照青年館員能力水平，合理安排工作，既有利于圖書館事業(yè)的發(fā)展也有利于青年館員潛能的開發(fā)。

1.4 專業(yè)知識缺乏，學術水平參差

青年館員學歷高、專業(yè)分布廣泛，但是缺少系統(tǒng)專業(yè)的圖情理論知識，自身專業(yè)素養(yǎng)難以與圖書館工作相融合。繼續(xù)教育形式大于內容，公共圖書館缺少專門分管科研的部門，繼續(xù)教育多由少數(shù)業(yè)務部門或行政部門負責，制定的培訓內容不系統(tǒng)科學，形式大于內容，造成館員獲取的知識是片面的。館內學術研究環(huán)境差，館員學術水平參差不齊。大多數(shù)省級公共圖書館業(yè)務偏向于服務，并未把科研工作納入日常工作管理中，學術研究環(huán)境差。青年館員只能憑借著自身對圖書館業(yè)務的了解開展學術研究?；诼毞Q的壓力發(fā)表了大量水平參差不齊的研究成果。[1]

1.5 敬業(yè)精神、責任意識不強

青年館員受多元化價值觀的影響，有些館員的價值觀呈現(xiàn)出功利化傾向。但是目前我國公共圖書館館員的工作價值、社會地位、薪資報酬并沒有得到相應的重視和提高，這就不同程度的壓抑了青年館員的工作熱情與積極性。圖書館的工作相對單一，長時間的工作容易讓青年館員失去工作熱情，出現(xiàn)工作懈怠，責任感缺失。

2 青年圖書館員素質建設的必要性

2.1 從圖書館事業(yè)發(fā)展方面來講，是促進圖書館事業(yè)良性發(fā)展的需要

圖書館事業(yè)不斷面臨著新的挑戰(zhàn)和契機，信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡化為圖書館事業(yè)增添了新的發(fā)展領域，也促使圖書館服務理念的更新。具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力的青年館員可以很好的應對挑戰(zhàn)、抓住契機。進行青年圖書館員素質建設，培養(yǎng)高素質、高層次的青年館員，是促進圖書館行業(yè)發(fā)展、事業(yè)進步的必要條件。

2.2 從圖書館員工作方面來講，是提高圖書館服務效能的基本要求

收集、整理、加工、傳遞知識信息，對讀者進行知識性服務的過程需要館員具有良好職業(yè)素質與專業(yè)技能。圖書館職業(yè)道德、服務理念、館員的理想信念是館員工作的靈魂，圖書采編加工專業(yè)知識、文獻信息的管理與應用、數(shù)字多媒體技術、應用心理學、行為學等學科知識是館員工作的支撐。

3 青年圖書館員素質建設策略

3.1 專業(yè)化館員隊伍，實行資格認證制度

圖書館員是神圣被尊重的職業(yè)，也是一個容易被社會邊緣化的職業(yè)，是被尊重還是被邊緣化，這取決于館員自身素質、專業(yè)化程度的高低。專業(yè)化不僅是一種職業(yè)要求，更是一種精神、責任，也是圖書館員的立身之本、生存之道。借鑒國外先進管理經驗，結合中國特色，在遵循法律的基礎上，從宏觀層面入手，建立職業(yè)資格認證制度，嚴格職業(yè)準入和任職資格制度，根據(jù)不同的崗位進行分類管理，保證圖書館員的專業(yè)性，增強社會對圖書館員的職業(yè)認同感。

3.2 創(chuàng)新館員激勵制度，建立崗位輪換制度

青年館員素質的提高離不開健全的管理機制去監(jiān)督、引導、促進。在圖書館特殊的工作模式情況下，相互依存的各項工作之間，針對業(yè)務特點對崗位進行調整，青年館員進行輪崗不僅可以讓館員深入全面了解圖書館的工作流程，還能充分發(fā)揮館員的主觀能動性，發(fā)掘館員潛能，培育館員專業(yè)水平，提高館員綜合素質。崗位輪換制度是提高館員工作積極性的有效方式之一，是一種有效的館員激勵機制。與此同時，激勵和獎勵機制是一種有效的、良好的促進行業(yè)發(fā)展的一種手段，在圖書館的管理中同樣適用。

河南省少年兒童圖書館制定業(yè)務研究激勵制度，調動館員積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)館員事業(yè)心和責任感，增強服務隊伍的生機活力，實現(xiàn)圖書館高效運轉。通過開展業(yè)務競賽，獎勵表現(xiàn)優(yōu)異的館員，在館員隊伍中培養(yǎng)競爭意識。采用一崗多責，一材多用的形式讓館員熟悉不同的工作，培養(yǎng)館員適應性，激發(fā)多種潛力從而提升隊伍整體服務能力。

3.3 優(yōu)化館員繼續(xù)教育方式，建立長效培育機制

持續(xù)學習的能力是青年館員業(yè)務專業(yè)化和服務持續(xù)性的有力保障。一是加強在職的培訓學習，為年輕館員提供繼續(xù)教育、學歷深造的條件，定期組織各種學術活動、參加專業(yè)培訓。與各類院系及科研機構合作，提供更專業(yè)、前沿、體系的專業(yè)培訓，進行科技創(chuàng)新、課題跟蹤，提高館員職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)水準。二是鼓勵科研能力強的青年館員進行圖書情報專業(yè)的深造，提升專業(yè)能力，強化專業(yè)背景，為圖書館的人才儲備奠定長遠基礎，促進圖書館長遠發(fā)展。三是加強行業(yè)間、館際交流，相互學習先進工作經驗，取長補短。

要培養(yǎng)青年館員的核心競爭力，不是一件一蹴而就的事情，而是一個需要長期進行堅持的過程。在這個過程中，要逐步樹立起青年館員的自律意識，加強對自身的監(jiān)督、檢查，時刻提醒自己保持積極向上的精神面貌；館內領導也要努力營造出一種積極向上的工作、學習氛圍，間接督促引導館員加強學習。除此之外，圖書館內部也要為青年館員的發(fā)展提供合理的平臺，鼓勵青年館員持續(xù)學習，尋找自己的高光點，并在其領域有所成就。

河南省少年兒童圖書館提倡館員外出參加學術交流，聽講座學習先進的辦館理念，跟業(yè)界同仁探討業(yè)務開展經驗。提出工作中遇到的問題，聽取意見和建議等。鼓勵員工積極開展理論研究，在工作中營造良好的學術氛圍，促進圖書館事業(yè)發(fā)展。同時加強少兒閱讀服務應用研究，在期刊雜志發(fā)表論文，主持或參與科研課題組，撰寫相關論文著作，樹立創(chuàng)新實踐意識，得出具有指導性的研究成果。

主辦全國性學術研究活動——中國圖書館學會第二屆全國圖書館未成年人服務嬰幼兒閱讀服務論壇。 連年承辦“全國少年兒童閱讀年”系列活動“2014全國少年兒童故事達人大賽”、“2015中國傳統(tǒng)節(jié)日——圖書館未成年人服務案例征集”、“2016愛國情中國夢——全國少年兒童誦讀大賽”等學術及業(yè)務活動等，同時積極參與多項業(yè)務活動，成效顯著。

3.4 加強青年館員職業(yè)道德建設，培養(yǎng)館員職業(yè)精神

青年館員要認識工作的價值，端正職業(yè)態(tài)度，熱情、認真的投入到工作崗位。在職業(yè)理想上做到“愛崗敬業(yè)”，在職業(yè)精神上，做到“樂于奉獻”，這些優(yōu)秀的品質與精神，是青年圖書館員成長的重要元素，更是圖書館員素質建設的核心；再次，青年館員在工作上做到“干一行、愛一行”在職業(yè)一致的培育中，要形成盡責盡力的意志品質，腳踏實地做好圖書館員的工作；在職業(yè)紀律的遵守中，要忠于職守，服務于圖書館的發(fā)展。青年館員應經常學習先進模范館員的職業(yè)精神，學習老一輩圖書館人身上勇于付出、愛崗敬業(yè)的精神，以讀者為中心，治理與改革和完善圖書館事業(yè)中存在的不足之處，努力打造一個高水平的圖書館；努力提高自身的文化和知識素養(yǎng)，隨時隨地的滿足讀者的文化需要。[2]青年館員需要在道德建設的過程中不斷則我約束，以良好的道德形象呈現(xiàn)給讀者，贏得讀者的尊重和信任。館員服務于讀者，必須端正自己的態(tài)度，始終樹立“讀者第一，服務至上”思想作為職業(yè)道德規(guī)范的核心及行為準則，親切耐心的服務讀者，延伸自己的職業(yè)素養(yǎng)。從職業(yè)紀律到職業(yè)意志，再到理想信念，這些品質的培養(yǎng)與形成，對青年館員職業(yè)素養(yǎng)的提高有著重要的

意義。

河南省少年兒童圖書館結合本館實際，制訂“道德講堂”活動實施方案，每次都有明確主題，實現(xiàn)講堂的經?；＠脤W習、會議、培訓、讀者活動等時機，讓道德人物、先進模范、一般黨員、干部、群眾走上講臺，講身邊人、講身邊事、講自己事。增強全員思想道德建設的吸引力和感染力，促使道德建設的氛圍更加濃厚、基礎更加扎實、實踐更加深入、成效更加明顯。

3.5 夯實基礎業(yè)務能力，不斷提高特色服務能力

參考咨詢館員可以通過不斷提高信息分析和挖掘，靈活處理實際問題的能力，利用智能化的推送工具微博、微信等向用戶推送知識服務，同時加強讀者個性化的服務選擇意識。IT館員要時刻關注計算機領域與圖書館領域的發(fā)展動態(tài)，并將新技術與圖書館服務結合。[3]與此同時，青年館員也要緊跟時代發(fā)展，不斷學習新的多媒體技術和互聯(lián)網(wǎng)技術，善于運用新的工具服務讀者，滿足讀者的多樣化需求。在全球網(wǎng)絡信息中存在90%以上的英文，這就要求圖書館員應該力爭具備深厚的外語功底，特別是英語專業(yè)知識水平，如此圖書館員才可以科學有效的開發(fā)利用網(wǎng)絡全球信息資源，及時掌握全球圖書館發(fā)展前沿信息，及時了解與運用先進的管理知識，促進圖書館員素養(yǎng)的全面提升。

河南省少年兒童圖書館定期開展青年館員專業(yè)技能比賽。作為公共文化服務單位，廣大館員需要不斷提高服務意識和服務水平，尤其是青年職工，肩負著未來發(fā)展的希望。舉辦青年館員專業(yè)技能比賽，使青年職工在讀者服務經驗上相互交流、取長補短、互通有無、共同進步，增強團隊凝聚力，展現(xiàn)青年人蓬勃的朝氣和對工作飽滿的熱情。鼓勵員工積極開展理論研究，成立業(yè)務研究小組，定期舉行數(shù)字資源培訓，注重理論研究與實際工作相結合，營造良好的學術氛圍，開展業(yè)務競賽，促進事業(yè)發(fā)展。 制定業(yè)務研究激勵制度，調動館員積極性和創(chuàng)造性，增強服務隊伍的生機活力，實現(xiàn)圖書館高效運轉。

參考文獻

[1]陳晴晴.公共圖書館員能力建設新探.圖書館管理，2017.05.

[2]吳麗娟.淺析新時期圖書館員職業(yè)發(fā)展.內蒙古科技與經，2017.08.

[3]史云.青年圖書館員職業(yè)生涯管理探究.黨政干部參考，2016.20.