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        從“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代到“IP+”時(shí)代

        2018-12-12 10:49:24張大豆
        中國(guó)商人 2018年10期
        關(guān)鍵詞:壁壘頭部注意力

        張大豆

        市場(chǎng)上80%的錢

        被10%的頭部企業(yè)瓜分

        這個(gè)市場(chǎng)上,源源不斷涌現(xiàn)出不同的新鮮品牌,頭部IP如何定義?二八定律中,“八”和“二”之間的比例劃分是不是真的存在?二八定律當(dāng)中的“二”,是不是還會(huì)深度地劃分二八定律?

        微信公眾號(hào)自誕生那天,已經(jīng)不斷席卷著我們的知識(shí)能量矩陣。我們必須要承認(rèn)的是,20%的10w+貢獻(xiàn)了70%的閱讀量。其他那些數(shù)據(jù),是不是要進(jìn)入一個(gè)特別擁擠的窄口進(jìn)行突破?這種突破的方式,在一個(gè)考驗(yàn)?zāi)芊癯蔀轭^部的時(shí)代,是否具備了真正的價(jià)值能力?

        現(xiàn)在我們知道,在各種各樣報(bào)道新融資信息的平臺(tái)上,有一個(gè)不變的原理:市場(chǎng)上80%的錢被20%的頭部企業(yè)瓜分,而20%的錢被80%的公司苦苦相爭(zhēng)。寡頭時(shí)代,留給眾多平臺(tái)的機(jī)會(huì)并不是特別多,頭部平臺(tái)才能涌現(xiàn)出來(lái)核心的價(jià)值點(diǎn)。

        這是我們理解的頭部IP。

        這些年,市場(chǎng)又出現(xiàn)了一批頭部IP,也許沒(méi)那么巨大,但它們有自己獨(dú)特的能力。

        比如江小白靠著品牌人格化與強(qiáng)渠道能力,拿下每年超3億元以上的營(yíng)收額度。哪怕市場(chǎng)上有額度比它還要高的,運(yùn)作比它還要好的,但我們想到這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,那個(gè)獨(dú)有的頭部IP是不是只有江小白?再比如瑞幸咖啡,在7個(gè)月內(nèi)從0做到800多家店。要知道,星巴克用了19年時(shí)間才做了3000家店。

        每一次頭部IP的出現(xiàn),都在告訴我們,“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代正式過(guò)渡到了“IP+”時(shí)代。這個(gè)過(guò)渡不代表終結(jié),它代表著延續(xù)和延展。

        過(guò)去我們講“互聯(lián)網(wǎng)+”行業(yè),是用互聯(lián)網(wǎng)深處無(wú)數(shù)只觸手,觸碰每一個(gè)其他跨界板塊,各個(gè)行業(yè)賦能給它能量。而此時(shí)此刻,IP在做同樣事情。

        你所能想到的所有行業(yè),都在有意無(wú)意捆綁和加持IP,而IP成了新的流量入口和新的品牌價(jià)值。你若想擁有品牌溢價(jià),請(qǐng)成為頭部IP,或者學(xué)會(huì)跟頭部IP成為朋友。

        有一句話講得特別好:產(chǎn)品是鐵、服務(wù)是鋼,沒(méi)有IP餓得慌。任何行業(yè)歸到最后一定是服務(wù)行業(yè)。

        目前為止,所有產(chǎn)業(yè)都在有意無(wú)意用IP進(jìn)行加持,是因?yàn)樗呀?jīng)成為除了互聯(lián)網(wǎng)、新技術(shù)、數(shù)據(jù)之外的又一項(xiàng)能源資產(chǎn)。而這一切的到來(lái),只因?yàn)橛脩舻墓┬栊枨蟀l(fā)生了翻天覆地的變化。

        精神需求力加大。時(shí)至今日,我們已經(jīng)進(jìn)入到由5%的物理需求和95%的精神需求共同構(gòu)成的立體需求模型時(shí)代,大比例的物理滿足與精神滿足差距之下,帶來(lái)新用戶需求升級(jí)。

        假如我要買一個(gè)包,滿足我來(lái)裝物的需求,20塊錢的成本足以滿足。但如果讓我在此價(jià)值之上,延伸出對(duì)于精神的滿足,不管是通過(guò)品牌調(diào)性的增值,還是給用戶帶來(lái)優(yōu)越感的體驗(yàn),或者是此物被賦予一種人格的精神(潘蘋果、褚橙等)。

        哪怕只是一個(gè)先到先得的優(yōu)先感,都會(huì)在當(dāng)下形成我們做產(chǎn)品不可逾越的那道門檻,我們稱之為情感因素。選擇一物,實(shí)際上是在讓我們對(duì)它產(chǎn)生情感需求。什么是精神需求?滿足自我內(nèi)心的情感要素。

        柔性需求的壁壘。我們不要再相信還有絕對(duì)的剛需。剛需在現(xiàn)代市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)格局中,已經(jīng)慢慢變成了柔性需求。這種需求的出現(xiàn),讓我們?cè)俅位貧w到商業(yè)最殘酷的競(jìng)爭(zhēng)壁壘中。你要爭(zhēng)奪的是信任,所有交易中最大的成本就是信任成本,最大的壁壘也是信任壁壘。

        羅輯思維從一開始,就用知識(shí)的方式告訴大家,每一本書中的奧妙和內(nèi)涵,或者是每一年都要在跨年的時(shí)候做一個(gè)IP標(biāo)志性極強(qiáng)的跨年演講作為傳導(dǎo)。不管什么樣的行為,目前為止想要通過(guò)線上產(chǎn)品進(jìn)行加持和學(xué)習(xí),“得到”APP會(huì)是你的首選。

        整個(gè)過(guò)程中,羅振宇需要建立的是通過(guò)知識(shí)內(nèi)容的不斷傳播,造就他在知識(shí)領(lǐng)域的IP屬性,奠定了用戶的信任。信任成為整個(gè)交易鏈條當(dāng)中的閉合性壁壘。

        想得起本身就是核心競(jìng)爭(zhēng)力

        什么是頭部IP?無(wú)非是“看得見、摸得著、想得起、分得清、用得好”。

        看得見:如果不能看得見,它難以成為好物,被認(rèn)可的好,才是真正的好。

        摸得著:讓我看得見,但是產(chǎn)生了足夠的距離感,所有的用戶信譽(yù)傳達(dá)就無(wú)法直接觸達(dá)。所謂摸得著,你可以用感官直接觸碰或者用心來(lái)感知那種溫度感,也就是構(gòu)建無(wú)距離接觸。

        想得起:你現(xiàn)在做的任何一個(gè)產(chǎn)品,有沒(méi)有一個(gè)特別限定的場(chǎng)景讓用戶一定會(huì)想起你?你現(xiàn)在做的所有事情,有沒(méi)有一個(gè)特定的時(shí)間點(diǎn)離了你就不行?想得起本身就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。

        分得清:目前為止,任何一個(gè)超牛的點(diǎn)子,幾分鐘之內(nèi)都會(huì)被無(wú)限制復(fù)制。你如何成為這個(gè)領(lǐng)域中被大家記住的點(diǎn)?差異化,也是傳播的本質(zhì)或者你IP的屬性。

        用得好:目前為止我沒(méi)有見到任何一家產(chǎn)品做得非常爛還能成為頭部IP的企業(yè),用得好是本質(zhì)。

        凱叔講過(guò)一句讓我特別感動(dòng)的話。他說(shuō),如果一件事情你以60分、80分為定位標(biāo)準(zhǔn),你做什么事情都是紅海;如果你做每件事都能做到120分,你做任何事情都是藍(lán)海。

        要么有規(guī)模,建立起規(guī)模壁壘,難以逾越,或者逾越的時(shí)間成本非常大;要么有技術(shù),建立足夠長(zhǎng)的時(shí)間窗口;要么你有不可替代的價(jià)值。

        掌握了注意力

        就有機(jī)會(huì)讓世界知道你的好

        商業(yè)的本質(zhì)分為兩個(gè)節(jié)點(diǎn):價(jià)值經(jīng)濟(jì)和注意力經(jīng)濟(jì)。價(jià)值經(jīng)濟(jì)就是我們熟悉的產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、投融資、管理等;注意力經(jīng)濟(jì)可以理解為你的IP能力。

        如果你在高價(jià)值和高注意力區(qū),就像是風(fēng)口之上的佼佼者。如果你恰好進(jìn)入低價(jià)值區(qū),但是高注意力區(qū)的時(shí)候,你就進(jìn)入到了自己的山大王階段,占領(lǐng)這個(gè)山頭,你就是這個(gè)山頭的王。

        如果你在高價(jià)值區(qū),有低注意力,就是鳳尾。在每次大潮當(dāng)中都不被記起,但是又默默耕耘。如果你在低注意力區(qū)和低價(jià)值區(qū),那么你就是鹽堿地。

        做得好的和做得不好的,他們之間的共性是什么?他們是否在足夠的影響力之下,建立起影響客戶超級(jí)IP的樞紐線?我們可以得到三個(gè)簡(jiǎn)單的結(jié)論:

        價(jià)值經(jīng)濟(jì)和注意力經(jīng)濟(jì)要兩條腿走路,任何一條線都不足以支撐創(chuàng)業(yè)的成功。到目前為止,任何單一維度的能力都不足以支撐創(chuàng)業(yè)的能力。兩條腿走路,一條腿邁得快,另一條腿也要趕上來(lái)。

        找到差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果此時(shí)此刻,你的產(chǎn)品還不能讓你在公共場(chǎng)合,或者與朋友交談中一口說(shuō)出那個(gè)最核心的差異化的點(diǎn),你應(yīng)該去細(xì)細(xì)揣摩,你在做的事情到底價(jià)值在哪里?

        基礎(chǔ)沒(méi)那么好,爭(zhēng)取先做山大王,這符合創(chuàng)業(yè)主流價(jià)值觀。很少有一個(gè)產(chǎn)品從誕生那天就是終極版,大部分都需要不斷小步快跑、試錯(cuò)迭代,產(chǎn)品日益精進(jìn),讓自己一直存在于大家的視野當(dāng)中,有機(jī)地調(diào)配著節(jié)奏。掌握了注意力,就有機(jī)會(huì)讓世界知道你的好,同時(shí)你也會(huì)更加自律地去做好該做的事。

        貝索斯講到,未來(lái)10年什么事情不會(huì)變,就把所有精力和時(shí)間放到這上面。那么,未來(lái)什么不會(huì)變?也有三點(diǎn):用戶對(duì)于高性價(jià)比的需求不會(huì)變,用戶永遠(yuǎn)不會(huì)在好的體驗(yàn)之上做任何讓步,人性。

        這也就帶來(lái)了現(xiàn)在的亞馬遜、谷歌,在所有的體驗(yàn)交互式服務(wù)上都圍繞著這個(gè)永遠(yuǎn)不變的焦點(diǎn)。無(wú)論產(chǎn)品還是服務(wù),根本基礎(chǔ)是在剛性需求之上建立人性極大的滿足。

        我們?cè)谟卯a(chǎn)品感知用戶,用內(nèi)容傳遞價(jià)值的時(shí)候,在不斷改變著用戶習(xí)慣嗎?還是在迎合用戶的習(xí)慣呢?其實(shí)我們一直在做的事情是找到用戶習(xí)慣的點(diǎn)在哪兒,然后用人性的能量不斷觸發(fā)他。于商業(yè)而言,最適合的方式就是人格化。

        幾年前就有很多企業(yè)在提品牌的人格化,所以我們看到了江小白,看到了三只松鼠,潘石屹帶領(lǐng)的潘蘋果,褚時(shí)健帶領(lǐng)的褚橙,連雷軍、董小姐也在為自己代言。

        一系列創(chuàng)始人為自己所做的品牌持續(xù)代言,重要的就是與用戶之間建立無(wú)距離交融、情感的同頻、精神的傳達(dá)、品質(zhì)的背書和價(jià)值的共享。

        說(shuō)起星巴克,可以想象一下,這是什么樣的人格角色?一個(gè)40歲左右的精英男士,帶一點(diǎn)胡須,穿著筆挺的西裝,端坐在咖啡街角,靜靜品嘗一杯咖啡。喜茶這個(gè)現(xiàn)象級(jí)內(nèi)容帶來(lái)的是什么?直接用戶人格化感知的品類。喜茶是一個(gè)二十多歲的青年,陽(yáng)光、積極、會(huì)犯錯(cuò)誤,但是它會(huì)改,這是品牌傳達(dá)出來(lái)的人設(shè)。

        當(dāng)整個(gè)人設(shè)賦予品牌精神能量之后,你發(fā)現(xiàn)你售賣的不僅僅是物理需求,更多的是滿足用戶真正的精神需求,以及建立在情感之上那份你未曾開拓的價(jià)值。

        雷軍的小米模式,大家非常熟悉。小米剛剛建立的時(shí)候,雷軍首先關(guān)聯(lián)定位喬布斯,讓所有人對(duì)小米的品質(zhì)充滿期待,讓所有的競(jìng)爭(zhēng)條款進(jìn)行了同步。在內(nèi)容傳播過(guò)程中,一個(gè)創(chuàng)始人的IP就真的成為了一個(gè)企業(yè)品類調(diào)性的核心關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和標(biāo)簽。

        每個(gè)人都在有限的時(shí)間和空間里爭(zhēng)奪話語(yǔ)權(quán),卻忘了每個(gè)人本身其實(shí)就是最好的產(chǎn)品。賣產(chǎn)品的同時(shí),也是在售賣自己,換取一份真誠(chéng)的信任。

        我們每個(gè)人出生都是原裝正版,但是往往活著活著把自己活成了盜版。希望創(chuàng)業(yè)者懂得理性思考、感性表達(dá),用最適合的、最符合人性的方式去傳遞我們要傳遞的價(jià)值觀。

        未來(lái)是只有頭部IP才能贏的新寡頭時(shí)代,而這個(gè)時(shí)代,每一位創(chuàng)始人都應(yīng)該成為企業(yè)合格的代言人。

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