鄭果

重慶市煙草公司秀山分公司 重慶 409900

1 NBA人力資源管理的三大“法寶”

NBA雖然已經(jīng)歷了70多年的發(fā)展，但它的成功是從20多年前的斯特恩時(shí)代才開(kāi)始的。斯特恩擔(dān)任總裁之初，NBA還處于嚴(yán)重虧損狀態(tài)，斯特恩通過(guò)一系列大刀闊斧的改革，實(shí)施了諸如商業(yè)包裝、海外拓展、明星打造等有力的政策，使NBA逐步成為全世界最成功的體育聯(lián)盟。分析 NBA 的成功之道可以發(fā)現(xiàn)，在其眾多的優(yōu)秀管理制度中，人力資源管理制度起到了基礎(chǔ)性的作用。作為一個(gè)以觀(guān)賞賽事為主的體育聯(lián)盟，球員是最大的資本。如何確保球員獲得成長(zhǎng)、充分發(fā)揮才能，企業(yè)獲得源源不斷的人才補(bǔ)充，是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在，也是NBA人力資源管理取得成功的優(yōu)勢(shì)所在。

1.1 充分運(yùn)用“大數(shù)據(jù)”，精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)球員“度量衡”

在上世紀(jì)末，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還處于發(fā)展初期的時(shí)候，NBA已經(jīng)開(kāi)始引入球員信息管理系統(tǒng)，每場(chǎng)比賽，都有大量的工作人員在幕后采集、記錄每一位球員的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并時(shí)時(shí)錄入信息系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期比賽的數(shù)據(jù)積累，系統(tǒng)根據(jù)球員在每一場(chǎng)比賽的表現(xiàn)，通過(guò)特定的數(shù)據(jù)模型，從而分析出其在進(jìn)攻、防守、得分、籃板、助攻等各方面的效率值。我們經(jīng)常聽(tīng)到某個(gè)球員賽季場(chǎng)均多少分，多少籃板、助攻、搶斷之類(lèi)的數(shù)據(jù)，這些就是NBA記錄下的精確反映一個(gè)球員能夠給球隊(duì)帶來(lái)貢獻(xiàn)的能力數(shù)據(jù)，這也成為衡量球員收入的硬性指標(biāo)。在NBA的網(wǎng)站上，很容易地看到每一個(gè)球員的各項(xiàng)技術(shù)統(tǒng)計(jì)，歷史記錄等數(shù)據(jù)，通過(guò)建立在這種高水平的信息系統(tǒng)收集、量化員工的績(jī)效表現(xiàn)基礎(chǔ)上，給出的薪酬評(píng)價(jià)結(jié)果，保證了程序的公平和評(píng)價(jià)的客觀(guān)。

1.2 精密制衡設(shè)計(jì)，確保各球隊(duì)均衡發(fā)展

準(zhǔn)確地說(shuō)，NBA是一個(gè)松散而又精密的企業(yè)聯(lián)盟。在這個(gè)聯(lián)盟中，各個(gè)球隊(duì)的老板是球隊(duì)人力資本與資產(chǎn)的擁有者。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)說(shuō)，各隊(duì)老板有依據(jù)其財(cái)產(chǎn)權(quán)獲取收益最大化的權(quán)利和動(dòng)機(jī)。如果各隊(duì)資方權(quán)利的行使不受約束，很可能出現(xiàn)各球隊(duì)為自身利益惡性競(jìng)爭(zhēng)，最終影響整個(gè)聯(lián)盟的利益。為了促進(jìn)強(qiáng)隊(duì)和弱隊(duì)之間的平衡，NBA制定了13章多達(dá)幾百條的詳細(xì)規(guī)則體系。NBA 在每年度的總決賽后，會(huì)舉行一年一次的“新人選秀”大會(huì)。選秀一般分為兩輪，首輪和次輪，上個(gè)賽季未能進(jìn)入季后賽的14支球隊(duì)獲得最前的14個(gè)首輪選秀權(quán)。上個(gè)賽季打入季后賽的16支球隊(duì)獲得首輪的后16個(gè)選秀權(quán)，這16支隊(duì)伍的抽簽順序依據(jù)他們?cè)诔Ｒ?guī)賽的戰(zhàn)績(jī)而定，成績(jī)?cè)胶?，球?duì)選秀順位越為靠后。選秀的目的是為那些實(shí)力較弱的球隊(duì)選擇適合球隊(duì)發(fā)展的新秀補(bǔ)強(qiáng)球隊(duì)的實(shí)力，從起到平衡各隊(duì)實(shí)力的杠桿作用。此外，NBA還設(shè)置了“工資帽”、“奢侈稅”等機(jī)制，目的只有一個(gè)，避免“馬太效應(yīng)”的出現(xiàn)，確保各球隊(duì)實(shí)力差距不至于過(guò)分?jǐn)U大，促進(jìn)了各隊(duì)實(shí)現(xiàn)相對(duì)均衡的發(fā)展，從而使比賽結(jié)果更富有懸念，從而提高收視率，增加了整個(gè)聯(lián)盟的收益。

1.3 豐富而高效的球員激勵(lì)機(jī)制

一是薪酬激勵(lì)。NBA付給球員的薪水低則數(shù)十萬(wàn)美元，高則數(shù)千萬(wàn)美元，可以說(shuō)，只要你踏入NBA，就進(jìn)入了高收入行列。但實(shí)際上，NBA的錢(qián)卻也是花得最有標(biāo)準(zhǔn)的，它給予的薪酬，全憑球員的各項(xiàng)數(shù)據(jù)決定。NBA中球員的能力數(shù)據(jù)是付酬的最主要依據(jù)。二是團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。NBA雖然是一個(gè)高薪的天堂，但其中核心球員與角色球員以及替補(bǔ)球員之間的相對(duì)薪酬卻存在著較大的差異?；诔ＷR(shí)來(lái)看，為了爭(zhēng)取高工資，一般人都會(huì)拼命表現(xiàn)自己，對(duì)于非常強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)配合的籃球運(yùn)動(dòng)來(lái)說(shuō)，這似乎是一個(gè)矛盾。但在實(shí)際運(yùn)行中，我們看到NBA的這種模式既激勵(lì)了個(gè)人，又激勵(lì)了團(tuán)隊(duì)。事實(shí)上，NBA球員收入分為基礎(chǔ)工資和獎(jiǎng)金兩部分。如果團(tuán)隊(duì)績(jī)效好，能夠在常規(guī)賽或季后賽中解決取得優(yōu)異的成績(jī)，該團(tuán)隊(duì)的每個(gè)球員都會(huì)得到高額的回報(bào)，所以他們雖然工資差異大，但是仍然很看重團(tuán)隊(duì)合作。這種將基礎(chǔ)工資拉大，來(lái)促使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，用團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)做獎(jiǎng)金依據(jù)，來(lái)促使團(tuán)隊(duì)合作的薪酬激勵(lì)方法，在一定程度上就解決了個(gè)人與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的矛盾。三是競(jìng)爭(zhēng)排序及榮譽(yù)激勵(lì)。NBA在聯(lián)賽體制的設(shè)立上引入了競(jìng)爭(zhēng)排序理念。全聯(lián)盟30支隊(duì)伍，每支隊(duì)伍每年要82場(chǎng)常規(guī)賽，無(wú)論在東區(qū)還是西區(qū)，為搶奪8個(gè)季后賽名額，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。除此之外，NBA還根據(jù)球員在聯(lián)賽中的表現(xiàn)，開(kāi)展各項(xiàng)評(píng)選活動(dòng)，授予頭銜來(lái)激勵(lì)球員。例如聯(lián)賽每周、每月、每年都會(huì)評(píng)選出“最佳球員”；賽季結(jié)束后會(huì)評(píng)選常規(guī)賽和總決賽“最有價(jià)值球員”、“最佳防守隊(duì)員”、“進(jìn)步最快球員”、“最佳第六人”等獎(jiǎng)項(xiàng)；在各單項(xiàng)數(shù)據(jù)的評(píng)選上，還設(shè)有“得分王”、“籃板王”；對(duì)于退役但貢獻(xiàn)巨大的球員，聯(lián)盟還將授以“名人堂球員”的稱(chēng)號(hào)?？傊?，NBA在豐厚的物質(zhì)待遇之外，還通過(guò)各種各樣的排序、授銜、頒獎(jiǎng)的豐富手段激勵(lì)著球員，而球員為了得到這些榮譽(yù)，不斷努力奮斗，不斷進(jìn)步，從而形成良性循環(huán)。

2 重慶煙草人力資源管理現(xiàn)狀分析

重慶市煙草公司隸屬于中國(guó)煙草總公司，實(shí)行“資產(chǎn)一體化、管理扁平化、分配屬地化”的母子、母分公司管理體制，是一家傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)。雖然近年來(lái)，重慶煙草開(kāi)展了深化用工分配制度改革等一系列舉措，在提升員工隊(duì)伍素質(zhì)上取得了顯著成效。但囿于體制、機(jī)制等因素的制約，人力資源管理工作還存在人員開(kāi)發(fā)觀(guān)念落后、激勵(lì)機(jī)制不完善、考核評(píng)價(jià)不盡合理等問(wèn)題，成為重慶煙草實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的制約因素之一。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）人力資源開(kāi)發(fā)滯后。作為一家傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)，受體制的影響，人力資源開(kāi)發(fā)的育人機(jī)制、擇人機(jī)制、用人機(jī)制、評(píng)價(jià)機(jī)制等仍處于半封閉、半市場(chǎng)狀態(tài)，在人才引進(jìn)、培育、開(kāi)發(fā)上存在諸多難題。當(dāng)前，重慶煙草員工隊(duì)伍整體年齡結(jié)構(gòu)失衡，知識(shí)結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化，高素質(zhì)人才缺乏等突出問(wèn)題。“人員豐裕，人才緊缺”的現(xiàn)象在基層公司尤為明顯。（2）不同基層公司發(fā)展極不平衡。重慶市煙草公司下屬的39家子公司是根據(jù)行政地域設(shè)置的，位于重慶主城、渝西等經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)，交通便利的分公司，對(duì)人才的吸引力強(qiáng)。而像地處偏遠(yuǎn)山區(qū)庫(kù)區(qū)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后的分公司，人才長(zhǎng)期處于流失狀態(tài)。人才資源地域分布不均衡的矛盾，導(dǎo)致各基層分公司在發(fā)展中一頭闊步前進(jìn)，一頭步履蹣跚，不利于重慶煙草整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的穩(wěn)步增強(qiáng)。

3 NBA人力資源管理模式對(duì)重慶煙草隊(duì)伍建設(shè)的啟示

通過(guò)對(duì)NBA人力資源管理模式成功經(jīng)驗(yàn)的分析，我們可以從中得出一些啟示，對(duì)重慶煙草的隊(duì)伍建設(shè)水平的提升有較大的借鑒意義。第一，NBA的30支球隊(duì)在也存在諸多差異，首先球隊(duì)老板有“貧富之分”；其次，有的球隊(duì)巨星數(shù)量多、實(shí)力強(qiáng)，在電視轉(zhuǎn)播和廣告贊助上優(yōu)勢(shì)巨大，有的球隊(duì)缺少明星，實(shí)力相對(duì)較弱，在電視轉(zhuǎn)播和廣告贊助上處于劣勢(shì)；再次，處于不同城市的球隊(duì)受當(dāng)?shù)孛癖娦睦怼⑾M(fèi)習(xí)慣的影響，球隊(duì)所獲得的門(mén)票、贊助收入也存在事實(shí)上的差距。為避免以上因素導(dǎo)致的球隊(duì)陷入實(shí)力弱，收入少，實(shí)力更弱的惡性循環(huán)，NBA制定了嚴(yán)格精密的差異化政策實(shí)現(xiàn)了各球隊(duì)的相對(duì)均衡發(fā)展[1]。對(duì)于重慶煙草來(lái)說(shuō)，各個(gè)區(qū)域公司受當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、交通、人口數(shù)量等因素影響而產(chǎn)生的差異客觀(guān)存在，需要市局（公司）從全局角度，制定適當(dāng)?shù)姆龀终撸鉀Q邊遠(yuǎn)區(qū)縣單位的“留人”問(wèn)題，縮小地域（單位）間人才資源的差距。第二，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人才正在經(jīng)歷一個(gè)重新配置的過(guò)程，企業(yè)必須考慮以怎樣的方式留住人才并激發(fā)其潛能與熱情。NBA基于能力和績(jī)效支付薪酬的模式，其實(shí)也是現(xiàn)今全球企業(yè)普遍采用的，目的是提高企業(yè)中員工的績(jī)效，更具激勵(lì)效果。此外的收入差異化、團(tuán)隊(duì)績(jī)效、以及各類(lèi)榮譽(yù)的授予與評(píng)選，從物質(zhì)、精神和感情各種途徑給予了球員無(wú)處不在的激勵(lì)。對(duì)于重慶煙草來(lái)說(shuō)，要充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制在人才成長(zhǎng)中的作用，一是建立公開(kāi)、公平、公正的選拔用人機(jī)制，完善培育各取所取、各盡所能的職工晉升通道，成就目標(biāo)機(jī)制激勵(lì)。二是開(kāi)展崗位評(píng)價(jià)，科學(xué)設(shè)計(jì)薪酬體系，強(qiáng)化薪酬方案的激勵(lì)導(dǎo)向。三是完善績(jī)效激勵(lì)設(shè)計(jì)，嚴(yán)格結(jié)果運(yùn)用，注重績(jī)效反饋。四是加強(qiáng)文化引領(lǐng)，增強(qiáng)員工對(duì)重慶煙草企業(yè)文化的認(rèn)同，通過(guò)人文關(guān)懷、文化認(rèn)同強(qiáng)化激勵(lì)。

4 結(jié)語(yǔ)

定期開(kāi)展同工種技能競(jìng)賽，擴(kuò)大參賽人員規(guī)模，注重賽事對(duì)員工各方面素質(zhì)的考查，利用“智慧渝煙”信息系統(tǒng)建立人才的數(shù)據(jù)庫(kù)，定期評(píng)選各工種的先進(jìn)員工、明星員工，有利于打破人才在各單位內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的苑囿，使人才的競(jìng)爭(zhēng)處于運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)。除此之外，用NBA看似枯燥的量化管理與競(jìng)爭(zhēng)排序方法取代隨意性的人員管理，能夠不斷加強(qiáng)和完善重慶煙草人力資源管理。并為員工在一個(gè)平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)提供了相對(duì)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，有利于人才的不斷成長(zhǎng)。