高菲晨

（揚(yáng)州大學(xué)商學(xué)院，江蘇揚(yáng)州225000）

一、引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”“大數(shù)據(jù)”“云計(jì)算”以及“人工智能”等詞語，無不在向我們描述著一個(gè)嶄新的21世紀(jì)，一個(gè)信息技術(shù)飛速發(fā)展的新時(shí)代。從語音識(shí)別、谷歌AlphaGo、人臉識(shí)別到無人駕駛，人工智能逐漸深入我們生活中的方方面面。那么，當(dāng)人工智能遇上財(cái)務(wù)，又會(huì)碰撞出怎樣的火花呢？

2017年5月10日，“德勤財(cái)務(wù)機(jī)器人”的消息迅速引起財(cái)務(wù)人員的熱議。隨后，普華永道、安永、畢馬威以及國內(nèi)的相關(guān)企業(yè)也都緊隨其后，相繼推出了財(cái)務(wù)機(jī)器人。一時(shí)間，“傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員將被財(cái)務(wù)機(jī)器人取代”的消息再度被廣泛關(guān)注與討論，這樣的消息雖無從考證其可信度，但也無疑是在釋放一個(gè)信號(hào)——財(cái)務(wù)機(jī)器人時(shí)代的到來，給傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員敲響了警鐘。然而，若傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員能夠在自身與財(cái)務(wù)機(jī)器人之間實(shí)現(xiàn)平衡，又可成為機(jī)器人時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇。因此，當(dāng)人工智能遇上財(cái)務(wù)，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員的挑戰(zhàn)與機(jī)遇應(yīng)運(yùn)而生，如何把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，便成為傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)機(jī)器人時(shí)代的重中之重。

二、研究背景

（一）傳統(tǒng)會(huì)計(jì)人員結(jié)構(gòu)分析

我國會(huì)計(jì)行業(yè)從業(yè)人員數(shù)量達(dá)2 000萬人，基數(shù)大，且處于不斷增長的趨勢。據(jù)財(cái)政部數(shù)據(jù)，自2017年11月5日會(huì)計(jì)從業(yè)資格證正式取消，2018年初級(jí)會(huì)計(jì)職稱報(bào)考人數(shù)迅速攀升至403.6萬人，較2017年的186.9萬人相比，增長115.9%，呈現(xiàn)井噴式增長。同時(shí)，中級(jí)會(huì)計(jì)職稱報(bào)考人數(shù)為135.4萬人，高級(jí)會(huì)計(jì)職稱報(bào)考人數(shù)為5.5萬人，報(bào)考人數(shù)也都再創(chuàng)新高。

但同時(shí)也體現(xiàn)出我國傳統(tǒng)會(huì)計(jì)行業(yè)領(lǐng)域中會(huì)計(jì)人員職責(zé)所存在的問題：目前我國傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員主要從事記賬、核算等基礎(chǔ)性工作，高層次的管理會(huì)計(jì)人才十分匱乏。相比美國500萬會(huì)計(jì)專業(yè)人才中，90%從事具有決策性意義的管理會(huì)計(jì)工作，而我國超85%的財(cái)務(wù)人員還在從事基礎(chǔ)性的核算會(huì)計(jì)工作，[1]我國傳統(tǒng)會(huì)計(jì)人員結(jié)構(gòu)就顯得十分不合理。

（二）財(cái)務(wù)機(jī)器人應(yīng)用現(xiàn)狀分析

2017年，德勤將人工智能引入會(huì)計(jì)、稅務(wù)、審計(jì)等財(cái)務(wù)工作領(lǐng)域，普華永道推出機(jī)器人流程自動(dòng)化解決方案，緊隨其后推出該項(xiàng)人工智能服務(wù)的還有安永、畢馬威、金蝶等，人工智能在財(cái)務(wù)工作領(lǐng)域掀起了熱潮。

財(cái)務(wù)機(jī)器人，與傳統(tǒng)認(rèn)知中實(shí)體機(jī)器人并不相同，其實(shí)質(zhì)是一種軟件機(jī)器人，是RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化，Robotic Process Automation）在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。RPA是通過執(zhí)行重復(fù)的基于規(guī)則的任務(wù)來將手工活動(dòng)進(jìn)行自動(dòng)化的一種技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)重復(fù)性高、操作頻率高、技能要求低、耗時(shí)長且附加值低的人工任務(wù)的替代，常見的有增值稅專用發(fā)票管理、往來結(jié)轉(zhuǎn)和盤點(diǎn)等。[2]

財(cái)務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用，7*24小時(shí)不間斷的工作，不受任何因素影響，覆蓋全過程的監(jiān)控和記錄，可以實(shí)現(xiàn)工作效率及質(zhì)量、準(zhǔn)確性的進(jìn)一步提高，降低人工出錯(cuò)率和人力成本。

三、財(cái)務(wù)機(jī)器人對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員的影響

（一）財(cái)務(wù)機(jī)器人時(shí)代的挑戰(zhàn)

2014年《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》的一項(xiàng)調(diào)查表明，在未來的20年內(nèi)，人工智能與會(huì)計(jì)人員崗位之間將會(huì)爆發(fā)激烈的競爭。根據(jù)2016年麥肯錫的一份調(diào)查報(bào)告中所預(yù)測的，86%的簿記員、會(huì)計(jì)與審計(jì)職員的工作將會(huì)被人工智能所取代。[3]毋庸置疑，財(cái)務(wù)領(lǐng)域必定會(huì)受到較大的沖擊。目前，財(cái)務(wù)機(jī)器人能夠高效率、“零失誤”地完成大量規(guī)范機(jī)械的基礎(chǔ)性會(huì)計(jì)核算工作，如：憑證錄入、賬務(wù)核對(duì)等，因此，在財(cái)務(wù)機(jī)器人時(shí)代，首當(dāng)其沖的便是從事出納、核算等基礎(chǔ)性工作的財(cái)務(wù)人員。他們面臨的將是嚴(yán)峻的職業(yè)挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員需求大幅度減少，會(huì)計(jì)崗位分工重新設(shè)置，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員失業(yè)或轉(zhuǎn)崗的風(fēng)險(xiǎn)也將大大增加，進(jìn)一步影響會(huì)計(jì)行業(yè)從業(yè)者的職業(yè)歸屬感與幸福感。[4]

財(cái)務(wù)機(jī)器人作為人工智能時(shí)代衍生出的新事物，其處理和保存的財(cái)務(wù)信息的保密性和安全性在一定程度上也會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)安全的影響，從而可能帶來財(cái)務(wù)信息及相關(guān)商業(yè)機(jī)密的泄露，給企業(yè)造成巨大的危害。同時(shí)，由于法律法規(guī)的缺失和不完善，對(duì)該領(lǐng)域的監(jiān)管也會(huì)出現(xiàn)一定的問題，可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)會(huì)計(jì)行業(yè)的混亂。

（二）財(cái)務(wù)機(jī)器人時(shí)代的機(jī)遇

財(cái)務(wù)機(jī)器人在給傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員帶來挑戰(zhàn)的同時(shí)，也創(chuàng)造了新的機(jī)遇。與傳統(tǒng)從事基礎(chǔ)性工作的財(cái)務(wù)人員相比，從事財(cái)務(wù)預(yù)測、決策、風(fēng)險(xiǎn)管理和控制、財(cái)務(wù)分析和業(yè)績考核評(píng)價(jià)等附加值較高的工作的財(cái)務(wù)人員，在財(cái)務(wù)機(jī)器人面前，競爭性更強(qiáng)，不易被替代。同時(shí)，財(cái)務(wù)機(jī)器人分析提供的數(shù)據(jù)，能夠更好地服務(wù)財(cái)務(wù)人員，使其可以根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行規(guī)劃、預(yù)算和管理控制。[5]因此，財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)，將傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員從重復(fù)、機(jī)械、繁雜且低價(jià)值的工作中解放出來，促使其投入更多的時(shí)間和精力到具有高附加值的工作中，促進(jìn)其實(shí)現(xiàn)自我提升，完成職業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)，向復(fù)合型、管理型會(huì)計(jì)人才努力進(jìn)取。

財(cái)務(wù)機(jī)器人的涌現(xiàn)和應(yīng)用也催生出新的工作崗位。在財(cái)務(wù)機(jī)器人的研發(fā)、管理、維護(hù)、升級(jí)等一系列過程中，對(duì)技術(shù)、市場等人才的需求也會(huì)逐漸擴(kuò)大，激勵(lì)各行業(yè)領(lǐng)域人才的學(xué)習(xí)和引進(jìn)，從而給各個(gè)行業(yè)崗位帶來新的發(fā)展機(jī)遇。

四、傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)機(jī)器人的策略

財(cái)務(wù)機(jī)器人等人工智能在未來或許會(huì)更加廣泛地“入侵”財(cái)會(huì)領(lǐng)域，面對(duì)這一重要的發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)積極思考應(yīng)對(duì)策略。2017年上海市金融工作委員會(huì)的一份文件表明，當(dāng)下上海金融領(lǐng)域緊缺擁有優(yōu)秀金融財(cái)會(huì)職業(yè)素養(yǎng)及較好的宏觀研究分析能力的管理會(huì)計(jì)人才。[6]而俄亥俄州立大學(xué)菲舍爾商學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)教授蒂克·迪特里希也曾表示，他們會(huì)告訴年輕的會(huì)計(jì)人和會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生，一定要保持對(duì)顛覆性技術(shù)的開放學(xué)習(xí)態(tài)度。處在職業(yè)生涯中期的會(huì)計(jì)人也更需要不斷進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù)，以了解趨勢、利用技術(shù)獲得所需的技能，從而與時(shí)俱進(jìn)不被淘汰。[7]因此，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員的應(yīng)對(duì)可重點(diǎn)著眼于以下三個(gè)方面。

（一）審時(shí)度勢，轉(zhuǎn)變思想觀念

傳統(tǒng)會(huì)計(jì)思想通常表現(xiàn)為工作時(shí)間和資歷完全決定了一個(gè)財(cái)務(wù)人員的能力，即所謂的“越老越吃香”。[8]而在財(cái)務(wù)機(jī)器人的新時(shí)代，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)思想已經(jīng)很難奏效。唯有緊跟時(shí)代，審時(shí)度勢，及時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，善于接受新的知識(shí)和理念，才能在財(cái)務(wù)機(jī)器人變革中與時(shí)俱進(jìn)。

面對(duì)人工智能機(jī)器人時(shí)代的到來，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)以積極的心態(tài)迎接和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，要充分意識(shí)到，財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)并非旨在取代財(cái)務(wù)人員，相反提供了財(cái)務(wù)人員新的機(jī)遇，賦予了財(cái)務(wù)人員更多的發(fā)展?jié)摿?。一味地抵制和輕視應(yīng)當(dāng)停止，唯有不斷轉(zhuǎn)變思想，順應(yīng)未來發(fā)展中區(qū)塊鏈管理、智能化管理等趨勢和需求，才能與機(jī)器人共同協(xié)作，實(shí)現(xiàn)效用的最大化。

（二）終身學(xué)習(xí)，提高能力素質(zhì)

面對(duì)新時(shí)代的各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)職能已經(jīng)無法適應(yīng)發(fā)展需求，尤其在信息化時(shí)代背景下，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣，并始終保持良好的學(xué)習(xí)能力就顯得尤為重要。一方面，財(cái)務(wù)人員要不斷加強(qiáng)綜合性、高端型、管理型的財(cái)會(huì)知識(shí)的深入學(xué)習(xí)研究，洞察并掌握財(cái)務(wù)行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，使自己逐步發(fā)展成為高尖業(yè)務(wù)人才，成為企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造者而非僅僅是參與者。另一方面，財(cái)稅政策的不斷變革，要求財(cái)務(wù)人員必須及時(shí)了解并熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)，以保證實(shí)現(xiàn)最基本的業(yè)務(wù)要求，即遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展與普及也對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了一定的學(xué)習(xí)要求，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的便利，提高自身的核心競爭力與工作效率。除了有效的終身學(xué)習(xí)外，還要結(jié)合自身溝通、分析、管理等達(dá)到綜合素質(zhì)能力的提高，財(cái)務(wù)人員才能在未來財(cái)務(wù)機(jī)器人的變革浪潮中具備主動(dòng)權(quán)和競爭力，成為新時(shí)代發(fā)展所需的復(fù)合型人才。

（三）順應(yīng)發(fā)展，完成職業(yè)轉(zhuǎn)型

從電算化到信息化，再到智能化的三次財(cái)會(huì)領(lǐng)域的變革，其驅(qū)動(dòng)力都是新的信息技術(shù)的不斷發(fā)展，這些新技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員的職業(yè)轉(zhuǎn)型逐步提出了較高的要求。2016年10月19日，我國會(huì)計(jì)權(quán)威部門下發(fā)了《會(huì)計(jì)改革與發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》，規(guī)劃中指出：復(fù)合型、國際化高端會(huì)計(jì)人才相對(duì)缺乏。將通過加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)指引體系建設(shè)，推進(jìn)管理會(huì)計(jì)廣泛應(yīng)用，力爭在2020年培養(yǎng)3萬名精于理財(cái)、善于管理和決策的管理會(huì)計(jì)人才。

實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員從會(huì)計(jì)核算型向管理決策型人才轉(zhuǎn)變將是中國會(huì)計(jì)改革未來的大勢所趨。財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)順應(yīng)科技和會(huì)計(jì)發(fā)展趨勢，從傳統(tǒng)的“賬房先生”角色和傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算工作中解放和脫離出來，加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)測、決策、控制和考核評(píng)價(jià)等知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身管理分析、戰(zhàn)略決策等綜合能力，努力實(shí)現(xiàn)管理合作型人才的職業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)。

我國傳統(tǒng)會(huì)計(jì)人員基數(shù)大，增長快，且結(jié)構(gòu)不合理。信息化和人工智能的普及加速了我國會(huì)計(jì)行業(yè)的變革，德勤等財(cái)務(wù)機(jī)器人將人工智能引入財(cái)務(wù)工作領(lǐng)域，提高了工作效率和工作準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)了人力成本的降低。財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)，對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員的需求和會(huì)計(jì)崗位的分工帶來了挑戰(zhàn)，為傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員的解放和新的工作崗位的催生提供了機(jī)遇。未來科技和會(huì)計(jì)的發(fā)展趨勢，也必定要求傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員做到審時(shí)度勢，轉(zhuǎn)變思想觀念，終身學(xué)習(xí)，提高能力素質(zhì)，順應(yīng)發(fā)展，完成職業(yè)轉(zhuǎn)型。