魏巍 　高麗　王芳

摘 要：在供電企業(yè)管理當中，電費管理和電費核算是工作的核心內容。電費核算和電費管理的工作質量和效率對供電企業(yè)的經濟效益有直接影響，因此，建立完善的電費管理機制、提升電費核算水平，是降低電費回收風險，保障供電企業(yè)合法權益的重要環(huán)節(jié)。本文簡要的對供電企業(yè)電費管理和電費核算進行了探討。

關鍵詞：供電企業(yè)；電費核算；電費管理

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2018.21.173

0 前言

電費管理和電費核算是保證供電企業(yè)平穩(wěn)、高效發(fā)展的前提，是供電企業(yè)管理工作的核心。在進行電費核算時，要保證電費的及時回收，應該要建立完善的信用制度和完整的用戶資料庫。要不斷的增強管理力度，創(chuàng)新管理的模式和手段，制定出最合理的方案，更加規(guī)范的進行供電企業(yè)的電費管理和電費核算。

1 供電企業(yè)電費核算和電費管理工作的要求

在供電企業(yè)當中，電費管理和電費核算是供電企業(yè)管理的核心，其工作內容復雜、工作量龐大，需要不斷的提升工作人員的工作水平和責任心、不斷改良管理方式才能夠順利保證工作順利完成。在工作當中，主要需滿足以下幾個要求：

一是，核算工作要盡量的降低風險。在核算過程當中有許多的不確定因素，工作人員應該盡量的消除不確定因素的影響，端正工作態(tài)度、提高意識，降低風險以促進供電企業(yè)的發(fā)展。二是，有效解決收費難的問題。由于大部分的企業(yè)仍然使用先用電、后交費的方式，在收費時需要著重關注信譽差的用電客戶，及時的解決收費難的問題。三是，要保證供電企業(yè)核算和營銷的一致性。近年來倡導節(jié)能環(huán)保和綠色經濟，國家對綠色用電進行了大力的扶持，對傳統(tǒng)的供電企業(yè)造成了一定沖擊，因此，企業(yè)的發(fā)展當中需要進行一定的營銷工作，為了保證管理的順利和企業(yè)的發(fā)展，必須要保證供電企業(yè)的電費數(shù)額和營銷部門的上報用電量保持一致。最后，還有需要有效的分析電費賬齡。我國供電企業(yè)在技術發(fā)展方面還存在較大的漏洞，往往不能準確地分析用戶的電費賬齡，這會對電費核算和收取都造成影響，因此，必須要提升技術水平，有效的進行用戶電費賬齡的分析，保證電費核算和電費管理工作的順利開展。

2 供電企業(yè)電費核算和管理中存在的問題

2.1 供電企業(yè)營銷和財務賬目不一致

為了在激烈的市場競爭當中脫穎而出，供電企業(yè)會使用一定的營銷手段，但是這樣的做法在一定程度上為電費核算和電費管理工作增加了負擔。營銷部門為了完成電費收取的指標，會擅自對電費數(shù)額進行調整，這就導致了用電量和電費額不一致，在電費核算時，會增加工作人員的工作量。同時，在與財務進行對賬的時候，也無法順利的解決這一問題，再次增加財務部門的工作量，嚴重的影響了電費核算和電費管理工作的進行。

2.2 對電費賬齡分析不準確

在收取電費時，需要對用電客戶的電費賬齡進行分析和計算，但是由于大部分的供電企業(yè)所使用的技術存在局限性，目前并不能在電費核算時，準確的分析用電客戶的電費賬齡。這也導致了在收取費用的時候，工作人員不能準確分析電費賬齡和應收賬款，極大程度的影響了欠費情況統(tǒng)計的真實性和可信度[1]。目前的技術只能探知用戶的欠費狀態(tài)，但是對于欠費時間和數(shù)額都無法進行準確分析，非常不利于公司的電費核算和電費管理工作。

2.3 電費收取困難

在目前的收費模式中，大部分的供電企業(yè)仍保持著“先用電，后交費”的方式，這加大了收取電費的難度。許多的用電客戶，使用各種理由拖延繳費或拒絕繳費，給供電企業(yè)的管理工作帶來了極大的影響。面對這種情況，工作人員也只能尋求法律途徑來解決，但是耗時良久、成本極大，并不是長久之計。

3 供電企業(yè)電費核算和電費管理的改進措施

3.1 建立規(guī)范的管理制度和信用制度

在電費核算和電費管理當中，必須要有完善合理的管理機制，作為工作開展的基礎。因此，在工作當中，必須要建立規(guī)范的管理機制，要對供電企業(yè)的工作人員進行統(tǒng)一的管理，提升工作水平。在電費核算和管理過程中，一定要嚴格的按照規(guī)章制度來進行，嚴禁出現(xiàn)隨意增減用電量、虛報用電量等行為的產生，要通過規(guī)范來保證電費核算的精確度。同時還要建立用戶的信用制度。供電企業(yè)應該對用電客戶進行詳細的分析和評估，對于信用記錄不良好的客戶要采取特殊的管理方式，以此來降低電費回收的風險，保證管理工作的順利進行。

3.2 規(guī)范電費核算

在電費核算工作當中，必須要嚴格的規(guī)范核算的流程，才能最大程度的保證電費核算的準確性，保證供電企業(yè)的電費回收。在工作當中，要實行統(tǒng)一管理，各供電所要向核算中心上報各自的營銷業(yè)務信息，同時要將所有數(shù)據整理后上交至各臺區(qū)的專責人，由專責人將信息進行統(tǒng)一的歸檔整理和計算，生成報表后進行仔細的審查，準確無誤后再通知供電所進行電費的收繳，堅決杜絕混亂收費的現(xiàn)象。

3.3 建立完整的用電客戶信息資料庫

隨著互聯(lián)網的發(fā)展，供電企業(yè)的工作當中也越來越多的借助了網絡技術手段。要建立完整的客戶信息資料庫，對企業(yè)內的所有用電客戶的信息進行全面的統(tǒng)計和掌握，對用戶的信譽度和用電情況要有基本的了解。這樣能夠便于工作人員在電費核算工作進行時，快速的進行數(shù)據查找和分析。同時，要對現(xiàn)有的資料庫信息進行及時的更新，對于企事業(yè)單位等大型用電客戶，要重點關注，要分析和量化供電風險，并制定最科學合理的供電計劃，對大客戶進行長期的跟蹤和分析，對現(xiàn)有計劃進行及時的調整和完善，增加大客戶的粘性，確保電費管理和核算工作的順利開展，確保供電企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展[2]。

4 結論

供電企業(yè)是保證國民生產生活用電的重要部門，也是我國經濟結構中的重要環(huán)節(jié)，同時電費收入也是我國的重要國家收入之一。因此，提高供電企業(yè)的電費管理和電費核算工作水平，是實現(xiàn)供電企業(yè)長遠發(fā)展的關鍵所在。必須要通過完善機制和管理、提升人員素養(yǎng)、加強監(jiān)督提升效率來推動工作的進一步完善。

參考文獻：

[1]胡小梅.供電企業(yè)電費核算要求和電費管理措施分析[J].技術與市場，2017，24（04）：204+206.

[2]黃萍.淺析加強供電企業(yè)電費管理與電費核算的途徑[J].科技創(chuàng)新與應用，2017（34）：133-134.