隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，信息傳播的速度和傳統(tǒng)知識(shí)更新?lián)Q代的加快，當(dāng)今企業(yè)所面臨的外部環(huán)境充滿了無限的可能和未知性。以知識(shí)為資本的社會(huì)狀態(tài)逐漸改變著傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)關(guān)系。為使自身能夠長期穩(wěn)定地發(fā)展，企業(yè)需要時(shí)刻調(diào)整其管理制度，選擇知識(shí)型員工和管理人員來進(jìn)行企業(yè)日常事務(wù)的運(yùn)行，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

1 知識(shí)型員工的定義與特點(diǎn)

1.1 知識(shí)型員工的定義

目前，對(duì)于企業(yè)知識(shí)型員工的定義還沒有一個(gè)公認(rèn)的、完全準(zhǔn)確的定義，但基本上認(rèn)同的定義是：知識(shí)型員工是指在企業(yè)中，通過智慧所取得的成就要超過通過實(shí)際動(dòng)手勞動(dòng)所創(chuàng)造的財(cái)富的員工。他們通過利用自身所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和創(chuàng)新能力，合理配置企業(yè)的各種資源，從而使得企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)較高的經(jīng)濟(jì)收益，能夠穩(wěn)定和諧地發(fā)展。

1.2 知識(shí)型員工的特點(diǎn)

1.2.1 自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí)

知識(shí)型員工是有著較高學(xué)歷、較高專業(yè)技能，并且有較強(qiáng)的自我管理能力和自我控制力的群體。在日常工作和生活中，他們擅長自主學(xué)習(xí)、自我提高、自我創(chuàng)新，不喜歡被他人束縛，不喜歡處于被公司領(lǐng)導(dǎo)控制的環(huán)境中。

1.2.2 自我意識(shí)較強(qiáng)，綜合素質(zhì)較高

因文化程度較高，擁有較為豐富淵博的知識(shí)，大部分知識(shí)型員工綜合素質(zhì)較高，具有十分開闊的眼界和強(qiáng)烈的尋求知識(shí)的渴望感，對(duì)新現(xiàn)象和新事物滿懷好奇心，有強(qiáng)烈的了解欲望。因?yàn)檫@些特點(diǎn)，知識(shí)型員工比其他類型的員工的學(xué)習(xí)能力和自主管理能力更強(qiáng)，他們尊重科學(xué)和知識(shí)，不愿意通過權(quán)利來使自身的職位提高，而是通過自己的實(shí)力和創(chuàng)造力，來為自身發(fā)展搭建基石。

1.2.3 對(duì)自身有較高的要求，喜歡自由

通常，知識(shí)型員工的需求屬于精神、成就需求，他們知識(shí)淵博，才華橫溢，對(duì)自身發(fā)展較為重視。相對(duì)于簡單繁雜的工作，他們更傾向于從事高難度、高要求的工作，且要求自己能有一定的成果，而不只是簡單的完成任務(wù)。在工作中所獲得的成就感和尊重是他們的最大鼓勵(lì)，而金錢、名利等普通人比較看中的東西并不是他們最想要得到的。知識(shí)型員工看重的是自身能力的提高和自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，而不是工資薪金的多少。當(dāng)他們所在的企業(yè)不能滿足精神上的需求時(shí)，不管企業(yè)提高多少工資，也無法挽留知識(shí)型員工的心。他們更喜歡自由、自主的工作環(huán)境，而不是被領(lǐng)導(dǎo)所控制、所限制。

2 知識(shí)型員工的激勵(lì)需求特征

2.1 自身發(fā)展與成長

知識(shí)型員工對(duì)自身的知識(shí)儲(chǔ)備、創(chuàng)新能力、職業(yè)發(fā)展有著較高的追求。因此，區(qū)別于傳統(tǒng)的激勵(lì)方式，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重工作的分配，應(yīng)該給予他們更高難度、更具挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，從而使他們找到自身能力提升的方式，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

2.2 得到尊重和信任

大部分知識(shí)型員工所受教育程度較高，對(duì)自身的要求也很高。因此，在工作中，他們希望得到其他員工及領(lǐng)導(dǎo)者的尊重和信任，應(yīng)當(dāng)對(duì)他們的能力表示認(rèn)可，給予他們更多的自我發(fā)展的空間，而不是把他們僅僅當(dāng)做普通員工來對(duì)待。

2.3 自由、自主的工作環(huán)境

大部分知識(shí)型員工自我管理和控制能力較強(qiáng)，他們傾向于更加自主、自由、輕松的工作環(huán)境，而不是被領(lǐng)導(dǎo)所控制、壓抑的環(huán)境。他們擁有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力，不需要過多的外界干涉。他們更傾向于靠自己的能力來完成工作，不喜歡被限制或者被控制，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)給他們創(chuàng)造一個(gè)自由、舒適、自主的工作環(huán)境，盡可能的給予他們更多的自主發(fā)展空間，給予他們更多的才華施展空間。

3 知識(shí)型員工的激勵(lì)機(jī)制的建立

3.1 建立合理的工資薪酬體系

對(duì)于知識(shí)型員工而言，工資薪酬不是簡單的價(jià)值尺度，而是他們用來衡量自身價(jià)值和自身能力的標(biāo)尺。因此，傳統(tǒng)的工資薪酬框架已不能適用于知識(shí)型員工。在建立工資薪酬制度時(shí)，應(yīng)當(dāng)將工資薪酬與工作的技能和工作的成果作為工資評(píng)判的基本要素，并且要時(shí)刻關(guān)注同行業(yè)的發(fā)展變化，這樣才能給予員工真正合理的工資薪酬，從而使得員工保持心理的平衡和較強(qiáng)的工作欲望。

3.2 實(shí)行工作輪換制，提供更有挑戰(zhàn)性的職位

知識(shí)型員工更加傾向于有高難度、高挑戰(zhàn)性的工作，這樣才有利于他們實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值和施展自身的才華。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取工作輪換制度，增加員工的工作內(nèi)容，擴(kuò)大員工的工作范圍，給他們更多學(xué)習(xí)新技能的機(jī)會(huì)。對(duì)于任務(wù)分配，企業(yè)管理者應(yīng)該根據(jù)員工的工作能力和擅長的類型進(jìn)行分配，這樣有利于提高工作的效率，并能給予員工能力的認(rèn)可和信任，使得他們得到精神上的滿足。

3.3 提供良好的發(fā)展環(huán)境

優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅僅是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和向?qū)В彩瞧髽I(yè)內(nèi)部凝聚力和員工認(rèn)同感的體現(xiàn)。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)推崇以人為本的思想，讓企業(yè)內(nèi)的所有員工都得到同等的尊重和信任；企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重員工的發(fā)展，為員工的未來著想，給員工提供更多學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)；企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意創(chuàng)建自由、輕松的工作環(huán)境，不能有太多的干涉。

4 結(jié)束語

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，企業(yè)對(duì)知識(shí)型員工的需求逐漸增加。因此，各企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)重視對(duì)知識(shí)型員工的選拔和培養(yǎng)，根據(jù)他們的特征和需求給予他們尊重和信任感，給他們提供相對(duì)自由、輕松的工作氛圍，從而有利于他們自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而提高企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)現(xiàn)。

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