文/陶杰 朱馨瑤，1航天動(dòng)力技術(shù)研究院；2西安航天復(fù)合材料研究所

價(jià)值鏈的概念是由波特于1985年在其所著的《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書(shū)中首先提出。波特認(rèn)為價(jià)值鏈由基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)組成,基本活動(dòng)是涉及產(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造及其銷售轉(zhuǎn)移給買方和售后服務(wù)的各種活動(dòng)，包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場(chǎng)和銷售以及服務(wù) 5種類型；輔助活動(dòng)是輔助基本活動(dòng)并通過(guò)提供外購(gòu)?fù)度搿⒓夹g(shù)、人力資源以及各種公司范圍的職能以相互支持的各種活動(dòng)，包括采購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理以及企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 4 種類型。另外，波特認(rèn)為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有兩種形式，成本領(lǐng)先和標(biāo)歧立異（即差異化）。

1 基于價(jià)值鏈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源分析

從企業(yè)價(jià)值鏈角度出發(fā)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源主要有兩個(gè)：第一，價(jià)值活動(dòng)本身——它是構(gòu)筑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基石；第二，企業(yè)價(jià)值鏈的內(nèi)部聯(lián)系，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)往往來(lái)源于企業(yè)價(jià)值鏈中某個(gè)價(jià)值活動(dòng)與另一價(jià)值活動(dòng)的聯(lián)系。

1.1 成本驅(qū)動(dòng)因素和差異化驅(qū)動(dòng)因素。

價(jià)值活動(dòng)是構(gòu)筑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基石。由于每個(gè)價(jià)值活動(dòng)的成本驅(qū)動(dòng)因素和差異化驅(qū)動(dòng)因素是不一樣的，從而它們?cè)诔杀竞筒町惢矫鎸?duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的貢獻(xiàn)也是不一樣的。

成本驅(qū)動(dòng)因素是影響價(jià)值活動(dòng)成本行為的一些結(jié)構(gòu)性因素。企業(yè)價(jià)值鏈中的不同價(jià)值活動(dòng)往往受到不同的成本驅(qū)動(dòng)因素的影響，并且每個(gè)價(jià)值活動(dòng)都有一系列獨(dú)一無(wú)二的成本驅(qū)動(dòng)因素，這些驅(qū)動(dòng)因素解釋了它們的成本差異。企業(yè)的差異化優(yōu)勢(shì)來(lái)源于企業(yè)所進(jìn)行的各項(xiàng)具體價(jià)值活動(dòng)，實(shí)際上任何一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)都可能是差異性的來(lái)源。邁克爾?波特認(rèn)為，判定每項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)中的成本驅(qū)動(dòng)因素能夠使企業(yè)對(duì)其相對(duì)成本地位的來(lái)源和它如何被改變有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。由此，邁克爾?波特列出了一個(gè)全面的成本驅(qū)動(dòng)因素清單，包括10種主要的成本驅(qū)動(dòng)因素：規(guī)模經(jīng)濟(jì)或不經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)與溢出(由于學(xué)習(xí)提高效率而降低成本)、生產(chǎn)能力利用率、聯(lián)系(內(nèi)部聯(lián)系和縱向聯(lián)系)、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)單元間的相互關(guān)系、整合、時(shí)機(jī)選擇、自主政策(企業(yè)自身的戰(zhàn)略選擇)、地理位置和機(jī)構(gòu)因素(外部政治法律因素)。差異化驅(qū)動(dòng)因素是某項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之所以具有差異性的根本原因。因此，企業(yè)只有找出到底哪些是導(dǎo)致差異性驅(qū)動(dòng)的因素并想辦法進(jìn)行保持，才能保持差異化優(yōu)勢(shì)。

1.2 企業(yè)價(jià)值鏈各價(jià)值活動(dòng)的內(nèi)部聯(lián)系。

企業(yè)所從事的價(jià)值活動(dòng)雖然是相對(duì)獨(dú)立的，但是企業(yè)價(jià)值鏈并不是活動(dòng)的簡(jiǎn)單集合，而是各種價(jià)值活動(dòng)相互聯(lián)系構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)整體。企業(yè)價(jià)值鏈的內(nèi)部聯(lián)系是指某一價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行的方式與另一價(jià)值活動(dòng)之間的關(guān)系。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅僅來(lái)源于各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的本身，而且也來(lái)源于這些價(jià)值活動(dòng)的內(nèi)部聯(lián)系。企業(yè)價(jià)值鏈的內(nèi)部聯(lián)系既是主要的成本驅(qū)動(dòng)因素，又是主要的差異化驅(qū)動(dòng)因素。因此，對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)部聯(lián)系的協(xié)調(diào)和優(yōu)化，可以為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，購(gòu)買高質(zhì)量、預(yù)先剪切好的鋼板可以使生產(chǎn)簡(jiǎn)化并減少?gòu)U料，提高勞動(dòng)效率。

2 基于價(jià)值鏈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲取途徑

2.1 成本優(yōu)勢(shì)的獲取。

企業(yè)可以通過(guò)兩種方法來(lái)獲取持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：（1）比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地控制那些成本驅(qū)動(dòng)因素；（2）重構(gòu)企業(yè)價(jià)值鏈。

2.1.1 比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地控制成本驅(qū)動(dòng)因素。通過(guò)系統(tǒng)地分析每個(gè)價(jià)值活動(dòng)的成本、收入和資產(chǎn)，企業(yè)可以同時(shí)獲得成本和差異化優(yōu)勢(shì)。獲得成本和差異化優(yōu)勢(shì)的最有效方法就是把自身的價(jià)值鏈與一個(gè)或者兩個(gè)最主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈進(jìn)行比較，以確定采取哪些行動(dòng)來(lái)比那些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地控制自身的價(jià)值鏈。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)純粹是一個(gè)相對(duì)的概念，關(guān)鍵不在于企業(yè)自身發(fā)展有多快而在于它能否比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展的更快。波特認(rèn)為，企業(yè)有潛在的、可能取得價(jià)值鏈中任何活動(dòng)成本驅(qū)動(dòng)因素的優(yōu)越地位。而那些在成本中占有重要地位或所占比例正在增長(zhǎng)的活動(dòng)，將為改善相對(duì)成本地位提供最大的潛力。企業(yè)可以通過(guò)控制前面所提及的10種成本驅(qū)動(dòng)因素來(lái)獲得成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.1.2 重構(gòu)企業(yè)價(jià)值鏈。在比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地對(duì)企業(yè)現(xiàn)有價(jià)值鏈進(jìn)行控制的同時(shí)，更多的精力應(yīng)該致力于重構(gòu)企業(yè)價(jià)值鏈。重構(gòu)企業(yè)價(jià)值鏈之所以能帶來(lái)成本優(yōu)勢(shì)主要出于兩個(gè)原因：第一，基于現(xiàn)有價(jià)值鏈的優(yōu)化僅僅是零散的改善，而價(jià)值鏈重構(gòu)往往能夠從根本上改變企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)。第二，通過(guò)利用企業(yè)優(yōu)勢(shì)的辦法改變了競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)，重構(gòu)價(jià)值鏈有可能依據(jù)企業(yè)的偏好而改變重要的成本驅(qū)動(dòng)因素。

2.2 差異化優(yōu)勢(shì)的獲取。

與獲取成本優(yōu)勢(shì)的途徑相似，企業(yè)也可以通過(guò)以下兩個(gè)途徑來(lái)獲得差異化優(yōu)勢(shì)：

2.2.1 對(duì)現(xiàn)有價(jià)值活動(dòng)的優(yōu)化。企業(yè)可以通過(guò)增加企業(yè)價(jià)值鏈中的差異性來(lái)源來(lái)獲取差異化優(yōu)勢(shì)。企業(yè)差異性來(lái)源越多，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿能力越低，增加差異性來(lái)源可給企業(yè)帶來(lái)顯著、持久的優(yōu)勢(shì)。此外，企業(yè)還可以改變規(guī)則以創(chuàng)造差異性。企業(yè)需要不斷關(guān)注了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理和傾向，并對(duì)此進(jìn)行分析研究形成一定的預(yù)見(jiàn)性，生產(chǎn)或提供更能貼合消費(fèi)者需求發(fā)展的產(chǎn)品或服務(wù)，形成差異性，不斷提高自身的核心技術(shù)以及“護(hù)城河”的深度。

2.2.2 以全新方式重構(gòu)獨(dú)特的價(jià)值鏈。企業(yè)可以通過(guò)重構(gòu)一種全新的價(jià)值鏈來(lái)獲取差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。設(shè)計(jì)新的價(jià)值鏈?zhǔn)且粋€(gè)創(chuàng)造的過(guò)程，需要企業(yè)多方面進(jìn)行調(diào)查研究。波特認(rèn)為，可以從下面四個(gè)方面來(lái)考慮以全新的方式重構(gòu)企業(yè)的價(jià)值鏈：○1創(chuàng)造一種全新的銷售渠道或銷售方式；○2前向聯(lián)合以替代買方職能或取消中間渠道；○3后向聯(lián)合將更多決定產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的因素控制在自己手中；○4進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，淘汰落后的生產(chǎn)工藝和技術(shù)，采用一種全新的工藝技術(shù)。

企業(yè)構(gòu)建自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有多種方法,通過(guò)對(duì)企業(yè)所處行業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)行細(xì)分、結(jié)合企業(yè)所處行業(yè)的特點(diǎn)、明確企業(yè)在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中的優(yōu)勢(shì)、鎖定企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行培養(yǎng)。企業(yè)一定會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。