文／本刊記者 李 蘋

善于“聯(lián)想”的聯(lián)想集團(tuán)，最近又有了新的“聯(lián)想”——要成立一家“合作社”。

人們不禁要問，生產(chǎn)硬件設(shè)備的著名IT企業(yè)，要跟誰合作、合作什么？

5月4日，在聯(lián)想SIoT合作社成立大會(huì)和媒體專訪會(huì)上，聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁賈朝暉向廣大合作伙伴和多家媒體記者述說了他的“聯(lián)想”。

一年前，聯(lián)想集團(tuán)啟動(dòng)了一項(xiàng)代號(hào)為“智慧聯(lián)想”的工程，旨在打破智能設(shè)備配置復(fù)雜、內(nèi)容服務(wù)海量紛繁、應(yīng)用場景不夠智能化、不太實(shí)用的瓶頸，助力中國智慧家庭產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。這是聯(lián)想集團(tuán)對(duì)公司“設(shè)備+云服務(wù)”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的傳承和實(shí)踐。

基于2017年的布局與積累，2018年，聯(lián)想進(jìn)一步提出“智慧聯(lián)想，服務(wù)中國”的構(gòu)想。聯(lián)想SIoT合作社的宣布成立，其實(shí)是對(duì)集團(tuán)物聯(lián)網(wǎng)和人工智能戰(zhàn)略的深入落地實(shí)踐。

賈朝暉說，人們已經(jīng)對(duì)IoT（物聯(lián)網(wǎng)）這個(gè)詞匯不陌生了，而我們今天的主題是SIoT（智能物聯(lián)），什么是SIoT？就是插上了Smart智能翅膀的IoT?！昂献魃纭睂?shí)際上是一個(gè)跨界、開放的智能物聯(lián)合作平臺(tái)。

關(guān)于SIoT，聯(lián)想正在構(gòu)建一個(gè)以用戶為核心，從用戶（Uers）、設(shè)備（Device）、服務(wù)（Service）三個(gè)維度協(xié)同發(fā)力的UDS平臺(tái)。現(xiàn)在的市場是以用戶為主導(dǎo)的，用戶是真正衡量業(yè)務(wù)競爭力的標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于如何才能持續(xù)提升用戶滿意度和用戶粘性，聯(lián)想將與各行各業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)共同合作，擴(kuò)大之前的大屏內(nèi)容生態(tài)聯(lián)盟，通過智慧聯(lián)想窗口，加強(qiáng)整合設(shè)備+應(yīng)用+服務(wù)的能力，通過“設(shè)備+云服務(wù)”打造全方位智能服務(wù)用戶的能力。

過去，聯(lián)想是以設(shè)備為主軸的一維獨(dú)大業(yè)務(wù)運(yùn)營模式。從此次聯(lián)想新成立的SIoT合作社來看，聯(lián)想已經(jīng)開始由硬件設(shè)備制造商向泛IT服務(wù)商轉(zhuǎn)型。

賈朝暉說，UDS平臺(tái)其實(shí)就是要搭建基于云端的用戶、設(shè)備和服務(wù)管理平臺(tái)，發(fā)展三維一體的整體服務(wù)解決方案。他強(qiáng)調(diào)，這是我們2018年轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)方向，我們將在這基礎(chǔ)之上打造跨界、開放、務(wù)實(shí)、共贏的智能物聯(lián)合作平臺(tái)。

聯(lián)想擁有4000萬的用戶基礎(chǔ)，將能更好的了解用戶對(duì)于IoT（物聯(lián)網(wǎng)）設(shè)備和服務(wù)的需求，從而提供相應(yīng)的產(chǎn)品服務(wù)。聯(lián)想希望通過合作社這種模式，吸引各個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)秀企業(yè)把自己的拳頭產(chǎn)品在這個(gè)平臺(tái)上推送給用戶，再根據(jù)用戶的不斷反饋，進(jìn)行迭代式的優(yōu)化，從而達(dá)到極致悅客的目標(biāo)。只有真正解決了用戶的痛點(diǎn)，讓用戶滿意度最大化，合作社的各個(gè)成員才能最終實(shí)現(xiàn)共贏。

聯(lián)想認(rèn)為，在UDS戰(zhàn)略中，用戶是一切，設(shè)備是窗口，服務(wù)是核心。用戶看中的是服務(wù)，而誰能夠把體驗(yàn)做到極致，能夠讓用戶真正的滿意，哪家企業(yè)就會(huì)有未來發(fā)展的機(jī)會(huì)。在這個(gè)平臺(tái)上運(yùn)行的智慧聯(lián)想服務(wù)體系，其實(shí)也是聯(lián)想實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型、鏈接跨界合作的全新窗口。

SIoT涵蓋人工智能和物聯(lián)網(wǎng)，兩者可以看成是一對(duì)孿生兄弟，在未來所有的設(shè)備都是相互連接的，并且它的智能化程度也會(huì)隨著后端的云平臺(tái)、相應(yīng)的人工智能的技術(shù)，讓用戶的工作、生活場景變得更加的舒適、高效、有趣。

“誰說我進(jìn)家門要有一個(gè)鎖？我的生活體驗(yàn)就是我回家了，不需要辛苦的背誦密碼，不必?fù)?dān)心指紋被摩擦了，不應(yīng)該是這些，而是當(dāng)我把腳跨過去時(shí)，就進(jìn)門了。物物之間的直接聯(lián)通，而服務(wù)感知也被推到了后臺(tái)。你就回到了生活狀態(tài)本身，這是我想象智能物聯(lián)出現(xiàn)的場景。”關(guān)于未來的智能物聯(lián)生活，有人聯(lián)想到。

當(dāng)然，尾隨著聯(lián)想集團(tuán)，媒體同樣產(chǎn)生了“聯(lián)想”：有資料介紹，聯(lián)想每4秒銷售一臺(tái)設(shè)備，每年有上億設(shè)備銷售到市場，用這樣的用戶規(guī)模去跨界營造智能物聯(lián)合作平臺(tái)，聯(lián)想SIoT合作社的價(jià)值可想而知。這將是一個(gè)為海量用戶提供廣泛服務(wù)的“巨無霸”，合作社的成員，他們將迎來共享真正“大數(shù)據(jù)”的DT時(shí)代。