沈利敏

安陽縣公路管理局，河南 安陽 455100

高速公路人力資源精細(xì)化管理關(guān)系到高速公路項(xiàng)目的發(fā)展，關(guān)系到相關(guān)人員的個(gè)人發(fā)展，也是能否順利發(fā)展高速公路事業(yè)的關(guān)鍵。隨著改革開放的不斷深入和發(fā)展，我國高速公路的總體水平不斷加強(qiáng)。但是高速公路在發(fā)展中仍然不斷發(fā)生一些問題，所以多年來，我國一直強(qiáng)調(diào)必須貫徹“百年大計(jì)，安全第一”的方針[1]。在實(shí)際的高速公路人力資源管理過程中，管理者也十分重視精細(xì)化管理，但對(duì)其中的一些關(guān)鍵性的問題存在理解上的誤差，因此有必要從現(xiàn)代的人力資源管理理論出發(fā)，基于精細(xì)化管理理念提出高速公路人力資源具體的管理對(duì)策。

1 高速公路人力資源管理的現(xiàn)狀

從高速公路人力資源管理的現(xiàn)狀來看，近幾年來，我國的高速公路行業(yè)發(fā)展迅速，尤其是在高速公路人力資源方面,其工作水平越來越高,這也為精細(xì)化管理的實(shí)施提供了良好的基礎(chǔ)。但是，具體來說，在高速公路人力資源的工作中，由于存在著各種各樣的不確定因素，所以具體管理仍然存在很多的情況。此外，部分領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人員的管理相對(duì)寬松，沒有硬性的規(guī)定，高速公路工作人員的責(zé)任不明確，導(dǎo)致容易發(fā)生混亂[2]。

毫無疑問，高速公路人力資源精細(xì)化管理具備著一定的重要性，然而一些相關(guān)人士并沒有對(duì)其進(jìn)行明確。精細(xì)化管理本身，對(duì)提升高速公路事業(yè)的綜合管理水平有促進(jìn)作用。而高速公路人力資源的精細(xì)化管理能力正是衡量高速公路綜合管理水平的重要指標(biāo)，在現(xiàn)實(shí)情況下，也只有具有高水平人力資源精細(xì)化管理能力，才能夠較好地促進(jìn)高速公路人力資源管理水平的提升。

2 精細(xì)化管理理念下高速公路人力資源管理的措施

2.1 相關(guān)部門加強(qiáng)重視，建立健全精細(xì)化管理制度

想要對(duì)高速公路人力資源進(jìn)行精細(xì)化管理，就必須要在合理的情況下，使相關(guān)部門加強(qiáng)重視，從而對(duì)現(xiàn)有情況進(jìn)行完善，改善一些基礎(chǔ)的問題。之所以會(huì)出現(xiàn)問題，主要是因?yàn)橄嚓P(guān)部門不重視。在相關(guān)部門中，往往領(lǐng)導(dǎo)大多都是掛名，并不能夠做具體的落實(shí)工作。

此外，在高速公路人力資源精細(xì)化管理工作中，相關(guān)人士還需要進(jìn)一步對(duì)精細(xì)化管理制度進(jìn)行建立、健全，這不僅能夠?qū)Ω咚俟啡肆Y源管理效率進(jìn)行提高，同時(shí)還能夠促進(jìn)高速公路人力資源精細(xì)化管理模式的廣泛應(yīng)用。因此高速公路相關(guān)部門必須要與人力資源管理的實(shí)際需求相結(jié)合，制定完善的制度建設(shè)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，并將其落實(shí)到具體的工作人員，深化人力資源管理過程[3]。

2.2 提升設(shè)備、材料等配置體系的精細(xì)化管理水平

在精細(xì)化管理中，設(shè)備、材料管理是不能不提的。換句話說，在高速公路人力資源中對(duì)設(shè)備、材料的管理極為重要，直接決定著精細(xì)化管理的效果。

對(duì)于高速公路人力資源的相關(guān)人員而言，其必須要樹立一個(gè)良好的設(shè)備、材料管理意識(shí)。因?yàn)樵O(shè)備、材料管理意識(shí)是保證高速公路項(xiàng)目合理發(fā)展的基本條件，同時(shí)也是搞好高速公路人力資源精細(xì)化管理的重要一項(xiàng)。除此之外，我國是一個(gè)法治國家，做任何事都必須按照一定的法律法規(guī)來加以規(guī)范。在高速公路設(shè)備、材料精細(xì)化管理方面也不例外，其需要一定的法律法規(guī)和規(guī)章制度加以規(guī)范。但是在當(dāng)前形勢(shì)下，法律法規(guī)的實(shí)施往往會(huì)受到一定因素的阻礙，所以，需要加強(qiáng)制定法規(guī)部門的權(quán)利，擴(kuò)大他們的管理范圍，盡快地制定有關(guān)高速公路設(shè)備、材料管理的權(quán)威性法規(guī)。

2.3 增強(qiáng)意識(shí)

既然在高速公路人力資源管理中需要進(jìn)行精細(xì)化管理，那么最基本、最直接的就是增強(qiáng)精細(xì)化管理的意識(shí)。在高速公路人力資源的最初管理階段，運(yùn)用精細(xì)化管理的意見早有提出，但基本只是存在于紙面上，沒有真正切合實(shí)際地對(duì)其進(jìn)行分析，因此，其精細(xì)化管理效果始終不盡人意。可以說，這就是沒有堅(jiān)持精細(xì)化管理原則的結(jié)果，既然實(shí)行了精細(xì)化管理，就應(yīng)該把提升管理意識(shí)放在首位。

加強(qiáng)高速公路人力資源精細(xì)化管理的宣傳也十分必要。目前高速公路人力資源精細(xì)化管理工作的推行難度還比較大，主要原因之一是一些管理部門和社會(huì)對(duì)高速公路人力資源精細(xì)化管理認(rèn)識(shí)不足所以要加大對(duì)推行高速公路人力資源精細(xì)化管理的宣傳力度，一是要求高速公路人力資源主管部門提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，滿腔熱情地支持高速公路人力資源精細(xì)化管理；二是向社會(huì)宣傳高速公路人力資源精細(xì)化管理的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、典型案例和取得的成效，使高速公路人力資源精細(xì)化管理逐步得到社會(huì)的認(rèn)可；三是與有關(guān)部門一起，結(jié)合體制改革和政府投資的組織實(shí)施方式改革，組織力量對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使工作人員了解實(shí)施高速公路人力資源精細(xì)化管理的作用。

2.4 績(jī)效考評(píng)制度的完善

績(jī)效考評(píng)制度在高速公路人力資源管理中十分重要。在精細(xì)化管理的過程中，必須要對(duì)績(jī)效考評(píng)制度進(jìn)行強(qiáng)化。對(duì)于人力資源管理工作來說，合理的績(jī)效考核不僅可以完善制度體系，同時(shí)還能對(duì)工作人員的積極性進(jìn)行促進(jìn)，為高速公路事業(yè)的發(fā)展留住人才。

想要對(duì)績(jī)效考評(píng)制度進(jìn)行完善，首先，需要對(duì)相關(guān)的量化考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行持續(xù)的建立、健全，根據(jù)具體的崗位設(shè)置，對(duì)相關(guān)的考核方案進(jìn)行制定，之后，對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行融合，從而給予有關(guān)人員一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

從具體的案例來看，某高速公路企業(yè)在對(duì)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制定時(shí)就對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行具體的細(xì)化，在高速公路收費(fèi)業(yè)務(wù)中加入群眾對(duì)收費(fèi)人員服務(wù)情況的反饋，并在結(jié)合反饋結(jié)果的基礎(chǔ)上對(duì)工作效果做出評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，發(fā)現(xiàn)員工表現(xiàn)較好，就適當(dāng)?shù)貙?duì)其進(jìn)行鼓勵(lì)。如此一來，員工的工作積極性會(huì)得到激發(fā)，高速公路人力資源管理的水平也能夠得到提升。

3 結(jié)語

綜上所述，在高速公路人力資源的工作中，由于存在著各種各樣的不確定因素，所以具體管理往往存在很多的情況。如今部分高速公路單位領(lǐng)導(dǎo)缺乏管理意識(shí)，在出現(xiàn)問題時(shí)往往無法及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行解決，此外，部分領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人員的管理相對(duì)寬松，沒有硬性的規(guī)定，高速公路事業(yè)工作人員的責(zé)任不明確，導(dǎo)致容易發(fā)生混亂。在這樣的情況下，只有完善精細(xì)化管理，才能夠?qū)栴}進(jìn)行解決。