摘 要：我國傳統(tǒng)的電子商務(wù)在人才實踐技能培養(yǎng)過程中存在著學(xué)生就業(yè)培養(yǎng)方向模糊，實訓(xùn)教學(xué)硬件和軟件不足，學(xué)生專業(yè)技能相對較弱等問題。本文主要分析了我國當前高職院校電子商務(wù)的實訓(xùn)現(xiàn)狀，并提出了基于企業(yè)項目的電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)改革的措施，以培養(yǎng)出更多的實用型人才。

關(guān)鍵詞：高職電商；企業(yè)項目；實訓(xùn)教學(xué)；改革實踐

課題項目：湖南省十三五教育規(guī)劃2018年課題《精準扶貧背景下湖南農(nóng)村電商人才協(xié)同培養(yǎng)研究》，項目編號：XJK18BCR001

前言

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，電子商務(wù)已成為我國企業(yè)開拓市場、滿足客戶多方位需求的重要渠道。電子商務(wù)不單單可以讓企業(yè)提升辦事效率，還可以有效的降低自身成本以及為企業(yè)開拓市場，與此同時，還可以運用其自身個性化的服務(wù)創(chuàng)新來增加企業(yè)價值。要怎樣培養(yǎng)適合現(xiàn)代化市場與企業(yè)所需要的電子商務(wù)技能型人才，是當前社會發(fā)展的一大熱題。通過健全完善電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)模式，是目前提高電商技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量較為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

一.高職電商專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)的現(xiàn)狀

1.1高職電商專業(yè)師資缺乏行業(yè)實踐經(jīng)驗

高職電商專業(yè)大部分師資來自于高等學(xué)校畢業(yè)的本科生或研究生，他們從學(xué)校畢業(yè)后就從事電商專業(yè)的教學(xué)工作，由于缺乏行業(yè)實踐經(jīng)驗，實訓(xùn)課堂的教學(xué)大部分是照本宣科，缺乏行業(yè)企業(yè)實際工作場景中解決問題的方法。這一方面導(dǎo)致了實訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)計上不能緊跟行業(yè)企業(yè)趨勢，學(xué)生在實訓(xùn)課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容同以后的工作沒有聯(lián)系，偏離高職學(xué)院以“就業(yè)為導(dǎo)向”的培養(yǎng)目標。另一方面，由于學(xué)校教師沒有太多的電子商務(wù)實踐經(jīng)驗，導(dǎo)致實訓(xùn)課堂教學(xué)枯燥無味，學(xué)生學(xué)習(xí)熱情不高，實訓(xùn)教學(xué)目標難以實現(xiàn)。

1.2 高職電商專業(yè)實訓(xùn)室條件落后

相對于本科院校，我國大部分高職院校在實訓(xùn)室基礎(chǔ)設(shè)施投入方面存在不足的問題。一方面實訓(xùn)室的硬件設(shè)施如基礎(chǔ)建設(shè)投入不足，設(shè)備陳舊。另一方面電子商務(wù)行業(yè)近幾年發(fā)展日新異，實訓(xùn)室的軟件建設(shè)也跟不上電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展步伐。很多高職院校電商專業(yè)的實訓(xùn)室用的還是十年前的模擬軟件。這也導(dǎo)致了高職院校專業(yè)畢業(yè)后難以適應(yīng)就業(yè)企業(yè)的工作。

1.3 高職電商專業(yè)實踐教學(xué)課程資源不足

電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過程就是要使學(xué)生從書本上學(xué)到的理論知識，將其運用到實際中來，在電子商務(wù)教學(xué)的過程中設(shè)計時要充分考慮到將其書本上的理論知識如何運用在實際的操作中來，從而將其轉(zhuǎn)化成教學(xué)實訓(xùn)的任務(wù)和主要目的。然而我國大部分高職院校電子商務(wù)由于缺乏專業(yè)能力強的師資力量，來自電商企業(yè)和有電商實戰(zhàn)經(jīng)驗的教師非常少，因此我國電子商務(wù)院校在實訓(xùn)教學(xué)期間缺少適合學(xué)生實訓(xùn)且緊貼行業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)課程資源。這也會影響電商專業(yè)學(xué)生專業(yè)技能的提升。

二.高職院校電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)改革勢在必行

高職院校中電子商務(wù)是一門實踐性質(zhì)非常強的學(xué)科，所以，要想完善創(chuàng)新電子商務(wù)人才的培養(yǎng)計劃，就必須要注重理論知識和實踐的有機結(jié)合。通過理論知識的教學(xué)為基礎(chǔ)，與此同時還需要在理論的基礎(chǔ)上加入實訓(xùn)教學(xué)模式，讓兩者完整的融合在一起，從而有效的去促進教學(xué)質(zhì)量的提高。當前，在我國各大高職院校對于電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)模式相當重視，都加大了對實訓(xùn)內(nèi)容的力度，但是因為有很多高職院校還是使用的傳統(tǒng)的電子商務(wù)實訓(xùn)模式，這對于當前學(xué)生的職業(yè)技能來說，所能學(xué)到的東西是有限制的?；谄髽I(yè)實際項目的教學(xué)改革是提升高職電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的一個重要途徑之一。

三.基于企業(yè)項目的高職電商專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)改革探索

3.1 增加校企合作，聘請企業(yè)師資參與電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)

在高職院校和企業(yè)合作的同時，企業(yè)可以讓優(yōu)秀的員工和培訓(xùn)師以及一線的工作人員為校內(nèi)學(xué)生進行相關(guān)實際知識內(nèi)容的指導(dǎo)，并且企業(yè)還可以提供真實的電子商務(wù)項目讓學(xué)生參與到實踐中去。企業(yè)老師上課實訓(xùn)時，在一定程度上打破了高職院校傳統(tǒng)的教師授課模式，企業(yè)還可以設(shè)置很多激勵學(xué)生的獎勵機制，讓學(xué)生能夠更快的融入到電子商務(wù)實訓(xùn)課堂中，從而有效的提高電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量和水平。企業(yè)師資參與高職院校電商課程的實訓(xùn)教學(xué)，還可以讓學(xué)生掌握和客戶溝通的技巧，分析客戶對于企業(yè)的看法和價值，充分把握對產(chǎn)品的不同要求，然后在確定客戶對企業(yè)的滿意度等方面；還能通過實訓(xùn)去了解不同企業(yè)對于客戶的服務(wù)態(tài)度等各種方法；還能了解企業(yè)真實運轉(zhuǎn)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的相關(guān)功能，讓學(xué)生能夠提前適應(yīng)畢業(yè)后自己大致所在崗位的工作事項，讓其更為熟練。

3.2 把真實的企業(yè)項目融入到電商實訓(xùn)課程中

依托在企業(yè)真實項目的專業(yè)實踐創(chuàng)新教學(xué)模式，主要是通過形勢多樣的教學(xué)組織形式來進行開展相應(yīng)的綜合實踐項目的教學(xué)內(nèi)容，這對于提升高職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的綜合實踐技能以及職業(yè)素養(yǎng)有著非常重要的作用。在傳統(tǒng)的高職院校電子商務(wù)實踐教學(xué)中更多的是培養(yǎng)學(xué)生的單項技能知識點，在某種程度上缺乏了綜合性，在一定程度上太過依托仿真軟件與虛擬項目的教學(xué)。把真實的企業(yè)項目融入到電商實訓(xùn)課程中可以從以下三個方面來開展。

第一，課程綜合實訓(xùn)項目。在電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃和管理，網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)，商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計，網(wǎng)絡(luò)零售等專業(yè)課程設(shè)計綜合實訓(xùn)項目時，把課程實訓(xùn)直接服務(wù)企業(yè)項目，把企業(yè)真實項目對應(yīng)此課程的模塊拿出來，設(shè)計相應(yīng)的課程實訓(xùn)。學(xué)生在實訓(xùn)過程，首先進行分組，然后再深入企業(yè)進行調(diào)研，通過和企業(yè)方充分的溝通交流后，在充分了解企業(yè)的實際需求后，再去制定電子商務(wù)課程項目的初步方案并逐步進行落實。

第二，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)項目。由學(xué)生自發(fā)性的去組織成立，通過學(xué)生自己的創(chuàng)業(yè)項目來開展實訓(xùn)教學(xué)。當前大部分學(xué)生主要是以淘寶創(chuàng)業(yè)平臺為主，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，創(chuàng)業(yè)平臺選擇的范圍也在擴展。另外，在高職院校中校內(nèi)的生產(chǎn)性實訓(xùn)基地項目要將電商企業(yè)引入高職院校中，要由學(xué)校提供相應(yīng)的場地，從學(xué)生中選拔出那些較為優(yōu)秀的學(xué)生要以頂崗的方式來參與到電子商務(wù)企業(yè)項目中，這也為電子商務(wù)專業(yè)工作室和所入駐的企業(yè)形成良性的互補以及資源上的諸多共享。

第三，通過學(xué)生自主運營的工作室來完成企業(yè)真實項目。在電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)過程中可以通過創(chuàng)建電商工作室，通過依托市場企業(yè)真實的項目來進行實戰(zhàn)教學(xué)。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生可以將企業(yè)所需的項目成果轉(zhuǎn)變成為電子商務(wù)項目的課題，將其分成若干任務(wù)，并逐一分配給小組的每個成員，小組成員之間必須要協(xié)同完成整個電子商務(wù)項目，項目完成步驟可作如下安排；首先，對于課程理論知識和軟件的學(xué)習(xí)和操作，幫助學(xué)生了解企業(yè)電子商務(wù)實際應(yīng)用的方法；第二，制定調(diào)研策略，設(shè)計調(diào)研問卷，從而進入相關(guān)企業(yè)進行實際調(diào)研，從而起到鍛煉和企業(yè)溝通對話的能力；第三，調(diào)研完成后，整理調(diào)研數(shù)據(jù)，制成報告，分析企業(yè)實際需求，在制定電子商務(wù)項目計劃并實施。

3.3 電子商務(wù)專業(yè)老師需自身參與企業(yè)項目

電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)改革，對于高職院校師資隊伍提出了更高的要求。所以建立一支優(yōu)秀的教師隊伍成為了當前高職院校中的主要任務(wù)之一。在電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)中，需要電商老師自身參與到企業(yè)項目中，這樣不僅能讓老師對電商實訓(xùn)教學(xué)有更深入的理解，還讓學(xué)生的學(xué)習(xí)氣氛有所提高，從而提高企業(yè)項目實訓(xùn)教學(xué)的質(zhì)量。在電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)中，還可以讓電商老師和學(xué)生共同完成電商企業(yè)項目的實訓(xùn)。另外，高職學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)可以根據(jù)學(xué)校的電商教師的自身綜合實力進行層次的定位，讓具有較高專業(yè)技能水平的電商教師講授一些對實踐內(nèi)容較多的課程。

四、結(jié)束語

職院校電子商務(wù)的人才培養(yǎng)不是單一的，其是一個系統(tǒng)性綜合性的工作。我國高職院校只有根據(jù)市場企業(yè)的實際需求，在對電子商務(wù)的實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容進行相應(yīng)的改革，只有這樣才能在一定程度上培養(yǎng)出更多符合社會需求并且具有較強綜合實力的電子商務(wù)實用型人才，從而為我國電子商務(wù)的快速發(fā)展做出貢獻。

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作者簡介：

李小斌（1974-），漢族，湖南省安仁縣人，副教授，管理學(xué)碩士，長沙民政學(xué)院商學(xué)院電子商務(wù)系教師，主要研究方向為電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷。