劉學(xué)英

摘 要：在經(jīng)濟(jì)全球化、產(chǎn)業(yè)多樣化的社會(huì)背景下，企業(yè)主要的管理模式已經(jīng)向企業(yè)信息數(shù)字化轉(zhuǎn)變。合理使用數(shù)字化信息，可以提高企業(yè)技術(shù)水平和管理水平，控制企業(yè)支出成本，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大企業(yè)品牌宣傳價(jià)值。本文從企業(yè)傳統(tǒng)管理方式存在的問(wèn)題出發(fā)，提出了企業(yè)管理數(shù)字化的必要性和相應(yīng)舉措。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化；項(xiàng)目管理；運(yùn)用；探討

引言：

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和數(shù)字化手段的發(fā)達(dá)，創(chuàng)新技術(shù)的推廣，人們認(rèn)知水平的改變，使得企業(yè)管理面臨著巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)飛速的發(fā)展和國(guó)民消費(fèi)水平的提升，使其社會(huì)需求展現(xiàn)出包羅萬(wàn)象的趨勢(shì)?，F(xiàn)如今，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)發(fā)揮不出原有的作用和效果，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)當(dāng)下的社會(huì)趨勢(shì)，合理應(yīng)用數(shù)字化管理理念和管理模式，來(lái)迅速適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，沉著應(yīng)對(duì)當(dāng)前挑戰(zhàn)。

一、企業(yè)管理存在的問(wèn)題

（一）數(shù)據(jù)信息管理零散

通常企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，要設(shè)立管理部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)和行政等部門(mén)。項(xiàng)目的正常開(kāi)展需要各部門(mén)之間共同協(xié)作，若各部門(mén)都只顧及自身利益，使用適合自己的信息系統(tǒng)，就會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息零散、獨(dú)立或是重疊、反復(fù)，甚至導(dǎo)致增加成本。對(duì)于搜集到的數(shù)據(jù)通過(guò)手動(dòng)處理和分析整合，嚴(yán)重影響了工作效率和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，最終得到的數(shù)據(jù)并非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，可利用的價(jià)值意義不大。

數(shù)據(jù)分享形式較為隨意，部門(mén)之間的數(shù)據(jù)傳送和溝通交流以聊天軟件和郵箱為主，各部門(mén)得到外界對(duì)于項(xiàng)目相關(guān)的意見(jiàn)和改進(jìn)措施，發(fā)送到技術(shù)或業(yè)務(wù)部門(mén)。由于沒(méi)有專(zhuān)人搜集和整理、匯總，技術(shù)部門(mén)沒(méi)法反饋到相關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)致項(xiàng)目的正常開(kāi)展受到影響。

（二）各系統(tǒng)接口不統(tǒng)一

市場(chǎng)上常見(jiàn)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)有CRM、CASA、SAP、OA等，各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享接口不統(tǒng)一或者沒(méi)有預(yù)留數(shù)據(jù)接口，就導(dǎo)致了項(xiàng)目開(kāi)展工程中信息數(shù)據(jù)不能共享，大多數(shù)項(xiàng)目基本信息需要不斷錄入，而基本信息的錄入工作量較大，容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，工作較為枯燥，對(duì)于數(shù)據(jù)最終呈現(xiàn)的結(jié)果影響較大，造成了延長(zhǎng)工作結(jié)束時(shí)間，影響項(xiàng)目正常進(jìn)展和項(xiàng)目質(zhì)量，降低了工作效率。

各系統(tǒng)接口不統(tǒng)一，不能高校集成，部分企業(yè)管理方式只能采用傳統(tǒng)的模式，以技術(shù)管理為工作核心，這種方式過(guò)分突顯技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的地位，輕視了其他協(xié)助部門(mén)。對(duì)于各部門(mén)協(xié)調(diào)溝通工作，難免會(huì)有所難度。忽略了對(duì)成本管理、進(jìn)度計(jì)劃安排、項(xiàng)目質(zhì)量管理等產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息地統(tǒng)籌管理，使得資源數(shù)據(jù)信息不能被優(yōu)化利用。

（三）信息整合不到位

各企業(yè)都有自己的工作模式和作業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，而企業(yè)往往是多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)開(kāi)展，各產(chǎn)業(yè)鏈無(wú)形之中產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)信息。若這些信息得不到充分的整合和共享，勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生管理效率低下，損失嚴(yán)重的負(fù)面現(xiàn)象。只有將各工作節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)高效整合，制定出一套標(biāo)準(zhǔn)的工作模式，才可以將人力、物力、資金發(fā)揮到最大價(jià)值，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

缺乏信息反饋平臺(tái)、信息整合平臺(tái)、信息監(jiān)督平臺(tái)和信息共享平臺(tái)，使得信息數(shù)據(jù)得不到及時(shí)高效的反饋，影響了對(duì)當(dāng)下信息的決策。

二、企業(yè)項(xiàng)目管理中推進(jìn)數(shù)字化應(yīng)用的措施

（一）明確項(xiàng)目管理目標(biāo)，提升企業(yè)管理效率

首先要明確項(xiàng)目管理的目標(biāo)，包括質(zhì)量目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和工期目標(biāo)。其次，明確工作范圍，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，健全管理制度、建立溝通渠道等。再次，項(xiàng)目管理者利用數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，建立工作流程和組織框架，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、程序化管理，來(lái)提高企業(yè)管理效率。

此外，還應(yīng)該建立信息共享和內(nèi)部溝通系統(tǒng)，制定項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)、組織框架結(jié)構(gòu)、資源分解結(jié)構(gòu)和工作分解結(jié)構(gòu)，對(duì)工作人員進(jìn)行規(guī)定工作角色，分配職責(zé)權(quán)利，搭接一套系統(tǒng)的信息管理框架。

（二）分析市場(chǎng)信息，把控項(xiàng)目方向

全面分析市場(chǎng)信息，掌握項(xiàng)目具體信息，把握項(xiàng)目特征，探詢(xún)項(xiàng)目可行性，通曉項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程，熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)，做好時(shí)間、成本、質(zhì)量三重約束的工作。全方位整合內(nèi)部匯總剖析、可研究性報(bào)告和項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)，從而合理的制定企業(yè)管理方案，把控項(xiàng)目的動(dòng)向。

通過(guò)項(xiàng)目系統(tǒng)和企業(yè)信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換，達(dá)到高效集成的效果，可以幫助企業(yè)建立新型的管理方法，讓更多的部門(mén)掌握項(xiàng)目方向，從而項(xiàng)目可協(xié)同配合開(kāi)展。

（三）信息等級(jí)分類(lèi)，制定個(gè)性化管理

C2C的商業(yè)模式，決定了數(shù)字化信息平臺(tái)的建設(shè)必須以用戶(hù)的需求出發(fā)，用戶(hù)的需求變幻莫測(cè)，難以預(yù)知和難以掌控。因此要對(duì)項(xiàng)目和用戶(hù)劃分等級(jí)和歸類(lèi)，不斷地從使用者的角度出發(fā)，根據(jù)反饋意見(jiàn)持續(xù)地改進(jìn)和優(yōu)化，加快更新迭代。

為了制定個(gè)性化管理方式和適應(yīng)需求變化，這就要求團(tuán)隊(duì)無(wú)間斷地與行業(yè)專(zhuān)家溝通協(xié)作，掌握先機(jī)研發(fā)技術(shù)，更加注重用戶(hù)的體驗(yàn)度，確保項(xiàng)目順利開(kāi)展。

三、結(jié)束語(yǔ)

現(xiàn)如今，我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)進(jìn)入了關(guān)鍵時(shí)期，但是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速率呈現(xiàn)出緩慢甚至無(wú)變化的趨勢(shì)，急需依托新型高科技技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)改革的轉(zhuǎn)型升級(jí)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新形態(tài)、新趨勢(shì)下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)契合時(shí)機(jī)，大力推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)，構(gòu)建信息整合管理平臺(tái)，打破傳統(tǒng)的工作模式，加大數(shù)據(jù)的有效整合，研發(fā)各系統(tǒng)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)接口，來(lái)實(shí)現(xiàn)信息共享、數(shù)字化、程序化、高效化的管理模式，提升企業(yè)的管理能力。

參考文獻(xiàn)：

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[2]強(qiáng)茂山，江漢臣.數(shù)字化驅(qū)動(dòng)：項(xiàng)目管理深度創(chuàng)新的引擎[J].項(xiàng)目管理評(píng)論，2018（2）.

作者簡(jiǎn)介：

姓名（1987—），女，民族 漢 ，籍貫 山西省祁縣 ，學(xué)歷 碩士研究生，職稱(chēng) 無(wú) 工作單位 中北大學(xué)信息商務(wù)學(xué)院，研究方向：項(xiàng)目管理