陳海燕

（廣西財經(jīng)學(xué)院，南寧 530000）

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下社會的變化

（一）營銷模式的變化

對于任何企業(yè)而言，不論它是否利用互聯(lián)網(wǎng)，它的目的都是很明確的：把生產(chǎn)產(chǎn)品，賣給顧客，從而獲取利潤。傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式；產(chǎn)品到顧客。所以，企業(yè)一般都會設(shè)置銷售部，去負(fù)責(zé)銷售渠道.管理.發(fā)貨.收錢?？梢哉f是用產(chǎn)品找人。而“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)往往是先拉一堆人，把這堆人圈起來，圈好之后再看這堆人需求是什么，我再準(zhǔn)備材料，生產(chǎn)產(chǎn)品，最后把這些東西賣出去。換句話說，顧客喜歡什么，我就生產(chǎn)什么?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代下的營銷模式，對于企業(yè)而言成本更小、風(fēng)險更小，不必?fù)?dān)心生產(chǎn)出來的產(chǎn)品賣不出去，積壓資金，占用庫存。當(dāng)然二者最大的區(qū)別在于，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的企業(yè)即使在現(xiàn)實中沒有門店，也可以創(chuàng)造價值最大化。

（二）溝通方式的變化

當(dāng)今社會的溝通方式可謂是五花八門。如說與遠(yuǎn)方好友的溝通，以前我們只能通過寫信、發(fā)短信、打電話等方式進(jìn)行，更確切地說是只能進(jìn)行聲音的交流。而如今互聯(lián)網(wǎng)的流行，利用微信、QQ等，我們不僅可以聽到遠(yuǎn)方親人久違的聲音，而且也可以很直觀的看到他們的容貌，就如直接見面一般，直接解決不能見到親人的痛苦。這些變化是我們原來傳統(tǒng)交流方式所不能達(dá)到的效果，但是互聯(lián)網(wǎng)做到了，它幫我們實現(xiàn)深層次的交流，而且沒有任何地域.國別的限制，這是互聯(lián)網(wǎng)給我們的溝通方式帶來的一個巨大的驚喜。

二、Y公司的發(fā)展現(xiàn)狀

Y公司于20世紀(jì)70年代在香港成立，90年代進(jìn)軍內(nèi)地，并針對內(nèi)地市場重新包裝定位，獲得極大成功。Y公司的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國內(nèi)外外，在國際上好評如潮。公司目前擁有的鞋類品牌包括（真詩）、FT（伐拓）、MB（美寶）、SD（森達(dá)）與BST（百圖）等。從2000年開始，Y公司連續(xù)14年榮居中國女裝鞋銷售榜首，并被世界品牌實驗室評選為“中國品牌年度大獎”。Y公司的門店每年都在激增，在2010年年初，Y公司總共擁有上萬家門店，前途可謂是一片光明。大眾都在期待Y公司打造出一個輝煌的皮鞋帝國的時代！然而，2014年Y公司的門店擴(kuò)張卻悄然而止。Y公司從2015年開始門店數(shù)量開始逐步減少，2016年更是一片狼藉。據(jù)不完全統(tǒng)計，Y公司截至2017年年初關(guān)閉門店數(shù)量多大3 000余家。這個曾經(jīng)輝煌無比的Y公司，如今卻淪落到不得不靠關(guān)店止損的地步。筆者認(rèn)為，如果Y公司還想恢復(fù)往日之輝煌，必須改變其發(fā)展戰(zhàn)略，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的的優(yōu)勢東山再起。

三、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下Y公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的局勢分析

（一）Y公司內(nèi)部局勢的分析（SWOT分析法）

Y公司的優(yōu)勢。公司自身品牌知名度高，會員顧客多，顧客忠誠度高；擁有一流的生產(chǎn)銷售體系，生產(chǎn)設(shè)備齊全；產(chǎn)品質(zhì)量把控得當(dāng)，擁有高水平的設(shè)計師；擁有一流的售后服務(wù)體系等優(yōu)勢。

Y公司的機(jī)會。公司的發(fā)展空間大、技術(shù)力量雄厚、資金力量雄厚、對市場的發(fā)展了解更加清晰。

Y公司的威脅。皮鞋行業(yè)本身的競爭者較多，行業(yè)競爭激烈；替代品物美價廉；消費者的需求不斷轉(zhuǎn)變。

Y公司的劣勢。公司缺乏專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)管理人才；管理者思想保守，缺乏創(chuàng)新性思維；營銷模式死板守舊。

（二）Y公司外部因素分析

1.宏觀環(huán)境（PEST分析法）

（1）政治環(huán)境。2017年10月18日，習(xí)近平同志在十九大報告中指出，深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。供給側(cè)改革的核心內(nèi)容：三去一補一降，要大力發(fā)展服務(wù)業(yè)，消除低產(chǎn)能高污染企業(yè)。皮鞋的制造是一個污染的過程，對環(huán)境和人的身體都有巨大的傷害，這對皮鞋業(yè)來說是個不利的因素，需要皮鞋業(yè)進(jìn)行大力的整改，否則只能被淘汰出局。

（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境。中國的皮鞋的許多訂單都是來自于歐美國家。但是受全球金融危機(jī)的影響，歐美國家的經(jīng)濟(jì)目前仍處于低迷時期，消費者的購買力受到極大的影響，從而導(dǎo)致中國的皮鞋出口訂單量大大減少。

（3）社會環(huán)境。目前中國已經(jīng)成為世界第二大的經(jīng)濟(jì)體，國家在不斷的繁榮富強(qiáng)，與此同時老百姓的消費水平也在不斷的提升，老百姓對消費要求也越來越高，這對企業(yè)的發(fā)展來說是一件好事。

（4）技術(shù)環(huán)境。中國的經(jīng)濟(jì)目前正處在發(fā)展轉(zhuǎn)型期，中國的皮鞋制造業(yè)也正處在發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期。中國皮鞋制造企業(yè)必須抓住新的發(fā)展形勢，在產(chǎn)品研發(fā)上體現(xiàn)差異化戰(zhàn)略和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，只有技術(shù)研發(fā)才是企業(yè)的出路，沒有技術(shù)只會永遠(yuǎn)受制于人，加大投入技術(shù)研發(fā)，才能在行業(yè)競爭中處于不敗之地。

2.外部因素分析（波特五力模型）

（1）潛在進(jìn)入者的進(jìn)入能力。皮鞋行業(yè)制造商數(shù)量眾多，進(jìn)入壁壘低，門檻低，所以Y公司必須借助自己強(qiáng)有力的技術(shù)水平和雄厚的資金，生產(chǎn)差異化產(chǎn)品，提高行業(yè)進(jìn)入壁壘。

（2）替代者的替代能力。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，國與國之間的邊界越來越小，國外許多皮鞋制造商看到中國強(qiáng)大的消費力，紛紛涌入進(jìn)來，加劇了國內(nèi)皮鞋業(yè)的競爭，導(dǎo)致國內(nèi)皮鞋行業(yè)發(fā)展的比較困難。

（3）顧客的討價還價能力。目前，我國消費者的經(jīng)濟(jì)水平有了大幅提高，而且受經(jīng)濟(jì)全球化的影響，導(dǎo)致消費者的可選事項越來越多。目前的消費者追求的是舒適度，都在慢慢脫下皮鞋穿上舒適的運動鞋，這對皮鞋業(yè)來說是一個噩夢。因此，皮鞋制造商需要想方設(shè)法制造出又漂亮又舒適的皮鞋。

（4）供應(yīng)商的討價還價能力。一方面，中國的皮鞋制作原料供應(yīng)不足。皮鞋的制造需要皮革.原料皮.橡膠.膠黏劑.尼龍等。但是國內(nèi)的原料皮的生產(chǎn)資源不能滿足生產(chǎn)需求。因此，中國每年都需要從國外進(jìn)口30多億美金的皮革原材料。另一方面，中國原料皮的質(zhì)量也不高，國內(nèi)中.高檔皮鞋生產(chǎn)企業(yè)為了企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展，大多數(shù)選擇進(jìn)口原料皮。所以，中國的皮鞋企業(yè)在于上游的供應(yīng)商討價還價時是處于劣勢，毫無優(yōu)勢可言。

通過利用著名的波特五力模型.SWOT分析法.PEST分析法對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下Y公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的內(nèi)外部局勢進(jìn)行分析。發(fā)現(xiàn)，Y公司應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，把握住“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的機(jī)會，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，招募更多的互聯(lián)網(wǎng)人才，將自身的品牌效應(yīng)不斷擴(kuò)大，不斷的開拓創(chuàng)新型思維，開拓自己的線上市場，適應(yīng)時代發(fā)展要求，完成未來戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，才能再回輝煌之路。

四、基于“互聯(lián)網(wǎng)+背景“Y公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

“互聯(lián)網(wǎng)+”通俗來說就是“互聯(lián)網(wǎng)+各行業(yè)”，要求各行各業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)思想，尋找適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之路。筆者認(rèn)為，Y公司的未來戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的研究大體上應(yīng)從銷售渠道轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變產(chǎn)品設(shè)計，以迎合消費者者心理轉(zhuǎn)變。管理層思維模式轉(zhuǎn)變應(yīng)從以下幾個方面進(jìn)行著重探討。

（一）銷售渠道的轉(zhuǎn)變

Y公司對電商的態(tài)勢可謂是模棱兩可。雖然Y公司早在很早就涉足電商行列，但是2009年之前，Y公司在網(wǎng)絡(luò)上的業(yè)務(wù)擴(kuò)張還都處于初級階段，其電商業(yè)務(wù)由外包代替團(tuán)隊完成。Y公司正是在這上面吃了大虧，Y公司沒有重視電商，才被其他品牌甩到后面。事實上，如今中國的消費環(huán)境與Y公司剛剛起家時已經(jīng)大相徑庭了。消費者不再以實體店店或者步行街作為他們線下的購物渠道，他們更喜歡到網(wǎng)上購物，因為節(jié)省時間，消費對他們而言已經(jīng)不是“逛街”，而是“體驗”。線上線下鞋業(yè)渠道缺一不可，線下為線上引流，線上為線下提供連接窗口，共同助力鞋業(yè)發(fā)展。所以，Y公司要加速與電商的合作，實現(xiàn)線上與線下的雙渠道銷售，以此來減少線下管理人員工資、店面租金、倉儲費用，才能保證企業(yè)價值最大化。

（二）產(chǎn)品設(shè)計的改變

近些年來，Y公司的發(fā)展似乎有些偏離軌道。Y公司的鞋子無論是在外觀設(shè)計上還是穿著的舒適度上都在原地踏步。如果，你注意觀察，可以看到幾年前的鞋類款式還出現(xiàn)在專柜上，還在售賣。一直到2014年Y公司的管理層才有所轉(zhuǎn)變，開始關(guān)注電商業(yè)務(wù)，由于公司缺乏專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)人才，對于這個關(guān)系復(fù)雜的產(chǎn)品體系，2015年開始Y公司才開始重新分析。當(dāng)鞋類品牌的老二老三……開始關(guān)注時尚、研發(fā)新款式，學(xué)習(xí)國外流行元素、追趕新時代的節(jié)奏時，老大哥Y公司還在保守研發(fā)，即使有新產(chǎn)品也只出現(xiàn)在季節(jié)更替時，基本是也是大同小異、模仿他人。鞋子的外觀設(shè)計上，老大哥Y公司似乎總是落后一步，這對于一個只做女鞋的品牌來說是致命性的打擊。抓不住時尚的元素，或許這正是老大哥Y公司近兩年業(yè)績下滑的主要原因。所以，Y公司應(yīng)追趕時代潮流，緊緊抓住時尚元素，設(shè)計潮流產(chǎn)品，加快更新?lián)Q代，否則將會被整個鞋業(yè)行業(yè)所淘汰。

（三）迎合消費者的心理的變化

顧客就是企業(yè)的上帝，它決定著為企業(yè)帶來利潤的增加，決定著企業(yè)價值最大化的實現(xiàn)。如今的消費者對衣食住行的要求大多都是圍繞“時尚、舒適”等主題。他們逐漸脫掉皮鞋，穿上更時尚、更舒服的運動鞋品。但Y公司的主打產(chǎn)品自始至終都是皮鞋——主攻皮鞋也就算了，但是皮鞋的質(zhì)量不容樂觀，令消費者寒心，同時也滿足不了新一代人的消費觀。所以Y公司應(yīng)當(dāng)及時觀測消費者消費習(xí)慣的變化，更要抓住消費者的消費心理，逐漸轉(zhuǎn)型，引領(lǐng)時尚，設(shè)計一些舒適且時尚的受年輕人喜歡的品類，以此來拓寬其業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。

（四）管理者思維模式轉(zhuǎn)變

一個好的管理者可以帶領(lǐng)企業(yè)走向輝煌。但是一個好的管理者必須不斷轉(zhuǎn)變思維模式，以順應(yīng)時代的變化。世界日新月異，每天的變化是我們無法料想的，時常會感覺到自己已經(jīng)落伍了，跟不上時代的發(fā)展節(jié)奏。作為一個大型企業(yè)，Y公司出現(xiàn)如今的尷尬局面，就是因為管理層思想守舊，思維能不能跟著時代一起前行。所以，Y公司在未來的發(fā)展中，管理者腦袋觀念、思維模式必須更新，定期學(xué)習(xí)補充新的知識、新的觀念。

五、總結(jié)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，是一個瞬息變化的時代，一切皆有可能?；ヂ?lián)網(wǎng)將成為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的護(hù)身符。所以，Y公司在未來戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中，要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維，善于采用新技術(shù)，從產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)到產(chǎn)品的銷售做出適應(yīng)時代發(fā)展的改變。當(dāng)然，也要時刻“互聯(lián)網(wǎng)+”時代可能出現(xiàn)的風(fēng)險，警惕風(fēng)險，及時做出應(yīng)對，才能真正實現(xiàn)多元化的發(fā)展，邁向未來的黃金十年。