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        洗衣也能“O2O”:干洗客的洗衣工廠

        2015-10-23 03:16:18王巧貞,孫豐國,黎沙
        銷售與市場(評論版) 2015年7期
        關(guān)鍵詞:洗衣上門美團(tuán)

        在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下,生活服務(wù)O2O市場生意火爆起來,正在風(fēng)行的O2O洗衣服務(wù)算是典型之一。各大巨頭也都想在這一領(lǐng)域分一杯羹,比如美團(tuán)就將在不久以后為用戶提供上門洗衣服務(wù)。

        其實(shí)早在2013年底,就有了“干洗客”這家洗衣O2O公司。近日,干洗客宣布已獲得千萬美金Pre-A輪融資,發(fā)展前景一片大好。干洗客并非采用傳統(tǒng)的洗衣外包模式,而是自己開設(shè)洗衣工廠,采用了FZC(工廠直達(dá)用戶)模式。工廠模式前期投入雖然較大,但是洗衣成本、質(zhì)量卻可以自主把控?,F(xiàn)在洗衣O2O中常發(fā)生的配件遺失、衣物損壞等問題,在自建工廠的前提下因?yàn)榭梢灾苯颖O(jiān)控,都將得到比較好的解決。

        干洗客目前只在上海提供服務(wù),用戶通過網(wǎng)站或客戶端下單后,快遞員上門取衣物,再送至干洗客在上海的中央洗滌廠。洗衣程序控制在48小時內(nèi)完成,比一般干洗業(yè)務(wù)更快速。除了衣物之外,箱包,家居,車飾也可以享受洗滌服務(wù)。干洗客在上海業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的各小區(qū)設(shè)立了服務(wù)站點(diǎn),取件可以通過上門取送和用戶自助送取兩種形式完成。

        目前洗衣O2O行業(yè)的競爭越來越激烈,不過像干洗客這樣的F2C模式在未來將會更具優(yōu)勢。自營工廠能夠降低洗衣成本,統(tǒng)一管理省去中間商環(huán)節(jié),直接面對客戶,將會給客戶帶來更好的體驗(yàn)。目前干洗客最重要的就是夯實(shí)上海市場,完善管理經(jīng)驗(yàn),再慢慢在全國鋪設(shè)試點(diǎn),相信未來F2C模式將會在洗衣O2O中脫穎而出。

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