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        領(lǐng)導(dǎo)成員關(guān)系對(duì)知識(shí)共享的影響研究

        2018-12-05 20:55:53
        經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊 2018年11期
        關(guān)鍵詞:理論資源研究

        豐 瑞

        (山西大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,太原 030006)

        引言

        組織的每個(gè)層次里面都會(huì)有知識(shí)的存在,并且知識(shí)并不是靜止的,它能夠在各個(gè)層面之間共享和傳遞(Ipe,2003)。在本研究的重點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)中員工之間的知識(shí)共享行為。知識(shí)共享是指向他人提供任務(wù)信息以及完成任務(wù)的方法以幫助他人或與他人合作解決問題、開發(fā)新想法、實(shí)施政策或流程等(Cummings,2004)。要想擁有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素已經(jīng)不能滿足企業(yè)的創(chuàng)新需求,進(jìn)而知識(shí)就成為了企業(yè)中最重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也是最主要的經(jīng)濟(jì)資源,而知識(shí)共享是知識(shí)管理成功的關(guān)鍵(Grant,1996)。從各種實(shí)踐的角度來看,知識(shí)共享中不能強(qiáng)迫團(tuán)隊(duì)中的成員進(jìn)行知識(shí)共享行為,只能通過鼓勵(lì)和推動(dòng)來形成和促進(jìn)這種行為。所以,許多組織從各個(gè)方面積極致力于促進(jìn)員工間的知識(shí)共享。關(guān)于制約團(tuán)隊(duì)中員工間的知識(shí)共享行為的主要因素,國內(nèi)外各個(gè)學(xué)者以及大量文獻(xiàn)都已從組織情境、人際和團(tuán)隊(duì)特征、文化特征(Noe,Wang,1996)等方面做了大量的研究。

        通過國內(nèi)外的大量文獻(xiàn)研究發(fā)現(xiàn),制約團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)共享發(fā)展的因素有很多,在這其中,團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)所作的各種行為對(duì)知識(shí)共享的形成有著不容小覷的作用。領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格以及特征可以營造良好的知識(shí)共享氛圍,從而促進(jìn)成員間的知識(shí)共享行為。團(tuán)隊(duì)中成員會(huì)根據(jù)與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的親疏自然地形成“圈內(nèi)”成員和“圈外”成員,“圈內(nèi)”的成員會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的更多有形和無形的資源,而“圈外”的成員與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系一般,他的工作僅僅是契約合同中所規(guī)定的常規(guī)工作。不同的領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系會(huì)使成員產(chǎn)生不同的行為,包括與團(tuán)隊(duì)中的其他成員的知識(shí)共享行為。

        一、變量的構(gòu)念

        (一)前因變量

        領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系的概念是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)成員交換(leadermember exchange,LMX)理論來提出的,領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)與每個(gè)追隨者發(fā)展獨(dú)特的交換關(guān)系(Gerstner&Day,1997;Graen et al.,1982),范圍從低水平的事務(wù)關(guān)系到到高質(zhì)量的社會(huì)機(jī)制關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系質(zhì)量,反映了領(lǐng)導(dǎo)和下屬相互交換資源和支持的程度。

        (二)結(jié)果變量

        學(xué)者對(duì)于知識(shí)共享有不同的觀點(diǎn)。Hendricks與組織的其他成員通過隱性知識(shí)或顯性知識(shí)來進(jìn)行交流(Hendriks,2015)。另一方面,Senge、Davenport和Prusak強(qiáng)調(diào)知識(shí)共享是一個(gè)溝通和接收的過程(Davenport,Prusak,1995)。然而,研究者一致認(rèn)為知識(shí)共享是不同的組織、部門或個(gè)人任務(wù)或目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素,并且是一個(gè)通過合作、溝通機(jī)制或機(jī)會(huì)完成資源、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)交換的過程。

        二、相關(guān)理論

        (一)社會(huì)交換理論

        社會(huì)交換理論包含了心理學(xué)、社會(huì)學(xué)以及經(jīng)濟(jì)學(xué)這三個(gè)方面知識(shí)和重點(diǎn)的綜合型理論。社會(huì)交換的主要觀點(diǎn)是研究人們的行為時(shí)要從微觀的視角看待。社會(huì)交換的主要內(nèi)容是指在交換過程中,交換對(duì)象中的一方援助或者支持另一方的各項(xiàng)工作,這本質(zhì)上其實(shí)是一種建立在雙方的利益之上的互惠行為。社會(huì)交換過程中產(chǎn)生的互惠行為讓接受幫助的一方產(chǎn)生了回報(bào)的義務(wù),但受益方是否會(huì)進(jìn)行回報(bào)以及怎樣進(jìn)行回報(bào)是不確定的,所以社會(huì)交換具有一定程度的不確定性(Cropanzano,Mitchell,2005)。知識(shí)提供者和知識(shí)接受者的知識(shí)共享行為同樣也符合這種社會(huì)交換的規(guī)律:一方面,知識(shí)提供者試圖通過對(duì)外共享知識(shí)獲取相應(yīng)的報(bào)酬;另一方面,知識(shí)接受者為了能夠獲取他人知識(shí)需要提供一定的報(bào)酬。

        (二)資源保存理論

        資源保存理論是指人們?cè)诠ぷ鲌F(tuán)隊(duì)中或者過程中努力保持、保存和建立各種資源的一個(gè)過程。資源保存理論中的資源更多是指人們的認(rèn)知資源和能力資源,包括個(gè)人特點(diǎn)(如自我效能)、個(gè)人條件(如工作條件、工作年限、婚姻等)和能力資源(如金錢、時(shí)間、知識(shí)和關(guān)系資源)以及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)等(王永貴等,2015)。

        三、模型構(gòu)建

        根據(jù)資源理論,每個(gè)個(gè)體都是需要不同類型和層次的資源的獨(dú)一無二的系統(tǒng),然而領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系高低之間的差異暗示通過領(lǐng)導(dǎo)差異化與成員交換特定資源(Zhao,2015)。也就是說,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)可能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系成員有區(qū)別的提供有形和無形的資源。尤其是,低領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系的成員比起高領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系的成員可能會(huì)收到更少的尊重、信任和職責(zé)。主管和他的下屬之間的差異化的關(guān)系將進(jìn)一步反映在一個(gè)作為組織內(nèi)或組織外成員下屬的地位。同樣的,領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系差異性可能會(huì)在團(tuán)隊(duì)成員在社會(huì)范疇成員中導(dǎo)致明確的差異。社會(huì)分類多樣性會(huì)影響團(tuán)隊(duì)互動(dòng),進(jìn)而導(dǎo)致人與人之間的不相容,例如團(tuán)隊(duì)成員間的緊張、煩惱和仇恨。團(tuán)隊(duì)成員間關(guān)系的緊張與惡化,導(dǎo)致成員之間的溝通減少,知識(shí)共享也隨之減少。由此提出:假設(shè):領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系對(duì)知識(shí)共享有正向的影響。

        四、研究方法

        (一)文獻(xiàn)整理

        搜集以及整合相關(guān)文獻(xiàn)和以往國內(nèi)外研究成果,以此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系與知識(shí)共享之間的關(guān)系有了初步的研究。構(gòu)建模型并提出假設(shè)。搜集并制定領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系和知識(shí)共享的量表,制定調(diào)查問卷。

        (二)調(diào)查問卷

        為了保證本研究實(shí)證部分的真實(shí)性與可靠性。本研究遵循調(diào)查問卷研究的基本原則,根據(jù)所提出的研究假設(shè),修訂整合并形成了最終符合本研究的調(diào)查問卷。

        (三)數(shù)據(jù)分析

        本研究主要采用SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,檢驗(yàn)每個(gè)變量的的測(cè)量量表,并驗(yàn)證研究模型中提出的研究假設(shè)。

        五、研究結(jié)果

        本文通過分析領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系和知識(shí)共享之間的相關(guān)關(guān)系,結(jié)果顯示變量之間呈正向相關(guān)關(guān)系。即領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系高的員工更有作出知識(shí)共享行為的傾向,領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系低的成員會(huì)更少地進(jìn)行知識(shí)共享行為。

        參考文獻(xiàn):

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