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        新零售模式下高職院校商科專業(yè)群建設探索

        2018-12-05 10:13:47張鳳英
        北方經(jīng)貿(mào) 2018年5期
        關(guān)鍵詞:課程體系

        張鳳英

        (黑龍江職業(yè)學院,哈爾濱150080)

        2017年是中國零售業(yè)生態(tài)變化最大的一年。雖然行業(yè)內(nèi)對“新零售”的理解千差萬別,但新零售是線上線下一起考慮一體化營銷;在營銷上探索品效全一的全域營銷,娛樂化營銷;在物流上用大數(shù)據(jù)讓貨物的運轉(zhuǎn)更有效率,這些因素已成為人們的共識。2018年新零售業(yè)成為經(jīng)濟發(fā)展的新風口,將在大數(shù)據(jù)、人工智能、網(wǎng)絡平臺、現(xiàn)代物流、供應鏈、實體店、全渠道營銷的推動下,進一步擴大規(guī)模,提高效益。為適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài),推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,國務院出臺了《關(guān)于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》,為商業(yè)零售創(chuàng)新發(fā)展指明了方向。作為高職院校商科專業(yè)的建設必須適應新零售業(yè)態(tài)發(fā)展的形勢,緊緊抓住新零售業(yè)態(tài)的特點,建設專業(yè)設計課程,培養(yǎng)適應新零售業(yè)態(tài)的人才。

        一、新零售模式下商科專業(yè)建設存在的問題

        (一)現(xiàn)有專業(yè)設置不能適應零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級

        2018傳統(tǒng)零售企業(yè)將面臨抉擇,擔心會被時代給淘汰。新零售的出現(xiàn)說明零售需要升級進化,而高職院校商科專業(yè)目前的專業(yè)設置并不能確保零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

        (二)商科各專業(yè)課程體系均為自成體系,缺乏

        融合性

        高職院校商科專業(yè)一般涵蓋連鎖經(jīng)營管理、物流管理、市場營銷、工商企業(yè)管理及電子商務等專業(yè)。各專業(yè)在進行專業(yè)建設時均有自己獨立的課程體系,與其他專業(yè)缺乏融合性。

        (三)以大數(shù)據(jù)、人工智能、網(wǎng)絡平臺等為載體的新零售技術(shù),在課程上沒有體現(xiàn)

        由于高新技術(shù)發(fā)展很快,有些專業(yè)知識2-3年就會發(fā)生根本的變化(例如新零售變革),因此引起高新技術(shù)的專門知識老化速度也在加快,然而基礎理論知識則相對穩(wěn)定。按高職教育培養(yǎng)人才目標要求,在課程設置中把學習新知識、新技術(shù)與加強基礎文化和技術(shù)基礎知識結(jié)合起來,有利提高人才的社會適應性和個人可持續(xù)發(fā)展能力。

        (四)培養(yǎng)的學生不能適應企業(yè)需求

        經(jīng)過與多家新零售企業(yè)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)新零售企業(yè)需要新技能,而在現(xiàn)有課程體系下培養(yǎng)的學生不具備這些技能。

        (五)商科專業(yè)教師教學能力有待提升

        現(xiàn)在高職院校商科專業(yè)教師缺乏企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗,急需培訓新零售知識,從而確保培養(yǎng)新零售人才的質(zhì)量。

        二、新零售模式下商科專業(yè)建設對策

        為貫徹落實國務院文件精神,適應商貿(mào)零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型新要求,為了適應新零售業(yè)業(yè)態(tài)的發(fā)展,筆者提出了建立以市場營銷為核心,電子商務與連鎖經(jīng)營管理為兩翼,物流管理、工商企業(yè)管理和金融管理為支撐的“一體兩翼三支撐”的新零售專業(yè)建設的新模式,充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,優(yōu)化教育資源,形成合力,打造跨界融合的全渠道全業(yè)態(tài)人才培養(yǎng)、實訓基地和數(shù)據(jù)信息應用平臺,為企業(yè)培養(yǎng)新零售管理人才,為商貿(mào)零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供人才和智力支持。

        專業(yè)建設要立足服務龍江區(qū)域經(jīng)濟,促進黑龍江省商貿(mào)零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級,深化產(chǎn)教融合、校企合作創(chuàng)新發(fā)展模式,集中發(fā)揮專業(yè)群優(yōu)勢,創(chuàng)建省內(nèi)站排頭、國內(nèi)創(chuàng)一流的新零售專業(yè)。通過優(yōu)化人才培養(yǎng)模式、重塑課程教學體系、整合升級實訓條件、培養(yǎng)專業(yè)師資力量,進一步提升教學水平,因材施教,培養(yǎng)全渠道商貿(mào)零售管理人才。引入國際行業(yè)標準,深化國際合作,進一步拓展社會服務功能。

        (一)搭建新零售業(yè)行企校合作平臺,成立行企校共同參與的新零售聯(lián)盟,開展跨專業(yè)現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)

        在商貿(mào)零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級的大背景下,從本行業(yè)對復合型、創(chuàng)新型商貿(mào)零售人才巨大需求的實際出發(fā),以群內(nèi)各專業(yè)人才培養(yǎng)為基礎,優(yōu)化以學生為中心的“四階段能力遞進”工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式;以創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識為重點內(nèi)容,以零售企業(yè)工作流程為主線,以提高銷售業(yè)績、降低經(jīng)營成本為基本能力,建立成果導向理念下的復合型人才培養(yǎng)模式,培養(yǎng)全渠道、復合型、創(chuàng)新型商貿(mào)零售人才。人才培養(yǎng)過程中,注重商貿(mào)文化的熏陶,發(fā)揮文化育人功能,營造“商人、商幫、商道”為主題的商貿(mào)文化環(huán)境,建立商人素質(zhì)養(yǎng)成體系。傳承創(chuàng)新民族文化,注重培養(yǎng)適合黑龍江省“老字號”改造升級、“原字號”深度開發(fā)、“新字號”培育壯大的復合型商貿(mào)零售人才。

        (二)注重商貿(mào)文化素養(yǎng),建立復合型人才培養(yǎng)模式,構(gòu)建“綜合能力訓練平臺+特長能力提升模塊”的課程體系

        根據(jù)商貿(mào)零售企業(yè)具體崗位職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的要求,新零售人才為導向,重塑課程體系,以成果導向(Outcome based education,簡稱OBE)教育理念為基礎,堅持“平臺+模塊”的思路,構(gòu)建“綜合能力訓練平臺+特長能力提升模塊”課程體系。

        課程體系堅持技能培養(yǎng)與素質(zhì)養(yǎng)成并重,包括素質(zhì)通識課、專業(yè)統(tǒng)整課、專業(yè)核心課、專業(yè)選修學程四種類型。專業(yè)統(tǒng)整課包括《市場營銷》《客戶服務管理》《新媒體應用技術(shù)》《零售數(shù)據(jù)挖掘與分析》四門,是以營銷、物流、電商、門店、運營、金融等部門主管應具備的專業(yè)知識為基礎,提煉出市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析與挖掘、客戶服務、新媒體應用等四種群核心能力。比照《悉尼協(xié)議》認證規(guī)范,運用“互聯(lián)網(wǎng)+”新媒體技術(shù)開發(fā)的共享課,促進學生掌握“提高銷售業(yè)績和降低經(jīng)營成本”等就業(yè)核心能力。

        專業(yè)群在各專業(yè)核心課程與群共享課建設基礎上,配套建設選修課程學程。專業(yè)選修學程下設跨域模組和應用模組。應用模組為必修課程,以商業(yè)計劃書的撰寫與實施、體驗中心輪崗實訓為主??缬蚰=M為選修課程,分營銷技術(shù)、物流技術(shù)、崗位創(chuàng)業(yè)、門店運營、網(wǎng)店推廣、投資理財六個模組,專業(yè)選修遵循跨專業(yè)、跨領域原則,各專業(yè)學生在完成本專業(yè)核心課程學習的基礎上,跨界跨域?qū)W習選修課程,從其他五類模組任意選三門模組課程。

        (三)建立項目收益和榮譽獎勵雙重激勵機制,以項目績效促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型師資隊伍建設

        在現(xiàn)有團隊的基礎上,進一步拓展教師國際視野,選派專業(yè)帶頭人赴美、日、臺學習先進的職業(yè)教育理念,構(gòu)建“名師領銜、骨干支撐、梯隊合理、專兼互補”的培養(yǎng)框架,全面鍛煉綜合能力,選派骨干教師到銀泰百貨、京東集團等企業(yè)掛職鍛煉,鼓勵教師承接營銷策劃、活動推廣、物流服務等業(yè)務,促進專業(yè)教學與行業(yè)、企業(yè)工作流程、工作內(nèi)容等的融合,鼓勵兼職教師參與教學改革。

        構(gòu)建教育與教學、教研與科研、實踐與服務的“三協(xié)同”師資成長機制,建立項目收益和榮譽獎勵雙重激勵機制,以項目績效促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型師資隊伍的成長;注重師德教育,培養(yǎng)熱愛職教事業(yè)、熱愛學生的高尚情操;注重商貿(mào)文化熏陶,傳承創(chuàng)新民族文化,培養(yǎng)具有國際視野的教師團隊,新培養(yǎng)行業(yè)知名專業(yè)帶頭人、教學能手式骨干教師。

        (四)創(chuàng)建從事“微營銷”、“大數(shù)據(jù)”研究的新零售研究所,建設“線上線下融合”的全渠道商貿(mào)零售體驗中心

        引進黑龍江綠色產(chǎn)品銷售項目,建設“線上線下融合”的全渠道商貿(mào)零售體驗中心。布局“線上產(chǎn)品下行+線下產(chǎn)品上翻”的產(chǎn)品線,應用“智慧物流+金融泛支付”技術(shù),配合新媒體宣傳媒介,實現(xiàn)“實體銷售”、“消費體驗”、“娛樂交友”商貿(mào)零售三大基本功能。利用智能體驗中心洽談承接阿里巴巴網(wǎng)上業(yè)務,利用微商教學項目部,以真實項目為基礎,訓練學生綜合能力。以小時津貼為激勵機制,激發(fā)學生的積極性和創(chuàng)造性。將跨專業(yè)能力融合訓練與真實工作有機結(jié)合,促進學生提升能力,有步驟、有成效、零距離就業(yè)。

        (五)開展國際合作新模式、多種形式的中外合作辦學方式,引進、吸收、消化國外先進的專業(yè)課程、教學資源,提升黑龍江省商貿(mào)零售專業(yè)群的國際化水平

        依托新零售研究所開展社會服務,加強對商貿(mào)零售轉(zhuǎn)型升級的研究,擴大承攬項目的范圍,增加服務項目,升級名師工作室為“智慧商業(yè)研究所”,下設“微營銷工作室”、“大數(shù)據(jù)工作室”,加強零售業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測和運行分析工作,整合各類信息資源。微營銷工作室注重引導各類市場主體合理把握開發(fā)節(jié)奏、科學配置商業(yè)資源;大數(shù)據(jù)工作室主要為企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型提供技術(shù)、管理、咨詢、信息等一體化服務。

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