邵琴

摘要：本文就CQI在中職計算機“有效課堂”教學(xué)中的應(yīng)用進行探討，提出在中職計算機課堂中引入CQI質(zhì)量管理手段，抓住PDCA循環(huán)大環(huán)套小環(huán)、互相促進、逐步提高的基本特點，通過“課前計劃一課中調(diào)控一課后反饋”管理體系，改進課堂教學(xué)質(zhì)量，對教學(xué)內(nèi)容特別是重難點進一步完善、強化、分析和監(jiān)督，提高教學(xué)效果，提升課堂有效教學(xué)和有效管理，以充分激發(fā)中職學(xué)生學(xué)習(xí)熱情、提高實踐動手能力、提升個體專業(yè)素養(yǎng)，促進中職計算機課堂有效教學(xué)改革。

關(guān)鍵詞：CQI 中職計算機 有效課堂

一、現(xiàn)狀及原因分析

中職計算機是一門操作性極強、靈活性極高的學(xué)科，教學(xué)目的是提高學(xué)生操作能力、分析能力和解決問題的能力。隨著社會對計算機實踐操作能力的要求越來越高，“有效課堂”“卓越課堂”越來越受到重視。

經(jīng)過不斷地教學(xué)實踐和反思之后，筆者認(rèn)為中職計算機課堂教學(xué)效果不理想的原因有以下四點：學(xué)生方面——中職學(xué)生特性明顯，缺乏學(xué)習(xí)興趣；教師方面——實訓(xùn)課堂教師授課模式單一；課堂方面——大班化實訓(xùn)課堂模式教學(xué)效果不盡如人意；體制方面——新課改模式下，中職計算機考證取消，使得學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)不夠清晰。

二、CQI在中職計算機課堂的應(yīng)用

CQI，又名持續(xù)質(zhì)量改進，其原理實施方法是依據(jù)PDCA循環(huán)法，將課堂（教學(xué)單元）分解為4個階段：Plan（計劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）和Action（處理），在循環(huán)中實現(xiàn)教學(xué)重點和難點的掌握與突破。同時將該課堂（教學(xué)單元）置身于整個教學(xué)大綱中，大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動大循環(huán)向上實施和完成，最終實現(xiàn)課堂持續(xù)質(zhì)量改進與提升的目標(biāo)。

1.課前準(zhǔn)備，制訂方案（P）——How Plan計劃階段

課前準(zhǔn)備階段，也可以稱之為計劃階段。該階段要在課前了解教學(xué)任務(wù)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)重難點、學(xué)生水平、認(rèn)知能力、掌握水平等相關(guān)信息，選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法、教學(xué)手段以及構(gòu)思預(yù)期所要達到的教學(xué)目的及可能影響教學(xué)目的達成的不確定因素，并圍繞這些不確定因素的消除或減弱等進行初步方案的設(shè)計。

（1）權(quán)衡各點，考慮綜合性。結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知能力與接受水平，以及授課單元在教學(xué)大綱中的要求、內(nèi)容在整個教學(xué)體系的地位等，所有計劃設(shè)計環(huán)節(jié)都應(yīng)該在該階段有所體現(xiàn)。教學(xué)中，構(gòu)建以學(xué)生為中心、能力提升為目標(biāo)、持續(xù)改進的實踐創(chuàng)新能力分層培養(yǎng)模式，根據(jù)不同的實驗需求及學(xué)生層次，有創(chuàng)造性地選擇適宜的教學(xué)方法與手段。

（2）改進方法，體現(xiàn)多樣性。為了使學(xué)生達到預(yù)期的教學(xué)效果，在教學(xué)活動中教師應(yīng)做到不斷改進教學(xué)，采用多樣的教學(xué)方法和教學(xué)手段，以此來調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)學(xué)生從多角度思考問題的能力。如采用過程啟發(fā)、小組合作、探究學(xué)習(xí)、實習(xí)作業(yè)法等多種教學(xué)方法，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)習(xí)效率，達成較好教學(xué)效果。

（3）依據(jù)學(xué)情，呈現(xiàn)適宜性。中職計算機教學(xué)操作性強，因此教師在課堂教學(xué)中應(yīng)教無定法，根據(jù)學(xué)情開展個性教學(xué)和強化訓(xùn)練，因材施教。利用CQI技術(shù)，針對學(xué)生的個性化需求和社會需求，合理地利用資源，有主題、有目標(biāo)、有方法、有基點地研究每一堂課，然后加以改進，改進的同時可以提升教學(xué)水平、完善教學(xué)風(fēng)格、豐富教學(xué)手段。

（4）標(biāo)新立異，追求創(chuàng)新性。在課堂中引入新的教學(xué)理念、教學(xué)輔助方式，有助于學(xué)生掌握知識點，有助于各重點難點的突破。結(jié)合實際，創(chuàng)造性地處理和使用教材，在實際教學(xué)活動中有效地發(fā)揮功能和作用。如在上計算機終端設(shè)備的應(yīng)用及拓展課程時，將多媒體技術(shù)和現(xiàn)代化教學(xué)手段引入課堂教學(xué)中來，助力相關(guān)知識點的講解。

2.過程防控，提高效率（D）——How Do實施階段

實施階段即教學(xué)執(zhí)行階段，按照前期計劃制訂的方案在教學(xué)過程中開展具體實施，對教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題進行預(yù)防和控制，并根據(jù)教學(xué)計劃階段采用適宜的方法和手段對學(xué)生在整個教學(xué)過程中進行全程把控，避免或減少可能影響教學(xué)目標(biāo)出現(xiàn)的不確定因素，以此有效提高計劃的執(zhí)行效率，達到預(yù)想的教學(xué)目的和教學(xué)效果。

（1）有效溝通，知有所思。教學(xué)過程是一項雙向交流的活動，在實施教學(xué)活動的每個環(huán)節(jié)教師都需要和學(xué)生開展流暢的交流與溝通，隨時關(guān)注他們在操作中遇到的問題和困難，及時提供解決方案。同時在教學(xué)過程中避免滿堂灌的教學(xué)方式，注意將接受式學(xué)習(xí)和體驗探究式學(xué)習(xí)有機結(jié)合，在“講深講透”的同時，留下“余味”與“空白”，讓學(xué)生自己去“品嘗”與“領(lǐng)悟”，使學(xué)生不僅有所“知”，而且有所“思”。

（2）參與配合，情感渲染。在課堂上充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用及學(xué)生的主體作用，通過興趣激發(fā)、情感渲染、懸疑設(shè)置、講授技巧等，使學(xué)生在課堂上能心無旁騖地進入教師營造的知識環(huán)境，教師從旁參與配合。如根據(jù)教學(xué)內(nèi)容需要學(xué)生制作一份班報時，創(chuàng)設(shè)如下情境：如果你是宣傳委員，需要你制作一份融合三個主題的班報，即“雷鋒精神”“好人好事”“反哺社會”，學(xué)生通過“動而思、思而學(xué)、學(xué)而做”的模式融入整個教學(xué)過程中，從而達到良好的教學(xué)效果。

（3）體系構(gòu)建，增強素養(yǎng)。統(tǒng)一構(gòu)建課堂知識體系與學(xué)生專業(yè)體系，在教學(xué)內(nèi)容中將各知識點和專業(yè)特點，利用邏輯關(guān)系把他們連在一起。如在計算機操作中，通過實例分析、操作講解、學(xué)生演示、教師總結(jié)等環(huán)節(jié)，強化教學(xué)內(nèi)容、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，同時理論聯(lián)系實際，與所學(xué)專業(yè)掛鉤，明白在實際工作中能做什么，從而增強學(xué)生專業(yè)的道德素養(yǎng)，注重與專業(yè)對接。

3.注重方式，成效落實（C）——How Check檢查階段

檢查階段即成效落實階段，該過程中無論是教師的講解與引導(dǎo)、學(xué)生的自學(xué)與探究、或者小組討論與交流，都要以以下兩點為目的：其一，學(xué)生實施和完成學(xué)習(xí)目標(biāo)；其二，學(xué)生個體技能掌握、專業(yè)素養(yǎng)提升。另外再輔以教師合適的指導(dǎo)、監(jiān)督、鼓勵和幫助。

（1）啟發(fā)引導(dǎo)“巧設(shè)問”。在該階段抓住“提問”這個有效手段，善于提問，并且將問題設(shè)計得有啟發(fā)引導(dǎo)性，讓提問成為課堂重點的升華。如在第一堂課時講到“桌面”這一概念時，教師提問：“計算機正常啟動登錄后的整個屏幕界面是什么？”學(xué)生立即回答“桌面”。接著又提問：“請說出桌面中元素有哪些？”學(xué)生通過觀察一一回答桌面元素。正向引導(dǎo)的問答方式，就能夠把將知識點逐一教授給學(xué)生，讓他們真正成為課堂學(xué)習(xí)的主人，而不再只是被動的接受者。另外在該環(huán)節(jié)教師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，及時予以肯定和積極的評價，使學(xué)生感受到教師的關(guān)注與肯定，以此激勵學(xué)生更加努力地學(xué)習(xí)，從而提高課堂教學(xué)的有效性。

（2）巧設(shè)坡度“環(huán)相扣”。深入研究教材對教學(xué)活動所蘊含的啟示，要做到“深入淺出”，把教材鉆研得越深，把學(xué)生研究得越透，課堂教學(xué)越得心應(yīng)手。根據(jù)學(xué)生的思維特點，將較復(fù)雜的問題分解為一系列密切相連、層層相扣的小問題，循序漸進，環(huán)環(huán)相扣，逐步引導(dǎo)學(xué)生愿意操作、愿意學(xué)，主動操作、主動學(xué)。讓學(xué)生的思維由“未知區(qū)”向“最近發(fā)展區(qū)”最后向“已知區(qū)”轉(zhuǎn)化，最后達到理想的教學(xué)效果。例如在上表格知識點課的時候，為了突破教學(xué)難點，筆者將表格的制作劃分為“表格變形”和“表格美化”兩個環(huán)節(jié)，這樣的設(shè)計在難度上有了遞進，讓學(xué)生在知識的層層推進中掌握重點和難點，真正將書本的知識化為學(xué)生的技能。

（3）講求角度“謀實效”。真正有效的課堂，教師需要對教材有一個深度、全面、系統(tǒng)的解讀，講求靈活、巧于設(shè)疑、善于引導(dǎo)，通過對教材各個內(nèi)容體系的探索，進一步明確知識點在教學(xué)中的地位和作用。同時，抓準(zhǔn)切入點和學(xué)生興趣點，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容做多角度的設(shè)計，并依據(jù)教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生實際選擇最佳角度。合理處理教學(xué)內(nèi)容，在細(xì)節(jié)上推敲深思。引導(dǎo)學(xué)生通過對問題的思考，培養(yǎng)學(xué)生活躍思維與知識的遷移能力。

4.歸納總結(jié)，揚長避短（A）——How Action處理階段

根據(jù)課堂效果檢測和學(xué)生實踐等反饋信息，把取得的成效和教學(xué)中的不足之處都納入相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)中，鞏固現(xiàn)有取得的成效，揚長避短、防止重蹈覆轍。并根據(jù)前期Plan—Do—Check三階段提出未解決的問題，進行How Action（如何處理），即總結(jié)分析階段，并將其循環(huán)轉(zhuǎn)入下一輪PDCA循環(huán)中。

通過推動PDCA循環(huán)，在一個單元知識或階段結(jié)束時，充分利用各種反饋信息加以綜合分析研究，對未達標(biāo)知識點和目標(biāo)進行及時糾正和補授，并將其納入下一個PDCA循環(huán)。通過這種動態(tài)循環(huán)的爬樓梯上升式運動，實現(xiàn)持續(xù)螺旋形上升的課堂管理模式。

三、在中職計算機課堂應(yīng)用CQI的意義

嘗試在計算機課堂中引用CQI方法，將課堂看成一項質(zhì)量工程，并在課堂教學(xué)任務(wù)中遵循CQI循環(huán)理論客觀規(guī)律和循序漸進過程，圍繞PDCA循環(huán)原理依次開展計劃（Plan）、實施（Do）、檢查（Check）、處理（Action）四個階段工作的循環(huán)過程，培養(yǎng)學(xué)生對計算機課堂教學(xué)形成良好的工作思維及模式，充分發(fā)揮學(xué)生的潛在能力，提高了學(xué)生的實踐操作能力。依據(jù)CQI循環(huán)模式分步推進管理力度和教學(xué)任務(wù)，使管理工作和各項教學(xué)任務(wù)能夠不斷創(chuàng)新發(fā)展，完善課堂管理，理順教師與學(xué)生的思路、課堂管理的過程，共破教學(xué)重點和難點，加強措施落實和檢查反饋，“教”與“學(xué)”達成共識，攻克各教學(xué)中重點和難點，最終達成師生的共同進步。