KPI就像檢查身體時(shí)的各項(xiàng)指標(biāo)，它不應(yīng)該是我們追求的目標(biāo)，而應(yīng)該是公司健康的象征和結(jié)果。完成KPI絕對(duì)不等于萬(wàn)事大吉，就像身體某些指標(biāo)正常不等于健康一樣。當(dāng)然，我們必須有一些指標(biāo)來檢測(cè)工作，關(guān)鍵是哪些指標(biāo)是必須的，是由誰(shuí)定的，等等。

——阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人 馬云

考慮篩選對(duì)的人，而不是先把人招進(jìn)來再提供獎(jiǎng)勵(lì)。篩選對(duì)的、有正確價(jià)值觀的人，可以為企業(yè)省去很多麻煩，節(jié)省成本。換言之，以人為本，必有收獲。

——經(jīng)濟(jì)學(xué)家 亞歷山大·瓦格納

高績(jī)效者往往有兩個(gè)特點(diǎn)：一是他們非常真誠(chéng)，不害怕表達(dá)自己的真實(shí)感受，愿意在反饋中表達(dá)自己的觀點(diǎn)，而這讓人們產(chǎn)生信任感。二是高績(jī)效者總是在被理解前先理解別人。因?yàn)樗麄冊(cè)敢庀热ダ斫鈩e人，所以總能獲得別人的信任。

——美國(guó)西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院教授 卡特·卡斯特

我見過許多杰出的領(lǐng)導(dǎo)者，有女性也有男性。他們確實(shí)與眾不同。他們正在做更好的準(zhǔn)備，不是為了昨天舒適的預(yù)言，而是為了今天的現(xiàn)實(shí)和明天所有未知的可能性。

——領(lǐng)導(dǎo)力專家 羅莎琳德·托雷斯