蒂姆·拉伯瑞克

未來二十年內(nèi)，一半的人類勞動力會被軟件和機(jī)器取代，留給人類的只剩那些需要美感而非效率的工作。要在第二次機(jī)器時代維持人的作用，我們別無選擇，只能創(chuàng)造美。美是一個難以捉摸的概念。所以我提出四個相當(dāng)主觀的原則，用來建立人性化的機(jī)構(gòu)。

第一個原則：做不必要的事。不久前，Chobani酸奶廠CEO烏魯卡亞為全體員工授予了股份。這個消息突如其來，沒有市場或股東的壓力，員工們也非常意外，以至于喜極而泣。烏魯卡亞的行為瞬間擊中人心。他創(chuàng)造了一些東西，而這些東西看起來完全沒有必要……

第二個原則：創(chuàng)造親密感。婚姻研究者約翰·戈特曼說，健康關(guān)系的秘密，不在于偉大的姿態(tài)或崇高的承諾，而在于細(xì)小的展現(xiàn)人與人關(guān)系的瞬間，就是親密感。增進(jìn)組織的親密感需要摘掉面具打破障礙，建立持久的連結(jié)。

第三個原則：變丑。達(dá)能食品公司要落實新的產(chǎn)品計劃，管理者和普通員工共同參加了三天的戰(zhàn)略會議。會議要求與會者戴假發(fā)和夸張的羽毛帽子等。員工們熱情高漲，活動也非常成功——層級會扼殺親密感，而假發(fā)消除了層級，讓人們能依托偽裝來展示真實的自己。赤誠相見有時需要承擔(dān)“變丑”的風(fēng)險。

第四個原則：保持不完整。組織會持續(xù)提出問題，當(dāng)結(jié)果不確定時，組織是不完美甚至不完整的，但它們會極力避免變得平庸。

在人工智能面前，我們需要一種全新的人文主義。否則，我們可能在遍布機(jī)器、不懂得欣賞美的組織中，像局外人一樣疏離地活著。