曹丁蕾

（中國(guó)民用航空華東地區(qū)空中交通管理局，上海 200335）

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康增長(zhǎng)，人們物質(zhì)生活水平不斷上升，飛機(jī)已經(jīng)逐漸成為現(xiàn)階段人們的重要出行選擇。飛機(jī)具備安全、迅速和便捷的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，但是當(dāng)前航空事業(yè)實(shí)際發(fā)展過(guò)程中還存在著很多不成熟的地方，在飛行過(guò)程中會(huì)受到較多不確定因素的影響，對(duì)此，需要積極開(kāi)展航行情報(bào)服務(wù)工作，為飛機(jī)飛行提供更多的數(shù)據(jù)和信息支持，這樣才能夠最大限度地提升飛機(jī)飛行的安全性和穩(wěn)定性，促進(jìn)現(xiàn)代航空事業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

1 航行情報(bào)服務(wù)基本情況介紹

航行情報(bào)服務(wù)，通俗而言，就是為飛機(jī)飛行過(guò)程中提供各種各樣情報(bào)和信息的服務(wù)。該項(xiàng)服務(wù)將飛機(jī)飛行過(guò)程中涉及到的各方面信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給駕駛員，便于駕駛員根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)作出或調(diào)整飛行計(jì)劃，減少飛機(jī)飛行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)事故。在遇到一些突發(fā)性安全事故時(shí)，充分發(fā)揮航行情報(bào)服務(wù)的作用，能幫助飛機(jī)飛行尋找到最正確的應(yīng)急方案。通常情況下，航行情報(bào)服務(wù)主要包含交通管制、氣象信息和通信導(dǎo)航方面的情報(bào)內(nèi)容，但航行過(guò)程的系統(tǒng)性較強(qiáng)，因此，該項(xiàng)系統(tǒng)還需要對(duì)衛(wèi)生情況、機(jī)場(chǎng)場(chǎng)建情況、公安條件以及油料等方面影響飛機(jī)飛行的因素進(jìn)行全面涵蓋。

2 現(xiàn)代航空中航行情報(bào)服務(wù)的重要作用

為了保障飛機(jī)飛行的安全性和穩(wěn)定性，需要有大量的航行情報(bào)作為支撐，航行情報(bào)服務(wù)也因此對(duì)于整個(gè)航空系統(tǒng)都發(fā)揮著不可或缺的重要作用，能夠有效推進(jìn)現(xiàn)代航空事業(yè)的良好發(fā)展。航行情報(bào)服務(wù)體系的建立健全，將能夠有效推進(jìn)航空工作的順利開(kāi)展，為飛機(jī)飛行方面的各方面工作提供良好的前提支持條件，提升飛機(jī)飛行的安全性、穩(wěn)定性。

3 應(yīng)用過(guò)程中存在的問(wèn)題

3.1 認(rèn)識(shí)不夠全面

航行情報(bào)服務(wù)起步較晚，在現(xiàn)代航空事業(yè)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮的作用在逐漸提升，一些空管工作人員在認(rèn)識(shí)這項(xiàng)服務(wù)上還不夠全面。很多空管人員認(rèn)為航行情報(bào)服務(wù)只是單純?yōu)轱w機(jī)飛行提供相應(yīng)基本資料即可，在航行情報(bào)服務(wù)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容以及其對(duì)飛機(jī)安全問(wèn)題具有強(qiáng)烈影響方面的認(rèn)識(shí)不夠徹底。因此，一些空管人員自身的責(zé)任意識(shí)不夠強(qiáng)，無(wú)法為有效開(kāi)展相應(yīng)的管理工作，提供全面系統(tǒng)的服務(wù)發(fā)揮積極作用。

3.2 航行情報(bào)服務(wù)工作體系不夠完善

現(xiàn)代航空事業(yè)發(fā)展過(guò)程中，航行情報(bào)服務(wù)體系還不夠完善，無(wú)法有效支撐相應(yīng)管理工作的順利開(kāi)展，主要是體現(xiàn)在了2個(gè)方面：①航行情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置不夠完善，無(wú)法積極、有效地提供充分的服務(wù)；②工作人員的工作內(nèi)容不夠細(xì)致規(guī)范，很多航行工作人員在獲取、處理以及傳達(dá)航行情報(bào)方面的技能不夠熟練，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，工作效率不高。

4 提升手段

4.1 全面正確認(rèn)識(shí)航行情報(bào)服務(wù)工作

現(xiàn)代航空事業(yè)發(fā)展過(guò)程中，航行情報(bào)服務(wù)對(duì)于有效提升飛機(jī)飛行安全性，提升空管工作效率具有積極意義和作用。當(dāng)前很多空管人員對(duì)于航行情報(bào)服務(wù)的認(rèn)識(shí)不夠全面，存在著一些錯(cuò)誤思想觀念，對(duì)此，需要積極采用良好手段加以改進(jìn)，促進(jìn)他們能夠全面、正確地認(rèn)識(shí)航行情報(bào)服務(wù)工作。需要積極開(kāi)展專業(yè)培訓(xùn)工作，針對(duì)航行情報(bào)服務(wù)工作的具體知識(shí)內(nèi)容、工作重點(diǎn)等方面的技能和理論知識(shí)進(jìn)行全面、細(xì)致的講解，促進(jìn)空管人員充分意識(shí)到航行情報(bào)服務(wù)工作的重要性，掌握相對(duì)全面的知識(shí)和技能，為積極提供良好的服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；需要開(kāi)展日常宣傳活動(dòng)，不斷提升空管工作人員的責(zé)任意識(shí)，促使他們能夠擁有更強(qiáng)力的責(zé)任心開(kāi)展各項(xiàng)情報(bào)收集和整理工作，真正擔(dān)負(fù)起自身的工作職責(zé)，這樣才能為有效開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)工作，提供良好的前提條件。

4.2 建立健全工作管理制度

完善管理制度是積極開(kāi)展各項(xiàng)工作的重要前提，對(duì)于航行情報(bào)服務(wù)工作而言也是如此。針對(duì)現(xiàn)階段航行情報(bào)服務(wù)工作過(guò)程中存在的問(wèn)題，需要積極建立健全相應(yīng)的管理制度，為空管工作人員的具體工作提供規(guī)范性指導(dǎo)，提升各項(xiàng)行為的精準(zhǔn)性。管理制度中，需要針對(duì)航行情報(bào)服務(wù)過(guò)程中的各項(xiàng)細(xì)節(jié)進(jìn)行全方位的規(guī)定，根據(jù)現(xiàn)代航空事業(yè)規(guī)章制度設(shè)立科學(xué)、合理的管理細(xì)則，從而不斷提升空管人員的工作效率。

4.3 完善空管服務(wù)系統(tǒng)

國(guó)內(nèi)提供航行情報(bào)服務(wù)的時(shí)間較短，對(duì)于該項(xiàng)服務(wù)工作的重視程度也不高，還存在著較多不健全、不合理的問(wèn)題，影響了航行情報(bào)事業(yè)的發(fā)展。針對(duì)這種情況，需要積極開(kāi)展科學(xué)化的完善工作，增強(qiáng)航行情報(bào)服務(wù)體系的科學(xué)性和規(guī)范性。面對(duì)航行情報(bào)服務(wù)體系中提供資料不及時(shí)、不準(zhǔn)確的情況進(jìn)行有效補(bǔ)救和調(diào)整，劃定每個(gè)工作人員的具體職責(zé)，增強(qiáng)權(quán)責(zé)明確的效果，各司其職，從而更好地推進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展；積極完善工作，針對(duì)員工管理系統(tǒng)現(xiàn)行存在的問(wèn)題進(jìn)行有效改進(jìn)，采用現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，增強(qiáng)航空企業(yè)的凝聚力；將員工管理系統(tǒng)與航行情報(bào)系統(tǒng)統(tǒng)一，使其成為一個(gè)整體系統(tǒng)，為健全航行

情報(bào)服務(wù)工作體系提供良好前景，這樣將能夠有效保證信息、情報(bào)來(lái)源的準(zhǔn)確性、可靠性，并增強(qiáng)情報(bào)信息獲取的時(shí)效性，為飛機(jī)飛行過(guò)程提供更加全面、準(zhǔn)確的信息和情報(bào)數(shù)據(jù)。

5 結(jié)束語(yǔ)

航行情報(bào)服務(wù)對(duì)現(xiàn)代航空事業(yè)、航行情報(bào)事業(yè)的總體發(fā)展具有十分重要的作用，能有效保證飛機(jī)飛行的安全性和穩(wěn)定性，為人們的出行提供更加可靠的保障，減少風(fēng)險(xiǎn)安全事故的出現(xiàn)?，F(xiàn)階段航行情報(bào)服務(wù)在現(xiàn)代航空應(yīng)用過(guò)程中存在著一定的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在工作人員認(rèn)識(shí)不夠全面和航行情報(bào)服務(wù)工作體系不夠完善，對(duì)此，需要積極采用一些切實(shí)有效的方式和手段加以應(yīng)對(duì)和改進(jìn)，比如全面正確認(rèn)識(shí)航行情報(bào)服務(wù)工作，建立健全航行情報(bào)服務(wù)工作管理制度，以及完善空管服務(wù)系統(tǒng)等策略。

參考文獻(xiàn)：

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