明理娃 金環(huán)

【摘要】隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及信息化技術(shù)已經(jīng)滲透到社會的各個方面，互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)的結(jié)合，帶來了新興的商業(yè)發(fā)展模式——電子商務(wù)。電子商務(wù)的發(fā)展，對傳統(tǒng)商務(wù)有著很大的影響，電子商務(wù)的發(fā)展對于傳統(tǒng)商務(wù)來說是一把雙刃劍，有著積極和消極雙方面影響。與此同時，電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)之間有著很大區(qū)別和聯(lián)系，淺析電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)各方面的異同點。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 傳統(tǒng)商務(wù) 信息化 互聯(lián)網(wǎng)

一、傳統(tǒng)商務(wù)的特點及優(yōu)劣勢

（一）傳統(tǒng)商務(wù)的優(yōu)勢

傳統(tǒng)商務(wù)具有很強(qiáng)的穩(wěn)定性，在迅速發(fā)展的信息化社會各種事物更新?lián)Q代的速度超出我們的想象，在這種快速發(fā)展的時代背景下傳統(tǒng)商務(wù)更具有穩(wěn)定優(yōu)勢。傳統(tǒng)商務(wù)主要是面向消費者面對面促銷，可以很好地感知消費者的心理情緒對購買力的變化，并針對此調(diào)整自己的營銷策略。傳統(tǒng)商務(wù)深得大部分消費者的信賴，符合消費者怕受欺騙的心理，消費者更愿意相信“看得見，摸得著”的商品。傳統(tǒng)商務(wù)更具有快捷性和便利性，日常必需品等商品消費者更愿意選擇就近購買，免去了物流所延誤的時間。

（二）傳統(tǒng)商品的劣勢

傳統(tǒng)商務(wù)成本高，處理速度慢，制約了商務(wù)活動的規(guī)模和效率。傳統(tǒng)商務(wù)交易過程繁瑣，消耗大量的人力。交易前的準(zhǔn)備、貿(mào)易合作交流溝通、金錢支付與結(jié)算等多個環(huán)節(jié)組成。傳統(tǒng)商務(wù)涉及的銷售范圍小，只能對小范圍內(nèi)的消費者進(jìn)行營銷。傳統(tǒng)商務(wù)的營銷商品過于單一，一個商品營銷地點通常都只營銷同一類型的商品，具有單一性。

二、電子商務(wù)的特點及優(yōu)劣勢

（一）電子商務(wù)的優(yōu)勢

交易成本低，電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)的溝通交流合作是買賣雙方的交易成本大大下降，距離遠(yuǎn)的雙方也能通過互聯(lián)網(wǎng)連接起來，提高了購買力同時降低了時間交通等成本。買賣雙方也減少了中間媒介的參與，降低了交易的繁瑣性。降低了店面成本，電子商務(wù)可以通過電腦和手機(jī)進(jìn)行交易。交易效率高，電子貿(mào)易可以通過電子信息技術(shù)瞬間完成商品交易的自動處理。將原料采購、產(chǎn)品包裝、銀行匯兌、貨物運輸?shù)哪苤虚g環(huán)節(jié)在對短時間內(nèi)完成。大大縮短了交易時間，使整個交易過程快捷方便。交易透明，買賣雙方在交易過程中整個簽約購買過程都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行?？旖萃〞车慕灰走^程可以使買賣雙方互相核對，網(wǎng)絡(luò)安全性的不斷提高也同時增加了交易透明度。

（二）電子商務(wù)的劣勢

缺乏安全性，無法當(dāng)面進(jìn)行交易，無法給消費者安全感，消費者和商家都存在戒備心理。付款方式過于單一，有一定的局限性。網(wǎng)絡(luò)具有一定的危險性，買賣雙方的個人信息容易泄露，造成信息的外傳。商品不能做到看得見摸得著，商品貨物的質(zhì)量和外觀很難得到保證，我們身邊也經(jīng)常出現(xiàn)“買家秀和賣家秀”的情況。技術(shù)難度要求嚴(yán)格，商品交易隨時要通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，對技術(shù)水平和技術(shù)人員要求嚴(yán)格，以確保交易的正常進(jìn)行。用戶消費觀念跟不上，電子商務(wù)要求信任消費深入人心，部分西方國家的社會信用制度較好，消費者的普遍觀念較強(qiáng)，相比較而言我國社會的普遍信用制度薄弱。電子商務(wù)的管理制度不夠嚴(yán)格，電子商務(wù)管理應(yīng)該包括技術(shù)管理、商務(wù)管理、服務(wù)管理等多個方面。配送問題，網(wǎng)上配送經(jīng)常會因為各種原因被耽誤延遲，運輸費用也較昂貴。

三、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的比較

（一）交易過程的不同

傳統(tǒng)商務(wù)的交易前期準(zhǔn)備過程是雙方供需要求達(dá)成一致的過程，供應(yīng)者的營銷策略主要是廣告宣傳電視廣告、報紙廣告等宣傳自己的產(chǎn)品信息。貿(mào)易磋商的過程中，傳統(tǒng)商務(wù)分為紙面磋商和口頭磋商，使用的工具大都是傳真電話郵寄等。電子商務(wù)主要以電子化的形式記錄，同時也確保網(wǎng)絡(luò)傳遞的安全性和確定性。支付方式方面，傳統(tǒng)商務(wù)以現(xiàn)金和支票為主，電子商務(wù)主要以信用卡、電子現(xiàn)金、電子支票。

（二）商品流轉(zhuǎn)方式不同

傳統(tǒng)商務(wù)的商品在流轉(zhuǎn)過程中經(jīng)歷了一系列的中間商，最終才能夠?qū)⑸唐穫鬟f到消費者手中。這無形中為商品的流通增加了很多繁瑣的環(huán)節(jié)，大大增加了商品的最終費用，這就導(dǎo)致了商品出廠價和售價相差很大。電子商務(wù)為買賣雙方提供了最直接的流轉(zhuǎn)渠道，商品從制造者手中直接遞送到消費者手中，實現(xiàn)無阻礙的信息交流。

（三）所涉及的地域范圍和商品范圍不同

傳統(tǒng)商務(wù)所涉及的地域范圍和商品范圍是有限的，只能提供給消費者日常所需的日用品，具有局限性。電子商務(wù)所涉及的范圍是無限的，超越了地域和時空的限制，與物流業(yè)充分結(jié)合，推動了電子商務(wù)的發(fā)展。

四、總結(jié)

電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)是兩種不同的商業(yè)發(fā)展模式，兩者在營銷過程中相輔相成。電子商務(wù)是傳統(tǒng)商務(wù)的不斷演變的體現(xiàn)，隨著社會的不斷發(fā)展和進(jìn)步，傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù)會不斷相互促進(jìn)，不斷完善。

參考文獻(xiàn)

[1]宋義秋，魏亞楠.淺談電子商務(wù)帶來的企業(yè)管理的變革[J].科技資訊，2009，（03）.

[2]周星.淺析電子商務(wù)的發(fā)展趨勢[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報，2009，（07）.

作者簡介：明理娃.沈陽工學(xué)院工商管理專業(yè)學(xué)生；金環(huán)，女，遼寧人，沈陽工學(xué)院副教授，企業(yè)管理專業(yè)碩士，研究方向：企業(yè)管理，為本文通訊作者。