梁衛(wèi)坤

(中山紀(jì)念圖書館，廣東 中山 528400)

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在人們?nèi)粘Ｉ钪兴急戎厝找嬖黾樱藗兊纳缃换顒右哺嗟卦诰W(wǎng)絡(luò)上進行，這促進了社交網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展。在此環(huán)境下，公共圖書館如何利用社交網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新閱讀推廣服務(wù)，成為當(dāng)前公共圖書館的一項重要課題。

1 社交網(wǎng)絡(luò)對公共圖書館閱讀推廣的影響

1.1 有助于閱讀文化環(huán)境的改變

社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，給人們的生活帶來了極大的便利。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，信息資源傳播正在朝著多樣化和個性化的方向發(fā)展，媒體受眾也具有多樣化和年輕化趨勢。在社交網(wǎng)絡(luò)的推動下，公共圖書館的閱讀環(huán)境也具有顯著性變化，即從傳統(tǒng)單一、點到面的“人與書”“大閱讀”模式向社會化、多維度的“快閱讀”“微閱讀”“推閱讀”等模式轉(zhuǎn)變，這對公共圖書館閱讀模式提出了更高的要求[1]。隨著公共圖書館閱讀推廣活動與社交網(wǎng)絡(luò)的不斷融合，公共圖書館的主要功能也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，圖書館已經(jīng)不再是一個單純的文獻集散中心和閱讀推廣的主要組織者，更是閱讀推廣的合作者和倡導(dǎo)者，這使公共圖書館的閱讀環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，人們憑借網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將公共圖書館中的多種信息有效聚合在一起。大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能等新一代信息技術(shù)的應(yīng)用，提升了圖書館信息推送的主動性，為用戶提供更為人性化和精細(xì)化的閱讀推廣服務(wù)。

1.2 有助于拓寬受眾群體

目前，各種社交媒體的應(yīng)用使年輕用戶更加樂于使用微資源自主學(xué)習(xí)。為此，公共圖書館的閱讀推廣服務(wù)也應(yīng)做出相應(yīng)改變：即閱讀推廣服務(wù)適當(dāng)向年輕用戶傾斜，給他們提供更多有價值的信息。年輕用戶群體作為社會發(fā)展的重要推動力量，在閱讀推廣中起著極為重要的作用。因此，公共圖書館應(yīng)為年輕用戶提供高效的閱讀服務(wù)，確保他們能夠隨時隨地獲得所需信息資源，從而有效擴大公共圖書館的閱讀受眾群體，促進公共圖書館的可持續(xù)性發(fā)展。

1.3 有助于閱讀環(huán)境的轉(zhuǎn)變

各種智能APP的應(yīng)用極大地改變了人們的交流方式和閱讀習(xí)慣，使用戶能夠隨時參與和分析信息環(huán)境，這對傳統(tǒng)模式下的學(xué)習(xí)方式、閱讀行為產(chǎn)生了極大沖擊。從搜索資源的方式來看，信息獲取途徑和傳遞手段等發(fā)生了根本性的變化。為滿足用戶的多樣化需求，公共圖書館的閱讀推廣應(yīng)從傳統(tǒng)信息交互模式向現(xiàn)代交流與互動模式轉(zhuǎn)變，從而使用戶體驗到閱讀的樂趣，促進資源和知識的共享，提升閱讀效果和滿意度。

2 公共圖書館閱讀推廣服務(wù)形式多樣化

社交網(wǎng)絡(luò)的推廣和普及在一定程度上促進了公共圖書館資源形式的多樣化。社交網(wǎng)絡(luò)平臺是對公共圖書館服務(wù)手段的有效補充，其通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺可向用戶提供如視頻、語音、動畫、純文本、鏈接等內(nèi)容，有助于滿足不同用戶的資源需求。另外，用戶還可通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺與他人進行交流和互動。劉曉云將公共圖書館的閱讀推廣活動分為信息感知、資源利用、鞏固和評價四個階段[2]。因此，公共圖書館應(yīng)針對不同的用戶提供資源設(shè)計、資源推送及在線答疑等服務(wù)，提高圖書館資源的利用率。

2.1 第一階段：信息感知階段

引導(dǎo)用戶感知公共圖書館閱讀推廣主題，能夠激發(fā)用戶參與閱讀的興趣和主動性。在此階段，首先，公共圖書館應(yīng)對用戶的閱讀環(huán)境進行預(yù)測，以了解用戶的閱讀偏好和需求，有針對性地制訂閱讀計劃，為讀者提供個性化的交流方式，從而為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次，公共圖書館在信息資源的推送方面也應(yīng)因人而異，以調(diào)動用戶閱讀的積極性，使其能夠積極參與閱讀推廣活動。最后，公共圖書館應(yīng)為用戶設(shè)計不同的閱讀模式，使他們能夠在不同的閱讀環(huán)境選擇不同的閱讀模式。如情景感知、延時閱讀、聽覺閱讀、視覺閱讀等[3]。

2.2 第二階段：資源利用階段

為了滿足用戶的閱讀需求，公共圖書館應(yīng)不斷豐富閱讀資源，拓寬閱讀渠道。同時，公共圖書館應(yīng)根據(jù)閱讀推廣的目標(biāo)和人群進行分類，根據(jù)不同類型用戶的閱讀習(xí)慣，準(zhǔn)確推送信息資源，以更好地滿足用戶的閱讀需求。閱讀任務(wù)設(shè)計也是圖書館的重要工作之一，通過將不同的任務(wù)分配給不同用戶，達到實時點評和反饋用戶學(xué)習(xí)情況的目的，從而有效提高用戶的閱讀效果[4]。

2.3 第三階段：知識鞏固階段

公共圖書館開展閱讀推廣活動的目標(biāo)不僅是為了促進用戶養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，也是為了讓用戶通過自主學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。這是一個由簡到繁、由淺入深的過程，公共圖書館應(yīng)遵循循序漸進的原則，讓用戶逐漸加深對閱讀素材的認(rèn)識，并將其融入自身的知識結(jié)構(gòu)[5]。公共圖書館應(yīng)根據(jù)用戶的具體情況，有針對性地進行信息資源和閱讀內(nèi)容設(shè)計，增強資源推送的精準(zhǔn)性。用戶通過社交網(wǎng)絡(luò)及時將自己的閱讀心得與他人進行交流，可以提升閱讀的愉悅感，從而不斷提升自身的認(rèn)知能力和閱讀水平[6]。

2.4 第四階段：閱讀評價階段

公共圖書館應(yīng)根據(jù)不同閱讀環(huán)境設(shè)計不同的閱讀測試試題，并對平臺用戶進行合理分類，針對不同類型用戶推送不同的測試試題，使用戶都能夠積極參與圖書館組織的閱讀測試活動，參與測試活動的用戶要及時將測試結(jié)果上傳至平臺。當(dāng)圖書館接收到測試結(jié)果反饋信息后，館員應(yīng)及時對其閱讀情況進行評價和判斷，并將評價和判斷結(jié)果反饋給用戶[7]，從而做到及時發(fā)現(xiàn)并改正用戶可能在閱讀方面存在的不足，提高閱讀的質(zhì)量和效率。

3 新形勢下公共圖書館閱讀推廣創(chuàng)新策略

3.1 精細(xì)化推送閱讀資源

現(xiàn)今社會，社交網(wǎng)絡(luò)平臺已成為人們生活中的一部分，也給用戶的閱讀習(xí)慣帶來了一定的影響。所以，公共圖書館只有適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的要求,閱讀推廣才能取得更大的發(fā)展空間。筆者認(rèn)為，公共圖書館的閱讀推廣應(yīng)與社交網(wǎng)絡(luò)平臺進行有效結(jié)合。為達到預(yù)期目的，公共圖書館首先應(yīng)了解用戶的信息需求，并將現(xiàn)代化元素融入其所推送的各種微資源中，從而為用戶提供具有閱讀價值的信息資源，減少碎片化、跳躍性、快餐化和無序化閱讀給用戶造成的不良影響，有效提高公共圖書館的文化影響力[8]。圖書館還可以將社交網(wǎng)絡(luò)與公眾平臺相聚合，對用戶進行分組，向用戶提供有針對性的信息資源，縮短用戶的信息獲取時間，提升用戶的體驗效果。

3.2 建立閱讀推廣網(wǎng)絡(luò)共同體

隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進步，公共圖書館的閱讀推廣服務(wù)也應(yīng)進行相應(yīng)改變。為此，筆者認(rèn)為，公共圖書館應(yīng)建立閱讀推廣網(wǎng)絡(luò)共同體，在這一網(wǎng)絡(luò)共同體中，用戶可以通過QQ空間、微博、BBS等平臺進行交流和互動，轉(zhuǎn)發(fā)和分享閱讀資源或觀點。社交網(wǎng)絡(luò)平臺的在線與離線等功能，有助于用戶之間采用文字、語音等方式隨時隨地進行溝通。姜進認(rèn)為，公共圖書館在建立網(wǎng)絡(luò)共同體后，為增強用戶的參與度，應(yīng)注意對其進行相應(yīng)的維護[9]。

3.3 閱讀信息資源跨界傳播和共建共享

“互聯(lián)網(wǎng)+”與社交網(wǎng)絡(luò)的融合，為公共圖書館閱讀資源推廣提供了新的思路。公共圖書館應(yīng)打破傳統(tǒng)思維的束縛，在實現(xiàn)閱讀服務(wù)內(nèi)容跨界的同時，還應(yīng)在圖書館資源設(shè)計和服務(wù)方面實現(xiàn)跨界，從而達到閱讀資源廣泛傳播的目的。閱讀服務(wù)的跨界是在圖書館閱讀推廣基礎(chǔ)上，對“閱讀+”“社交網(wǎng)絡(luò)+”等一系列特色服務(wù)模式進行延伸和拓展，并利用“云計算”和“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，在圖書館平臺中對各種信息資源進行有機整合，從而共同建立可以共享的閱讀資源庫，實現(xiàn)各種資源的互聯(lián)互通。圖書館還應(yīng)擴大閱讀主題，設(shè)計“閱讀+生活”“閱讀+娛樂”“閱讀+旅行”等閱讀主題。這有助于提升用戶的參與度，同時也更符合用戶的閱讀體驗，能極大地激發(fā)用戶參與閱讀推廣的熱情，實現(xiàn)提升用戶人文素養(yǎng)的閱讀目標(biāo)[10]。“互聯(lián)網(wǎng)+”與社交網(wǎng)絡(luò)的融合是實現(xiàn)閱讀推廣跨界的關(guān)鍵，公共圖書館應(yīng)充分發(fā)揮社交網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)思維的優(yōu)勢，對其進行有機整合，建立跨平臺的多維推廣體系，為用戶提供更有價值的信息資源。

3.4 建立公共圖書館閱讀體系

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推廣，極大地拓寬了人們的視野，使人們能夠隨時隨地獲得海量的信 息?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下，任何組織或個人都能夠成為信息的傳播者和生產(chǎn)者，公共圖書館可充分利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺建立具有“微時代”特征的圖書館閱讀推廣服務(wù)體系，以增強用戶的凝聚力，提高公共圖書館閱讀推廣的效果。

4 結(jié)語

閱讀推廣對于公共圖書館來說是一項極為重要的工作，直接影響到國民素質(zhì)的提升。目前，在社交網(wǎng)絡(luò)平臺得到廣泛應(yīng)用的環(huán)境下，公共圖書館應(yīng)充分發(fā)揮社交網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，對閱讀推廣服務(wù)和管理體制進行創(chuàng)新，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的服務(wù)平臺，推動公共圖書館閱讀推廣工作的順利開展，從而實現(xiàn)公共圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

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