張藝海 郭軍 寧欣

【摘要】隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，信息時(shí)代已經(jīng)進(jìn)入了人們的日常生活中，大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)與人們的日常生活息息相關(guān)，社會(huì)的很多企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析企業(yè)的發(fā)展方向，因此，要不斷的優(yōu)化大數(shù)據(jù)在企業(yè)中的應(yīng)用。本文主要對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，概述了大數(shù)據(jù)在企業(yè)營銷中的應(yīng)用，最后，對(duì)大數(shù)據(jù)在企業(yè)營銷中的發(fā)展進(jìn)行了總結(jié)。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)；企業(yè)營銷；應(yīng)用分析

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為人們寶貴的財(cái)富，尤其是在企業(yè)的營銷中。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源以及數(shù)據(jù)分析已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需求，因此需要對(duì)大數(shù)據(jù)中的信息進(jìn)行深度的挖掘，這樣才能讓企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)依靠數(shù)據(jù)做出有利于企業(yè)發(fā)展的決策。在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展與企業(yè)的蓬勃發(fā)展有很大的關(guān)系，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度的挖掘，可以給企業(yè)制定深度企業(yè)的營銷方案，準(zhǔn)確的明白客戶的需求，提高市場(chǎng)的份額，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)的概述

隨著電子商務(wù)、市場(chǎng)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等新興概念的不斷涌現(xiàn)，尤其是在網(wǎng)絡(luò)上的營銷模式已經(jīng)成為大部分企業(yè)發(fā)展的主流，那么網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)分析對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來講就顯得尤為重要，必須要隨著社會(huì)的步伐，不斷的發(fā)展大數(shù)據(jù)技術(shù)。

（一）大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)

在實(shí)際的應(yīng)用中，大數(shù)據(jù)有著明顯的特點(diǎn)：數(shù)據(jù)多、類型復(fù)雜、時(shí)效高等特點(diǎn)。這些特點(diǎn)都是根據(jù)當(dāng)前時(shí)間段內(nèi)，消費(fèi)者依據(jù)前面消費(fèi)者的數(shù)據(jù)信息以此作為自己消費(fèi)的憑證，因此在該時(shí)間段內(nèi)這些數(shù)據(jù)的時(shí)效性比較高。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到家家戶戶，智能手機(jī)和電腦也在各個(gè)家庭中廣泛使用，人們利用這些終端產(chǎn)生的數(shù)據(jù)比較多而復(fù)雜，給傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析帶來了很多的不便。

（二）大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字的數(shù)據(jù)信息已經(jīng)由2000年的全球市場(chǎng)占有率的25%增長為2016年的99%，并且大數(shù)據(jù)的發(fā)展給就業(yè)方面也增加了許多新的崗位。并且大數(shù)據(jù)越來越呈現(xiàn)自己特有的商業(yè)價(jià)值，在市場(chǎng)上的應(yīng)用方向也越來越清楚。這體現(xiàn)在大數(shù)據(jù)應(yīng)用時(shí)的大量數(shù)據(jù)收集，根據(jù)這些數(shù)據(jù)對(duì)用戶的行為進(jìn)行分析，這是企業(yè)在制定營銷方案的基準(zhǔn)，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和云訓(xùn)算幫助企業(yè)收集消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，這樣企業(yè)可以快速的根據(jù)這些數(shù)據(jù)制定營銷方案、調(diào)整營銷方案。企業(yè)也要對(duì)客戶的有效數(shù)據(jù)進(jìn)行保存，從這些數(shù)據(jù)中開發(fā)新的發(fā)展方向。在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，不能利用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析方法與思維對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，要根據(jù)社會(huì)的發(fā)展，改變思維的分析方式，幫助企業(yè)更好的制定營銷方案。

（三）大數(shù)據(jù)在企業(yè)營銷中的地位及其前景

科學(xué)技術(shù)及其互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，也促進(jìn)了移動(dòng)終端的不斷發(fā)展，已經(jīng)深深的影響了教育、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展，在當(dāng)前新形勢(shì)下，企業(yè)如果掌握了大數(shù)據(jù)的發(fā)展，就掌握了客戶的數(shù)據(jù)，就能夠促進(jìn)企業(yè)的更好的發(fā)展。企業(yè)可以根據(jù)大數(shù)據(jù)的分析，更好的了解客戶的需求，為客戶制定專門的營銷方案，成為企業(yè)營銷方案制定的基點(diǎn)。并且大數(shù)據(jù)可以方便客戶在自己的移動(dòng)終端設(shè)備上根據(jù)其他客戶的數(shù)據(jù)來分析自己購買的行為，為客戶也提供的借鑒，同時(shí)督促企業(yè)要不斷對(duì)企業(yè)的行為進(jìn)行監(jiān)管，制造出符合客戶需求，并且優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。這些是傳統(tǒng)的營銷方案缺乏的特點(diǎn)，大數(shù)據(jù)為新形勢(shì)下的企業(yè)營銷方案提供了新的思維方式，方便企業(yè)及時(shí)調(diào)整自己的營銷方案，這給企業(yè)節(jié)省了很多的資源，也為企業(yè)創(chuàng)造出了更大的價(jià)值。大數(shù)據(jù)作為企業(yè)發(fā)展及其運(yùn)營方向的重要基準(zhǔn)點(diǎn)，已經(jīng)被應(yīng)用在很多的行業(yè)中，利用大數(shù)據(jù)來制定企業(yè)的營銷方案，融合在企業(yè)的發(fā)展管理中，是在新形勢(shì)下，促使企業(yè)蓬勃發(fā)展的重要手段之一，不可或缺。

二、新形勢(shì)下大數(shù)據(jù)在企業(yè)營銷中的應(yīng)用

（一）借助大數(shù)據(jù)了解客戶需求

企業(yè)制定營銷方案都是需要了解客戶的需求，抓住客戶的痛點(diǎn)進(jìn)行方案制定，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)可以根據(jù)客戶的消費(fèi)或者搜索數(shù)據(jù)深度挖掘用戶需求，根據(jù)這些需求為客戶量身制定營銷方案。企業(yè)也可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)深度挖掘客戶的個(gè)人偏好，進(jìn)行歸類、分類整理，可以根據(jù)這些分類，創(chuàng)新擴(kuò)展出新的產(chǎn)品，滿足客戶的需求，根據(jù)客戶的需求確定目標(biāo)群體，制定出針對(duì)性的營銷宣傳活動(dòng)。

（二）依托大數(shù)據(jù)節(jié)約資源

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，企業(yè)可以根據(jù)客戶的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析灘}對(duì)性的確定目標(biāo)群體，根據(jù)目標(biāo)群體制定特定的營銷方案，這樣可以減少由于定位不準(zhǔn)確而產(chǎn)生額外的廣告費(fèi)用，也可以讓客戶參與到廣告推薦與制定，這樣可以讓客戶體驗(yàn)到參與感，也可以給出意見，這樣可以減少額外的費(fèi)用，節(jié)約金錢的成本，也可以節(jié)約由于其他定位不準(zhǔn)確產(chǎn)生的資源浪費(fèi)，節(jié)約了這部分的人力成本。

（三）優(yōu)化客戶管理系統(tǒng)

資源與數(shù)據(jù)的整合對(duì)于企業(yè)與公司來講是非常需要的，整合出來的數(shù)據(jù)給企業(yè)的發(fā)展來講是非常重要的，與企業(yè)的生存和發(fā)展息息相關(guān)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)可以利用整合出來的資源與數(shù)據(jù)，更好的管理自己存儲(chǔ)的客戶信息，優(yōu)化客戶管理系統(tǒng)，可以很好的與客戶之間進(jìn)行交流，并且針對(duì)整合出來的資源，還可以拓展新的客戶，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。這就要求在大數(shù)據(jù)處理時(shí)，要不斷的提高數(shù)據(jù)的整合和資源的整合技術(shù)，把客戶的有效數(shù)據(jù)與信息進(jìn)行存儲(chǔ)，方便后期的調(diào)用與整合。

三、總結(jié)

隨著信息時(shí)代的到來，一個(gè)共享的大數(shù)據(jù)時(shí)代也在逐步進(jìn)入到我們的眼前，大數(shù)據(jù)給我們帶來了改變、革新，讓我們更好的理解世界、分析世界和創(chuàng)造世界。但是，大數(shù)據(jù)時(shí)代也給我們的企業(yè)營銷帶來了一些挑戰(zhàn)，在企業(yè)中大數(shù)據(jù)分析與處理的人才還比較缺乏，使得企業(yè)的發(fā)展比較緩慢，不能完美的與社會(huì)發(fā)展相契合。在新的國際環(huán)境背景下，企業(yè)的發(fā)展必須要依托大數(shù)據(jù)的分析，根據(jù)分析的結(jié)果來制定適合企業(yè)發(fā)展的營銷方案，根據(jù)客戶的大數(shù)據(jù)在科學(xué)的分析下，不斷的挖掘出客戶的需求，憑借大數(shù)據(jù)的手段來提高我們企業(yè)在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭力，促使企業(yè)的蓬勃發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益。

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