劉海軍

【摘要】為了能夠進一步提升行政服務(wù)的質(zhì)量和水平，對于行政服務(wù)的效能進行提升是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門的一項重要任務(wù)。行政服務(wù)部門作為質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理工作建設(shè)服務(wù)型工作模式的示范窗口，應(yīng)該實現(xiàn)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理行政服務(wù)的標準化，這不僅僅有利于質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門的良好發(fā)展，同時也能夠為人們提供更好的行政服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】標準化 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督 行政服務(wù)

1 標準化管理質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政服務(wù)的意義闡述

我們能夠看到，由于一些質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門對于商品質(zhì)量的監(jiān)督管理嚴格程度不夠，造成了很多非常嚴重的后果，特別是當前的食品安全問題以及假疫苗問題等，都為人們的日常生活帶來了非常巨大的危害。從制度的層面上來看，應(yīng)該根據(jù)國家的技術(shù)管理運行情況來對于質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理方式進行一定程度的改革，并要對于監(jiān)督管理的機制進行創(chuàng)新和完善，從而使其能夠適應(yīng)當前的社會發(fā)展需求。通過對于技術(shù)監(jiān)督管理平臺的建設(shè)來達到信息共享的目的，并逐漸的形成整體功能的統(tǒng)一和完善，進而能夠促進提升我們國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門的工作效率和管理水平，這實際上也是一種對于體制進行有效完善的過程。

首先，為了能夠充分符合當前和諧社會理念的基本發(fā)展需求，應(yīng)該把以往的強制性行政監(jiān)督管理命令形式逐漸的轉(zhuǎn)化為柔性化的管理措施，從而能夠充分的體現(xiàn)出行政管理部門所應(yīng)有的服務(wù)理念，同時也更加有利于優(yōu)化和倡導(dǎo)當前社會法制環(huán)境。其次，對于制度的合理跟完善能夠有效彌補當前法律法規(guī)中的缺陷和不足，使得行政監(jiān)督管理的方式和方法能夠在實踐當中得以發(fā)展和完善，促進質(zhì)量監(jiān)督管理部門的行政管理效能。最后，標準化觀念里質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政服務(wù)主要在于對協(xié)商、溝通以及宣傳指導(dǎo)方面的強調(diào)，重點在于發(fā)揮出入的自我管理能力，從而有效的改善行政監(jiān)督管理與人之間的關(guān)系，充分的建立人們的責任意識。

2 標準化管理質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政服務(wù)的策略分析

2.1 加強宣傳力度

首先，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理行政部門應(yīng)該充分的利用宣傳的方式來創(chuàng)造一個更好的輿論環(huán)境，從而通過宣傳工作來讓人民群眾更好的認識和了解標準化管理質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督的行政服務(wù)內(nèi)容，從而使得標準化管理質(zhì)量監(jiān)督的行政服務(wù)能夠得到廣大人民群眾的理解和認可。同時也要認真的接受人們?nèi)罕妼τ跇藴驶芾碣|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政服務(wù)提出的意見和建議，促進行政工作的標準化發(fā)展。其次，加強質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門內(nèi)部上下級之間的溝通和聯(lián)系，確保標準化服務(wù)信息能夠傳達到各個部門，提升其時效性，通過信息宣傳的方式來為標準化的質(zhì)量技術(shù)管理監(jiān)督工作開辟道路。最后，要充分的突出質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門的職能屬性，把標準化作為基本依據(jù)，通過法律和技術(shù)等多種方式來對于產(chǎn)品的質(zhì)量進行嚴格的管理和監(jiān)督，尤其是產(chǎn)品的生產(chǎn)源頭，進而從整體上提升我國的產(chǎn)品質(zhì)量水平，使得我國的經(jīng)濟能夠得到更加良好的發(fā)展，維護社會的和諧穩(wěn)定。

2.2 搭建服務(wù)平臺

質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理行政部門所搭建的服務(wù)平臺，要朝著成熟化和多元化的形式來發(fā)展，需要通過多種途徑來達到完善平臺服務(wù)的目的。首先，要對于當前的制度進行嚴格的審核，尋找到其中不合理的部分，從而對于現(xiàn)有的制度體系進行合理的改善，促進制度的標準化。其次，根據(jù)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理行政服務(wù)部門中不同的服務(wù)內(nèi)容和崗位職責，來對于現(xiàn)有的標準進行細化處理，使得這些崗位職責和服務(wù)內(nèi)容能夠變得更加清晰。同時也能夠幫助促進不同崗位之間的交流，避免行政服務(wù)過程中出現(xiàn)盲點。把高效率、短程序作為標準化管理質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政服務(wù)的準則。

2.3 適當轉(zhuǎn)變職能

國際上的許多發(fā)達國家都是把市場經(jīng)濟作為質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理的主導(dǎo)方，通過該行業(yè)的職業(yè)協(xié)會和行業(yè)相關(guān)的組織團體來聯(lián)合進行質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作，并承擔著一定的產(chǎn)品質(zhì)量檢查職責。在我國加入了世貿(mào)組織之后，不僅僅要在經(jīng)營層面上符合世貿(mào)組織的基本要求，同時也要在對于產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)監(jiān)督層面上以及管理制度上向著國際化標準進行看齊，否則就會對于自身的經(jīng)濟發(fā)展造成嚴重的負面影響。而這需要對于當前質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門的職能進行一定程度的轉(zhuǎn)變，把對于標準化的定義提升到國際層面，同時也要把管理的方向轉(zhuǎn)變?yōu)檎邔用妫瑥漠a(chǎn)品的源頭開始進行嚴格的監(jiān)督和管理。首先，從國內(nèi)企業(yè)的角度上來看，應(yīng)該盡快提升國內(nèi)企業(yè)的管理能力和產(chǎn)品質(zhì)量，使得國內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量能夠符合國際化標準。其次，要對于標準化質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理的力度和頻率進行加強，把這種管理模式變?yōu)槿粘５氖聞?wù)處理方式。最后，要對于當前的質(zhì)量檢查方法和檢測技術(shù)進行提升，從而為產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督提供更好的幫助。

2.4 構(gòu)建完善體系

加入產(chǎn)品的監(jiān)測管理程序，是對于現(xiàn)有監(jiān)督管理體制進行完善的一個重要過程，所以，要對于當前的監(jiān)測機構(gòu)進行整合，提升農(nóng)業(yè)監(jiān)測和食品監(jiān)測以及其他監(jiān)測部門的專業(yè)性，從而建立一個能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享的監(jiān)測體系，并以此為基礎(chǔ)，來提升監(jiān)測機構(gòu)的能力。首先，要做好關(guān)于質(zhì)量體系的學習部分內(nèi)容，包括質(zhì)量手冊和相關(guān)程序文件等等。其次，要做好關(guān)于質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理行政服務(wù)的培訓工作，培訓對象不僅僅要涉及到一線工作人員或窗口服務(wù)人員，同時也應(yīng)該包含實驗室的檢測人員在內(nèi)，通過合理的培訓工作來有效提升質(zhì)檢部門的整體能力和素質(zhì)。

在提升質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的檢測能力的同時，也要督促企業(yè)要盡快提升對于自身產(chǎn)品的檢測能力，從而提升產(chǎn)品質(zhì)量控制的全面性。無論是關(guān)于原材料的引進還是后期的銷售過程，都要嚴格按照產(chǎn)品的質(zhì)量標準來執(zhí)行，從而對于人們的正確消費觀念進行引導(dǎo)，并對于市場秩序進行良好規(guī)范。

結(jié)束語：質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門在標準化管理的行政服務(wù)過程中，應(yīng)該把以人為本作為管理和改革過程中的基本理念，促進管理的透明化和公開化，提升工作效率并要保持清廉。本文首先對于標準化管理質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政服務(wù)的意義進行闡述，進而從四個角度來對于促進標準化管理質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政服務(wù)的策略進行分析，希望通過本文，能夠為標準化管理質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政服務(wù)的更好開展提供一些參考和幫助。

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