案例：

小文是班級(jí)“財(cái)務(wù)總管”，平時(shí)辦事很讓人放心。前段時(shí)間，小文負(fù)責(zé)收取每人269元的醫(yī)保費(fèi)。我因事請(qǐng)假一周，等回來問及此事時(shí)，小文告訴我出了狀況：同學(xué)們陸續(xù)交完了錢，但她清點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)少了255元。

小文是個(gè)細(xì)心的女孩，怎么會(huì)短款呢？我讓她先想想哪里出了問題，眼看要上課了，我說：“先把錢交給我，少的錢我想辦法?！毙∥恼f：“少的錢由我來賠，是我出了差錯(cuò)?！蔽倚χf：“這怎么行！你是為班級(jí)服務(wù)，怎么能讓你來承擔(dān)損失？趕緊上課去?！?/p>

國慶節(jié)期間，她給我微信轉(zhuǎn)賬255元，留言說：“老師，這個(gè)錢還是我付吧！畢竟是我弄丟的，吃一塹長一智，以后我也記住這個(gè)教訓(xùn)了。謝謝老師的信任！”我沒接收。第二天她又一次給我轉(zhuǎn)賬，我還是沒接收。過了兩天，小文媽媽在微信上對(duì)我說：“老師，謝謝您給小文一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，她挺樂意為同學(xué)們服務(wù)的。這次收醫(yī)保費(fèi)缺了錢，讓她吸取教訓(xùn)，用自己的零花錢補(bǔ)齊，您就收下吧，這樣她以后做事會(huì)謹(jǐn)慎些?！蔽疫€是沒答應(yīng)。自己打算墊付，但也有些矛盾：前不久別的班一名同學(xué)收取其他費(fèi)用時(shí)弄丟了387元，班主任墊付了丟失的費(fèi)用，后來又接連出現(xiàn)兩個(gè)同學(xué)收的資料費(fèi)丟失了，金額高達(dá)1000多元，弄得班主任左右為難。我并不是用惡意來揣測學(xué)生，但為了求得自己心安而墊付這筆錢，真的是好辦法嗎？

思前想后，我覺得如果由我、小文、班級(jí)各承擔(dān)一部分責(zé)任，應(yīng)該比我個(gè)人墊付或小文自己賠付要合理很多。

于是我叫來班委，開誠布公地說了醫(yī)保費(fèi)丟失的事。我說小文要自己賠付這筆錢，班委立刻否決這個(gè)方案：小文已經(jīng)很辛苦了，怎么能讓小文承擔(dān)損失呢？我說：“那就讓我來墊付吧！”他們也說不行。我說：“那怎么辦呢？”班長說：“老師，要不我們?nèi)嗥綌傔@筆錢吧，每個(gè)人不到5塊錢。”我說：“不行。以后再有類似事件，難不成還讓大家平攤？”班長想了想說：“老師，要不你和小文承擔(dān)一部分，然后班級(jí)再承擔(dān)一部分？”

我在心里為班長點(diǎn)贊，說：“這個(gè)解決方案不錯(cuò)。誰來跟同學(xué)們說這個(gè)情況呢？”班長說由他去說，還很體諒地說我和小文都是直接當(dāng)事人，不方便跟同學(xué)們說明。

我找小文說這個(gè)解決方案時(shí)，她如釋重負(fù)。事后我將這一方案告知小文媽媽，她也表示非常贊同。至此，這件困擾我的事情終于告一段落。

交流：

廖學(xué)強(qiáng)（廣東東莞）：本案例值得借鑒：以人為本、合情合理，明確責(zé)任、有理有據(jù)。如果讓小文全部承擔(dān)損失會(huì)打擊班干部的積極性，家長不理解還會(huì)引發(fā)家校矛盾；如果讓全體同學(xué)承擔(dān)，部分學(xué)生會(huì)有怨言，對(duì)班干部不信任；如果只是班主任承擔(dān)，學(xué)生會(huì)不會(huì)越來越不愿意承擔(dān)責(zé)任？老師在處理這次丟錢事件中明確了三方的責(zé)任，小文是直接經(jīng)手人，老師是指導(dǎo)者，而班里的事人人有責(zé)，所以由三方承擔(dān)賠償，有理有據(jù)有人情味地處理了這件事，讓各方都比較滿意。

郭守全（青海西寧）：案例中的小文是負(fù)責(zé)班級(jí)財(cái)務(wù)工作的，應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)：如何做財(cái)務(wù)登記、管理與交接，如何識(shí)別假鈔，如何按序號(hào)標(biāo)記學(xué)生所交現(xiàn)金，收取的錢物如何處理和保管等。更重要的是，讓小文知道財(cái)務(wù)工作的重要性和難度，包括丟失財(cái)物的風(fēng)險(xiǎn)及相應(yīng)的責(zé)任與賠償條例。小文對(duì)財(cái)務(wù)工作認(rèn)識(shí)得越清楚，以后工作中出現(xiàn)的問題就會(huì)越少。

鄔宗炯（河南濟(jì)源）：從解決問題的角度來說，案例中的老師既敢于承擔(dān)責(zé)任，也不一味地照顧學(xué)生的感受，而是從教育的角度出發(fā)，在兼顧所有人的感受的同時(shí)，也讓小文、班委甚至全班同學(xué)受到了一次教育。魏書生老師的班級(jí)管理要求是“人人有事做，事事有人做，時(shí)時(shí)有事做，事事有時(shí)做”，所以班級(jí)管理中的每一個(gè)職位，都要明確要求做什么、怎么做。老師要對(duì)每個(gè)職位進(jìn)行崗前培訓(xùn)，必要時(shí)要交叉管理，相互監(jiān)督。如果這件事有人監(jiān)督的話，出錯(cuò)的可能性會(huì)小一些。

溫生璽（青海西寧）：案例中每個(gè)人都圍繞著事件本身，似乎息事寧人才是最終目的。小文媽媽想到了孩子的人品，老師想到了小文的辛苦，都缺乏更深層的引領(lǐng)。其實(shí)案例中還應(yīng)該有更多的人被牽扯進(jìn)來，但處理事情時(shí)卻忽略了某些人和問題：忽略了“拿走錢”的人，忽略了心懷疑問的同學(xué)，忽略了同學(xué)之間的互相猜疑等。這些比丟錢和賠錢本身更重要，對(duì)全班同學(xué)、班級(jí)團(tuán)結(jié)和凝聚力更有影響。

別必強(qiáng)（湖北當(dāng)陽）：就事論事，案例解決方案很好，但我總覺得留有遺憾：錯(cuò)誤資源利用不夠。班主任賠償，是因?yàn)橛泄芾碇?zé)，為什么不借機(jī)教育學(xué)生要有擔(dān)當(dāng)精神？為什么不借機(jī)教育學(xué)生要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤呢？小文賠償，是因?yàn)榻?jīng)手失誤，為什么不借機(jī)啟發(fā)小文怎樣做更好的管理呢？同學(xué)們共同承擔(dān)三分之一的賠償，如果乘機(jī)引導(dǎo)同學(xué)們圍繞“為什么要賠？今后怎樣避免賠”開展大討論，充分利用錯(cuò)誤資源幫助學(xué)生成長，這樣多好。

徐靜（廣東深圳）：讓老師去找拿錢的人，確實(shí)很難?？梢葬槍?duì)這個(gè)問題上一堂班會(huì)課，讓大家討論解決問題的辦法，怎么做可以規(guī)避這樣的差錯(cuò)，老師再表達(dá)自己對(duì)大家的期許等。讓學(xué)生在錯(cuò)誤中成長，也讓老師從問題中尋求更好的教育方法。

江燕玲（云南昆明）：為什么不能把丟錢的事情盡可能查清楚呢？在處理丟失財(cái)物的事件時(shí)，要在做到保護(hù)好學(xué)生的自尊和隱私的前提下，盡量將事情弄個(gè)水落石出。不能因?yàn)槲覀兊纳埔舛L了有不良行為的同學(xué)的僥幸心理，即使是誤會(huì)，也可以在調(diào)查的過程中進(jìn)行必要的教育。處理問題的過程既是教育犯錯(cuò)誤學(xué)生的過程，也是培養(yǎng)同學(xué)們正確價(jià)值觀的契機(jī)。所以，我主張對(duì)丟錢事件進(jìn)行調(diào)查，即使查不清楚，我們也需要一個(gè)調(diào)查的過程來完成教育的使命。

趙慧蘋（廣東佛山）：對(duì)于這類事情的處理，更應(yīng)該注重后續(xù)的教育和反思。首先，寬慰小文，一起分析原因，引導(dǎo)其正確對(duì)待。讓她明確自己的失誤和責(zé)任，從而在以后的工作中吃一塹長一智，避免此類事情再次發(fā)生。其次，召開班會(huì)，商議此事。對(duì)全班學(xué)生進(jìn)行積極引導(dǎo)，讓學(xué)生談?wù)剬?duì)丟錢這件事的看法。再次，組織學(xué)生討論這件事應(yīng)該如何處理，應(yīng)該由誰來承擔(dān)責(zé)任。最后，商討辦法。如何避免這類事情再次發(fā)生？引導(dǎo)學(xué)生討論班級(jí)自主管理的策略和辦法，如制訂或完善班級(jí)財(cái)務(wù)制度、監(jiān)督辦法、班級(jí)安全措施等。

總結(jié)：

班級(jí)中丟失財(cái)物，是班級(jí)管理中比較常見的問題。案例中的小文是因?yàn)榧w收費(fèi)丟失了錢，圍繞如何賠償問題，老師充分考慮了每個(gè)角色的實(shí)際情況，最終各方都比較滿意。

很多老師遇到過在教室、寢室等集體場所丟失錢物的問題。李鎮(zhèn)西老師也處理過班級(jí)丟失錢物的問題，他采用了為丟失錢物的同學(xué)捐款的方式，使同學(xué)們都反思成長，尤其是一時(shí)糊涂拿了錢的同學(xué)，更是在這個(gè)過程中深受教育。

未成年人在集體生活中偷拿財(cái)物，不宜像警察抓小偷一樣一定要查個(gè)水落石出，但作為教育者，也不能放任不管。在處理類似事件的時(shí)候，應(yīng)該把教育放在首位，在充分保護(hù)當(dāng)事人的自尊和隱私的前提下，從關(guān)心學(xué)生成長的角度出發(fā)，盡可能讓相關(guān)人員承擔(dān)責(zé)任，讓學(xué)生在教育過程中受到啟迪，促進(jìn)學(xué)生健全人格和正確價(jià)值觀的形成。

班級(jí)偶然丟失財(cái)物的處理一般應(yīng)遵循這樣的流程：查、撫、育、善、思。

查，即調(diào)查。一般調(diào)查不適宜有確定的懷疑對(duì)象而展開，應(yīng)該是在充分考慮當(dāng)事人的自尊和隱私的條件下，適當(dāng)調(diào)查，找到證據(jù)，能讓當(dāng)事人“自首”最好。查不一定要水落石出，查的過程本身就是對(duì)班級(jí)同學(xué)尤其是當(dāng)事人的一種教育，能促進(jìn)當(dāng)事人的自我反思。

撫，即安撫。安撫受害者及當(dāng)事人。集體中的絕大多數(shù)同學(xué)都是事件的受害者。要做好安撫工作，避免因?yàn)榇蠹沂鞘芎φ叨ハ嗖录?，破壞班?jí)氛圍及良好的同學(xué)關(guān)系。對(duì)當(dāng)事人要安撫，也要保護(hù)。

育，即教育。事件的處理，還要回到教育的功能上來。關(guān)注事件相關(guān)者在案例處理過程中的成長，圍繞學(xué)生成長和事件本身，開展適當(dāng)?shù)陌鄷?huì)及討論活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生反思、完善班級(jí)管理制度，防止類似事件再次發(fā)生。

善，即善后。圍繞本次事件，給出對(duì)所有人影響最小的賠付方案，如果有明確的責(zé)任人，采用較隱蔽的賠付方式為宜。對(duì)當(dāng)事人的心理疏導(dǎo)要及時(shí)，對(duì)于輿論的壓力要控制，對(duì)于班級(jí)共同存在的心理教育及法治教育的缺失等要跟進(jìn)，對(duì)學(xué)生價(jià)值觀的形成要關(guān)注。

思，即反思。反思案例處理中存在的不足，反思班級(jí)管理中的不足和班級(jí)集體教育的缺失，設(shè)計(jì)教育主題和預(yù)案并逐步開展相關(guān)教育活動(dòng)。

（責(zé) 編 曉 月）