□孫祎希 李小敏（上海師范大學(xué)商學(xué)院 上海 200030）

近兩年我國與移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展非常迅猛，手機(jī)、平板電腦、傳感器等移動設(shè)備高度流行，基于移動互聯(lián)網(wǎng)的各類APP更是層出不窮。與此相應(yīng)的是，產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)資源，要對這些資源進(jìn)行有效管理，就必須改變傳統(tǒng)觀念，樹立大數(shù)據(jù)資產(chǎn)理念，實(shí)現(xiàn)管理會計的創(chuàng)新，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)價值增值。本文以大數(shù)據(jù)應(yīng)用為例，探討移動互聯(lián)網(wǎng)下的管理會計與價值管理創(chuàng)新的具體途徑。

一、移動互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的概念及應(yīng)用意義

（一）移動互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的概念

移動通信和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合稱之為移動互聯(lián)網(wǎng)。在室內(nèi)的電腦使用無線的方式連接到互聯(lián)網(wǎng)，是無線互聯(lián)網(wǎng)的一種，而移動互聯(lián)網(wǎng)是通過移動設(shè)備（手機(jī)、平板電腦等）無線接入互聯(lián)網(wǎng)，但可以自由移動，優(yōu)點(diǎn)是滿足了網(wǎng)絡(luò)無所不在的需求。

大數(shù)據(jù)是指無法在可承受的時間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。大數(shù)據(jù)具有五個特點(diǎn)：一是數(shù)據(jù)量大，計量單位是 TB、PB乃至 EB等，龐大的數(shù)據(jù)量需要分析處理。二是要求快速響應(yīng)，大數(shù)據(jù)技術(shù)下要求必須對搜集到的數(shù)據(jù)實(shí)時分析并立即處理，否則可能毫無價值。三是數(shù)據(jù)多樣性，大數(shù)據(jù)不像傳統(tǒng)數(shù)據(jù)是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，而是包含結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和大量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，更強(qiáng)調(diào)對數(shù)據(jù)的分析。四是價值密度低，由于數(shù)據(jù)采集的不及時，數(shù)據(jù)樣本不全面、數(shù)據(jù)不連續(xù)等，大數(shù)據(jù)中冗余信息較多，需要運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對海量信息進(jìn)行提取挖掘以便找到有價值的數(shù)據(jù)，但這部分很可能只是微小的一部分。但當(dāng)數(shù)據(jù)量達(dá)到一定規(guī)模，就可通過更多的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)對事物本質(zhì)和規(guī)律的真實(shí)、全面反饋。五是復(fù)雜關(guān)聯(lián)性，大數(shù)據(jù)間往往存在緊密的聯(lián)系，可以轉(zhuǎn)化為有效的商業(yè)信息。

（二）移動互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的應(yīng)用意義

移動互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)對企業(yè)產(chǎn)生了重要影響，已成為企業(yè)發(fā)展必不可少的因素。企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)、發(fā)展?fàn)顩r難以離開移動互聯(lián)網(wǎng)的海量數(shù)據(jù)及大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，積極將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入到管理會計信息系統(tǒng)中，有利于企業(yè)做出高效的市場決策，提高管理效率。同時在大數(shù)據(jù)資產(chǎn)理念下，有利于提高會計信息的質(zhì)量和價值，有助于分析網(wǎng)絡(luò)上社會交流與商務(wù)活動產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息以及隱藏其背后的規(guī)律；有助于對企業(yè)外部產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行資源整合進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級；有助于企業(yè)內(nèi)外部的管理創(chuàng)新進(jìn)而創(chuàng)造新的商業(yè)模式；有助于形成新的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)而通過大數(shù)據(jù)分析來提高競爭力；有助于向企業(yè)提供更多維、多層次的財務(wù)信息并提供預(yù)警機(jī)制和創(chuàng)新所需要的需求信息，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的管理能力。

二、大數(shù)據(jù)技術(shù)對管理會計與價值管理的支撐

管理會計職能具有預(yù)測、決策、組織、規(guī)劃、控制和評價等職能?，F(xiàn)代管理會計的職能作用，已從財務(wù)會計單純的核算擴(kuò)展到分析過去、控制現(xiàn)在、籌劃未來等多項(xiàng)職能。大數(shù)據(jù)背景下，對管理會計的職能發(fā)展更加有利。傳統(tǒng)的成本控制是通過事后的分析從中尋找解決辦法，但因信息的不完善，難以及時、準(zhǔn)確。將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入管理會計中，能夠?qū)鹘y(tǒng)的事后分析轉(zhuǎn)變?yōu)閷Τ杀镜膭討B(tài)管理，能更加全面及時地展現(xiàn)其管控效果。例如：管理會計通過分析收集到的海量數(shù)據(jù)，根據(jù)分析結(jié)果為企業(yè)制定生產(chǎn)、銷售等計劃，以此降低企業(yè)的成本。另外，企業(yè)的業(yè)績考核與評價包括兩個方面，一方面是要對本企業(yè)的整體進(jìn)行考核，包括整體的業(yè)績、管理者的業(yè)績，另一方面是對該企業(yè)中各個部門進(jìn)行考核與評價，主要是對員工以及個人的業(yè)績進(jìn)行評價。這兩方面的評價都必須有數(shù)據(jù)支撐，大數(shù)據(jù)技術(shù)中的數(shù)據(jù)挖掘能夠完成這項(xiàng)復(fù)雜的工作，使企業(yè)的所有者能夠客觀公正地看待評價結(jié)果，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價值管理。

三、“移動互聯(lián)+大數(shù)據(jù)”下管理會計與價值管理創(chuàng)新的途徑

（一）構(gòu)建大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)，積極完善管理會計制度

在管理會計信息系統(tǒng)中引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，將客戶的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，積極實(shí)現(xiàn)更深層次的會計信息分析，以更好地發(fā)掘、分析結(jié)論，實(shí)現(xiàn)價值管理。企業(yè)的大數(shù)據(jù)平臺一般由功能倉庫、強(qiáng)兼容性數(shù)據(jù)倉庫、管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)集成與交換中心、應(yīng)用集成系統(tǒng)等幾部分構(gòu)成，企業(yè)可以自己建立大數(shù)據(jù)平臺，也可將其外包給專業(yè)的數(shù)據(jù)處理企業(yè)。例如，北京航空航天大學(xué)與百度公司共同合作建設(shè)了大型數(shù)據(jù)處理中心，為百度公司提供了共享多維度的大數(shù)據(jù)處理平臺。

將大數(shù)據(jù)運(yùn)用到管理會計信息中不但可以改善企業(yè)的經(jīng)營狀況，還能夠幫助企業(yè)制定戰(zhàn)略決策。在激烈的競爭條件下，企業(yè)的決策者需要進(jìn)行業(yè)務(wù)活動價值分析，這就需要將管理會計與財務(wù)會計結(jié)合起來，發(fā)揮財務(wù)會計的確認(rèn)、計量的反映職能，發(fā)揮管理會計的管理、預(yù)測的決策職能，提供給企業(yè)需要的財務(wù)信息和決策信息，保護(hù)公司股東的利益。可喜的是，我國有一部分企業(yè)，已經(jīng)聘用專職管理會計人員，制定制度，完善管控，對企業(yè)的成本、經(jīng)營進(jìn)行有效管控。考慮到不同企業(yè)的發(fā)展實(shí)際情況，在選擇大數(shù)據(jù)下的管理會計信息系統(tǒng)時，必須要符合企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和適用性。大數(shù)據(jù)下的管理會計信息系統(tǒng)，能夠通過云端廣泛搜集企業(yè)內(nèi)外部的數(shù)據(jù)，并提供數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)，不僅要從傳統(tǒng)的財務(wù)報告、同行業(yè)比較分析、市場信息系統(tǒng)等渠道得到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，還要結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)所涉及的內(nèi)部各部門數(shù)據(jù)，比如社交網(wǎng)站、電商平臺、視頻網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)渠道加以搜集，包括客戶的花費(fèi)、數(shù)據(jù)量消耗、購買習(xí)慣、網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣等數(shù)據(jù)，分析出隱藏在數(shù)據(jù)后的敏感指標(biāo)，作為數(shù)據(jù)資產(chǎn)供企業(yè)各部門查閱，進(jìn)而幫助企業(yè)預(yù)測外部競爭環(huán)境和業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，并為分析決策提供數(shù)據(jù)支撐。

（二）樹立大數(shù)據(jù)資產(chǎn)理念，提高價值管理能力

我國很多行業(yè)已經(jīng)著手建立大數(shù)據(jù)庫，例如電力、電信、金融行業(yè)等，通過大數(shù)據(jù)資源能夠有效分析客戶行為及對產(chǎn)品服務(wù)的使用效果，根據(jù)發(fā)展趨勢制定更合理、細(xì)化的銷售政策，為企業(yè)決策提供意見?？梢?，大數(shù)據(jù)資源是能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來未來經(jīng)濟(jì)利益的流入的，應(yīng)當(dāng)視其為一項(xiàng)資產(chǎn)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)主動搭建大數(shù)據(jù)管理信息系統(tǒng)，這是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的未來發(fā)展趨勢。

價值管理是企業(yè)創(chuàng)造價值的根基，大數(shù)據(jù)資產(chǎn)理念下的價值管理相對于傳統(tǒng)的企業(yè)管理而言，更注重公司的財務(wù)狀況以及價值的提升。價值管理的好壞能夠反映出企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，它是從企業(yè)的整體發(fā)展出發(fā)，考慮不同時期所產(chǎn)生價值之間的差異，將企業(yè)經(jīng)營的基本目標(biāo)與績效評價統(tǒng)一起來。不局限于客戶訂單上的基礎(chǔ)信息，還要收集客戶喜好、對企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)評價、年齡及所處地域等個性化數(shù)據(jù)，應(yīng)積極通過社交網(wǎng)站、電商平臺等網(wǎng)絡(luò)平臺來搜集繁多冗長的客戶資料，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)來對其實(shí)施分類處理，為更深入的戰(zhàn)略決策制定提供數(shù)據(jù)支撐，企業(yè)財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)積極參與到對大數(shù)據(jù)資產(chǎn)的分析判斷中來，以提高會計信息的質(zhì)量和價值。

（三）基于大數(shù)據(jù)技術(shù)整合基礎(chǔ)資源，優(yōu)化管理會計與價值管理

大數(shù)據(jù)技術(shù)是一種新興的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，是由數(shù)據(jù)挖掘、關(guān)聯(lián)分析、聚類分析等組成，企業(yè)的財務(wù)人員需要將這種新興技術(shù)與管理會計相結(jié)合，以此促進(jìn)管理會計更好地發(fā)揮作用，提高其工作的效率。大數(shù)據(jù)技術(shù)在搜集分析行業(yè)的定價策略、分析行業(yè)的競爭情況、競爭優(yōu)勢等方面已經(jīng)有良好的表現(xiàn)。

在管理會計中，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以與產(chǎn)品、服務(wù)生命周期相結(jié)合，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行分析研究，比如：產(chǎn)品生命周期分類的傳統(tǒng)方法是根據(jù)市場不同的需求進(jìn)行劃分，具體分為下降期、成熟期、成長期，傳統(tǒng)方法由于缺少市場數(shù)據(jù)支撐，很難做到嚴(yán)謹(jǐn)、全面、科學(xué)，而結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)就可實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品周期的嚴(yán)格分類，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)技術(shù)能夠搜集到海量的數(shù)據(jù)和樣本，并利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)分析出實(shí)用的信息，科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貏澐殖霎a(chǎn)品服務(wù)的生命周期，提高成本預(yù)測準(zhǔn)確度，提高經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)管能力。

將價值管理與大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，分析市場的潛在客戶，能夠精確定位產(chǎn)品服務(wù)的銷售區(qū)段、找到精準(zhǔn)的需求客戶，提高銷售效率，降低銷售成本，占領(lǐng)現(xiàn)有的市場，同時整合獲取的客戶資料，再結(jié)合價值管理的方法，對客戶的消費(fèi)行為進(jìn)行預(yù)測，詳細(xì)分析市場需求，找到提高客戶滿意度的關(guān)鍵因素，為今后的產(chǎn)品開發(fā)提供趨勢預(yù)測，占領(lǐng)未來的市場。

三、結(jié)束語

“移動互聯(lián)+大數(shù)據(jù)”下的管理會計與價值管理的創(chuàng)新，是基于大數(shù)據(jù)的管理會計信息系統(tǒng)的創(chuàng)新，是基于大數(shù)據(jù)的資產(chǎn)觀念的創(chuàng)新，是基于大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)信息整合的創(chuàng)新，企業(yè)在管理中要對管理會計制度進(jìn)行完善，要利用數(shù)據(jù)資源、結(jié)合管理會計科學(xué)規(guī)劃產(chǎn)品服務(wù)生命周期，提高成本預(yù)算準(zhǔn)確度；要樹立大數(shù)據(jù)資產(chǎn)理念，提高會計信息的質(zhì)量和價值，同時提高價值管理、經(jīng)營管理能力，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展以及企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升奠定基礎(chǔ)。