本報記者 何卓謙 郭芳

因廣告涉嫌歧視中國文化以及設(shè)計師“辱華”言論，遭中國網(wǎng)友聲討、電商下架、留學(xué)生抗議之后，意大利奢侈品品牌杜嘉班納（Dolce&Gabbana）23日下午在官方微博發(fā)布道歉視頻。兩名品牌創(chuàng)始人對錯誤表達(dá)歉意，表示這樣的事情絕對不會再發(fā)生，并一起用中文說“對不起”。

在這段長1分25秒的道歉視頻中，聲稱“中國是屎一樣的國家”的斯特凡諾和另一名創(chuàng)始人多米尼克端坐桌前（見上圖），交替發(fā)言，發(fā)表了這份道歉聲明。聲明說，“在過去的幾天，我們認(rèn)真地反省。對于自己的言行給中國人民及國家?guī)淼囊磺?，我們感到十分悲傷?！彼麄儽硎?，對這份致歉聲明十分重視，在此正式向所有全球華人致上最深的歉意。

斯特凡諾和多米尼克強(qiáng)調(diào)，他們對中國的熱愛一如既往，但還有許多需要學(xué)習(xí)的地方，“對于之前我們的表達(dá)所犯下的錯誤，我們必須表達(dá)歉意”。聲明說：“我們絕對不會忘記這次的經(jīng)歷及教訓(xùn)，這樣的事件也絕對不會再次發(fā)生。同時，我們必須竭盡全力更加理解及尊重中國文化。最后，我們發(fā)自內(nèi)心請求得到你們的原諒?！?/p>

杜嘉班納稍后在推特、Youtube、Instagram和臉書上發(fā)布了致歉聲明和視頻。在其道歉后，《環(huán)球時報》記者23日在北京一家杜嘉班納門店外觀察，30分鐘內(nèi)沒有顧客進(jìn)入消費(fèi)。幾名在店外停留拍照的顧客告訴記者，他們是看到新聞后想“拍照留念一下”。而在韓國和日本，隨著當(dāng)?shù)孛襟w跟進(jìn)報道，一些網(wǎng)友也開始對爭議廣告表示不滿。

“D&G：‘致敬中國為何搞砸？”曾任意大利郵輪公司及世界某奢侈品集團(tuán)市場部高管的貝拉在英國《金融時報》以此為題撰文說，“歧視”是市場營銷領(lǐng)域的大忌。不管是中國企業(yè)走出去，還是國外公司走進(jìn)來，跨文化管理是必修課。很多時候，從一件小事到無法收拾，背后往往是無知、偏見、傲慢、愚蠢，或者以上全選。▲