張舟

摘要：隨著電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多的年輕人喜歡在網(wǎng)絡(luò)上購物。所以網(wǎng)絡(luò)終端的視覺營銷也不能被忽視。本文基于AIDA公式，對服裝網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺營銷策略進(jìn)行探究。

關(guān)鍵詞：基于AIDA公式 網(wǎng)絡(luò)店鋪 視覺營銷策略

一、研究意義

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。越來越多的消費(fèi)者喜歡網(wǎng)購。服裝品牌網(wǎng)絡(luò)店鋪的銷售量方面，都不亞于實體終端。網(wǎng)絡(luò)銷售與實體終端銷售的最大區(qū)別或許就是，在實體店鋪，消費(fèi)者可以通過觀察或直接詢問店員來了解商品。而網(wǎng)絡(luò)終端則難以實現(xiàn)如此及時順暢的溝通，故而在服裝網(wǎng)絡(luò)銷售中，商家需要做出更多的視覺引導(dǎo)。這就決定了視覺營銷策略在服裝網(wǎng)絡(luò)營銷中有著更為重要的意義。

二、AIDA公式理論

著名的推銷專家海因茲·姆·戈德曼提出AIDA公式。AIDA公式——爭取注意（attention）、引起興趣（interest）、激發(fā)欲望（desire）和見諸行動（action）。公式概括了推銷的四個階段，即集中顧客的注意力，引起顧客的興趣和認(rèn)同，激發(fā)顧客購買欲望，促使顧客采取購買行動。而視覺營銷就是通過視覺刺激的方式，達(dá)到銷售目的的一種營銷方式，所以以AIDA公式為基礎(chǔ)研究視覺營銷在服裝網(wǎng)絡(luò)店鋪銷售的應(yīng)用最能符合消費(fèi)者的感知與消費(fèi)行為過程。

三、服裝網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺營銷策略

（一）色彩鮮明且主題明確的首頁面

在爭取注意（attention），集中顧客的注意力階段。無論哪個品牌的服裝網(wǎng)絡(luò)店鋪，皆需要有鮮明且主題明確的首頁面。當(dāng)客戶進(jìn)入店鋪打開頁面時的第一眼看到的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)是能夠說明或匹配品牌的定位、氣質(zhì)和風(fēng)格的圖片和文字。

一定要讓首頁所用圖片抓人眼球。網(wǎng)絡(luò)店鋪首頁圖片可以是具有設(shè)計感的視覺形象。主要是指當(dāng)季服裝產(chǎn)品形象的圖片表達(dá)，要以特征性夸張化的視覺形象來予客戶以更為直觀的感受：圖片色彩是最有助于圖片脫穎而出的。在網(wǎng)絡(luò)營銷終端的汪洋大海中，服裝色彩的個性化可以使自身有別于其它品牌，從而予以顧客更深印象；單憑圖片色彩確實可以吸引到顧客。但如何最大化的吸引到目標(biāo)顧客群體。則還需要更多的考慮視覺營銷的時效性。時效性是網(wǎng)絡(luò)零售終端的一大優(yōu)勢。視覺營銷需充分考慮到這一點，在保持品牌固有形象的同時，又要做到實時更新，尋找關(guān)鍵的主題和定位，并圍繞其設(shè)計視覺內(nèi)容：圖片不需要全是服裝產(chǎn)品，太刻意的展示產(chǎn)品會讓圖片過于嚴(yán)肅。比如節(jié)日，可以嘗試把服裝與節(jié)日相關(guān)道具搭配在一起，讓服裝融入節(jié)日的情境中，讓圖片用情境感來吸引顧客。至于文字，簡明即可，讓人們掃一眼就能理解。要讓圖片視覺充當(dāng)主角。文本只是補(bǔ)充。

名人效應(yīng)也是屢試不爽的吸睛方式。如果你看到自己喜歡的明星，一定會在有他的圖片上多停留幾眼。撲捉到明星穿著的某件服飾，那你也一定會跟風(fēng)喜歡上這件衣服。甚至是這個服裝的品牌。前提是服裝品牌企業(yè)必須明了品牌受眾群都在關(guān)注、崇拜哪些名人。

（二）能引起消費(fèi)者共鳴的視頻

引起興趣（interest），引起顧客的興趣和認(rèn)同階段。當(dāng)首頁圖片吸引消費(fèi)者之后，如何從視覺上讓消費(fèi)者對該服裝產(chǎn)生興趣。并認(rèn)同該商品。視頻能動態(tài)的。更直觀的展現(xiàn)商品，視頻廣告無疑是這個階段最好的視覺營銷手段。

網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺營銷的對象是消費(fèi)者，但是需要意識到你所展現(xiàn)的視覺內(nèi)容并不會對所有消費(fèi)者起作用。因為人們各自的生活經(jīng)歷和文化不同，人們只會看到各自期望看到的東西。這就意味著視頻內(nèi)容要采取“受眾第一的態(tài)度?！辈⒉皇窃饺A麗越好。比如運(yùn)動服飾，視頻所展現(xiàn)的就可以是最平常的跑步技能，講訴一種生活方式。要令顧客感覺到穿著此服飾的并非遙不可及的另外一個人，將是更好的自己。讓消費(fèi)者與服裝產(chǎn)生共情性，從而認(rèn)同該服飾的穿著效果。這將極大的有利于營銷成功。

（三）最真實的服裝特征展示頁面

激發(fā)欲望（desire），激發(fā)顧客購買欲望階段。當(dāng)消費(fèi)者對該品牌服飾有一定認(rèn)知之后，就會仔細(xì)研究所看中的服裝產(chǎn)品具體特征。再決定是否購買。具體特征包含服裝面料成分、版型、顏色、服飾上的圖案等等。甚至小到一顆扣子，一個拉鏈，一個標(biāo)簽都能彰顯服裝的品質(zhì)。這就要求商品說明頁面需要用最真實的照片最大化多角度的展示服裝的特征性，消費(fèi)者只有看到服裝的最真實的一面，對服裝本身滿意，才能引發(fā)顧客的購買欲望。

服裝特征除了從細(xì)節(jié)去展示。還可以從服裝整體搭配效果來展示。服裝搭配是大多消費(fèi)者的短板，有些衣服放著不起眼，但是經(jīng)過專業(yè)的搭配，立刻就有時尚感起來。所以模特成套的穿搭服裝照片，能更好地展現(xiàn)該服裝的魅力。

另外。消費(fèi)者往往想看到別人對該服裝產(chǎn)品的評價，特別是穿著之后的體驗評價。從而了解該服裝的一些特征。比如面料洗了之后會不會褪色之類的問題。消費(fèi)者在確保自己已經(jīng)完全了解該服裝特征，排除一切顧慮之后?？隙ㄗ约核胭徺I的服裝是一件值得購買的服裝，從而下單購買。所以，那些能展現(xiàn)服裝特征的用戶評價也可以用截圖的形式進(jìn)行視覺展示。這是網(wǎng)絡(luò)店鋪的一個優(yōu)勢。

（四）清晰的服務(wù)描述

見諸行動（action），促使顧客采取購買行動階段。到這里，消費(fèi)者已經(jīng)決定了這件服裝是自己想買的。消費(fèi)者唯一想要看清楚的就是發(fā)貨、退貨、會員的辦理等服務(wù)信息，這些信息都要用文字描述清楚。否則顧客很有可能在這一步反悔。

四、總結(jié)

服裝網(wǎng)絡(luò)店鋪需要充分的調(diào)動色彩、結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁設(shè)計、裝飾性等等視覺營銷手段來實現(xiàn)服裝品牌的視覺營銷目的。在這一過程中，我認(rèn)為有一些手法是需要被重視和使用的。制訂色彩鮮明且主題明確的首頁面。播放能引起消費(fèi)者共鳴的視頻，展示最真實的服裝特征頁面以及服務(wù)方面清晰的文字描述。