程勁芝

摘要：市場營銷是企業(yè)經營中最重要的經濟活動之一，是企業(yè)通過產品交換為人們及社會帶來經濟價值的一種活動體系，企業(yè)通過對目標市場的變化和發(fā)展趨勢的深入分析，精準掌握和了解市場需求及時調整或制定企業(yè)的發(fā)展目標，結合市場的發(fā)展動態(tài)，創(chuàng)新和調整企業(yè)的營銷策略，確保企業(yè)的效益穩(wěn)步增長。

關鍵詞：市場營銷 營銷策略 創(chuàng)新 發(fā)展

市場營銷工作的開展，是企業(yè)不斷提升自身競爭優(yōu)勢的重要手段，也是促進企業(yè)進一步發(fā)展的關鍵措施。隨著時代的變遷，傳統單一營銷模式和營銷策略已經無法適應目前社會發(fā)展的需求。而多元化的營銷模式和策略將成為現今市場經濟發(fā)展的重要方向。而企業(yè)作為市場經濟發(fā)展的主體部分，為了適應市場發(fā)展的趨勢和潮流，不僅要實時的掌握市場發(fā)展的動態(tài)，還需要對現有的市場營銷策略進行相應的調整和創(chuàng)新，使其在市場經濟發(fā)展過程中可以占有一席之地。

一、市場營銷的內容和作用

（一）企業(yè)市場營銷的內容

市場營銷是指組織或個人通過創(chuàng)造并與他人交換產品及價值以獲得組織或個人所需之物的一種經濟活動過程。是一個與現代社會化大生產及商品經濟相關聯的范疇，是隨著客觀形式變化及企業(yè)營銷活動和實踐的發(fā)展而發(fā)展的涵義較廣的概念。

（二）企業(yè)市場營銷的作用

1.有效地化解了生產和消費間的矛盾，解決了消費者的需求。在產品交換市場，社會化生產與消費者需求存在著時空分離，產品功能屬性和售價等信息存在不對稱等諸多矛盾。企業(yè)通過市場營銷可使生產和消費者的不同需求及欲望得到最大的滿足，促成了社會生產與消費的有效統一。

2.加強對產品的銷售以及用戶需求的了解。隨著經濟一體化、信息化的快速發(fā)展，知識經濟時代的特征已經越來越明顯了，這使得世界性價格出現了嚴重的滑跌?；诖?，各國企業(yè)應不斷的提升市場營銷的質量的水平，有效的提高企業(yè)的經濟效益，為國家的發(fā)展奠定基礎。其具體的措施為：首先。在營銷發(fā)展過程中，企業(yè)應該對自己的銷售群體進行充分的研究和了解，明確客戶群體的需求情況，從而提升產品的價值；其次，還可通過完善網絡及銷售渠道，鞏固老顧客，發(fā)展新顧客，并對于一些特殊客群給予相應的優(yōu)惠，以此來刺激客戶購買欲望；同時，增加國外消費群體的數量。將企業(yè)營銷推向國際化。另外，還可以選擇一些實力比較強勁的合作企業(yè)，共同開展產品的研發(fā)和推廣，升華企業(yè)的附加值，增加經濟效益。

3.實現商品的價值和增值，為企業(yè)創(chuàng)造效益。企業(yè)市場營銷主要是通過市場調研，開發(fā)產品，產品生產加工，產品定價，產品分銷及提供服務，通過產品與消費者的價值交換，實現產品的價值及附加值，并獲得社會的認可。市場營銷是企業(yè)經營管理的重要組成部分，其對企業(yè)經濟效益的增長有著決定性的作用。通過市場營銷工作的開展。企業(yè)可以充分的了解市場發(fā)展的形勢以及客戶的需求，從而結合自身的條件和優(yōu)勢，制定合理的產品研發(fā)、銷售以及定價方式和計劃，形成以市場為導向的經營，在滿足消費者對產品和服務需求的同時。不斷的增強企業(yè)的經濟效益。

4.幫助企業(yè)結合市場發(fā)展趨勢調整現有產業(yè)結構。做好市場定位。企業(yè)在市場營銷管理的過程中，應以市場發(fā)展的動態(tài)作為根本出發(fā)點，實時掌握市場發(fā)展的趨勢。為使企業(yè)在不斷變化的市場需求中。占有主動，企業(yè)必須加強對市場信息以及動態(tài)的預測。為企業(yè)的產品或產業(yè)結構調整提供重要依據。同時，在不斷變化的市場狀態(tài)之中，市場營銷可幫助企業(yè)做好市場細分，找出企業(yè)產品在市場上的位置，做好市場定位。

5.合理配置資源減少資源浪費。企業(yè)的市場營銷是企業(yè)根據消費者的需求制定產品研發(fā)、生產加工方案并根據市場需求組織資源開展生產，可避免產品因需求不足造成的積壓和滯銷。避免了社會和企業(yè)的資源浪費。

二、市場營銷創(chuàng)新理論及問題

（一）市場營銷創(chuàng)新理論體系

1.市場營銷的創(chuàng)新理念

市場營銷的創(chuàng)新理念主要是在企業(yè)經營工作開展以及對新環(huán)境的適應過程中，企業(yè)經營者從思想以及與潛在客戶認知能力等方面需進行不斷的創(chuàng)新和優(yōu)化，旨在提升企業(yè)經營者或企業(yè)內部員工的精神思想意識，不斷的吸收國內外先進的營銷理念和方法，進行合理的優(yōu)化和不斷創(chuàng)新，使其為企業(yè)的發(fā)展提供依據?，F今市場營銷創(chuàng)新理念主要是指營銷技術的創(chuàng)新和營銷組織結構的創(chuàng)新這兩個方面的內容。

2.營銷技術的創(chuàng)新

營銷技術是指營銷活動開展中所使用的多種方式方法。例如市場目標的定位、產品定價、促銷和配銷方式等，另外廣告策劃也是營銷技術的一種。目前，由于一些企業(yè)對于市場營銷技術的了解和掌握還不是十分成熟，通常都會專門組建一個營銷部門，配備一些專業(yè)性較強、經驗豐富、營銷能力強的管理和銷售人員。幫助企業(yè)進行市場分析及活動策劃等工作。通過詳細的市場分析、營銷目標的制定、營銷策略的規(guī)劃、戰(zhàn)術擬定以及計劃整合等。選出較為優(yōu)秀的策略方案，為企業(yè)工作的開展提供幫助。企業(yè)采用的營銷技術可能在某一階段是成功和有效的，但處在激烈的市場競爭中，如一成不變，可能會出現老化，過時甚至失效。因此企業(yè)必須在現代營銷環(huán)境中去發(fā)現最具創(chuàng)新力的營銷技術和解決方案，通過營銷技術的重塑，提高企業(yè)產品的市場占有率。

3.營銷組織結構的創(chuàng)新

營銷組織是企業(yè)非常重要的部門，營銷組織的設計，建設，管理是否合理、高效、是否充滿活力，決定了企業(yè)在白熱化的市場競爭中是否能立于不敗之地。然而，一些企業(yè)特別是一些中小企業(yè)，由于沒有意識到營銷組織建設的重要性。或者沒有深刻理解到如今在激烈的市場競爭環(huán)境中企業(yè)買方市場的營銷環(huán)境的變化。仍然采用傳統的營銷組織模式，按照產品研發(fā)為起點，消費者為終點的模式來運營，沒有根據消費者的個性需求的本質要求去滿足消費者的需求。這樣的營銷組織充其量只是一個產品推銷部門，沒有策劃的功能，必須創(chuàng)新。為此，就需要對營銷組織結構進行合理的創(chuàng)新，確保其功能的合理發(fā)揮，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。

（二）市場營銷策略創(chuàng)新中存在的問題

1.營銷意識較弱

在現今國內企業(yè)發(fā)展過程中，很多企業(yè)對于營銷策略的重視程度不夠，且還有部分企業(yè)在發(fā)展中仍然使用傳統的營銷模式，將產品研發(fā)作為企業(yè)發(fā)展的核心內容。降低了產品宣傳以及與潛在客戶溝通的效果。這種傳統的營銷理念雖然不算是錯誤的，但是在現今市場經濟發(fā)展中。這種理念已經無法與市場經濟發(fā)展進行有效的連接?，F今是一個產品、信息、資金高融合度發(fā)展的經濟社會，傳統理念在一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展，使其變得更加的孤立、片面，大大的降低了社會經濟活動的效率。另外。企業(yè)對營銷策略重視力度的薄弱。會導致企業(yè)與市場之間的嚴重脫節(jié)，進而影響企業(yè)產品的營銷水平，使得產品被大量滯銷，資金回流困難，嚴重還會導致企業(yè)經營不善、面臨倒閉的風險。

2.市場調研工作存在認知偏差

市場調研是企業(yè)了解市場發(fā)展規(guī)律以及用戶需求的主要措施。眾所周知。市場營銷的主體是用戶。營銷活動的開展也是圍繞用戶來進行的，但是現今很多企業(yè)對于這一情況的認知能力不足，往往都存在著僥幸的心理，以為通過一些小樣成本的分析和研究，就可以充分的了解市場經濟發(fā)展的動態(tài)規(guī)律。進而制作出符合用戶需求的產品來。此外，還有些企業(yè)明知道市場調研工作的重要性，但是由于其成本相對較高，而望而卻步，導致企業(yè)對市場經濟發(fā)展趨勢的認識存在局限性。最終使其經濟效益受損。因為應用營銷策略以及對市場現狀和預期發(fā)展的掌握，都是通過市場調研工作來完成的，為此，企業(yè)應充分的認識到市場調研工作的重要性，樹立正確的營銷理念，加大營銷策略創(chuàng)新力度。減少因成本問題影響市場調研的準確性和系統性。

3.營銷策略較為老舊、落后

由于市場發(fā)展趨勢以及人們的需求不是一成不變的。使得企業(yè)營銷策略也要進行不斷的創(chuàng)新和調整。這樣才可以確保企業(yè)在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展。但是通過對目前一些企業(yè)市場營銷狀況調查分析，其實許多企業(yè)還存在著很多的不足之處，阻礙了企業(yè)市場營銷工作的開展，具體為：①市場營銷策略相對比較老舊、落后。現階段一些企業(yè)在發(fā)展過程中。還是存在著目光短淺的情況，都只看到了當前的經濟效益，而忽略了長遠經濟目標的實現。不注重企業(yè)營銷策略的研究，更遑論創(chuàng)新，有的甚至沒有什么營銷策略，一般都是市場流行什么，企業(yè)就做什么，使市場營銷中盲目跟風、抄襲等現象頻繁發(fā)生。這樣不僅無法發(fā)揮市場營銷的功效，還降低了營銷活動的質量和效果。②缺乏創(chuàng)新意識的認知能力。由于過多關注企業(yè)經濟效益，對于營銷策略的創(chuàng)新缺乏認知能力，營銷策略較為落后，這些企業(yè)經營者不愿從市場經濟形勢的實際出發(fā)去進行營銷策略的創(chuàng)新。

三、市場營銷策略創(chuàng)新措施以及未來發(fā)展狀況

（一）營銷策略創(chuàng)新措施

1.產品的市場定位是營銷策略創(chuàng)新的根本

市場定位是營銷工作開展的首要問題。不同企業(yè)所創(chuàng)造的產品不同、品牌不同，其市場定位自然也會做出相應的改變。只有精準的產品市場定位。才能根據產品定位所鎖定的消費群體有區(qū)別的制定出不同的。有效的營銷策略。例如，百雀羚品牌，該品牌在我國發(fā)展的時間較長。其品牌的定位主要是以中低端產品為主，意在有限的條件下獲得更多的利潤。同時該品牌為了更好的在目前的市場環(huán)境下站穩(wěn)腳跟，將其客戶群體進行了詳細的劃分：①以大學生為主要的消費群體。其主要原因是，大學生屬于相對比較獨立的群體，經濟方面比較獨立，且大學生并不會面臨升學壓力，對新鮮事物的好奇心較重。尤其是女大學生，正處在追求美麗、時尚的年齡下，對護膚品的需求也在與日俱增。同時大學生在皮膚護理上更多的關注皮膚的補水以及美白功效，這就為百雀羚品牌提供了足夠的發(fā)展空間和機遇。根據該定位，百雀羚已經開始針對大學生群體進行口碑營銷。比如說最近打造的“美好青春我做主——紅絲帶健康大使青春校園行”活動。已經在北大、南開、東北財經、山東大學、海南大學等多個重點院校宣傳。不僅傳播綠色正能量。更提高了自身產品形象。②該企業(yè)在細分工作中還采用了以年齡為主、將客戶群體分成大學生與非大學生兩種模式。并根據地域的差異有針對性的制定了合理的營銷策略。另外年齡稍長的中年人也成為了百雀羚公司發(fā)展的目標群體之一。并為該部分客戶制定了專業(yè)的產品系列，如水嫩精純明星眼霜、水能量煥眼霜等。取得了較好的市場效果。

2.產品創(chuàng)新是營銷策略創(chuàng)新的載體

（1）如果企業(yè)產品內容豐富，就能滿足特定人群的需求，從而提高企業(yè)產品的市場占有率。就像上文提到的百雀羚公司，其雖然都是以本草護膚為主。但在該理念下其產品被細化為近百種。像水嫩精純系列、水嫩倍現系列、經典系列等。且里面包含了潔面乳、乳液、護膚水、面霜等產品。為不同年齡段的客戶提供了多種選擇，完全可以滿足客戶的需求。

（2）企業(yè)產品包裝一定要與其定位相稱。產品包裝是消費者對產品的第一印象，也是吸引消費者眼球的主要方式，通過產品的包裝可以讓消費者感受到產品所帶來的效果，初步的掌握產品的功效。因此，企業(yè)在產品包裝定位時，無論是在主色調選擇上，還是在透明度和質感上，都應將消費者的需求作為核心內容進行創(chuàng)新性的合理設計。

3.定價技巧是營銷策略創(chuàng)新的重要手段

產品定價是企業(yè)營銷中十分重要的營銷策略之一，消費者通過產品售價可以從心理上預估該產品的價值。任何產品都需有一個合理的價格作為支撐，哪怕它再完美。根據以往的經驗，可以將產品的價格的制定分為六個部分：首先要明確價格制定的目標，之后了解消費群體的需求，然后計算產品的成本，之后再進行價格的選定，最后對市場的競爭成本、價格以及同類型產品的價格進行分析。

百雀羚公司就在應用該種定價方式的基礎上，加入了消費群體的需求差異，將中低端產品作為企業(yè)的主流元素。比如說鳳凰甘油一號、經典護手等產品，其價格大多在20元以內：精粹系列、草本系列的定價則在百元以內。不過該企業(yè)在現產品的定價上卻實行了相應的調整和創(chuàng)新，逐漸將滲透性策略應用其中，從而將新產品與傳統產品之間的差異逐漸拉大。

4.配銷政策創(chuàng)新是營銷策略創(chuàng)新的重要組成部分

配銷政策的創(chuàng)新可減少企業(yè)的營銷成本，對企業(yè)提高市場競爭力作用十分明顯。一般情況下，企業(yè)均以商超賣場的銷售渠道為主，電商銷售渠道為輔。在銷售過程中，會根據銷售渠道的不同。實施不同的配銷政策。在商場超市的配銷過程中，可以通過買贈以及折扣等多種模式為消費者提供更多的選擇，進而增加銷售量。我國很多的高端護膚品牌都曾采用這種銷售的方式。來提高企業(yè)產品宣傳的效果。實現銷量反超。而利用電商平臺進行配銷，往往會選取獨特的宣傳策略。由于網絡消費者對網絡產品具有獵奇心理，進行個性化營銷及定制服務可以有效激起這部分消費者的消費興趣。

近幾年。百雀羚在電商平臺的銷售持續(xù)升溫。究其原因就是通過電商平臺嶄露頭角，像前些年百雀羚就曾利用“選擇百雀羚，美過黃永靈”的廣告推廣實現了落差營銷的效果，創(chuàng)下了單日百萬以上的銷售奇跡；且又在之后的兩年內拿下了天貓旗艦店護膚品銷售的冠軍，日銷量破億。此外，還可以利用專柜進行配銷，該種模式對于產品的擺放格外的注意，管理者需要并根據不同區(qū)域消費者的消費習慣以及喜好特點。不斷的調整產品擺放的模式，進而達到消費者眼球的作用。

5.促銷形式的創(chuàng)新是營銷策略創(chuàng)新的主要內容

企業(yè)的產品促銷可激發(fā)消費者的購買欲望。一方面，企業(yè)可以選擇采用捆綁銷售、優(yōu)惠券、折扣卷、贈送樣品、免費試用、返還現金、商業(yè)演出促銷等形式。在短時間內刺激消費者進行產品購買。另一方面，在節(jié)假日舉辦小型的形式多樣的促銷活動。大部分商家都將節(jié)假日作為向消費者進行產品促銷的黃金時間。護膚品企業(yè)針對不同節(jié)日及假日可以相應設計不同主題的促銷活動。并通過會員激勵、抽獎活動、買贈等手段極大地提高了產品的購買力和知名度。另外。企業(yè)還可通過和電影娛樂業(yè)的合作來達到企業(yè)及產品宣傳的目的。就拿現在最火的一葉子面膜來說。其就是通過與各種綜藝活動的合作，來達到企業(yè)品牌宣傳功效的。這樣的方式不僅有助于樹立良好的企業(yè)形象，還可以打開企業(yè)的知名度，促進企業(yè)經濟效益的增長。

（二）市場營銷策略創(chuàng)新的發(fā)展前景

我國市場經濟隨著經濟全球化的深入，正在不斷的優(yōu)化和前行，同時也隨著市場經濟環(huán)境的變化進行逐步的調整和創(chuàng)新。市場營銷未來發(fā)展方向主要體現在如下幾個方面。

1.整合營銷

與單一的傳統的營銷模式相比較。整合原有的營銷模式和營銷工具是整合營銷的最大優(yōu)勢，對其實行重新的組合和調整，并根據營銷的環(huán)境以及區(qū)域特性進行合理的改善，確保營銷效果以及作用的充分發(fā)揮，為企業(yè)創(chuàng)造更多的發(fā)展空間。而對營銷方式和工具的整合則是為了合理連接原有相對比較獨立的環(huán)節(jié)，使其形成一個運行的整體，從而更好的發(fā)揮這些方式以及工具的作用，實現市場營銷的作用。一旦出現整合失誤的情況，將會嚴重的影響營銷工作的開展，制約營銷功效的發(fā)揮，為此，相關人員需要明確營銷工作的重點內容。以消費者導向作為企業(yè)營銷工作的重點加以充分利用并在營銷活動中付諸實施。

2.文化營銷

在未來的市場營銷發(fā)展中，物品的宣傳和推廣將不再成為主流發(fā)展趨勢，人們會更加注重文化傳播的內涵。營銷工作也將逐漸向文化方向進行發(fā)展。在未來的營銷工作中，消費者逐漸開始提高自身的文化需求，他們更多的是希望在產品宣傳過程中感受到某種文化精神和文化訴求，而且產品也將不僅僅具有使用的價值，更多的是一種文化內涵的承載。企業(yè)在產品生產過程中。會將文化共鳴作為營銷的主要內容，進而增加消費者與產品之間的聯系，提升銷售數量。

3.網絡營銷

隨著信息時代的到來，為市場營銷帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。購物網站以及平臺的建設，為商品銷售以及購買渠道提供了重要的場所，這也將成為未來市場營銷的主要方式之一。與傳統的營銷方式相比，近些年來發(fā)展迅猛的網絡營銷以網店為主要營銷模式，其優(yōu)點是投入少，成本低，傳播快，范圍廣，提升消費的便利等。

4.綠色營銷

綠色營銷是將企業(yè)承擔的環(huán)保責任以及環(huán)保意識灌入到產品中，并利用營銷的模式不斷的對其擴散。而企業(yè)的營銷目的是要引起消費者的關注。就應該主動承擔其必須承擔的社會責任。綠色營銷模式主要目的就是為了體現企業(yè)綠色環(huán)保的價值理念，將綠色環(huán)保重要性融入到企業(yè)產品的宣傳和推廣中來，以此吸引消費者的關注，實現消費者對企業(yè)的價值認同。

四、結束語

結合上述所說，在企業(yè)進行市場營銷策略的制定過程中。要從市場定位的確定以及營銷策略創(chuàng)新這兩方面展開綜合的考量，只有這兩方面得到優(yōu)化完善。企業(yè)才能在市場占得先機。進而有效的發(fā)揮市場營銷的作用，提高企業(yè)的發(fā)展效率。