文／郭 祥 李夢堯

“走，到環(huán)城站洗車去！”這句話已成為中石化信陽石油分公司環(huán)城加油站附近私家車主的口頭禪。當然，免費洗車是以加油購物為前提的。

2017年下半年以來，中石化信陽石油分公司的汽服工作實現(xiàn)新突破。根據(jù)省公司的安排，信陽石油分公司大力發(fā)展加油站汽服業(yè)務，為非油培育新的利潤增長點和汽油銷售增量點。

開展洗車業(yè)務，為加油站創(chuàng)效培育了新的增長點。 攝影/郭 祥

梳理數(shù)據(jù) 細化收入

“我站每天加油洗車都排長隊，有點招呼不過來了。我們還要維持好秩序，保證服務質(zhì)量不打折扣！”光山環(huán)城站站長梁大軍望著排隊等待洗車的車輛，欣慰地對筆者表示。

作為信陽石油分公司最早開展簡易洗車的加油站點，光山環(huán)城站早早領悟了省市公司關于開展簡易洗車助推汽油增量的精神。

環(huán)城站梁站長結合加油站地理位置、自身特點和汽油銷量，主動向分公司申請作為簡易洗車試點先行站，開展簡易洗車業(yè)務。

分公司經(jīng)過考察后，認為環(huán)城站地理位置優(yōu)越、站內(nèi)場地寬敞、周邊商住小區(qū)聚集、私家車輛相對集中，符合洗車業(yè)務投營條件，確定在環(huán)城站開展簡易洗車業(yè)務。

通過選擇合作方、申請簽訂合同、成功續(xù)簽合同、申請海信系統(tǒng)和設備運營等規(guī)定程序，環(huán)城站成功開展簡易洗車業(yè)務。按要求嚴格規(guī)范登記臺賬，強化經(jīng)營紀律。開展簡易洗車業(yè)務以來，環(huán)城站進站加油的私家車數(shù)量大增，加油站知名度在得到大幅提升的同時，汽油銷量平均增幅30%，非油品銷售額平均增幅20%以上。

由于環(huán)城站簡易洗車的示范效應，信陽石油分公司各加油站紛紛要求開展簡易洗車業(yè)務。2017年，分公司共有21座加油站簽訂了洗車業(yè)務合同，占比19%；共有9個縣區(qū)分公司開展洗車業(yè)務，占比82%。其中，車享家2座、澳托貓5座、簡易洗車14座。開展業(yè)務且已打通海信系統(tǒng)的加油站有12座（車享家2座，簡易洗車10座）。

在開展簡易洗車業(yè)務的站點中，潢川、淮濱縣公司各4座，固始、新縣、光山、羊山、平橋和商城縣公司各1座；開設澳托貓的站點中，羊山分公司有4座，浉河分公司1座；開設車享家的站點中，羊山、浉河分公司各1座。2017年，21座汽服加油站共計洗車超過10萬輛，實現(xiàn)銷售額超200萬元。

“我很愿意跟其他縣區(qū)分公司加油站進行洗車業(yè)務交流，暢談洗車業(yè)務體會，暢想洗車業(yè)務發(fā)展，愿信陽石油分公司的洗車業(yè)務前景更美好！”在談到開展洗車業(yè)務的感想時，光山環(huán)城站站長梁大軍不無自豪地說。

依規(guī)獎懲 統(tǒng)籌任務

依據(jù)河南省公司《關于加快推進汽服業(yè)務的通知》要求，信陽分公司大張旗鼓地表彰積極推進洗車業(yè)務的縣區(qū)分公司，除進行廣泛系統(tǒng)地宣傳報道外還加大獎勵力度，及時兌現(xiàn)獎金。

讓走在前頭，成效顯著，油非雙提升的縣區(qū)分公司得到實惠；讓敷衍塞責，工作被動的縣區(qū)分公司受到處罰，受到觸動。分公司從洗車業(yè)務角度強化管理，改進服務，提升銷售。

2017年7 月，信陽石油分公司對按規(guī)定時間節(jié)點完成洗車業(yè)務的縣區(qū)分公司，分別給予1000元的獎勵。同年8月，對按規(guī)定時間節(jié)點完成洗車業(yè)務的縣區(qū)分公司，分別給予500元獎勵。結合實際完成情況，對潢川縣公司進行1000元獎勵。

2018年以來，新增開展簡易洗車業(yè)務的站點39座，開展汽服業(yè)務的加油站達到60座，占比55%，預計實現(xiàn)銷售額2000萬元。分公司力爭開展汽服業(yè)務加油站的汽油增幅高于全市平均水平2～4個百分點，高于同板塊其他加油站3～5個百分點。

為統(tǒng)籌任務目標，提供交流平臺，2018年1月，信陽石油分公司召開汽服業(yè)務座談會。會上，縣區(qū)分公司主管業(yè)務經(jīng)理交流經(jīng)驗，探討問題，相互提供解決問題的捷徑和方案。進展速度慢的縣區(qū)分公司，虛心向進展速度快的縣區(qū)分公司學習取經(jīng)，就如何加快推進業(yè)務發(fā)展，以及汽服業(yè)務投營中遇到的瓶頸問題展開討論，尋求解決辦法，盡快完成任務目標。

出臺辦法 明確程序

根據(jù)省公司《加油站洗車業(yè)務考核辦法的通知》精神，信陽石油分公司以洗車目標、開展效果、現(xiàn)場服務、現(xiàn)場管理考核指標、經(jīng)營紀律、臺賬登統(tǒng)為抓手，出臺《洗車業(yè)務考核辦法》，對縣區(qū)分公司洗車業(yè)務開展月度考核。

“原來不知道怎么開展汽服業(yè)務，缺乏工作思路和業(yè)務指導。現(xiàn)在好了，有了考核辦法和相關要求，洗車業(yè)務開展起來方便多了，不明白的地方市公司熱情幫助解決，我們都盼望著拿獎金呢！”準備開展汽服業(yè)務的站長們高興地說。

考核辦法對加油站汽服業(yè)務從安裝、施工、驗收、臺賬、經(jīng)營紀律等方面進行明確規(guī)定。開展汽服業(yè)務的加油站，需配置單獨配電箱，電纜線使用鍍鋅穿管走線，安裝獨立的水電表，并具備防水功能，鋪設絕緣墊并增設漏電保護器，施工由洗車方（第三方）組織實施?？h區(qū)分公司及加油站做好施工安全培訓、完善作業(yè)票手續(xù)、做好全程監(jiān)督，安全條件及相關資質(zhì)齊備，驗收合格方可投營。

此外，建立健全洗車券發(fā)放領用臺賬。相關經(jīng)辦人和主管領導需核對并在發(fā)放領用臺賬上簽字確認，以班組為單位集中領用加蓋加油站發(fā)票專用章的洗車券，并做好臺賬登記簽字工作，不漏不少，規(guī)范填寫。

今年，信陽石油分公司將建設投營更多洗車加油站。前期開展的洗車站點得到了廣大客戶的一致認可與好評，為有效提高加油站“三率”即進站率、加滿率、滿意率，不斷提升汽油銷量，摸索出嶄新的路子，打下了堅實的基礎。